文/王俊

對于廠家或者創(chuàng)業(yè)者來說，以下對話場景肯定不會陌生：

廠家：出門后忘記關(guān)空調(diào)？快用智能插座。

用戶：不用。

廠家: 睡覺后忘記關(guān)燈？快用智能插座。

用戶：不用。

廠家：回家時太悶熱？快用智能插座。

用戶：不用。 開關(guān)燈離的太遠(yuǎn)？快用智能插座。

用戶：不用。

廠家：定時燒好熱水好洗澡？快用智能插座。

用戶：不用。

廠家：我有電量統(tǒng)計功能？快用智能插座。

用戶：不用。

廠家急壞了，忙問，我有這么多功能，這么實用，為啥你就不用，試用一下也行？

用戶：不用。

廠家：能不能不重復(fù)一句話？

用戶：然并卵，閃了。

廠家: 。。。。。。

 

 

 

莫名其妙的廠家不知道如何是好？一頭霧水，百思不得解。

以上對話其實是典型的產(chǎn)品導(dǎo)向與用戶不接招的經(jīng)典橋段，當(dāng)然用戶拒絕的時候，又拋出更多的解釋。

以下本人對上面的橋段進(jìn)行深入的剖析：

表面上看以上廠家提出的需求是用戶剛需，實際這些需求都是偽需求。

不是用戶的常見需求點，而是在家電使用過程發(fā)生的偶爾僥幸事情。忘記關(guān)空調(diào)，能有幾次，忘記關(guān)燈能有幾次？家里太熱？現(xiàn)在空調(diào)制冷都很快，一太慢，那就不是要換智能插座，而是要更換空調(diào)。燈太遠(yuǎn)，你不想關(guān)？熱水器燒水太慢？但這并不是剛需，吃飯后去燒水也是可以的。

作為用戶而言，沒必要為這個需求去買單，或者說沒有強(qiáng)烈的購買需求，用戶不需要為此買單。今日的競爭已經(jīng)不簡單是企業(yè)間的競爭，更多是與用戶剛需競爭及用戶可支配的錢袋競爭。舉個例子來說，用戶的5000元該如何分配花才是最重要，如果你的產(chǎn)品不在需求名單中，這種幾率就會小很多，用戶預(yù)算總是有限的。

接下來我們來聊一聊智能插座的使用場景，功能和定位。

目前，智能插座主要定位在：控制家電以及臺燈的開關(guān)及定時與延遲功能，分為本地控和遠(yuǎn)程控。

首先，智能插座的主要使用人群應(yīng)該是八零九零后為主。

由于目前的智能插座控制依賴于APP，所以對于使用者而言，年齡大的人群會比較少一些。對于較大的別墅或復(fù)式，因為路由器的信號問題，控制效果也會打折扣。所以一般的智能插座理想的家庭使用環(huán)境應(yīng)該是以平層的住宅為主。

從智能插座的定價和定位而言，也是一個中低定位，以屌絲群體為主。

因為如果你的家電配備比較先進(jìn)，基本不需要智能插座的或直接購買智能家電。試想土豪家里一般都有保姆或保安，土豪也不會自己用手機(jī)來控制（唔，這明顯與土豪身份不符），另外土豪也會覺得智能插座太不上檔次（與土豪住宅裝修太不匹配了，他們的開關(guān)面板最低都是上千)，購買幾率會降低很多。所以智能插座不是土豪的菜。

對于屌絲而言，智能插座看起來比較好，因為是智能的，能滿足屌絲“炫”的心理。

但屌絲的居住環(huán)境一般以小居室為主，這樣對智能插座所定義的便利性就凸顯不出來。智能插座需要手機(jī)好幾步操作才能控制家電的開關(guān)（另外智能插座軟件體驗還需進(jìn)一步優(yōu)化），還不如直接手動控制更方便。雖然智能插座可以滿足炫的需求，但操作和體驗不好，價格對于屌絲的期望而言，又略貴。

所以從這一點上來看，智能插座本身的定位就比較尷尬，更像大人的智能玩具，實屬雞肋貨。土豪看不起，嫌便宜，屌絲吸引力不夠，嫌貴。

從目前的智能插座的銷量來看，確實也證明了這一點，很多做智能插座的都在做WIFI模塊了，話說如果做產(chǎn)品很不錯，誰愿意去做模塊？何況爭取智能插座行業(yè)第一的位置看起來很有吸引力，并且企業(yè)估值也會高很多。

智能插座最大的用處可能是用于大家電的開關(guān)控制，以達(dá)到省電的功能，也可以有一些簡單的場景。但智能家居插座的設(shè)計個人認(rèn)為不太合理，要在普通插座插上智能插座，然后智能插座上再插上電源插座，這樣的設(shè)計既影響美學(xué)，也不安全。

