根據(jù)最新情報(bào)，今天上午開(kāi)始出現(xiàn)官網(wǎng)和app故障的攜程網(wǎng)沒(méi)有碰到最嚴(yán)重的問(wèn)題：用戶資料丟失。雖然服務(wù)器出現(xiàn)了問(wèn)題損失了數(shù)據(jù)，但所幸損失是可控的。

據(jù)目前得到的、未經(jīng)最后證實(shí)的消息,不知是因?yàn)橥獠抗暨€是系統(tǒng)bug抑或是工程師手滑，今天攜程更新自己的應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)了源代碼被刪除的慘劇。源代碼被刪導(dǎo)致攜程需要暫時(shí)停止主要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，緊急回滾到之前的程序版本。這項(xiàng)任務(wù)需要花費(fèi)一定時(shí)間，但不會(huì)對(duì)用戶資料數(shù)據(jù)造成影響。

網(wǎng)站程序更新和我們家里PC的軟件升級(jí)有很大不同。較復(fù)雜的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通常有很多組件構(gòu)成，每個(gè)組件就是一個(gè)子程序。開(kāi)發(fā)網(wǎng)站時(shí)，不同的開(kāi)發(fā)小組負(fù)責(zé)不同的組件。工程師寫好自己負(fù)責(zé)的代碼后并不是直接放到服務(wù)器上”安裝、升級(jí)”的——這些程序一般不會(huì)有圖形化的通用安裝界面。通常的流程時(shí)各小組提交的代碼發(fā)到一臺(tái)審核用的服務(wù)器編譯運(yùn)行，測(cè)試無(wú)誤才能更新到主服務(wù)器里。

程序代碼不能直接被硬件識(shí)別運(yùn)行，需要翻譯為硬件內(nèi)部的語(yǔ)言形式。翻譯的過(guò)程叫做編譯。代碼編譯完成后就從一大堆字母數(shù)字變成了可執(zhí)行文件，從可執(zhí)行文件里很難完美地倒推回原始的代碼。

攜程的問(wèn)題是各個(gè)小組提交代碼、編譯成功后，代碼本身卻被刪除了。這就像用膠片相機(jī)拍照洗出來(lái)后膠卷丟失了一樣。源代碼沒(méi)有了，意味著編譯出來(lái)的程序出現(xiàn)任何錯(cuò)誤都很難通過(guò)分析代碼來(lái)解決問(wèn)題，而且程序的升級(jí)也會(huì)很麻煩。丟失源代碼的程序?qū)こ處焷?lái)說(shuō)就是廢品，絕不能使用。

幸好攜程的服務(wù)器還保留著上個(gè)程序版本的代碼，新版廢掉了只能拿舊版頂了。只是舊版代碼要發(fā)布還要經(jīng)過(guò)編譯測(cè)試，這也是需要時(shí)間的——就像你昨天新拍的自拍的膠片丟了，你只好找上個(gè)月拍的那卷拿去沖洗才能給朋友看了。舊版發(fā)布的空當(dāng)，新版又作廢沒(méi)法用，服務(wù)只好中斷了。

更麻煩是據(jù)說(shuō)現(xiàn)在攜程舊版代碼怎么也更新不到主服務(wù)器里，程序一發(fā)布就被自動(dòng)刪除，搞不好是黑客干的缺德事。好容易翻出來(lái)舊的膠卷拿去沖洗卻怎么也洗不出來(lái)，這種心情放大一些應(yīng)該就是攜程現(xiàn)在的感受。這個(gè)問(wèn)題解決起來(lái)恐怕還要費(fèi)一番周折，攜程的很多員工今天要加班熬夜了。

這次事件暴露出攜程技術(shù)部門的很大問(wèn)題：且不說(shuō)起因是黑客攻擊還是工程師手滑，主程序源代碼這種重要的東西竟然沒(méi)有離線備份簡(jiǎn)直匪夷所思——只在服務(wù)器里存一份，當(dāng)然容易刪掉了。要是在近線存儲(chǔ)系統(tǒng)或者磁帶機(jī)保留一份，那問(wèn)題直接就不存在了。犯這種錯(cuò)誤實(shí)在有些低級(jí)，攜程需要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)部門，尤其是數(shù)據(jù)安全的重視了。其他企業(yè)也該引以為戒，趕快審核下自己的數(shù)據(jù)管理體系，別再鬧這種低級(jí)笑話了。源代碼被刪事小，哪天用戶數(shù)據(jù)丟失可就真的欲哭無(wú)淚，叫天不應(yīng)叫地不靈了。

 【廣告】據(jù)說(shuō)攜程網(wǎng)被“物理刪除”是因?yàn)檫@個(gè)：http://www.knewbi.com/s/5566c2b3c3df6 

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。