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對于亞馬遜這樣的巨頭來說，“東邊日出西邊雨” 不是什么新鮮事。
在美國老家，亞馬遜創(chuàng)始人兼 CEO Jeff Bezos 終于在 2019 年 7 月 5 日結束了與妻子 MacKenzie Bezos 長達 25 年的婚姻關系；兩個人和平分手，MacKenzie Bezos 獲得 4% 的亞馬遜股份，價值 383 億美元，而 Jeff Bezos 依然憑著 12% 的亞馬遜股份掌握了高達 1148 億美元的財富，而且依然是世界首富——堪稱一個好聚好散的結局。
而在大洋彼岸的中國市場，亞馬遜卻因為圖書業(yè)務而被籠罩在一種愁云慘淡的氣氛之中。
進入到 7 月，有媒體報道稱，亞馬遜中國從 7 月 1 日關閉自營圖書（雷鋒網按，本文中 “圖書” 指的是紙質書）的銷售業(yè)務，這一報道也陸續(xù)在亞馬遜中國官網和亞馬遜方面的工作人員那里得到驗證。
如今，在亞馬遜中國官網的全部商品分類中，已經不再呈現 “圖書” 一欄，而僅僅有 Kindle 商店和 Kindle 電子書的分類；如果進行圖書搜索，僅僅能在結果中看到第三方賣家的圖書銷售。然而即使是第三方圖書賣家，也會在 7 月 18 日完全停止服務；畢竟，早在 3 個月前，亞馬遜官方就已經承認，其在中國的業(yè)務將進行收縮，并將在 2019 年 7 月 18 日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。
也就是說，7 月 18 日之后，中國消費者再也不能從亞馬遜中國官網夠買紙質書了——或者說，亞馬遜完全退出了中國圖書市場。
亞馬遜退出中國圖書市場，是一件令人感到嘆息的事情；畢竟，在 2004 年進入中國的時候，亞馬遜（通過收購卓越）首先涉足的正是圖書電商領域，而且 Jeff Bezos 當年涉足電商行業(yè)的第一站也是圖書在線銷售。某種程度上，圖書電商業(yè)務正是亞馬遜賴以在全球和中國起家的標志性業(yè)務。
但如今，在中國，這項業(yè)務已經被亞馬遜明確放棄了。
當然，在中國圖書市場，亞馬遜并非沒有輝煌過；在 2004 進入中國之后，亞馬遜也曾經才去過圖書價格戰(zhàn)之類的打法，在國內圖書市場曾經擁有高達 15.8% 的占有率。
但如今來看，這一成績只能徒增嘆息罷了，因為在 15.8% 的占有率背后，是中國本土電商在在線圖書市場一直以來的強勢地位——換句話說，在它表現最好的時候，也依然無法在中國圖書市場打敗當當等本土玩家。
關于亞馬遜敗走中國圖書市場（其實是中國電商市場），當當網創(chuàng)始人李國慶曾經在接受采訪時認為，早在 2004 年亞馬遜進入中國時就注定了會有水土不服的問題；首先是語言問題和由此導致的人才問題，其次是亞馬遜并不重視中國市場，總部排名很靠后的副總管中國這點業(yè)務，另外是中國區(qū)總經理毫無權利。
而僅僅在圖書銷售層面，亞馬遜在中國市場面臨著多種問題。
比如說，亞馬遜在中文圖書上的推薦上其實做得并不好，只是為顧客提供選擇；而當當的采購總監(jiān)都是著名出版社的前副總編輯或者編輯部主任，比如北大出版社、著名少兒出版社的副總編輯等。
同時，李國慶也表示，亞馬遜在價格戰(zhàn)、政府關系、出版社關系、內容商關系、物流體驗方面，都比中國的本土的競爭對手做得差；甚至在運營方面，亞馬遜的圖書銷售頁面顯得很文藝，但并不太適應中國國情——實際上，亞馬遜中國網站的圖書銷售頁面其實基本上都是在遵從美國版網站的設計方案，基本上沒有進行本土化改造，而且長期得不到更新。
值得一提的是，亞馬遜在 2013 年的時候就考慮過放棄中國圖書業(yè)務。李國慶表示：
