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為簡(jiǎn)潔犧牲實(shí)用性,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是否真的跑偏了?

本文作者: 訾竣喆 2015-11-18 18:09
導(dǎo)語(yǔ):多年以來(lái),蘋(píng)果公司一直堅(jiān)持以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。然而在近期似乎跑偏了。

【編者按】本文編譯自fastcodesign,原文作者Don Norman and Bruce Tognazzini,他們都是蘋(píng)果的前員工。

曾幾何時(shí),蘋(píng)果所生產(chǎn)的產(chǎn)品以設(shè)計(jì)易于使用,易于理解而聞名。在圖形用戶界面領(lǐng)域,它總是能夠發(fā)現(xiàn)什么樣的改變是可行的,總是能夠清晰地分析并選擇合適的優(yōu)化路線。而且總是能夠得到這一行動(dòng)的明確反饋,如果結(jié)果不是蘋(píng)果所想要的那個(gè),它也有能力扭轉(zhuǎn)這一局面。

多年以來(lái),蘋(píng)果公司一直堅(jiān)持以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。然而在近期似乎跑偏了。雖然現(xiàn)在的產(chǎn)品確實(shí)是比以前更具美感,但是蘋(píng)果已經(jīng)為此付出了巨大的代價(jià)。蘋(píng)果已經(jīng)把重要的設(shè)計(jì)原則——可發(fā)現(xiàn)性、信息反饋、恢復(fù)功能等等忘得一干二凈。相反,蘋(píng)果一直在鍥而不舍地追求美——然而,全新的字體是如此之小,對(duì)比度也很低,即使是對(duì)于許多視力正常的人來(lái)說(shuō)閱讀都有些困難。蘋(píng)果還為我們提供了太多繁復(fù)的觸控手勢(shì),恐怕連開(kāi)發(fā)者自己都記不住到底有多少種可響應(yīng)的手勢(shì)動(dòng)作了。

如今,這些蘋(píng)果所生產(chǎn)的產(chǎn)品,特別是那些建立在iOS系統(tǒng)上的移動(dòng)設(shè)備,已經(jīng)與之前的設(shè)計(jì)理念漸行漸遠(yuǎn),而這種設(shè)計(jì)理念恰恰是蘋(píng)果公司在這幾十年間所為人稱道的、行之有效的開(kāi)發(fā)原則??墒呛苓z憾,蘋(píng)果已經(jīng)放棄了這樣的原則。誠(chéng)然,蘋(píng)果在面向開(kāi)發(fā)者的“iOS和Mac OS X的蘋(píng)果設(shè)計(jì)指導(dǎo)方針”上仍然象征性的堅(jiān)持著這些原則,但是,在蘋(píng)果的內(nèi)部,許多的開(kāi)發(fā)原則已經(jīng)不再繼續(xù)實(shí)行了。蘋(píng)果在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)上已經(jīng)徹底迷失了方向。

蘋(píng)果正在摧毀設(shè)計(jì)

是的,蘋(píng)果正在摧毀設(shè)計(jì)。更糟的是,它仍然冥頑不靈的認(rèn)為,設(shè)計(jì)只是為了使事物看起來(lái)更具美感。不,不是這樣的!設(shè)計(jì)思路應(yīng)該取決于人們內(nèi)心深處潛在的需求,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足他們的需求,這才是設(shè)計(jì)的核心思想所在。設(shè)計(jì)應(yīng)該融合對(duì)人、技術(shù)、社會(huì)和企業(yè)的理解,而美感只是現(xiàn)代設(shè)計(jì)中的一個(gè)組成部分而已。蘋(píng)果已經(jīng)誤入了歧途,誤認(rèn)為設(shè)計(jì)師唯一的工作就是把東西做得更具美感,即使是以易用性為代價(jià)。

為簡(jiǎn)潔犧牲實(shí)用性,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是否真的跑偏了?

