從來沒有任何電子產(chǎn)品能像智能手機(jī)一樣與我們的生活如此緊密相連：我們用手機(jī)同人聯(lián)絡(luò)、隨時(shí)隨地上網(wǎng)瀏覽、拍照錄像、購物消費(fèi)。我們的私人信息大都保存在隨身攜帶的手機(jī)上，一旦丟失就可能損失慘重--重要的不是設(shè)備本身，而是上面的照片、密碼、金融賬戶資料。有時(shí)，丟一部手機(jī)的損失會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過丟掉一個(gè)鼓鼓的錢包。

所幸手機(jī)廠商聽到了用戶的心聲，推出了許多解決方案。蘋果iOS的防盜功能是做的比較成功的一家：失主可以遠(yuǎn)程鎖定失竊手機(jī)，讓竊賊只能拿著變磚的設(shè)備干瞪眼。最新專利表明蘋果還將進(jìn)一步加強(qiáng)這一功能：新技術(shù)使手機(jī)可以進(jìn)入“偽關(guān)機(jī)”狀態(tài)，表面上已經(jīng)關(guān)機(jī)實(shí)際上仍在發(fā)送自己的位置數(shù)據(jù)，甚至可以開啟攝像頭進(jìn)行偷拍。竊賊偷到手機(jī)后第一步通常是關(guān)機(jī)以避免追蹤，新技術(shù)會(huì)明顯增加盜竊的風(fēng)險(xiǎn)。

看起來新技術(shù)可以進(jìn)一步增加我們的安全感--只要消費(fèi)者學(xué)會(huì)使用它。

不幸的是并非所有用戶都是極客或程序員。復(fù)雜的安全設(shè)置讓許多人望而卻步，他們寧愿承擔(dān)安全風(fēng)險(xiǎn)也不想在繁瑣的設(shè)定流程中把自己繞得頭暈眼花。iOS 的設(shè)置比起PC上的Windows 來說簡單得多，但很多消費(fèi)者依舊覺得難以上手。

新的防盜功能要求用戶手動(dòng)開啟并設(shè)置密碼，并在設(shè)備失竊后登陸自己的蘋果賬戶進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖定、查找位置和遠(yuǎn)程拍照等操作。這套程序?qū)τ谏狭四昙o(jì)、沒怎么接觸過電子產(chǎn)品的中老年人或是不擅長擺弄電子產(chǎn)品的用戶來說并非易事。這段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)熱門的“橘子哥”事件中，那位丟失iPhone的美國小哥根本不知道自己的手機(jī)可以遠(yuǎn)程鎖定，最后還是在售后服務(wù)幫助下才完成了操作。就算蘋果繼續(xù)加強(qiáng)防盜功能，這類用戶也很難利用新技術(shù)降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

更大的隱患還在后面。iOS的安全性完全依賴于Apple ID的安全性，但許多用戶根本就沒有意識(shí)到自己的ID有多重要。繁瑣的注冊和管理手續(xù)讓不少人干脆委托商家代為設(shè)置ID，或者隨便填個(gè)簡單密碼、不安全的郵箱了事。倘若這些人開啟了設(shè)備的防盜功能，又不幸被竊取了ID密碼，本來防范竊賊的手段反過來卻會(huì)為黑客控制自己的手機(jī)大開方便之門。想象一下自己的手機(jī)成了黑客偷拍的工具，自己生活的隱私全然暴露在他人視線之下，豈不讓人不寒而栗。如果安全功能到頭來成了隱私泄露的渠道，那還不如從一開始就不存在。

或許蘋果的關(guān)注重點(diǎn)該轉(zhuǎn)移了。繼續(xù)增加復(fù)雜的安全功能并不能從本質(zhì)上防范威脅，反而可能帶來新的隱患?，F(xiàn)在對消費(fèi)者來說最重要的是盡快學(xué)會(huì)使用已有的安全功能，這就要求廠商簡化設(shè)置流程、提供更好的入門教程。指望用戶個(gè)個(gè)都成高手是不現(xiàn)實(shí)的，可現(xiàn)有的系統(tǒng)安全體系恰恰假定消費(fèi)者都是老鳥，以為大家可以輕松應(yīng)對那些令人眼花繚亂的頁面。事實(shí)上設(shè)置越復(fù)雜，用戶越容易糊涂，越可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，反而增加了安全風(fēng)險(xiǎn)，到頭來得不償失。其實(shí)要簡化現(xiàn)有的安全設(shè)置流程并不是太難的事情，為用戶提供教程、加強(qiáng)安全意識(shí)的宣傳也很容易。以Apple ID為例，新用戶注冊時(shí)設(shè)備可以自動(dòng)生成復(fù)雜密碼，自動(dòng)為用戶注冊新郵箱并綁定賬戶，并跳過非重要的信息填寫手續(xù)。每一步操作時(shí)，頁面應(yīng)該給出相應(yīng)提示告訴用戶哪些設(shè)置應(yīng)該重視，哪些應(yīng)該重點(diǎn)記錄。用戶不是智商不夠，只是缺乏必要的引導(dǎo)和人性化的界面而已。

好萊塢艷照門、橘子哥事件等案例證明再強(qiáng)大的安全體系如果不能讓用戶學(xué)會(huì)如何使用也是白搭?，F(xiàn)在的智能手機(jī)做什么事情都挺方便，唯獨(dú)安全設(shè)置讓人頭痛不已。比起更強(qiáng)大的防盜技術(shù)，市場更需要簡便易用、可以快速上手的安全系統(tǒng)。如果iOS的安全設(shè)置依舊復(fù)雜，那么我們寧可蘋果不要應(yīng)用新專利，免得自己的iPhone不慎變成黑客的偷拍道具。畢竟被人監(jiān)視可是遠(yuǎn)比丟掉一部手機(jī)可怕的事情。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。