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據(jù)韓國三星電子方面消息稱,為適應 Galaxy Note7 的召回進程,將該型號新機在韓本土市場恢復銷售的日期推后至 10 月 1 日。此前,三星曾表示將于 9 月 26 日重啟新機銷售。
三星 Galaxy Note 7 上市還不滿一月,就接連有用戶曝出其電池發(fā)生爆炸事件。這些情況先是令三星推遲了 Note 7的出貨,而后,三星表示將對已售出 250 萬部 Note 7 全部召回。
據(jù)韓聯(lián)社報道,自三星電子 9 月 19 日為韓國內 Galaxy Note 7 用戶更換新手機以來,截至目前,已有超過 20 萬部手機得到更換。
韓媒稱,雖然三星采取了很多方法,但與美國市場僅兩日召回率就達 50% 的情況相比,韓國國內市場的召回率較低。三星電子以最近訪問客服檢測電池狀態(tài)的用戶為對象,從 9 月 24 日起與這些用戶聯(lián)系,引導他們更換手機,提高召回率。并且還通過廣告、短信等方式鼓勵用戶換機。然而現(xiàn)在看來,國內用戶的反應并不積極。
韓國技術與標準院日前已要求三星采取額外措施確保 Galaxy Note 7 手機所用電池的安全。不過,有韓媒報道指,更換過的 Galaxy Note 7 仍然存在過熱問題。
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