在此之前蘋(píng)果一直以其產(chǎn)品的易用性著稱——用戶不需要任何使用手冊(cè)就可以直接拿來(lái)用。所有的操作都一目了然,并且有相應(yīng)的反饋能讓你隨時(shí)知道剛剛觸發(fā)了什么動(dòng)作。在這個(gè)時(shí)代,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是強(qiáng)大的、符合時(shí)代潮流的并且具有影響力的。

當(dāng)蘋(píng)果開(kāi)始設(shè)計(jì)以觸控為基礎(chǔ)的界面時(shí),就開(kāi)始拋棄許多很關(guān)鍵的設(shè)計(jì)原則了——沒(méi)有更多的可探索性,沒(méi)有更多的可恢復(fù)性,只留下了最基礎(chǔ)的反饋。蘋(píng)果為了追求視覺(jué)上的簡(jiǎn)潔和優(yōu)雅,已經(jīng)犧牲了可學(xué)習(xí)性、可用性以及追求極致效率的設(shè)計(jì)理念。

蘋(píng)果正在追求視覺(jué)上的極致簡(jiǎn)潔化

蘋(píng)果可能已經(jīng)將自己的手機(jī)定位為:大多數(shù)人能夠閱讀和使用手機(jī)。所以并沒(méi)有顧及字體過(guò)小看不清的問(wèn)題。哪怕蘋(píng)果把字體寬度稍微加大一點(diǎn),稍微提高一點(diǎn)對(duì)比度,減少一點(diǎn)抗鋸齒,都能夠完美解決可讀性的問(wèn)題。而蘋(píng)果本可以完美兼顧美感和可讀性的。

為簡(jiǎn)潔犧牲實(shí)用性,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是否真的跑偏了?文本的可讀性只是蘋(píng)果的諸多設(shè)計(jì)問(wèn)題之一。還有其他很多問(wèn)題:比如,用戶根本沒(méi)有辦法僅通過(guò)看屏幕來(lái)發(fā)現(xiàn)自己能夠進(jìn)行什么操作。你是否曾試探性的用多個(gè)手指向四周滑動(dòng)?你是否曾經(jīng)試探性的輕掃或是單擊、雙擊過(guò)?你是否對(duì)“在屏幕上的顯示的文字是真的純文本,還是一個(gè)極為重要的按鈕或是鏈接”感到過(guò)困惑?所以很多時(shí)候,用戶嘗試在屏幕上做出各種手勢(shì),僅僅只是為了找出哪個(gè)是真正可行的操作。

另一個(gè)問(wèn)題就是無(wú)法對(duì)錯(cuò)誤的操作進(jìn)行恢復(fù),實(shí)現(xiàn)這一功能的方法之一就是提供撤消功能,這在其原來(lái)的圖形用戶界面是完全可以做到的——不僅能夠允許從大多數(shù)的操作中恢復(fù),而且它還允許用戶自由地嘗試新的動(dòng)作,如果結(jié)果不是用戶所期望的話是完全可以撤銷的??上У氖?,蘋(píng)果在設(shè)計(jì)iOS時(shí),開(kāi)始拋棄了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的這個(gè)基本要素,也許是因?yàn)槌蜂N需要在屏幕上找到對(duì)象之后才能去調(diào)用它吧?;蛟S蘋(píng)果認(rèn)為這將有損于它目前所遵循的簡(jiǎn)潔優(yōu)雅原則。

蘋(píng)果的簡(jiǎn)潔性是一種“騙術(shù)”

觸摸屏,特別是在比較小的設(shè)備上,用戶會(huì)出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤操作,而這些操作會(huì)直接將用戶帶到錯(cuò)誤的界面中。針對(duì)于這些誤觸,簡(jiǎn)單而標(biāo)準(zhǔn)的解決方法就是提供一個(gè)可供返回的控制操作。而Android手機(jī)早已把這項(xiàng)功能作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的通用控制,在任何設(shè)備上始終可用,而蘋(píng)果則沒(méi)有,或許是蘋(píng)果試圖減少一個(gè)按鈕吧。而結(jié)果,蘋(píng)果確實(shí)為用戶提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔,優(yōu)雅的界面,但這種簡(jiǎn)潔明了的外觀其實(shí)是一種騙術(shù),因?yàn)樗鋵?shí)增加了用戶的使用難度。

