這些天，那些年我們錯(cuò)過的大雨又回到了北京，而此時(shí)上海的太陽(yáng)卻烘烤著大地，剛逃離了「水深」的北京又投入到了「火熱」的上海。這次沉浸感上海之行的主要目的在于體驗(yàn)阿里巴巴旗下的虛擬購(gòu)物系統(tǒng)「Buy +」，整套購(gòu)物系統(tǒng)的承載平臺(tái)是 HTC Vive，而負(fù)責(zé)給這套操作系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)容開發(fā)的是時(shí)光機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)（TVR）。那么 Buy+ 平臺(tái)到底體驗(yàn)如何？讓沉浸感帶著諸位讀者的疑惑走進(jìn)展區(qū)一探究竟吧。

「Buy +」確有讓剁手黨「敗家」的潛力

在購(gòu)物街偌大的會(huì)場(chǎng)中 Buy+ 的體驗(yàn)區(qū)雖被安置在會(huì)場(chǎng)一角，但卻是場(chǎng)內(nèi)體驗(yàn)設(shè)備最多，占地最大的展區(qū)。能夠體驗(yàn)的 Demo 共有兩套，分別對(duì)應(yīng)的不同的商品，一套是展示皮包的，而另一套則是展示內(nèi)衣的。

在工作人員的指導(dǎo)下，記者戴上了頭盔進(jìn)入到了虛擬展示空間，硬件體驗(yàn)上由于使用的是 HTC Vive 所以并不會(huì)出現(xiàn)不適感。而細(xì)節(jié)交互上面，整個(gè) Demo 做的相對(duì)合理和完善。就沉浸感體驗(yàn)的皮包展示而言，其中分為兩層交互邏輯——右手的空間移動(dòng)和左手的商品菜單。整個(gè)虛擬展示空間被劃分成商品展示區(qū)和「秀場(chǎng)」。用戶以右手拿起商品，左手呼出菜單可以發(fā)現(xiàn)商品展示上會(huì)出現(xiàn)「更換大小/顏色」，「買家秀」，「賣場(chǎng)展示」以及「返回」等選項(xiàng)。VR 技術(shù)除了能讓買家更直觀地看到商品的大小型號(hào)和顏色的區(qū)別之外，還能通過「買家秀」看到買家評(píng)價(jià)的一段 360° 全景視頻，以及「賣場(chǎng)展示」渲染的模特在虛擬空間中展臺(tái)上的「T 臺(tái)秀」。

在整個(gè)過程中，虛擬空間內(nèi)都有工作人員的指導(dǎo)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員介紹，虛擬空間內(nèi)的工作人員并不在現(xiàn)場(chǎng)，而是遠(yuǎn)在杭州，在將來這一虛擬形象可以由用戶自行定制。沉浸感推測(cè)今后虛擬賣場(chǎng)內(nèi)的工作人員將來很有可能會(huì)變成未來淘寶店內(nèi)的客服人員——這一點(diǎn)有些類似于線下購(gòu)物商店里的售貨員，只不過他們工作的地點(diǎn)由線下實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了線上虛擬賣場(chǎng)內(nèi)而已。

「Buy+」前景無限，但并不是誰(shuí)都能上

在其他人體驗(yàn)的時(shí)候，沉浸感發(fā)現(xiàn)有不少體驗(yàn)內(nèi)衣購(gòu)買的男士都不自覺地咽了咽口水，但并不是因?yàn)檎故究臻g內(nèi)的 T 臺(tái)秀而是因?yàn)槠渲械摹纲I家秀」而這段視頻并不是由 VR 技術(shù)制作的，而是真人預(yù)先錄制好的全景視頻……這從側(cè)面也暴露出了目前 VR 技術(shù)存在的問題——目前 VR 內(nèi)容的展示在逼真度上還不夠，尤其是光線處理和貼圖紋理上還不夠細(xì)膩，雖然在展示上面足夠直觀并且具備一定的真實(shí)感。比如用戶可以拿起皮包進(jìn)行 360°無死角地查看，并且還能拉開皮包拉鏈，直觀地觀看不同顏色和大小的皮包在模特身上的效果，要購(gòu)買的時(shí)候只需用左手調(diào)出購(gòu)物車丟進(jìn)去即可。

