據(jù)悉，今天中午11:55，微博用戶@梁小豪同學(xué) 在微博中發(fā)文：

昨晚一夜之間，我的百度云被塞滿了黃片。之前存的大量文件全沒了。

這不僅僅是個案，論壇中還有其他網(wǎng)友在今天反應(yīng)了這個問題。

也有人在知乎上提問：

其中，微博評論區(qū)中很多人以“百度相關(guān)工作人員”的身份向博主索要賬號和密碼，聲稱為其解決問題。

出現(xiàn)這個情況后，網(wǎng)友有以下疑問。網(wǎng)盤文件在什么情況才會丟失，其他人（主要指百度云工作人員）是否有權(quán)限進入用戶賬戶進行更改？關(guān)于這個問題，百度云官網(wǎng)的介紹如下：

百度云具有完善的數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)機制，用戶保存在百度云中的數(shù)據(jù)都有多重備份，不會因攻擊、斷電、軟硬件故障造成文件丟失。百度云有嚴(yán)格的權(quán)限策略和保密機制，除了用戶本人，任何設(shè)計、開發(fā)、運營、維護人員都無法瀏覽用戶的個人數(shù)據(jù)。系統(tǒng)只會在用戶進行公開分享的時候查驗分享文件，以確保該文件 的分享符合國家法令、社會倫理、版權(quán)維護等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

針對這一問題，下午時間13：55，百度云在微博上正式做出回應(yīng)：

小云在這里提醒廣大用戶：1、不要輕信非官方以外人員給出的不專業(yè)指導(dǎo)意見，避免個人信息泄露，造成更大損害；2、建議賬號綁定手機，當(dāng)收到賬號異常登錄短信后一定要在第一時間修改密碼；3、密碼設(shè)置復(fù)雜程度高，不易被惡意盜??；4、定期檢查回收站，是否有誤刪除的信息，及時恢復(fù)，避免被清空。

根據(jù)以往消息，百度云、360云盤以及其他網(wǎng)盤產(chǎn)品，均遇到過文件丟失問題。當(dāng)然，文件丟失以及被色情視頻充斥的情況并不能斷定是網(wǎng)盤運營方的問題，既有可能是由于個人疏忽，也可能是因為黑客攻擊導(dǎo)致。

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