誠(chéng)然,蘋(píng)果公司確實(shí)在某些地方提供了一些“后退”的箭頭,但與Google的Android相比,它并不是普遍可用的——蘋(píng)果的應(yīng)用上是否有撤消和后退鍵是由開(kāi)發(fā)商決定的。并不是所有的應(yīng)用程序都能夠?qū)崿F(xiàn)撤銷功能(包括蘋(píng)果自家的應(yīng)用)。

在屏幕上沒(méi)有任何標(biāo)志的前提下,怎么能夠知道自己應(yīng)該向哪個(gè)方向滑動(dòng),用幾根手指操作,需要點(diǎn)擊幾次,點(diǎn)擊是長(zhǎng)按還是短按呢?而這時(shí)用戶就會(huì)面臨兩個(gè)選擇:一個(gè)是自己不斷的去嘗試探索發(fā)現(xiàn)新的操作(某些操作可能永遠(yuǎn)也發(fā)現(xiàn)不了);另一種就是翻看使用手冊(cè),于是蘋(píng)果也開(kāi)始有了自己的使用手冊(cè)。

的確,產(chǎn)品應(yīng)該是富有美感的,但是產(chǎn)品同樣也需要有樂(lè)趣。好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是富有吸引力的,能夠讓人在使用中感到愉快的。好的產(chǎn)品必須能夠讓用戶產(chǎn)生從控制上升到理解的良好感覺(jué),而這是人們產(chǎn)生愉悅心理的基本原則。而為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)所需要的設(shè)計(jì)原則就是——可發(fā)現(xiàn)性、信息反饋性、適當(dāng)?shù)挠成湟约斑m當(dāng)?shù)氖褂孟拗?,還有就是要能夠做到撤銷錯(cuò)誤操作。這些都是教授交互設(shè)計(jì)時(shí)的基本原則啊。

蘋(píng)果在刻意隱藏其系統(tǒng)的復(fù)雜性

蘋(píng)果在通過(guò)掩蓋或刪除重要的控制,來(lái)隱藏其系統(tǒng)的復(fù)雜性。蘋(píng)果舍棄易用性所直接導(dǎo)致的結(jié)果就是——客戶服務(wù)的成本提高——因?yàn)樾枰鉀Q一些用戶不會(huì)操作的問(wèn)題。而最終,不滿意的客戶怎么可能仍然會(huì)贊頌蘋(píng)果的界面簡(jiǎn)約呢。

為簡(jiǎn)潔犧牲實(shí)用性,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是否真的跑偏了?請(qǐng)不要說(shuō)哪位爺爺奶奶輩的人不會(huì)使用電腦卻能輕松操作iPad的故事,那只是觸控所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)罷了。他們到底掌握了多少新的技術(shù)呢?誠(chéng)然,觸控設(shè)備有其易用性的特性,但是觸控同樣也有著很明顯的弊端:任何比較復(fù)雜的操作——如選擇三張照片發(fā)送到電子郵件,或是格式化一些文本等——這種操作是很難完成的,因?yàn)檫@些操作都需要多個(gè)不同的操作手勢(shì)來(lái)組合完成。而這些操作如果是在傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上完成的話將更加簡(jiǎn)單高效。

