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1999 年 3 月，微軟以“智慧家庭”為由，推出了“維納斯計劃”。當(dāng)時微軟的算盤是這么打的：把簡化版的 Windows CE 植入機頂盒和 VCD 機，讓那些買不起電腦的人感受下互聯(lián)網(wǎng)。那時中國才 200 多萬網(wǎng)民，電視機3.2 億臺左右。
和很多人一樣，那是謝冠超第一次聽說“智慧家庭”這個概念，當(dāng)時他人還在聯(lián)想。據(jù)他回憶，包括聯(lián)想在內(nèi)的大多數(shù)國產(chǎn)廠商都參與了“維納斯計劃”，微軟自身推廣力度也頗大，為“維納斯”燒了數(shù)十億美金。
理論上眾人拾柴火焰高，但“維納斯計劃”最終卻以失敗收場，直到個人計算機普及的今天，“智慧家庭”依然是鏡中月水中花，概念多于實質(zhì)。
進步還是有的，謝冠超說，當(dāng)初夢想著要解決的“連接”問題已經(jīng)攻克了，可以通過手機等方式進行交互，現(xiàn)在主要解決的是設(shè)備本身的智能問題，包括決策、協(xié)調(diào)、溝通。
Amazon Echo 便是解決“設(shè)備連接”的典型，同類產(chǎn)品在中國也并不鮮見，智能音箱作為智能家居入口的說法也一度甚囂塵上，但當(dāng)雷鋒網(wǎng)記者提出這個觀點的時候，云知聲 IoT 事業(yè)部總裁謝冠超似乎并不認為這樣講是合適的。
“入口我覺得會很多元?，F(xiàn)在其實主流的入口還是手機，通過APP的方式在做?！彼f。在謝冠超看來，云知聲希望解決每一個設(shè)備的智能性，“解決家庭領(lǐng)域多個設(shè)備智能性，而不僅僅局限在唯一的入口?？赡芸照{(diào)是你的入口，不一定要依賴于手機?！?/span>
但是云知聲與Amazon Echo在部分理念上是一致的，比如——只解決一個交互控制是薄弱的，一定要實現(xiàn)控制+服務(wù)才相對完善，當(dāng)然這之后還可能有其他新東西?！癊cho 的成功證明了提供 service 的重要性?！敝x冠超強調(diào)。
除了部分理念的認同，國內(nèi)智能語音廠商絕大部分不可避免地對標(biāo) Amazon Echo，云知聲當(dāng)然也繞不過。只不過相對于單純對標(biāo) Echo 音箱，云知聲對標(biāo)的是 Amazon Alexa 系統(tǒng)。
相比較于其他專注在智能音箱的廠商，云知聲主攻智能家居語音交互整體方案。今年3月，以物聯(lián)網(wǎng)人工智能服務(wù)為主業(yè)的云知聲，宣布推出面向智能家居的 AI 解決方案 AIOS@Home，瞄準(zhǔn) Alexa 意圖明顯。
該方案主要利用自身語音計算、麥克風(fēng)陣列方案以及定位技術(shù)優(yōu)勢，從而實現(xiàn)家居控制、互動娛樂和個人助理功能等人機高度交叉互動的效果。
即便如此，謝冠超對 Echo 音箱與Amazon Alexa也不是完全認可，在他看來，echo也是從最初的僅僅“好玩”、到后來逐步與Amazon服務(wù)打通連接，才被消費者認可為“好用”的。同時謝冠超也談到智能家居的入口問題、Amazon Echo尚未入華的原因等。本文是雷鋒網(wǎng)關(guān)于“智能音箱系列”的第五篇報道。
雷鋒網(wǎng)：您從1999年首次接觸智能家居到如今，您對生態(tài)入口級產(chǎn)品有哪些看法？
謝冠超：我認為入口一定會很多元。雖然目前主流入口還是手機，通過APP建立聯(lián)系。但云知聲希望能夠解決每一個設(shè)備的智能性，不要有唯一的入口?？照{(diào)、冰箱、電視等等，都可以是。
雷鋒網(wǎng)：那您對Echo音箱作為智能家居生態(tài)入口怎么看？
謝冠超：首先這是一次有意義的探索，我們一直認為只解決一個交互控制是很薄弱的，最后一定是控制+服務(wù)才是相對完善的。Amazon Echo就證實了你必須要有提供service的能力，這個設(shè)備才會被大家認可。它先得好玩，其次還得好用。Echo在前期也賣得不好，之后是由于Amazon跟多家第三方開展服務(wù)、以及Amazon本身全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)鏈條，才實現(xiàn)了Echo的火爆。
