今年的雙11的確夠熱鬧。當(dāng)阿里正在熱火朝天的推進(jìn)雙11的下半程的時候，另一股暗流在微信的朋友圈涌起，刷屏不斷。微信正式推出“微信電話本”應(yīng)用，微信一鍵登錄之后便可與微信好友直接通話，整體交互界面、流程和體驗與手機打電話別無二致，且是免費的。這款應(yīng)用剛發(fā)布不到24小時，即榮登蘋果APP Store總榜榜首，各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載、熱議。

為何一款應(yīng)用能媒體的廣泛熱議？本質(zhì)上是免費通話業(yè)務(wù)觸動了運營商敏感的神經(jīng)。騰訊再次撬動運營商的奶酪，運營商的語音通話業(yè)務(wù)還能守得住嗎？

筆者非常贊同OTT通信代表著新的技術(shù)和新的商業(yè)模式，其趨勢就像歷史的車輪不可阻擋一樣，是不可逆轉(zhuǎn)的。運營商應(yīng)該以更加開放和積極的心態(tài)來面對和擁抱這種趨勢，做好精細(xì)化的流量經(jīng)營，為OTT提供更完善和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

OTT以及VOIP通信，其本身也不是什么新鮮事了。Skype作為PC互聯(lián)網(wǎng)時代OTT通信的鼻祖，多年前已經(jīng)侵占了全球大半以上的國際語音通話市場。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的Viber，今年6月份宣布其注冊用戶數(shù)突破3.6億，甚至已經(jīng)和全球運營商做起了網(wǎng)間落地和結(jié)算服務(wù)。在國內(nèi)，此類OTT通信應(yīng)用，也早已是遍地開花，有信免費電話早在2012年初就發(fā)布了多平臺版本，到現(xiàn)在號稱注冊用戶近一個億。今年5月份手Q高調(diào)發(fā)布免費通話版本，在各大校園推廣。最近朋友圈傳播火爆的微說、微話、觸寶撥號等，其實都是同類型的OTT應(yīng)用。

再看運營商自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，4G牌照發(fā)放，三大運營商的4G網(wǎng)絡(luò)和基站建設(shè)如火如荼。4G網(wǎng)絡(luò)從標(biāo)準(zhǔn)上已經(jīng)去掉了2G/3G時代的語音業(yè)務(wù)專屬的電路域，語音業(yè)務(wù)承載在IP網(wǎng)絡(luò)之上，實現(xiàn)技術(shù)叫VoLTE。這本身就是一個非常直接的趨勢。

筆者注意到雷鋒網(wǎng)《剖析VoLTE和微信電話本有哪些區(qū)別？》一文中遍數(shù)了VoLTE的技術(shù)優(yōu)勢，從QoS保障到網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，VoLTE將完勝OTT/VOIP通信。從技術(shù)角度，筆者非常贊同文章的觀點，然而VoLTE的技術(shù)優(yōu)勢同樣也是它的弱點。VoLTE為承載語音業(yè)務(wù)獨占的資源同時也導(dǎo)致建網(wǎng)成本居高不下，語音業(yè)務(wù)的服務(wù)成本就不可能忽略。

而基于互聯(lián)網(wǎng)的語音通信技術(shù)早就已經(jīng)不是難題了。影響互聯(lián)網(wǎng)語音通信質(zhì)量的核心要素有兩個：語音引擎以及互聯(lián)網(wǎng)的傳輸技術(shù)。語音引擎包括語音編碼/壓縮算法、回聲消除、噪聲抑制技術(shù)以及對網(wǎng)絡(luò)丟包/抖動的補償和糾錯算法。語音在互聯(lián)網(wǎng)的傳輸骨干網(wǎng)上帶寬早已不是問題，骨干光傳輸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過這么多年的建設(shè)和發(fā)展，帶寬已經(jīng)非常富余。傳輸?shù)钠款i在于用戶的末端接入以及異網(wǎng)的互聯(lián)互通性。而這些問題通過末端布點組網(wǎng)以及智能路由技術(shù)也已經(jīng)非常有效的解決。隨著智能手機的發(fā)展，移動設(shè)備的CPU強大的處理能力以及移動寬帶的發(fā)展，這些技術(shù)類似騰訊、YY這樣的企業(yè)早已經(jīng)掌握，YY能上市的核心之一就是他的互聯(lián)網(wǎng)語音輸出技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)語音通信因為基于更寬頻的語音采樣和編碼技術(shù)，很多場景下的通話語音質(zhì)量甚至比運營商的電話質(zhì)量更好。只是沒有對外開放。

而今年涌現(xiàn)出來的類似云之訊這樣的融合通信開放平臺，把互聯(lián)網(wǎng)語音通信的技術(shù)開放免費提供給開發(fā)者使用，極大的降低了OTT通信的技術(shù)門檻。

筆者也非常贊同OTT通信不可能完全取代運營商的語音通信服務(wù)，但作為一個低成本而有效的通信服務(wù)，在非常大的程度上代替運營商的語音通信服務(wù)是必然的。

去年3月份微信與OTT之爭，彼時運營商哭訴微信會嚴(yán)重增加網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，意圖要對微信進(jìn)行收費，騰訊一度被推上風(fēng)口浪尖。最終因為三大運營商聲音不一致，在騰訊高層斡旋、經(jīng)歷多輪談判之后，聯(lián)通最先與微信聯(lián)盟，推出微信沃卡，中國電信、中國移動最終均不得不接受微信不可阻擋的現(xiàn)實，甚至已經(jīng)開始與微信合作。

微信對運營商的影響確實十分巨大。去年運營商短信收入下降還只是一個很小的幅度，到了今年中國移動已經(jīng)宣布明年將對短信進(jìn)行全部免費，算作數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?；究梢哉J(rèn)為，運營商的短信收入被沒收了——不是微信沒收的，是先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式?jīng)]收的。那么微信電話本們是否同樣侵占語音通信大半以上的市場呢，讓我們拭目以待。

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