蘋(píng)果變得更具有吸引力,同時(shí)也變得更難以使用

新一代的軟件系統(tǒng)雖然在吸引力和計(jì)算能力上取得了巨大的飛躍,但同時(shí)也愈發(fā)難以使用了。

這個(gè)問(wèn)題不僅限于蘋(píng)果。Google地圖也同樣面臨著更有吸引力的同時(shí)更令人困惑的問(wèn)題。同樣的情況也發(fā)生在Android系統(tǒng)上。而微軟的Windows 8系統(tǒng)在觸控領(lǐng)域的設(shè)計(jì)上其實(shí)思路很好,解決了許多我們剛才所描述的問(wèn)題,但遺憾的是未能進(jìn)行有效的整合——用于生產(chǎn)性工作的臺(tái)式機(jī)所需要的是不同的操作風(fēng)格。(而微軟顯然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一問(wèn)題的嚴(yán)重性,并推出了Windows 10)

為簡(jiǎn)潔犧牲實(shí)用性,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是否真的跑偏了?

設(shè)計(jì)有許多種理念,就像每個(gè)學(xué)科不同的思路一樣。在軟件層面,驅(qū)動(dòng)程序的程序員不必在交互領(lǐng)域上精通,內(nèi)核開(kāi)發(fā)者同樣也不需要擅長(zhǎng)通信規(guī)劃。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域,訓(xùn)練有素的交互設(shè)計(jì)師能夠在心中形成產(chǎn)品的概念模型,深知清晰、易懂的重要性;而那些計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師可能并沒(méi)有這種概念;而與此同時(shí),那些圖形設(shè)計(jì)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師似乎認(rèn)為,交互設(shè)計(jì)就意味著網(wǎng)站——他們往往不明白編程或人機(jī)交互。

于是問(wèn)題就出現(xiàn)了,而且這個(gè)問(wèn)題的確很嚴(yán)重。就是這個(gè)問(wèn)題直接導(dǎo)致我們的產(chǎn)品在可用性和實(shí)用性上正在走退步。

蘋(píng)果到底在什么地方出了問(wèn)題?

我們知道,喬布斯回到蘋(píng)果公司之前,蘋(píng)果有一個(gè)三管齊下的方法來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì):用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷。如今的蘋(píng)果已經(jīng)不再關(guān)注產(chǎn)品的易于理解和使用性,轉(zhuǎn)而開(kāi)始實(shí)行包豪斯式簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)倫理。

不幸的是,在視覺(jué)上的簡(jiǎn)約的外觀并不會(huì)形成易用性,這一點(diǎn)在許多關(guān)于“人機(jī)交互與人為因素”的相關(guān)文獻(xiàn)上都提及到了并已經(jīng)被多次證明。

蘋(píng)果產(chǎn)品故意模糊甚至刪除重要的控制來(lái)隱藏其系統(tǒng)的復(fù)雜性。簡(jiǎn)單到極致的單鍵操控有利有弊——很容易理解,因?yàn)樗挥幸粋€(gè)按鈕所以操作非常簡(jiǎn)潔,相對(duì)的,它的功能性也極大的受到了限制。這唯一的一個(gè)按鍵在不同的情況下有著不同的含義,從而導(dǎo)致功能性混淆以及操作的失誤。不僅如此,單一的按鍵操控會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品使用起來(lái)更加的復(fù)雜——使得觸摸屏承擔(dān)更多的工作——不同的手勢(shì)操作將調(diào)用不同的系統(tǒng)指令。

簡(jiǎn)潔的外觀會(huì)使控制起來(lái)變得更加困難,不能夠隨心所欲的進(jìn)行操控。用戶需要記憶許多復(fù)雜的操作指令,并時(shí)常觸發(fā)各種形式的錯(cuò)誤指令。而簡(jiǎn)潔的外觀和便捷的操作之間的權(quán)衡是交互設(shè)計(jì)課程中的必修內(nèi)容。為什么蘋(píng)果似乎完全忘了這碼事呢?

