雷鋒網(wǎng)消息，昨日（5月10日）暴風(fēng)TV在京召開發(fā)布會(huì)，發(fā)布了其第一款人工智能電視 X5 ECHO。新品主打人工智能與個(gè)性化推薦，想讓電視成為“千人千面”的人工智能助手。 X5 ECHO 除電視機(jī)本體之外，還在外部單獨(dú)設(shè)計(jì)了一個(gè)“外腦”，內(nèi)置4路陣列麥克風(fēng)，8顆芯片，能夠接收5米以內(nèi)（居家環(huán)境）的用戶聲音，通過原講語言的“對話”進(jìn)行交互。

據(jù)悉，X5 ECHO 的語音交互技術(shù)由初創(chuàng)企業(yè)驀然認(rèn)知提供，其智能交互決策引擎 Mor，能夠?yàn)殡娨曁峁┝鲿车娜藱C(jī)對話及決策服務(wù)，既能聽懂人類語言，又能為用戶推薦他們想要的內(nèi)容。就此，雷鋒網(wǎng)獨(dú)家采訪了暴風(fēng)TV產(chǎn)品總監(jiān)胡海濤和驀然認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)始人戴帥湘。

胡海濤介紹說， X5 ECHO 是進(jìn)入電視3.0階段的產(chǎn)物。

傳統(tǒng)電視通過“遙控器”進(jìn)行交互，這不是人類最自然的交互方式，只是當(dāng)時(shí)技術(shù)條件下的最優(yōu)選擇。使用遙控器，“交互路徑”很長，尤其是現(xiàn)在的遙控器設(shè)計(jì)越來越用簡約，要找到一部電影來看，需要進(jìn)行很多步操作。

此后，在引入語音交互后，用戶需要對著遙控器“說話”，向電視發(fā)出命令，雖然是一大進(jìn)步，但在根本上這種交互方式依然是不徹底的，違反自然的，用戶需要時(shí)刻將遙控器拿在手里。

而新品 X5 ECHO 能夠免遙控交互 ，用戶可以完全脫離遙控器，大大縮短交互路徑，“一喊即播”。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，暴風(fēng)TV CTO裴來隆現(xiàn)場演示了X5 ECHO 的交互功能。如“幫我推薦2016年的電影”、“只要美國的”、“第五個(gè)”、“收藏”、“播放”、“快進(jìn)至20分鐘，再快進(jìn)5分鐘”，“關(guān)閉播放”、“退出播放”等內(nèi)容服務(wù)場景。它不僅可識(shí)別單向需求，還可進(jìn)行復(fù)雜的語義理解，并給出解決答案，如“我要看陳羽凡老婆的影片”、“播放《外科風(fēng)云》第四集”等。此外，裴來隆通過 X5 ECHO 撥通了電話，與兒子進(jìn)行視頻聊天。

這些交互決策功能的實(shí)現(xiàn)，離不開驀然認(rèn)知提供的智能交互及決策引擎 Mor。在 Mor 的幫助下，使得電視能夠更好的進(jìn)行上下文理解，隨時(shí)打斷，實(shí)現(xiàn)更好的多輪對話效果。

驀然認(rèn)知的創(chuàng)始人戴帥湘此前為百度NLP主任架構(gòu)師，在百度做了9年的自然語言處理。他認(rèn)為“智能交互及決策系統(tǒng)”Mor 能夠把電視用戶與電視設(shè)備、電視內(nèi)容有機(jī)地融合在一起。具體談到其中的“交互與決策”，他向雷鋒網(wǎng)解釋說：

“交互”指的是前端的語音對話CUI系統(tǒng)，“決策”是指為用戶分發(fā)優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)的后臺(tái)系統(tǒng)。

更近一步，“交互”是否良好，需要強(qiáng)大的自然語言理解技術(shù)做為保證，讓程序可以理解人類語言，進(jìn)而針對具體的任務(wù)和用戶進(jìn)行多輪對話，幫助用戶達(dá)到目的。例如“切到正在放NBA球賽的頻道”，“我想看看90年代斯皮爾伯格導(dǎo)演的科幻片”，甚至于“幫我找一下附近正在播好萊塢科幻片的電影院，最好是晚上8點(diǎn)以后放映的”等。

目前，在交互層面，驀然可以提供完整、通用的解決方案給電視廠商。

此外，在決策層面?！敖换ァ笔恰皼Q策”的基礎(chǔ)，“決策”是為用戶分發(fā)特定的資源。通過技術(shù)手段精確理解用戶意圖后，從云端獲取能滿足用戶的內(nèi)容和服務(wù)，把“人”和“服務(wù)”通過電視——這樣一個(gè)特定的設(shè)備——來無縫對接。在某種程度上，Mor 就成為了電視上的“今日頭條”。

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戴帥湘還認(rèn)為，通過交互和決策，就構(gòu)成了一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)，從商業(yè)的角度看，這可以幫助電視廠商有效擴(kuò)展其營利模式。

因此，依據(jù)這個(gè)商業(yè)閉環(huán)，戴帥湘認(rèn)為未來電視的既有商業(yè)模式可能會(huì)被顛覆，隨之還有三個(gè)方面將產(chǎn)生變革： 

