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對(duì)絕大多數(shù)糖尿病患者來說，最重要的不是治療而是日常的管理，只要能保持健康的生活方式，控制血糖水平，就能像正常人一樣生活。例如Jonas brothers樂隊(duì)成員Nick Jonas，他在15歲時(shí)確診為1型糖尿病，剛開始住了院，如今依然像其他明星一樣活躍在樂壇，去各處巡回演唱。
在如何幫助患者管理糖尿病上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者想出了很多辦法，有硬件產(chǎn)品也有軟件產(chǎn)品，近期我們采訪了一位上海創(chuàng)業(yè)者馮燕飛，她創(chuàng)立的微糖是目前國(guó)內(nèi)最大的糖尿病管理應(yīng)用。
移動(dòng)醫(yī)療垂直媒體動(dòng)脈網(wǎng)的調(diào)查顯示，微糖在各個(gè)渠道的應(yīng)用累計(jì)下載量超過1500萬。
“微糖從用戶規(guī)模、用戶活躍度及品牌方面看，在垂直領(lǐng)域都是最大的。隨著產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，用戶數(shù)在穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)伴隨著2015年大的市場(chǎng)活動(dòng)的展開，無論糖友端醫(yī)生端都會(huì)快速地增長(zhǎng)。”馮燕飛對(duì)雷鋒網(wǎng)表示。
微糖用戶屬性表
但用戶不能光看應(yīng)用下載量，更重要的是用戶的沉淀和活躍度，馮燕飛表示他們的目標(biāo)是獲得100萬沉淀的用戶，同時(shí)能達(dá)到每天萬級(jí)的活躍度。
目前的糖尿病管理應(yīng)用多數(shù)擁有這幾種功能，包括血糖紀(jì)錄、飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥、問診糖友社區(qū)。那么是否只要擁有醫(yī)生的資源，在應(yīng)用中添加這幾項(xiàng)功能，就能做一個(gè)同樣的服務(wù)呢？
微糖應(yīng)用截圖
“移動(dòng)糖尿病管理服務(wù)的門檻在于能夠建立一個(gè)既可以遵循醫(yī)學(xué)治療流程，又可以便于用戶自我管理的平臺(tái)。滿足雙方的需求只是表層，如何能夠在醫(yī)患之間形成平衡，并能夠利用這種機(jī)制讓雙方都受益是行業(yè)整體面臨的困難?！瘪T燕飛回答說。
實(shí)際上，這一整套機(jī)制如果要發(fā)揮作用，前提是醫(yī)患之間能夠相互信任，特別是患者對(duì)醫(yī)生的信任。微糖表示他們非常關(guān)注醫(yī)生和患者之間的長(zhǎng)期了解，對(duì)建立起這種關(guān)系他們認(rèn)為有兩種方式：
ａ、醫(yī)生和患者有過線下的接觸，是醫(yī)生推薦患者使用微糖的，或者使用微糖后，患者自己去找醫(yī)生線下看過問診。
ｂ、醫(yī)生和患者間有過非常好的溝通，例如陳海燕醫(yī)生和一些重度用戶，或者左小航醫(yī)生和患者的溝通。這些醫(yī)患間對(duì)話是超越單次問答的問診形式的。我們是提倡醫(yī)生和患者建立長(zhǎng)期關(guān)系，長(zhǎng)期的關(guān)系更有利管理病情也有利于增加信任度。目前平臺(tái)上有些病人就跟微糖反饋，通過用微糖并且和某個(gè)醫(yī)生長(zhǎng)久的關(guān)系，已經(jīng)把血糖控制的很好了。
談到目前各種糖XX智能血糖儀的出現(xiàn)，馮燕飛認(rèn)為他們的出發(fā)點(diǎn)不一樣但是目標(biāo)很相近。他們都不局限于銷售硬件產(chǎn)品，而是都往服務(wù)的方向發(fā)展。因而都是要進(jìn)行針對(duì)一個(gè)大群體的人群管理，充分進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，最終的目的都是希望能改變目前的醫(yī)療體系。
對(duì)于現(xiàn)在的硬件產(chǎn)品，她認(rèn)為還不夠成熟，主要有三方面的問題：
1、試紙的穩(wěn)定性；
2、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
3、用戶體驗(yàn)，很多智能血糖儀并未提高測(cè)血糖的體驗(yàn)，甚至讓它變得更糟糕。
智能血糖儀的優(yōu)勢(shì)在于擁有第一手的用戶血糖數(shù)據(jù)，這是一筆重要的資產(chǎn)，這也是為什么糖護(hù)士要在下一代產(chǎn)品開放應(yīng)用接口，并推出開源血糖儀，目的就是接入更多的用戶數(shù)據(jù)。
糖尿病管理應(yīng)用如何盈利，馮燕飛給出了四種模式：
1、服務(wù)收費(fèi)，比如健安華夏的醫(yī)隨訪就有醫(yī)生問診的年費(fèi)服務(wù)，微糖未來也將推出收費(fèi)服務(wù)；
2、電商，包括藥品、血糖儀等相關(guān)產(chǎn)品；
3、廣告，幫別人賣產(chǎn)品，流量變現(xiàn)；
4、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)增值服務(wù)，這才是移動(dòng)醫(yī)療的核心。
但微糖不著急盈利，“在現(xiàn)階段，微糖還是著力于用戶體驗(yàn)的提升，不著急商業(yè)變現(xiàn)。醫(yī)學(xué)服務(wù)不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情，需要做很多創(chuàng)新和研究工作。同時(shí)因?yàn)樘悄虿∧壳皼]有被納入大病保險(xiǎn)，也有保險(xiǎn)公司找到微糖，希望開展相關(guān)合作，還有些藥企，也在和微糖積極溝通。這些工作都在推進(jìn)，微糖最終希望形成醫(yī)療服務(wù)的正向循環(huán)?！瘪T燕飛說。
目前國(guó)內(nèi)糖尿病患者75%的人血糖不達(dá)標(biāo)，馮燕飛表示微糖的愿景就是改變這一現(xiàn)狀。Nick Jonas說：“別讓糖尿病放慢你的步伐?！爆F(xiàn)在，有更多創(chuàng)業(yè)者的幫助，你的步伐會(huì)更輕松。
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