蘋(píng)果的人機(jī)交互指南

如今所有的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商都會(huì)為他們的開(kāi)發(fā)人員提供人機(jī)界面指南。蘋(píng)果的第一本“人機(jī)界面指南”寫(xiě)于1978年。而這個(gè)指南里所包含的原則是蘋(píng)果從Mac界面提取而來(lái)的。蘋(píng)果把這些原則寫(xiě)下來(lái),從而緩解了對(duì)新員工和Macintosh開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)壓力。

需要注意的是,這些原則所反映的是需求、欲望和人類的能力,而沒(méi)有涉及到他們做開(kāi)發(fā)所要圍繞的機(jī)器。所以該原則同樣適用于今天的交互,直到人類的發(fā)展出現(xiàn)巨大進(jìn)步前他們將繼續(xù)沿用。

為簡(jiǎn)潔犧牲實(shí)用性,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是否真的跑偏了?而反觀如今蘋(píng)果的iOS人機(jī)界面開(kāi)發(fā)者指南,雖然其中也提出了許多相關(guān)的設(shè)計(jì)原則,但顯然蘋(píng)果把關(guān)注重點(diǎn)放在了外觀上,格外注重外觀的簡(jiǎn)潔性。雖然這個(gè)屬性也很重要,但光有這一個(gè)肯定是不夠的。

當(dāng)然,設(shè)計(jì)應(yīng)保持干凈整潔,并盡可能的簡(jiǎn)單化,但并不是說(shuō)能夠去除必要的指引啊。那么設(shè)計(jì)師如何發(fā)現(xiàn)他們是否有必要提供某個(gè)對(duì)應(yīng)操作的指引呢?目前唯一已知的方法就是通過(guò)用戶來(lái)進(jìn)行測(cè)試。那么經(jīng)過(guò)測(cè)試,我們能得出哪些操作是需要加以提示的嗎?

這看似是一個(gè)好主意,而實(shí)際上,蘋(píng)果在這條路上又走偏了——因?yàn)樘O(píng)果最終決定通過(guò)對(duì)幾個(gè)員工來(lái)進(jìn)行這個(gè)測(cè)試…那么,結(jié)果顯而易見(jiàn)了。

蘋(píng)果舍棄了良好的視覺(jué)追求

蘋(píng)果最初的設(shè)計(jì)原則所強(qiáng)調(diào)的是“使系統(tǒng)簡(jiǎn)單易學(xué)”,即不需要任何手冊(cè)來(lái)說(shuō)明其中的功能,這是正確的路線。而就在這條路上的某個(gè)分叉點(diǎn)上,蘋(píng)果開(kāi)始與這條正軌漸行漸遠(yuǎn)——蘋(píng)果舍棄了之前遵循的重要原則。在iOS上缺失的部分中比較重要的是“可發(fā)現(xiàn)性”、“信息反饋”、“恢復(fù)功能”、“一致性”以及“成長(zhǎng)的鼓勵(lì)”。下圖顯示了在1995年~2015年這段時(shí)間蘋(píng)果設(shè)計(jì)領(lǐng)域所發(fā)生的一些變化。圖中顯示出隨著時(shí)間的推移,蘋(píng)果逐漸迷失了指導(dǎo)方針中的核心原則。

為簡(jiǎn)潔犧牲實(shí)用性,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是否真的跑偏了?

蘋(píng)果對(duì)迪特·拉姆斯與極簡(jiǎn)主義的錯(cuò)誤理解

蘋(píng)果舍棄了許多重要的設(shè)計(jì)原則,而這種行為總是被人宣稱為“蘋(píng)果只是在遵循德國(guó)的著名設(shè)計(jì)師迪特·拉姆斯(負(fù)責(zé)德國(guó)博朗公司的產(chǎn)品美感設(shè)計(jì))的教導(dǎo)”而奢求原諒。這些人還特別列舉出了拉姆斯的第十項(xiàng)原則:“好的設(shè)計(jì)是盡可能的沒(méi)有設(shè)計(jì)”。(Vitsoe,2015年)但是請(qǐng)注意,這可是他的第十項(xiàng)原則,而并不是他的首要原則。它可能會(huì)因此被改寫(xiě)為:“如果你已經(jīng)按照遵循了前九條原則,那么,這就夠了?!?/p>