所以，進一步講，我認為智能音箱形態(tài)本身即是偽命題。
智能音箱首先是音箱，最重要的是音質(zhì)?？匣?000元左右買一個音響的人，通常我認為他不會隨隨便便買幾十、一兩百的音響，他們可能直接搜索JBL等特定品牌。那如果你想買給消費能力一般的小孩兒，成本所決定的價格可能又超過了他們的承受范圍——所以你的目標(biāo)受眾到底是誰？
雷鋒網(wǎng)：那Amazone Echo作為智能音箱成功的原因是什么？
謝冠超：Echo本身基于Amazon電商平臺，既連接服務(wù)、本身又做硬件，時間上也做了好多年了。比如百度DuerOS也是剛剛開始做——這是產(chǎn)業(yè)時間的問題。
在產(chǎn)業(yè)環(huán)境上，國內(nèi)包括傳統(tǒng)家電企業(yè)、新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、以及BAT巨頭，各自都有各自的需求，比如小米米+，如果一個微波爐不是小米產(chǎn)的、要怎么融進來？比如百度DuerOS，如果用戶就是喜歡阿里的一款產(chǎn)品，不同協(xié)議如何融入進來？這是國內(nèi)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性。試水封閉系統(tǒng)成功的誘惑是巨大的。
雷鋒網(wǎng)：Amazon Echo一直沒有進入中國的原因是什么？
謝冠超：我認可Echo在所謂家居智能化領(lǐng)域是很有標(biāo)志性的事件，但它完全自我copy一份就能適應(yīng)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)環(huán)境嗎？不一定。
美國在智能家居產(chǎn)業(yè)上實際比較簡單粗暴，在對家電的控制方面，Echo并沒有嘗試與家電廠商做溝通——開通WiFi，通過WiFi控制IoT開關(guān)。這是不是最好的方式？不一定。
在我看來，Amazon Echo沒有進入中國很簡單——第一，它不支持中文。做中文語音語義識別和英文識別完全是兩套東西，是需要時間的。第二，Amazon在美國對接自己的服務(wù)與生態(tài)，進入中國之后，肯定要與包括BAT在內(nèi)的諸多平臺協(xié)商對接服務(wù)的問題，這就涉及到商業(yè)秘密的問題，Amazon愿不愿意提供一個入口去對接BAT的服務(wù)呢？
雷鋒網(wǎng)：那在echo進入中國之前，誰更有可能在這個窗口期占據(jù)行業(yè)龍頭？
謝冠超：我個人不認為哪一類型的企業(yè)能夠占領(lǐng)這個市場，因為這里面是很綜合性的問題。大規(guī)模的服務(wù)肯定掌握在BAT手中，這是重要參與方之一；家電廠商，線上線下服務(wù)的聚攏者，是一方；做硬件設(shè)備的人，又是一方。因此綜合來講，只有對用戶產(chǎn)生精準(zhǔn)畫像，這些參與方所提供的服務(wù)才有意義。
雷鋒網(wǎng)：如果您認為智能音箱是偽命題、硬件形態(tài)不重要，那可以認為語音交互是目前智能家居的核心嗎？
謝冠超：語音技術(shù)肯定不是最核心的。從人工智能交互方式來講，最重要的——一是語音，一是圖像，一是手勢。手勢是與圖像類似的技術(shù)，所以可以暫時算作一個。語音和圖像相對來講，側(cè)重的是效率的提升。但效率的影響是有限的。在后臺通過深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，在產(chǎn)品形態(tài)上獲得更深遠的發(fā)展，這才是核心。同樣的計算，我們從語音開始，后面大數(shù)據(jù)，深度學(xué)習(xí)，人工智能。所以語音只是一個工具。
智能音箱系列報道：
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