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縱觀時下熱門的App，幾乎很少能夠跟社交化撇得開關(guān)系，而社交化最明顯的功能之一就在即時通訊：可增強(qiáng)App用戶的活躍度和使用體驗(yàn)。為自家產(chǎn)品搭建穩(wěn)定安全的即時通訊系統(tǒng)并不簡單，大公司有技術(shù)有財力豐衣足食，那創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)怎么辦？云通訊服務(wù)誕生了。
容聯(lián)云通訊就是順應(yīng)這個趨勢發(fā)展起來的第一批公司。8月5日，容聯(lián)云通訊在北京舉行了IM產(chǎn)品的新版發(fā)布會，新生的5.0版本加入了音/視頻聊天以及會議、會議管理功能。
在會上，來自容聯(lián)云通訊的常務(wù)副總經(jīng)理韓冬向大家分享了在他眼中，通訊行業(yè)發(fā)展的三個階段：
通訊1.0時代的關(guān)鍵詞是“硬件”。這個時代以通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主，風(fēng)靡了一批像北電、朗訊、華為中心等一批通訊設(shè)備制造廠商；
通訊2.0時代的關(guān)鍵詞是“軟件”，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件技術(shù)的發(fā)展，集成商開啟了軟件熱潮，通過計(jì)算機(jī)的軟件控制呼叫，實(shí)現(xiàn)各種的自由路由，隨后出現(xiàn)了融合通訊、UC、CC呼叫中心等等；
目前所處的通訊3.0的時代，關(guān)鍵詞是“云計(jì)算”。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)的通訊交付模式和連接模式。傳統(tǒng)連接模式以打電話、發(fā)短信為主，現(xiàn)在的通訊體驗(yàn)則更加互聯(lián)網(wǎng)化，更加移動化，有基于IP的音視頻通話，用戶體驗(yàn)會更加方便。
同時，互聯(lián)網(wǎng)通訊也在走向云端的PaaS模式或者SaaS模式，PaaS模式通訊能力可以和企業(yè)應(yīng)用無縫連接，滿足各種應(yīng)用場景的通訊的需要。SaaS模式是中小企業(yè)可以來租用云端提供的通訊產(chǎn)品和服務(wù)，成本會非常低，非常靈活方便。
什么是云通訊？是要整合運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源、通訊資源，以API的方式提供各種接口給企業(yè)，企業(yè)通過這些接口的調(diào)用嵌入到自己的應(yīng)用中去，這是容聯(lián)云通訊對云通訊生態(tài)圈的定義，也是其正在深耕的領(lǐng)域。
在采訪中，雷鋒網(wǎng)了解到，目前容聯(lián)云通訊免費(fèi)為開發(fā)者提供UI組件庫，可直接引用，用非常少的代碼就可以完成即時通訊能力集成，同時組件開源，可任意修改，并且支持音/視頻聊天和實(shí)時對講、音/視頻會議等。容聯(lián)采用了類微信的push-pull系統(tǒng)架構(gòu)、基于版本號的消息管理策略可以降低消息的丟失率。
時下O2O、移動醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、金融、社交等依據(jù)興趣、特定需求或者共享經(jīng)濟(jì)等而生的產(chǎn)品中，為用戶與服務(wù)提供者、用戶之間以及用戶與商家間提供溝通服務(wù)已成龐大剛需。據(jù)韓冬透露，容聯(lián)云通訊自成立以來營業(yè)額以每年7倍的速度實(shí)現(xiàn)增長，目前平臺上已經(jīng)累計(jì)有超過10萬名開發(fā)者，8萬個應(yīng)用，其中包含15000個以上的付費(fèi)應(yīng)用。應(yīng)用領(lǐng)域包括用“雙向回?fù)堋苯鉀Q“春雨醫(yī)生”患者與醫(yī)生的遠(yuǎn)程問診，“環(huán)球網(wǎng)?！睂W(xué)生與老師的遠(yuǎn)程教育；用“咻咻驗(yàn)證碼、自動語音通知、雙向回?fù)堋苯鉀Q餓了么、嘀嗒拼車、淘點(diǎn)點(diǎn)等O2O企業(yè)與用戶之間的交互。
目前的容聯(lián)云通訊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，并在今年年初完成了1500萬美元的B輪融資。
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