那么我們先來(lái)看看拉姆斯所說(shuō)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)的10項(xiàng)原則到底是哪幾條:

好的設(shè)計(jì)是創(chuàng)新的;

好的設(shè)計(jì)是實(shí)用的;

好的設(shè)計(jì)是唯美的;

好的設(shè)計(jì)是能讓產(chǎn)品說(shuō)話的;

好的設(shè)計(jì)是謙虛的;

好的設(shè)計(jì)是誠(chéng)實(shí)的;

好的設(shè)計(jì)堅(jiān)固耐用的 ;

好的設(shè)計(jì)是細(xì)致入微的 ;

好的設(shè)計(jì)是關(guān)心環(huán)境因素的 ;

好的設(shè)計(jì)是盡可能的沒(méi)有設(shè)計(jì);

很顯然,蘋(píng)果已經(jīng)違反了前面的第二、四、六條原則,而這種行為已經(jīng)可以稱得上是舍車保卒了。

雖然蘋(píng)果的設(shè)計(jì)原則仍然在強(qiáng)調(diào)可理解的重要性,但在產(chǎn)品上蘋(píng)果已經(jīng)不再考慮這一特性了。雖然蘋(píng)果的界面有無(wú)形的按鈕(AssistiveTouch)能夠進(jìn)行控制,但是在一般情況下,用戶普遍不知道這個(gè)東西的存在。

為簡(jiǎn)潔犧牲實(shí)用性,蘋(píng)果的設(shè)計(jì)理念是否真的跑偏了?例如,在輸入法方面,蘋(píng)果考慮到屏幕大小,對(duì)iPhone和iPad的鍵盤都做了優(yōu)化,但是顯然這還不夠。z在實(shí)際操作中,不管實(shí)際上被打出來(lái)的是大寫(xiě)還是小寫(xiě),蘋(píng)果的鍵盤上都會(huì)先以大寫(xiě)的字母來(lái)顯示。唯一能夠使用戶確定到底是會(huì)打出大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母的方法,就是查看鍵盤側(cè)面的上箭頭是黑色還是白色。而這種設(shè)計(jì)其實(shí)很反人類:首先,這意味著人們首先必須得知道,向上的箭頭是用于大小寫(xiě)控制的按鍵;其次,這意味著人們還必須得知道哪種顏色代表大寫(xiě),哪種代表小寫(xiě)。大家可以再試著腦部一下:現(xiàn)在,不要去看你的iPhone或是iPad,你覺(jué)得哪種顏色應(yīng)該代表小寫(xiě)?

最新的人機(jī)界面指南會(huì)盡力解決這些問(wèn)題。此外,蘋(píng)果現(xiàn)在也在提供相應(yīng)的一些工具,來(lái)確保設(shè)計(jì)的合理性。

例如,我們對(duì)字體可讀性的投訴,蘋(píng)果就正在著手解決中。第一個(gè)舉措就是改變?cè)械脑O(shè)計(jì)理念——現(xiàn)在的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椋菏紫?,文本必須清晰可辨。因?yàn)椋绻脩舨荒苷i喿x的話,這些應(yīng)用程序的版式設(shè)計(jì)得再精美也沒(méi)有什么用。蘋(píng)果的第二個(gè)舉措就是提供了一個(gè)叫作“動(dòng)態(tài)類型”(Dynamic Type)的工具,這個(gè)工具能夠自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)的字體而無(wú)需開(kāi)發(fā)人員手動(dòng)操作。蘋(píng)果對(duì)于該工具的描述是:“動(dòng)態(tài)類型”(Dynamic Type)能夠自動(dòng)調(diào)整字間距和行高,自動(dòng)改變文字大小的設(shè)置(包括輔助文本大?。┮宰畲蟪潭葍?yōu)化可讀性?!?/p>