我們雖然能通過預(yù)先拍攝好的全景視頻觀察到買家對(duì)于皮包的反饋，但皮包細(xì)膩程度的缺陷卻能直接影響到消費(fèi)者購(gòu)買決定。而高細(xì)膩度賣場(chǎng)的制作又意味著高成本的投入，這種高成本的展示方式能否被商家廣泛接受這是一個(gè)值得思考的問題。

目前汽車制造公司已經(jīng)為旗下高端豪車制作出了細(xì)膩的 Demo，用戶通過 Vive 不僅能將整輛豪車從里到外仔細(xì)觀察一遍，還能拆卸下車輛的某個(gè)部件。對(duì)方告訴沉浸感，這種高精度的 Demo 制作起來耗費(fèi)的時(shí)間和金錢相當(dāng)可觀。這是否意味著只有類似于售賣汽車奢侈品這種高利潤(rùn)的商家才會(huì)投入時(shí)間和金錢到虛擬賣場(chǎng)和商品的展示之中呢？

阿里只負(fù)責(zé)搭臺(tái)子，戲還得商家唱

帶著這個(gè)問題，沉浸感詢問了阿里 GM Lab 負(fù)責(zé)人袁岳峰。他表示目前這個(gè)項(xiàng)目目前只是阿里對(duì)于人們未來線上購(gòu)物形態(tài)的一種展望。具體是否會(huì)成為高端商品賣家展示的工具這一問題上，他們沒有一個(gè)明確的態(tài)度——尤其是考慮到沉浸感體驗(yàn)的 Demo 展示工具采用的是高端頭顯 HTC Vive。這意味著在普通消費(fèi)者之間推動(dòng)這種線上虛擬購(gòu)物的形式將會(huì)遇到相當(dāng)大的困難——畢竟高端 VR 設(shè)備都還沒有普及。

購(gòu)物意味著消費(fèi)，對(duì)于線上購(gòu)物而言其中支付問題便是重中之重。目前 VR 應(yīng)用內(nèi)購(gòu)物還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而 Buy+ 目前預(yù)想到的是三種解決方案：

1. 賬戶登陸，在用戶購(gòu)買行為發(fā)生之前，必須登陸支付賬戶（與我們普通的購(gòu)物消費(fèi)方式無異）；

2. 預(yù)授權(quán)，與各種應(yīng)用內(nèi)付款一樣，采取限額內(nèi)免密支付的方式；

3. 消費(fèi)設(shè)備植入授權(quán)硬件，VR 設(shè)備上集成類似于指紋識(shí)別之類的身份識(shí)別硬件模塊。

雖然體驗(yàn) Demo 這一塊已經(jīng)有了「支付選項(xiàng)」，但具體如何打通支付環(huán)節(jié)和采用什么樣的方式進(jìn)行授權(quán)，阿里這邊還沒有一個(gè)具體的解決方案。沉浸感認(rèn)為，支付環(huán)節(jié)是 VR 體驗(yàn)中最為重要的一環(huán)，也是關(guān)系到應(yīng)用變現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而目前「VR 內(nèi)支付」還處于消費(fèi)者習(xí)慣培養(yǎng)階段，如果一個(gè)有效而合理的機(jī)制被制定，推行以及完善成功，那么這將極大地推動(dòng) VR 內(nèi)容開發(fā)業(yè)的繁榮。

在最后，沉浸感詢問阿里巴巴未來在 Buy+ 平臺(tái)中將會(huì)起到怎樣作用之時(shí)，袁岳峰回答道：「未來阿里肯定不會(huì)涉及到 Buy+ 平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)上來，這部分展示內(nèi)容的搭建由第三方去完成，雖然目前有能力做這一方面搭建的公司還很少，但隨著 VR 的不斷發(fā)展和前行，這樣的公司會(huì)越來越多。阿里要做的是協(xié)調(diào)虛擬空間內(nèi)購(gòu)物者之間的溝通，以及虛擬購(gòu)物空間內(nèi)基本交互方式規(guī)范的制定。」

如果我們分析目前阿里針在淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中所起到的作用，那么不難發(fā)現(xiàn)阿里在 Buy+ 平臺(tái)的地位與之有異曲同工之妙——「協(xié)調(diào)溝通」對(duì)應(yīng)的是目前的「阿里旺旺」，店鋪的搭建交同樣也不是阿里負(fù)責(zé)而是由商家完成，而「虛擬空間內(nèi)交互規(guī)范」的制定權(quán)利同樣也是握在阿里自己手中。

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