上周，國(guó)際健康保險(xiǎn)巨頭安泰（Aetna）宣布，將于今年年底關(guān)閉其消費(fèi)者健康數(shù)據(jù)平臺(tái)——CarePass移動(dòng)端和網(wǎng)絡(luò)端的服務(wù)。當(dāng)安泰這樣的一個(gè)巨頭拋棄自己的健康數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)，即便不能在數(shù)字醫(yī)療圈引起擔(dān)憂(yōu)，也會(huì)激起討論。 

目前，想做移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品數(shù)據(jù)平臺(tái)的公司很多，安泰只是其中一家，還有蘋(píng)果和Google等科技巨頭都在嘗試搭建類(lèi)似的數(shù)據(jù)聚合平臺(tái)。與此同時(shí)，開(kāi)發(fā)者也在開(kāi)發(fā)各類(lèi)利用健康數(shù)據(jù)的應(yīng)用，而投資者則正試圖了解這類(lèi)平臺(tái)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展的可能性。

CarePass并非是一款應(yīng)用，它是一個(gè)通過(guò)API與各類(lèi)可穿戴健康設(shè)備與應(yīng)用連接和接收數(shù)據(jù)的云端平臺(tái)。也就是說(shuō)，安泰會(huì)員（或者非會(huì)員）可以將自己的跑步數(shù)據(jù)和體重，減肥應(yīng)用中的數(shù)據(jù)，以及Fitbit記錄的每日活動(dòng)、消耗卡路里數(shù)、睡眠質(zhì)量等數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在CarePass。顯然，這正是蘋(píng)果、Google和三星等大公司推出的新興平臺(tái)在嘗試實(shí)現(xiàn)的事情。

消費(fèi)者健康數(shù)據(jù)聚合平臺(tái)并不是什么新鮮事物。比如，Validic公司的數(shù)據(jù)平臺(tái)就已經(jīng)存在好幾年了。目前，該平臺(tái)上連接著144款應(yīng)用和設(shè)備。在這一領(lǐng)域，Validic平臺(tái)無(wú)論是在經(jīng)驗(yàn)上，還是在數(shù)據(jù)積累方面都顯然要比蘋(píng)果和三星等“新入局者”豐富得多。

出師未捷身先死的CarePass

CarePass平臺(tái)出師未捷身先死的原因很簡(jiǎn)單，它并沒(méi)有領(lǐng)會(huì)安泰會(huì)員和其他消費(fèi)者的需求。Forrester的分析師Peter Mueller在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)透露，“當(dāng)你與該平臺(tái)的相關(guān)人員交流時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們說(shuō)該平臺(tái)無(wú)法吸引用戶(hù)，因此他們將產(chǎn)品重新定位為面向雇主，然而很顯然這樣還是失敗了。市場(chǎng)還沒(méi)有準(zhǔn)備好接受這么樣的一個(gè)平臺(tái)?！?/p>

安泰的發(fā)言人在被問(wèn)及有多少用戶(hù)經(jīng)常使用CarePass平臺(tái)時(shí)表示，他們不公開(kāi)這方面的數(shù)據(jù)。不過(guò)，他在郵件中透露，有1億人下載了那些與他們的平臺(tái)進(jìn)行了集成的移動(dòng)應(yīng)用。然而，這個(gè)數(shù)據(jù)只能說(shuō)明下載了安泰合作伙伴的應(yīng)用的人數(shù)，并不能說(shuō)明有多少安泰會(huì)員經(jīng)常性的向其平臺(tái)上傳健康和健身數(shù)據(jù)。

此外，當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)該發(fā)言人是否有與蘋(píng)果或者Google協(xié)商，將其平臺(tái)集成到Health Kit或者Google Fit平臺(tái)時(shí)，他表示目前沒(méi)有這類(lèi)計(jì)劃。不過(guò)，他指出這些科技巨頭的加入，或許對(duì)公司關(guān)閉CarePass平臺(tái)起到了助推的作用。

移動(dòng)醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(tái)的問(wèn)題

除出之外，CarePass還有一個(gè)所有此類(lèi)平臺(tái)都存在的問(wèn)題，即盡管這類(lèi)開(kāi)放平臺(tái)允許用戶(hù)綁定、接入各種可穿戴設(shè)備，并向其上傳數(shù)據(jù)，但是對(duì)于之后的事情他們并沒(méi)有給出很好的解決方案。也就是說(shuō)，數(shù)據(jù)上傳之后接下來(lái)干什么呢？用戶(hù)不知道，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)意義不大，他們無(wú)法理解這些數(shù)據(jù)背后的意義。

舉個(gè)例子，一個(gè)用戶(hù)上傳了自己跑步的里程數(shù)、心跳和消耗的卡路里，然后就沒(méi)有然后了。事實(shí)上，用戶(hù)看不懂?dāng)?shù)據(jù)并不可怕，而且這是很正常的事情，可怕的是這些平臺(tái)沒(méi)有對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析，并給出用戶(hù)能理解的報(bào)告或者說(shuō)明。久而久之，用戶(hù)就會(huì)對(duì)這項(xiàng)“毫無(wú)意義”的事情失去興趣，直至拋棄不用。

關(guān)于這一點(diǎn)，蘋(píng)果似乎已經(jīng)意識(shí)到了其中存在的問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，雖然HealthKit尚未正式推出，但是蘋(píng)果已經(jīng)開(kāi)始和電子病歷提供商Epic開(kāi)展了合作。這樣的合作意義非凡，因?yàn)檫@意味著HealthKit可以將用戶(hù)上傳的數(shù)據(jù)與其電子病歷進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并基于此給出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)告。這樣的報(bào)告如果交到醫(yī)生手上，將對(duì)疾病的治療產(chǎn)生指導(dǎo)作用。

總而言之，平臺(tái)的意義不在于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)雖然是必須的，但是在此基礎(chǔ)上為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值才是移動(dòng)醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(tái)成功的關(guān)鍵。

Via：Venturebeat

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