這兩個(gè)舉措能否奏效還需要一段較長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)才能看出來(lái)。而歷史長(zhǎng)河一直在證明一件事情,那就是“江山易改,本性難移”。蘋(píng)果公司已經(jīng)形成的這種“重視視覺(jué)美感而舍棄可理解性和易用性”的固有文化恐怕很難在短時(shí)間改變。

蘋(píng)果全新的操作系統(tǒng)IOS 9

批評(píng)任何一家有能力快速更迭產(chǎn)品的高科技公司都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。事實(shí)上,隨著蘋(píng)果公司最新的移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS 9的發(fā)布,一些我們所討論的問(wèn)題已經(jīng)得到了妥善解決。

那么,問(wèn)題又來(lái)了:

是什么導(dǎo)致他們花費(fèi)了如此長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)這一問(wèn)題?

蘋(píng)果如果轉(zhuǎn)而采取一個(gè)初級(jí)的交互設(shè)計(jì),它的霸主的地位將會(huì)隕落

例如,“當(dāng)鍵盤處于大寫(xiě)模式下顯示大寫(xiě)字母,在小寫(xiě)模式下顯示小寫(xiě)字母”,這種設(shè)計(jì)語(yǔ)言邏輯應(yīng)該是閉著眼也能想到的,但是蘋(píng)果卻并沒(méi)有這樣去做。雖然這個(gè)問(wèn)題最終在iOS 9上得到了更正,但是究竟是什么導(dǎo)致蘋(píng)果花了這么長(zhǎng)時(shí)間才成功更正這一問(wèn)題呢?

再舉個(gè)例子,在iOS上“屏幕旋轉(zhuǎn)鎖定”這一圖標(biāo)要么是灰色的要么就是淺色的。那么我們?nèi)绾沃赖降自诤畏N顏色的情況下設(shè)備是處于鎖定狀態(tài)下的呢?我們之中又有多少人花了五分鐘才弄明白在哪里能夠鎖定屏幕旋轉(zhuǎn)呢?我們又為什么要花五分鐘的時(shí)間來(lái)學(xué)這種常用的功能呢?

最終我們發(fā)現(xiàn),原來(lái),蘋(píng)果在之前的設(shè)計(jì)上是有字母/文字描述的,而出于簡(jiǎn)潔性的考慮,蘋(píng)果從圖表上扔掉了標(biāo)志性的字母符號(hào)。

蘋(píng)果為了最求美感付出了巨大的代價(jià)

最后,我們總結(jié)了蘋(píng)果就目前而言,正確的指導(dǎo)方針以及合理的設(shè)計(jì)理念。

尊重

蘋(píng)果的UI可以幫助人們了解iOS操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)邏輯,在此基礎(chǔ)上還能夠使用戶與軟件內(nèi)容完美交互。而在這一方面上可以說(shuō)蘋(píng)果還未曾遇到過(guò)敵手。

明晰

在縮放到任何大小下,文字都能清晰可辨。圖標(biāo)清晰細(xì)致、裝飾恰到好處。蘋(píng)果正在通過(guò)大力挖掘潛在功能來(lái)激發(fā)設(shè)計(jì)的靈感。

深度

視覺(jué)上的層次感和擬真的物理反饋為手機(jī)賦予了全新的活力,使人們?cè)谑褂弥挟a(chǎn)生愉悅感的同時(shí)也提高了可理解性。

最后

清爽明了、簡(jiǎn)潔美觀的用戶界面與酣暢淋漓、不帶一絲卡頓的交互動(dòng)作一直是蘋(píng)果iOS操作系統(tǒng)引以為傲的兩張王牌。雖然兩者都彰顯出了iOS的完美體驗(yàn),但是蘋(píng)果還是要記住,設(shè)計(jì)是要以用戶為中心的。用戶的需求才是它的核心所在——蘋(píng)果應(yīng)當(dāng)確保自己一直堅(jiān)持圍繞用戶為中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品,不要忽略了實(shí)用性。希望蘋(píng)果能把自己所遵循精神和理念落到實(shí)處。

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