【編者按】本文系雷鋒網(wǎng)免費(fèi)通話(huà)App系列專(zhuān)題之三。在這個(gè)專(zhuān)題里你將看到運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)眼中的免費(fèi)通話(huà)App，也會(huì)看到免費(fèi)通話(huà)App的現(xiàn)在和未來(lái)。雷鋒網(wǎng)將為你解碼一個(gè)完整的免費(fèi)通話(huà)App的行業(yè)生態(tài)。這一節(jié)，我們將會(huì)探討互聯(lián)網(wǎng)公司眼中，做免費(fèi)通話(huà)App的代價(jià)和意義。

免費(fèi)通話(huà)App，是在2014年底一溜煙冒出來(lái)的。騰訊、360、網(wǎng)易等公司都看準(zhǔn)時(shí)機(jī)推出自己的產(chǎn)品。網(wǎng)易CEO丁磊就曾在一封內(nèi)部郵件中曾表示：

“未來(lái)3-5年不計(jì)代價(jià)、不計(jì)投入一定要做好易信”。

            

                            （易信3.0發(fā)布會(huì)演示流量消耗情況）

用戶(hù)使用免費(fèi)通話(huà)App只需要支付少量費(fèi)用，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，不僅需要頂著被運(yùn)營(yíng)商請(qǐng)去“喝茶”的壓力，還要為購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器支付大量的費(fèi)用，費(fèi)錢(qián)又不討好的情況下，互聯(lián)網(wǎng)公司究竟圖個(gè)啥？

自掏腰包，還動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的“奶酪”

通過(guò)我們對(duì)主流免費(fèi)通話(huà)App公司的采訪(fǎng)，現(xiàn)在這些產(chǎn)品沒(méi)有一款盈利，不僅如此，他們還面臨著資金和政策的雙重壓力。

基于免費(fèi)通話(huà)App的原理，為了能讓用戶(hù)在撥打普通電話(huà)時(shí)由服務(wù)器轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)電話(huà)走流量通道，互聯(lián)網(wǎng)公司需要自掏腰包在全國(guó)購(gòu)買(mǎi)和鋪設(shè)大量服務(wù)器（服務(wù)器越多，通話(huà)質(zhì)量越好）。易信也是如此。易信的公關(guān)部工作人員張明向我們介紹：

“雖然是唯一和運(yùn)營(yíng)商合作的免費(fèi)通話(huà)App，但是用戶(hù)產(chǎn)生的大量通話(huà)費(fèi)用實(shí)際是由網(wǎng)易和電信聯(lián)合分?jǐn)偟摹！?/span>

另外，360免費(fèi)電話(huà)在推出不到10天就公告用戶(hù)，聲稱(chēng)“我們收到了來(lái)自各方的反饋和壓力”，“并遇到了一些未曾解決的難題”，所以下線(xiàn)了直撥的功能。有知情人士向雷鋒網(wǎng)爆料，其實(shí)是因?yàn)?60因?yàn)橛|及了某些利益被運(yùn)營(yíng)商點(diǎn)名（據(jù)爆料小米暢聊也被約談）。

       

所以做免費(fèi)通話(huà)App，互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)是在頂著壓力自掏腰包，干“賠本賺吆喝”的事。

時(shí)機(jī)已到，搶占未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口

其實(shí)從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，免費(fèi)通話(huà)的實(shí)現(xiàn)并不難，早在幾年前移動(dòng)就用自己做過(guò)一款Jego，但它卻失敗了，難道移動(dòng)自己的能力不足以做好嗎？歸根結(jié)底是因?yàn)椤皶r(shí)機(jī)不對(duì)”。現(xiàn)在，這個(gè)市場(chǎng)重新活躍起來(lái)，最主要是因?yàn)閿?shù)據(jù)通信被解放了。后4G時(shí)代更快的數(shù)據(jù)傳輸支撐起了更流暢的免費(fèi)通話(huà)，順著這股風(fēng)，才吹來(lái)了免費(fèi)通話(huà)的春天。

另外，虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放之后，阿里已經(jīng)推出了自己170的號(hào)段，并且擁有自主為服務(wù)定價(jià)的權(quán)利，按照互聯(lián)網(wǎng)公司的做事風(fēng)格，未來(lái)完全松綁通話(huà)費(fèi)用幾乎是可以預(yù)見(jiàn)的。所以打電話(huà)免費(fèi)，其實(shí)是個(gè)大趨勢(shì)。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)還要追求極致的用戶(hù)體驗(yàn)，所以圍繞通話(huà)周邊的App會(huì)越來(lái)越多。

             

在我們?cè)儐?wèn)觸寶電話(huà)為什么從一款撥號(hào)服務(wù)軟件增加免費(fèi)通話(huà)功能時(shí)，他們的負(fù)責(zé)人張愷向我們說(shuō)了這么一段話(huà)：

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口才是爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。超級(jí)App就是最好的入口之一，其實(shí)打電話(huà)就是最直接的實(shí)名社交，你的號(hào)碼就是唯一的身份ID，而且這個(gè)需求是幾乎不可消滅的。所以，搶占了用戶(hù)的撥號(hào)盤(pán)，其實(shí)就是拿下了用戶(hù)的入口?！?/span>

360免費(fèi)電話(huà)在接受雷鋒網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)，也放出豪言：

“免費(fèi)通話(huà)一定會(huì)在15年更加深入用戶(hù)的心里。可能會(huì)有更多的免費(fèi)電話(huà)出來(lái)，但是最終可能剩下的就是那樣幾家用戶(hù)體驗(yàn)好的產(chǎn)品。我們會(huì)加快這方面的研發(fā)，爭(zhēng)取贏得最廣泛用戶(hù)的認(rèn)可，做到讓用戶(hù)意識(shí)到免費(fèi)電話(huà)就是360免費(fèi)電話(huà)?！?/p>

雷鋒網(wǎng)預(yù)見(jiàn)，2015年會(huì)有更多的公司投入這片藍(lán)海。但是互聯(lián)網(wǎng)拗得過(guò)運(yùn)營(yíng)商嗎？對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，免費(fèi)通話(huà)App造成的損失到底有多少？雷鋒網(wǎng)會(huì)在下一節(jié)中為你解密。

專(zhuān)題回顧：

一、《免費(fèi)通話(huà)App的生存環(huán)境，其實(shí)跟你想的很不一樣》

二、《都玩免費(fèi)通話(huà)App，但是它們還有這些不同》

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