我們跟亞馬遜打了五年，最重要的就是靠中文圖書贏了。2004 年開始，它跟我們認真打了五年。2009 年我們上市，亞馬遜已經認了，在圖書上干不過當當。2013 年左右，亞馬遜總部專門討論是否放棄中國圖書業(yè)務。但 Jeff Bezons 沒有放棄，相反要加大投入繼續(xù)跟我們戰(zhàn)斗。
然而， 到了 2013 年，亞馬遜圖書業(yè)務完全敗給了當當、京東等競爭對手。
對于這次紙質書的停售，亞馬遜中國其實也進行了對外回應：
為了加速發(fā)展跨境在線零售業(yè)務，優(yōu)化運營效率并提升盈利能力，我們今年四月份對中國的零售業(yè)務進行了調整，其中包括紙書。我們一直繼續(xù)致力于為中國消費者打造最佳的數字閱讀體驗。Kindle 廣受中國用戶的喜愛。我們將會持續(xù)創(chuàng)新，為中國消費者提供更先進的電子書閱讀器。同時，我們將不斷提供更多高質量的閱讀內容和服務，包括優(yōu)質的 Kindle 電子書、KU（雷鋒網按：Kindle Unlimited）電子書包月服務和 Prime 閱讀等。
可見，在承認紙質業(yè)務調整的同時，亞馬遜強調了 Kindle 業(yè)務在中國的繼續(xù)存在。
亞馬遜在 2007 年推出了 Kindle 業(yè)務，而在 2013 年將這項業(yè)務帶入中國；這項業(yè)務本身其實包含兩個部分，一個是以硬件方式存在的 Kindle 電子書閱讀器，另一個就是以內容服務存在的 Kindle 電子書本身。
當然，對于 Kindle 業(yè)務在中國的發(fā)展，亞馬遜方面也是頗為盡力，比如說保持與全球同步發(fā)售 Kindle 電子書閱讀器新品，包括亞馬遜在前不久發(fā)布的第十代 Kindle Oasis（詳見雷鋒網此前報道）；同時也推出多款針對中國市場的定制版 Kindle，比如說白色版 Kindle（后來反而被推廣到全球其他市場）。
這些業(yè)務并非沒有成效。2018 年 6 月，在入華五周年之際，亞馬遜中國官方公布數據稱，中國自 2016 年底成為亞馬遜全球 Kindle 設備銷售第一大市場，Kindle 中國電子書店的書籍總量近 70 萬冊。
然而，亞馬遜 Kindle 在中國的發(fā)展也有自己的隱憂，尤其是在內容方面和競爭對手方面；一位分析人士在接受《北京商報》采訪時表示：
雖然 Kindle 在中國的市場占有率比較高，但是與其在海外直接擁有版權的商業(yè)模式不同，他們必須通過和國內的出版商合作才能幫助客戶獲得數字閱讀內容的版權，這在很大程度上限制了他們的發(fā)展。同時，數字閱讀領域目前有很多國內廠商也都在做，京東、當當、小米也都先后推出了他們自營的電子閱讀器產品，同時微信閱讀等直接通過手機閱讀的 App 也占領了一部分市場。
不過，在亞馬遜退出中國圖書市場之際，雷鋒網真正擔心的是，在失去了紙質圖書的商業(yè)協(xié)同效應的情況下，亞馬遜的 Kindle 業(yè)務（尤其是 Kindle 電子書的內容授權業(yè)務）很難不受到影響；在與出版社失去圖書銷售合作關系的情況下，雙方在 Kindle 電子書內容的銷售授權上極有可能面臨獨木難支的風險——而失去了內容的支撐，僅僅擁有硬件外殼的 Kindle 閱讀器的吸引力也會大打折扣。
某種意義上，這更像是一種惡性循環(huán)。
亞馬遜毫無疑問依然是全球電商領域的巨頭，但中國市場成為它的一個巨大軟肋；某種意義上，包括圖書市場在內，它已經從中國電商市場的激烈競爭抽身而出——當然，對于中國本土電商來說，這并不算是什么勝利，也許更像是一個警醒。
只是對于中國消費者來說，畢竟是少了一個網上買書的好去處。
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