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本文作者: 何思思 | 2022-03-03 18:38 |
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各行各業(yè)為了謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,紛紛走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路,工業(yè)嘗試以機(jī)器替代人的生產(chǎn)方式,酒店、餐飲嘗試啟動(dòng)機(jī)器人送餐的模式;醫(yī)療行業(yè)開(kāi)始遠(yuǎn)程會(huì)診......
其中與人們生產(chǎn)生活息息相關(guān)的非消費(fèi)莫屬,尤其是疫情刺激下,許多商超平臺(tái)開(kāi)始將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上,后疫情時(shí)代采用線上+線下雙輪驅(qū)動(dòng)的方式,銷(xiāo)售方式的轉(zhuǎn)變也改變了人們?nèi)粘5南M(fèi)習(xí)慣,大多數(shù)人開(kāi)始從線下實(shí)體店消費(fèi)轉(zhuǎn)為線上消費(fèi)。
當(dāng)然在數(shù)字化浪潮的刺激下,眾多企業(yè)也享受了其帶來(lái)的新紅利。
去年雙 11 活動(dòng)中,moody 作為天貓新銳旗艦品牌,新增高質(zhì)量目標(biāo)人群、Z 世代等全體購(gòu)買(mǎi)人數(shù)、銷(xiāo)售額同比提升超過(guò) 400%;安踏品牌女性消費(fèi)者占比增長(zhǎng) 8 個(gè)百分點(diǎn),一、二線城市消費(fèi)者占比提升 4 個(gè)百分點(diǎn);LA MER 作為奢美品類(lèi)的領(lǐng)先品牌,并在雙 11 銷(xiāo)量首破 10 億,繼續(xù)維持領(lǐng)先地位,
這些成績(jī)的背后更多地是“硬核技術(shù)”——全域營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的支撐。所謂的全域營(yíng)銷(xiāo)概念簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跨平臺(tái)整合營(yíng)銷(xiāo)全鏈路數(shù)據(jù),并分析、洞察、應(yīng)用,以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效率和效果的雙重提升。
全域營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的概念并非憑空出現(xiàn)的。究其原因,主要是在目前存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,加之人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的出現(xiàn),線上與線下相互融合數(shù)字化程度提升,全域營(yíng)銷(xiāo)已成必然結(jié)果。
在全域營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下數(shù)字零售業(yè)正在迎來(lái)全面的變革。通過(guò)挖掘顧客相關(guān)數(shù)據(jù),洞察顧客行為差異,進(jìn)行科學(xué)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)接觸管理,更好實(shí)現(xiàn)了新零售時(shí)代下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),有力推動(dòng)了線上線下零售業(yè)的全新發(fā)展。
在這一背景下,也給專(zhuān)注于全域消費(fèi)者數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商帶來(lái)了一個(gè)大展拳腳的機(jī)會(huì)。
近日,新略數(shù)智宣布完成A 輪融資。據(jù)了解,本輪融資在去年9 月就已經(jīng)完成,由紅杉中國(guó)、高瓴創(chuàng)投、元璟資本投資。此前,新略數(shù)智曾獲鼎聚資本天使輪及初心資本Pre-A 輪投資,三輪融資金額累計(jì)超 1 億元人民幣。據(jù)悉,此次融資將主要用于人才引進(jìn)、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展。
新略數(shù)智在2020年成立之初就將目光聚焦在了消費(fèi)品賽道。被問(wèn)及原因?
新略數(shù)智創(chuàng)始人 & CEO 周芳雷表示:第一,目前整個(gè)品牌線呈現(xiàn)多平臺(tái)化的發(fā)展趨勢(shì)。過(guò)去消費(fèi)品牌線經(jīng)營(yíng)聚焦在少量某一兩個(gè)平臺(tái)。但今天隨著這種新的電商平臺(tái)的崛起,涌現(xiàn)出了諸如抖音、快手為代表的新一代短視頻和直播平臺(tái)。 第二,傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量增長(zhǎng)趨緩,從流量紅利階段進(jìn)入數(shù)據(jù)紅利階段,大家開(kāi)始注重精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。
“和我的個(gè)人工作經(jīng)歷也有很大的關(guān)系,我是2015年進(jìn)入天貓一直負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),即怎么用數(shù)據(jù)幫助品牌更好的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),所以我也特別希望能把我在天貓平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到多平臺(tái)的場(chǎng)景中去,”周芳雷補(bǔ)充道。
眾所周知,全域營(yíng)銷(xiāo)是由阿里巴巴在2016年提出的,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)方法論。自此之后也有不少企業(yè)針對(duì)這一新概念進(jìn)行著技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā),就目前格局看來(lái),國(guó)內(nèi)市面上具備全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的企業(yè)可以分為兩種:獨(dú)立廠商和互聯(lián)網(wǎng)大廠。獨(dú)立廠商產(chǎn)品歷經(jīng)市場(chǎng)和客戶檢驗(yàn),客戶觸點(diǎn)廣泛,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容小覷。
獨(dú)立廠商中以云徙科技、群脈等企業(yè)為代表;互聯(lián)網(wǎng)大廠中,阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品Q(chēng)uick Audience通過(guò)為企業(yè)提供全鏈路消費(fèi)者資產(chǎn)管理服務(wù),已然進(jìn)入了頭部玩家行列。不過(guò),無(wú)論是背靠大廠,還是創(chuàng)業(yè)企業(yè),“能否切實(shí)落地”是零售企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中選擇服務(wù)商的恒久標(biāo)準(zhǔn)。
新略數(shù)智作為成立不到兩年時(shí)間的新兵自然也面臨著同樣的壓力。
但是周芳雷表示,一個(gè)公司成功的關(guān)鍵在于如何選擇一個(gè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,而不是單純的基于某項(xiàng)技術(shù)或某個(gè)風(fēng)口,消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)就是可持續(xù)且穩(wěn)定的。另外產(chǎn)品方面就是圍繞營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)做整合和分析,隨著時(shí)間的推移,沉淀和積累的解決方案、方法論就會(huì)越來(lái)越豐富和厚實(shí)。
可以說(shuō),雖然全域消費(fèi)者數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的概念雖然提出的時(shí)間并不長(zhǎng),但由于其是賦能企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新方式,也得到了資本的青睞。
從資方的角度,元璟資本合伙人陳洪亮闡述了SaaS企業(yè)投資的標(biāo)準(zhǔn),
首先看這家公司連接了多少不同角色和部門(mén);
其次看它的連接速度、響應(yīng)速度以及實(shí)時(shí)交互的能力;
最后看它連接的粘性,即一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有多少人,多少部門(mén)在使用,它的連接是一次性的連接,還是反復(fù)高頻多次的連接。
對(duì)于新略數(shù)智的投資,陳洪亮表示“隨著前端數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的多元化(淘寶/天貓/抖音/小紅書(shū)等),品牌方產(chǎn)生強(qiáng)烈的全域營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)整合的需求,新略帶著豐富的行業(yè) Know-how,以全域營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)平臺(tái)作為基座,客戶端通過(guò)「SaaS 產(chǎn)品化+咨詢服務(wù)化」的雙觸點(diǎn),建立起從策略、營(yíng)銷(xiāo)到多平臺(tái)、多終端消費(fèi)者的全域運(yùn)營(yíng)閉環(huán)體系,我們持續(xù)看好新略在全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案中的探索和實(shí)踐。
新消費(fèi)時(shí)代,全域消費(fèi)者數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)正當(dāng)時(shí)!
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