Apple Watch下月開賣，蘋果店員此時(shí)在干什么呢？時(shí)尚特訓(xùn)！為了更好地展示和銷售產(chǎn)品，店員除了要有好口才，還要有好品味，以便為客戶提供時(shí)尚穿搭建議。為期兩周的培訓(xùn)中，店員將學(xué)習(xí)運(yùn)用全新的銷售技巧，鼓勵(lì)客戶iPhone升級，引導(dǎo)客戶作出手表及表帶的正確選擇，與客戶建立深層次信任關(guān)系。

蘋果已經(jīng)創(chuàng)建了多個(gè)樣本角色，供店員“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”。

甚至假想出了客戶可能會(huì)有的反應(yīng)。

外觀：“真是百搭啊。”

功能：“只要抬起手腕，顯示器就開啟了，真棒?！?/p>

投資：“我買得起這表?！?/p>

耐用：“可以用上好些年了?！?/p>

易用：“So easy!”

百變：“表帶的選擇好多啊”。

除了為客戶提供時(shí)尚咨詢的心理學(xué)，蘋果將其銷售策略提煉為五個(gè)關(guān)鍵步驟：

1.確定客戶對Apple Watch功能的了解程度，有的放矢；

2.討論當(dāng)前的iPhone和iOS，循序漸進(jìn)；

3.鼓勵(lì)iPhone升級，因勢利導(dǎo)； 

4.了解購表原因，知己知彼；

5.確定銷售哪款，成敗在此一舉。

via: 9to5mac

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