企業(yè)健康服務(wù)領(lǐng)域，為何Google的勝算比蘋果大？

本文作者：張馳

2014-09-23 11:12

導(dǎo)語：Google與蘋果都推出了自己的健康服務(wù)平臺Google Fit和HealthKit，兩者功能相似，有一較高下的可能。不過本文的比較并不是產(chǎn)品或功能上的比較，而是操作系統(tǒng)的比較，以及系統(tǒng)如何與企業(yè)健康服務(wù)相連的比較。

Google與蘋果都推出了自己的健康服務(wù)平臺Google Fit和HealthKit，兩者功能相似，有一較高下的可能。不過本文的比較并不是產(chǎn)品或功能上的比較，而是操作系統(tǒng)的比較，以及系統(tǒng)如何與企業(yè)健康服務(wù)相連的比較。

與消費者健康服務(wù)不同，企業(yè)健康服務(wù)應(yīng)用通常需要獲得健康服務(wù)提供商和相關(guān)機構(gòu)的批準(zhǔn)，才能管理病人健康數(shù)據(jù)。盡管蘋果擁有較高的品牌認(rèn)知度與忠誠度，會對進行健康行業(yè)有一定影響，但還是存在3點劣勢。

軟件與硬件

自從2007年蘋果首部iPhone誕生以來，硬件與軟件的分隔就越來越模糊，移動設(shè)備的商品化程度也越來越高。在9月的發(fā)布會結(jié)束后，庫克接受Charlie Rose采訪時，也再次強調(diào)了這種轉(zhuǎn)變。在訪談中Rose問庫克誰是真正的競爭對手。也許有人會認(rèn)為是三星，因為兩家公司都生產(chǎn)相似的產(chǎn)品，但卻是Google為手機廠商提供了系統(tǒng)，讓硬件商能與蘋果競爭，三星只是其中最優(yōu)秀的一家。

企業(yè)健康服務(wù)領(lǐng)域，為何Google的勝算比蘋果大？

但根據(jù)IDC2014年第二季度的數(shù)據(jù)，Android在移動系統(tǒng)中占絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。在美國，Android的市場份額上漲了11%，由去年的51.5%升到今年的62.9%。

在操作系統(tǒng)之上，是軟件應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計，蘋果App Store與Google Play合共有100萬應(yīng)用。這一數(shù)字很驚人，但消費者平均每月僅使用不到30個應(yīng)用，而且這一數(shù)字還在下降。而且根據(jù)comScore的數(shù)據(jù)，排名前15的應(yīng)用中，Google占有5個，而蘋果只有2個。

企業(yè)健康服務(wù)領(lǐng)域，為何Google的勝算比蘋果大？

另外，在應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中，盡管消費者所花費的時間越來越長，但蘋果與Google的使用體驗卻難以相互區(qū)別。事實上，應(yīng)用開發(fā)者也熱衷于在不同設(shè)備上開發(fā)體驗相似的應(yīng)用，他們一般先開發(fā)iOS版（因為iOS更能產(chǎn)生收入），不過這也限制了企業(yè)端的適用性。

消費者與企業(yè)

盡管蘋果有吸引消費者上令人羨慕，但其對發(fā)展企業(yè)合作關(guān)系的興趣一直很低。

另一個關(guān)鍵是蘋果缺乏排它性。在發(fā)布HealthKit時，蘋果公布了一大批健康機構(gòu)合作名單，共同開發(fā)面向消費者的健康類應(yīng)用，并用于企業(yè)健康解決方案。這批名單令人驚嘆，因為其中一些享有國際知名度。事實上，恐怕沒有健康機構(gòu)不想與蘋果合作，但這并不是一個獨家協(xié)議，蘋果也沒有進行約束。

企業(yè)健康服務(wù)與面向消費者的健康應(yīng)用擁有相似的要求、限制和收益模式。企業(yè)健康服務(wù)解決方案不會從移動應(yīng)用中產(chǎn)生收益，同樣，企業(yè)開發(fā)的應(yīng)用都會與大量的預(yù)算相連，這無法與處于早期階段的軟件公司相比，因為他們只想用下載量和使用量等數(shù)據(jù)打動風(fēng)投。