兒女是父母的命根，有關(guān)的話題也格外敏感。據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道，國(guó)內(nèi)每年被拐賣(mài)兒童約有20萬(wàn)，而被找回的微乎其微。這也催生了兒童防丟器等產(chǎn)品的發(fā)展，借助這些產(chǎn)品，家長(zhǎng)能實(shí)時(shí)對(duì)小孩進(jìn)行定位，第一時(shí)間掌握動(dòng)向，在小孩脫離日?；顒?dòng)區(qū)域后還能即時(shí)發(fā)出警報(bào)，危機(jī)時(shí)刻也能進(jìn)行一鍵呼叫。

這一年以來(lái)，我們陸續(xù)看到一些兒童防丟產(chǎn)品上市，比如有迪士尼和360的手表，五洲無(wú)線的阿巴町兒童手表等。阿巴町KT01S兒童智能手表采用GPS定位，還利用了曾用于軍事上的檢測(cè)技術(shù)，定位較以前的LBS定位更為精準(zhǔn)。它還能插入SIM卡，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話功能。近日，筆者采訪了五洲無(wú)線的總經(jīng)理劉慶龍先生，就兒童定位防丟類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行了探討。

切身體驗(yàn)

說(shuō)到為什么會(huì)做兒童防丟類(lèi)產(chǎn)品，這恐怕是技術(shù)積累與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)相融合的結(jié)果。定位是防丟類(lèi)產(chǎn)品的核心功能，而在做阿巴町手表前，劉慶龍也做過(guò)測(cè)繪定位方面的工作，可以說(shuō)具備了一定的技術(shù)積累。另一方面，劉慶龍的女兒今年5歲，他也感到自己需要一款防丟產(chǎn)品，作為相關(guān)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中能更好地將需求與功能相結(jié)合。另外，他還給出了一個(gè)更為直接的答案：需要防丟產(chǎn)品的父母一般在30多歲左右，他們處于事業(yè)有成消費(fèi)水平較高的階段，一款產(chǎn)品在滿足他們需求后，直接購(gòu)買(mǎi)的可能性更大。

談及其他同類(lèi)產(chǎn)品，比如360的兒童手表，劉慶龍表示并不愿與其他公司的產(chǎn)品作比較，那又如何突顯自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)呢？他之前的測(cè)繪工作具有軍事背景，定位精度能達(dá)到厘米級(jí)別，這對(duì)防丟產(chǎn)品來(lái)說(shuō)綽綽有余，但業(yè)內(nèi)對(duì)相關(guān)技術(shù)有深刻了解的人并不多，可以說(shuō)在技術(shù)方面并不需要擔(dān)心，他對(duì)自己的產(chǎn)品很有信心。

兒童定位是個(gè)“偽需求”

兒童實(shí)時(shí)定位是阿巴町手表的主要功能之一，但在采訪中劉慶龍很“勇敢”地表示，其實(shí)兒童定位是個(gè)“偽需求”。一方面，定位之于防丟產(chǎn)品，就像屏幕之于智能手機(jī)，是一定會(huì)提供的，因而談不上滿足誰(shuí)的需求。另一方面，兒童的生活較為簡(jiǎn)單，平時(shí)無(wú)非就是學(xué)校和家兩點(diǎn)一線，周末時(shí)的去處也比較固定，家長(zhǎng)需要用到定位功能的時(shí)間不過(guò)放學(xué)后的一段時(shí)間而已。緊急情況畢竟還是少數(shù)，很多家長(zhǎng)為了安心而購(gòu)買(mǎi)防丟產(chǎn)品，一段時(shí)間后它就淪為了孩子的玩物。

此外，如果要增加用戶(hù)黏性，產(chǎn)品必須有獨(dú)特的功能，要能解決用戶(hù)的需求痛點(diǎn)，因此阿巴町手表還開(kāi)發(fā)出了對(duì)講功能。手表插入SIM卡后，與微信一樣，能讓相互認(rèn)識(shí)的小孩單獨(dú)聊天，也能讓他們加入群組后群聊。這相當(dāng)于是一個(gè)兒童社交網(wǎng)絡(luò)。劉慶龍認(rèn)為，不少小孩很喜歡這一功能，因?yàn)槟茏屗麄兣c朋友們保持聯(lián)系。不過(guò)手機(jī)也擁有相似的功能，為什么用戶(hù)不直接用手機(jī)呢？一是學(xué)校不讓帶手機(jī)，二則是家長(zhǎng)害怕手機(jī)功能太多，會(huì)影響孩子學(xué)習(xí)，而具備通話功能的手表正好可以滿足各方的需求。

另外，群聊能幫助小孩找到一起外出的小伙伴。劉慶龍表示，包括自己在內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有家長(zhǎng)會(huì)愿意讓小孩單獨(dú)出去玩，如果能多一個(gè)人小孩陪玩，就多一份安全保障。

服務(wù)是關(guān)鍵

 技術(shù)出身的劉慶龍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)界流行的用戶(hù)體驗(yàn)也有很好的理解。最初的阿巴町手表說(shuō)明書(shū)由內(nèi)部技術(shù)人員寫(xiě)成，他們自認(rèn)為使用的語(yǔ)句十分簡(jiǎn)單。但是，當(dāng)拿給目標(biāo)消費(fèi)者看時(shí)，他們才發(fā)現(xiàn)其中的差別比想像的要大?，F(xiàn)在的說(shuō)明書(shū)就是由幼兒園老師和家長(zhǎng)合作寫(xiě)成的，淺顯易懂。

現(xiàn)在智能硬件很多，隨便設(shè)計(jì)一個(gè)外殼，然后將GPS模塊和各種傳感器疊加進(jìn)去，就能成為一個(gè)防丟器。但相比其他產(chǎn)品，阿巴町手表在服務(wù)上的投入較多一些，劉慶龍表示用戶(hù)收到產(chǎn)品后，會(huì)陸續(xù)接到5個(gè)服務(wù)電話，從零開(kāi)始一步步指導(dǎo)使用。另外，定位也并不是“一次性”的，在之后的升級(jí)中，阿巴町會(huì)使用基站定位組合技術(shù)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是逐漸收集常去地點(diǎn)基站的數(shù)據(jù)，使用的越多，定位也會(huì)越準(zhǔn)確。這也需要云計(jì)算的支持服務(wù)。

現(xiàn)在，阿巴町手表每月出貨量能達(dá)到21萬(wàn)臺(tái)。下一代產(chǎn)品還會(huì)支持3G或LTE網(wǎng)絡(luò)，讓語(yǔ)音通話質(zhì)量更高，定位也會(huì)更準(zhǔn)確。

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