• 類似手機(jī)運(yùn)營商的智能電視運(yùn)營商將會(huì)出現(xiàn)

  智能電視運(yùn)營商將掌控電視上最新的人機(jī)交互技術(shù)及智能決策平臺(tái)，通過先進(jìn)的技術(shù)手段，低成本高效率對接各種可供電視上呈現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)資源，加之商業(yè)模式清晰，市場規(guī)模巨大，會(huì)促使其快速規(guī)模化。

  當(dāng)這個(gè)平臺(tái)逐步強(qiáng)大的時(shí)候，就可以為所有聯(lián)網(wǎng)電視設(shè)備引入更加豐富多彩的節(jié)目，和個(gè)性化內(nèi)容，并且因?yàn)榇蟠筇嵘擞脩敉ㄟ^電視交互獲取這些內(nèi)容的效率，以前只能在手機(jī)上使用的本地生活等服務(wù)，因?yàn)殡娨暠旧淼木蛹倚再|(zhì)，將產(chǎn)生巨大的本地生活消費(fèi)市場，甚至包括教育和醫(yī)療。這個(gè)時(shí)候電視將和手機(jī)一樣，出現(xiàn)免費(fèi)的合約機(jī)。相似地，投影儀也可以加入這個(gè)生態(tài)。

• 閉路電視很快將被淘汰，通過同軸電纜和高塔廣播單向傳輸電視信號(hào)將變成歷史

  和固定電話被手機(jī)全面淘汰出局類似，閉路電視很快將會(huì)被基于網(wǎng)絡(luò)的智能電視替代。每個(gè)接入閉路電視的家庭每年為閉路電視要付出200元左右的費(fèi)用，享受的卻絕大部分都是粗制濫造的內(nèi)容，這也使得很多家庭一年到頭觀看電視的行為都屈指可數(shù)。

  在中國僅有少數(shù)的電視臺(tái)可以制作出很少的幾檔優(yōu)質(zhì)節(jié)目，但是每個(gè)省都會(huì)有多家電視臺(tái)，這本身也造成了資源的極大分散，絕大部分電視臺(tái)提供的內(nèi)容乏善可陳。加上電視上信息僅支持單向流動(dòng)，極其原始的交互（內(nèi)容不可保存，遙控器操作極大不便），都使得電視這一曾經(jīng)作為家庭中心信息源存在的設(shè)備風(fēng)光不再。

  隨著電視內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)化，有線和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的快速增長，這種通過閉路有線或者高塔廣播方式的單向電視傳輸無疑將變成歷史。一旦智能電視的語音交互獲得較大進(jìn)步，智能交互及決策系統(tǒng)可以在大部分情況下準(zhǔn)確理解用戶的語音訴求，并直接從云端獲取到用戶所需的內(nèi)容，不必要通過任何中間手段（如安裝各類APP），那么用戶的習(xí)慣將會(huì)立即被改變，整個(gè)電視上的商業(yè)模式也會(huì)被顛覆。

  200元的閉路電視費(fèi)轉(zhuǎn)而成為VIP年費(fèi)，用戶除了可以看到往常的電視外，還可以享受到各種高質(zhì)量的影視節(jié)目。更重要的是，因?yàn)榫珳?zhǔn)的語音交互大大提升了用戶與設(shè)備之間的互動(dòng)效率，巨大的電視屏幕上將可以按用戶所需提供各種服務(wù)，比如本地生活，游戲娛樂，教育醫(yī)療等等。這將是一種比手機(jī)更直觀更高效的提供信息及完成任務(wù)的方式。

• 好的電視臺(tái)將蛻化為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)商，無法提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的電視臺(tái)都會(huì)被淘汰

  隨著電視的互聯(lián)網(wǎng)化，電視交互的智能化，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供商的內(nèi)容將會(huì)被大量用戶多次消費(fèi)，而劣質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)商的內(nèi)容可能連到達(dá)用戶的機(jī)會(huì)都沒有。這本身是一個(gè)緩慢的市場化過程，但是因?yàn)殡娨暽现悄芙换ゼ皼Q策系統(tǒng)的到來，將大大加速這個(gè)過程的發(fā)展，因?yàn)閷υ捊换タ梢砸再N近人的方式來讓機(jī)器理解用戶，并快速把用戶和其所需的個(gè)性化資源對接起來，這將打破現(xiàn)在電視內(nèi)容生產(chǎn)商和電視設(shè)備生產(chǎn)商之間舊有的關(guān)系。

暴風(fēng) TV CEO 劉耀平在發(fā)布會(huì)時(shí)表示，只有做出革命性的互聯(lián)網(wǎng) TV，改變內(nèi)容提供效率和方式，才能為用戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，也才能形成商業(yè)價(jià)值。與此類似，戴帥湘也認(rèn)為，通過為電視廠商提供智能交互決策引擎 Mor 的技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏。此外，雷鋒網(wǎng)了解到，除智能電視代表的智能家居之外，驀然認(rèn)知還在布局智能車載、智能客服等領(lǐng)域，目前展現(xiàn)在暴風(fēng)TV上的功能只是冰山一角，智能交互決策引擎 Mor 還在繼續(xù)開發(fā)和不斷優(yōu)化中。

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