一般的智能插座只能同時用一個三孔或兩孔的電源插孔，雖然五孔插座，其實實際上也只能用一個，一個插座對應(yīng)一個家電，也就說明性價比不高。另外空調(diào)的電源插座一般都是16A，所以普通10A的智能插座一般還不適用于空調(diào)電源插座，雖然也有一些公司有16A的智能插座，但是功率較小，如果空調(diào)在制冷或制熱的情況下，會超負(fù)荷工作，有安全隱患。為什么不做大功率或16A智能插座？因為成本更高了，開發(fā)難度也增加，而銷量不一定增加，所以很多公司不愿意冒風(fēng)險。

普通家庭除了空調(diào)之外，用插座的大家電就是洗衣機(jī)和熱水器和冰箱以及電視了，一般的洗衣機(jī)都是洗衣服結(jié)束后業(yè)主會主動關(guān)掉電源，需要智能插座的可能性不大，或者使用次數(shù)并不多，實際上也沒必要使用智能插座。

另外如果直接把插座插在智能插座上，可能會出現(xiàn)智能插座負(fù)載過大的問題，一般的智能插座只有2200W和3500W兩個規(guī)格。

智能插座最厲害的方便的地方就是直接關(guān)閉電視電源，而這是會影響電視類產(chǎn)品的使用壽命的。消費者是否愿意多花錢來購買一個智能插座，我覺得是有一個大大的問號。

還有智能插座，要控制帶紅外類的電器開關(guān)，光有智能插座是不行的，還必須要有配合紅外轉(zhuǎn)發(fā)器才能打開這些電器，否則只能是給電器供電，電器不能進(jìn)入運行狀態(tài)。這樣不是很浪費電嗎？

用智能插座控制臺燈？一般的臺燈都是臥室或書房里，都是手邊，直接用手來開關(guān)，比用手機(jī)來開關(guān)臺燈方便多了。所以個人認(rèn)為智能插座的實用性不強(qiáng)，如果要實用性好點的話，需要配合智能家居其他品類產(chǎn)品一起發(fā)揮作用，這可能也是為什么NEST至今只做了兩款微智能產(chǎn)品，并且實用性非常好，插座的使用率肯定比溫控器和煙霧報警器多，但他不一定適合用來做單品的智能控制。

另外一些智能插座還有電流檢測以及定時和延遲開關(guān)以及遠(yuǎn)程控制的功能，但這些功能到底能否打動消費者來買單，估計很多廠家都無法答案。

智能插座應(yīng)該往實用性來發(fā)展，并且最好不要僅依靠手機(jī)APP控制來實現(xiàn)，不是要功能多，而是看實用性好不好，打動消費者才是關(guān)鍵，否則功能再多也只是擺設(shè)。

如果只是簡單地和山寨比價，可能產(chǎn)品質(zhì)量和用電安全會出問題。現(xiàn)在智能插座的價格戰(zhàn)打得很厲害，價格戰(zhàn)必然會犧牲智能插座的品質(zhì)，據(jù)筆者了解，此前就有某公司的智能插座出了大量的質(zhì)量問題，無奈之下只能返廠了。

同時智能插座如果質(zhì)量穩(wěn)定性不好，對于用戶來講，還不如棄之不用，這樣還可以不用擔(dān)心發(fā)生突然斷電或產(chǎn)生安全隱患。要知道插座最基礎(chǔ)功能就是穩(wěn)定性，保證通電及開關(guān)。所以個人認(rèn)為智能插座不是一個完全獨立的產(chǎn)品，需和其他一些智能產(chǎn)品配合使用，才有可能有出路。

現(xiàn)在有些廠家就對智能插座增加了很多功能，比如USB充電功能、WIFI中繼功能，與帶USB接口的傳感器聯(lián)動來優(yōu)化更多場景。有些智能插座還帶了音樂傳播或音樂播放功能。

但筆者有幾點疑問。智能插座兼有這些功能，哪些是用戶剛需？你如何把這些信息傳播給用戶？如果智能插座有這么多功能，它到底該如何定義，還是不是智能插座？這么多功能拼湊在一起的智能插座和傳感器是否是用戶愿意花錢買單的？

最后給做智能插座的廠家一些建議，可以把智能插座的功能精簡一下，找到核心傳播與需求，可以是針對特定的家電產(chǎn)品。

比如針對空調(diào)的?？梢允轻槍μ厥馊巳旱模热玑槍先撕托『⒃O(shè)計的。也可以給智能插座增加一些附加功能和套餐功能，比如增加一些傳感器，或與其他智能硬件互補(bǔ)或互相兼容聯(lián)動。不過最大問題還是，如何重新定位與定價？用戶如何認(rèn)同？

最后一點送給智能插座的從業(yè)者及智能硬件從業(yè)者。

智能插座首先必須是個傳統(tǒng)插座，它的可靠、穩(wěn)定、簡單及高性價比必不可少，不要舍本逐末，異想天開，否則需為后果負(fù)責(zé)。現(xiàn)價段，并不是所有產(chǎn)品都需要智能化的，有時候不是產(chǎn)品本身出問題，而是你產(chǎn)品選型、功能、定價和目標(biāo)人群選錯了。

就算智能插座功能碉堡天，可以然并卵，銷量不咋地，創(chuàng)業(yè)者難盈利，這都是最好的失敗例證。

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