雷鋒網(wǎng)按：微信生態(tài)如果再這樣野蠻生長下去，恐怕很快就會重蹈當年微博的覆轍。

微信在作惡嗎？

大部分人的答案應該是否定的。作為當今大陸市場首屈一指的社交應用，微信從最初單純的IM服務，到如今對用戶日常生活工作的全方位覆蓋，自始至終都在方便著我們的生活，甚至改變了我們的使用習慣，深刻的影響著數(shù)億國人的方方面面。

但正如老話所說，林子大了什么鳥都有。微信這塊蛋糕越做越大，不和諧的因素也應運而生，甚至在某些情況下喧賓奪主，威脅到了微信的地位。

而首當其沖，莫過于詐騙信息。相信絕大多數(shù)讀者都曾在朋友圈遇到諸如“元旦砸金蛋”、“集贊送禮”、“轉(zhuǎn)輪盤”等活動，而往往參加此類活動的首要條件就是填寫姓名手機號，游戲結(jié)束后還需要分享到朋友圈才能得知最終結(jié)果，從而完成從信息錄入到消息傳播的整個過程。這些看似不經(jīng)意的操作，將個人信息毫無保留的泄漏開來，各種推銷、詐騙電話紛至沓來，讓人不厭其煩。

這種現(xiàn)象對于國人來說早已司空見慣，甚至可以說是伴隨著中國移動社交的興起而生，并在當下發(fā)展到頂峰。對于這種痼疾，新浪騰訊等企業(yè)究竟該不該管，怎么去管，都是一個棘手的問題。

為什么是微信

或許很多人已經(jīng)注意到，這種類型的詐騙信息往往在社交應用上更為嚴重，比如說微信微博等等，而在其他的平臺上卻很難形成氣候，難道詐騙分子也喜歡搖一搖？

原因在于，社交應用更有利于信息的傳播。

社交的最大特點和優(yōu)勢在于關系，一個小小的軟件，實際聯(lián)系的是你的整個人脈，當你只使用即時通訊功能時，這種社交尚且停留在一對一的溝通工具和服務上，而一旦引入了微信朋友圈這種社交平臺機制，就等同于提供了多對多、非即時的信息傳播媒介，即使你在朋友圈無意中發(fā)布的一條消息，也有可能會發(fā)生奇妙的化學反應，被好友瘋狂的傳播，而那些經(jīng)過設計的詐騙信息，只要方法得當，傳播之路更是暢通無阻。

喬納·伯杰在《瘋傳》一書中曾點明信息廣泛傳播的六大要素——社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實用價值和故事，而其中，詐騙信息牢牢把握住了社交、誘因、公共性和實用性四點，以極具誘惑力的標題（誘因）吸引初批用戶進入，通過承諾提供某種服務或優(yōu)惠（實用性）引導用戶填寫個人信息，分享看結(jié)果的模式促使用戶將詐騙信息公之于眾（公共性），從而以一傳百，利用朋友圈的社交元素將個人參與轉(zhuǎn)化為群體參與，完成整個詐騙信息的瘋傳過程。

因此，我們完全可以說，不是社交滋生了詐騙，而是詐騙選擇了社交，除此之外，謠言、雞湯文、廣告都是如此，社交的特性決定了其無意中成為了一種即為便利的推廣渠道，各類推廣信息也應運而生。

管不管？

既然詐騙信息就如同狗皮膏藥一樣，逮著社交應用就不撒手的話，那么一個棘手的問題來了，朋友圈里出現(xiàn)的類似分享，究竟管不管呢？

想要回答這個問題，我們先看微博這個例子。

作為移動互聯(lián)的首批受益者，微博在11和12年的大陸市場風頭無二，作為同時具備社交和媒體特性的平臺，微博的傳播效果和影響力遠比如今的微信更為強悍。一方面，社交元素與朋友圈基本類似，能夠通過關系網(wǎng)流傳信息；而另一方面，媒體屬性為微博貢獻了大批的大V用戶，尤其是諸多在微博初期摸爬滾打而起勢的諸多草根大V，在中后期都或多或少成為了營銷號，這種大V的營銷效果雖然不及社交傳播之遠，但集中有效，針對性極強。在這樣的雙重攻擊下，微博開始被大量的垃圾信息所充斥，謠言四起，雞湯泛濫，內(nèi)容重復，原創(chuàng)稀少，極大的影響到了微博的使用體驗，但新浪并沒有采取有效的措施來遏制垃圾信息的泛濫，后期阿里注資之后，甚至有助紂為虐的傾向，微博自己反倒成為了一個超大的營銷號。面對充滿銅臭味的微博，用戶用手中的手機投了票，微博最終還是吞下了自己一手種下的苦果。

微博的例子是一個極大的警告。尤其是在微信引入公共號之后，媒體屬性大大增強，與微博的相似度進一步增加。表面上看，微信微博提供的僅僅只是一個平臺，具體內(nèi)容本不應涉足，管控過多往往會被詬病為不自由，且正如上文所說，社交性質(zhì)決定了詐騙等信息選擇微信微博，且往往包裝后再分發(fā)出去，想從源頭上辨識并截斷垃圾信息難度極大也不現(xiàn)實。但這并不意味著坐以待斃，微信如今需要的是建立有效的反饋機制，即通過用戶對于信息內(nèi)容的反饋甚至舉報，幫助社交平臺辨別信息的可靠性，從而對朋友圈中出現(xiàn)的大量信息進行統(tǒng)一整合和提醒，讓其他用戶得知該信息的健康與否，從而截斷信息的傳播過程，讓信息停留在傳播的第一步，當一個公眾號發(fā)送的多條信息均被標記為營銷或詐騙信息時，那么很有可能針對此帳號進行一定的懲罰措施，而這也在一定程度上反向規(guī)范了公眾號。

營銷，詐騙，謠傳，雞湯……這些擾人的信息充斥著我們的社交網(wǎng)絡，影響著我們的生活。微信本沒有作惡，但可惜微信卻為作惡提供了一個溫床；微信本無需多慮，但這些蛀蟲遲早會啃噬掉微信的社交根基。希望微信能夠盡快的推出相應的管理措施，拿捏好尺度，滌凈朋友圈，畢竟，水能載舟亦能覆舟，當年用戶用手中的設備選擇了微信，也希望微信莫負我輩。

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