【編者按】利益相關(guān)：作者孫鵬，小米生態(tài)鏈產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)

小米手環(huán)是我在小米生態(tài)鏈參與的第一個(gè)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)手環(huán)研發(fā)的核心團(tuán)隊(duì)都是我的校友。相關(guān)介紹我就不廢話了，網(wǎng)上太多了，大家可以自行找到?；仡^來(lái)總結(jié)的話，有各種偶然，卻又很幸運(yùn)。

放棄利潤(rùn)，按照百萬(wàn)產(chǎn)能的成本來(lái)定價(jià)。這個(gè)是典型的小米模式，就不展開(kāi)了，將來(lái)會(huì)專門寫一篇產(chǎn)品定價(jià)的心得。

高等級(jí)防水和一到兩個(gè)月超長(zhǎng)待機(jī)，只能確保用戶短期內(nèi)不會(huì)因?yàn)橐潆姾拖丛枵率汁h(huán)。但用戶再戴上，就需要讓用戶覺(jué)著這個(gè)產(chǎn)品有用。

所以如何讓用戶覺(jué)著手環(huán)有用，或者比其它手環(huán)更有用，是關(guān)鍵。

第一個(gè)，小米特色功能。

為了提高粘性，我們?cè)诨竟δ茏龊玫那疤嵯?，重點(diǎn)做了用戶ID的嘗試，就是為小米手機(jī)屏幕解鎖，主打安全、方便、優(yōu)雅。

說(shuō)個(gè)真事：要不就一開(kāi)始雷總是不看好手環(huán)的，好幾次表示這個(gè)產(chǎn)品不做了，每次我遇到他只有一句話，等你用了再下結(jié)論吧。直到我們把手環(huán)解鎖功能做好，讓雷總用上了，然后有一天他忘記戴手環(huán)，每次解鎖都要輸密碼，感覺(jué)生活沒(méi)有以前那么幸福了，才突然認(rèn)可了這個(gè)產(chǎn)品。

這個(gè)功能并不是小米首創(chuàng)，三星和Google也都想到了這一點(diǎn)，用在了手表上。但是他們并沒(méi)有認(rèn)真宣傳，加上其它手環(huán)確實(shí)也不支持，所以大家覺(jué)著是小米手環(huán)的特色功能。

第二個(gè)，定制化。

手環(huán)可以刻字，這是偶然的發(fā)現(xiàn)，偶然到簡(jiǎn)直非常偶然，必須好幾個(gè)條件都滿足：

1）生態(tài)鏈的夏勇峰老師是從隔壁的路由器團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的；

2）我司堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)公司的風(fēng)格，在行政采購(gòu)上一向非常摳門，而且員工也很克制，有些設(shè)備能不申請(qǐng)就不申請(qǐng)。路由器團(tuán)隊(duì)比較新，很多同事是新來(lái)的，沒(méi)有我們?cè)缙趩T工這么摳門，花了大價(jià)錢買了一個(gè)鐳雕機(jī)，其實(shí)并不知道要干什么用；

3）有一天，夏老師拿著研發(fā)中的小米手環(huán)到鐳雕機(jī)上刻了幾個(gè)字，刻完后發(fā)現(xiàn)效果非常好，嚴(yán)重超出預(yù)期。

當(dāng)然，并不是所有人都喜歡刻字，定制化需求本來(lái)就是差異化的。比如我就不喜歡刻字，有同事建議大家都配一個(gè)刻字版手環(huán)，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)希望刻“空格”。

現(xiàn)在這個(gè)功能，已經(jīng)是很多企業(yè)團(tuán)購(gòu)的最愛(ài)，更是淘寶商家加價(jià)的法寶。其它手環(huán)由于不是金屬材質(zhì)，沒(méi)法刻字，確實(shí)吃了不少虧。

第三個(gè)，接入社交網(wǎng)絡(luò)。

小米手環(huán)正在做的時(shí)候，微信剛好也在做手環(huán)接入，得到這個(gè)消息后我們的決策是必須接入，把微信做成小米手環(huán)的主場(chǎng)，這就是小米特有的自信。但是當(dāng)時(shí)國(guó)外的手環(huán)都是拒絕接入的，包括某些國(guó)內(nèi)已經(jīng)成名的手環(huán)也不愿意接入微信，他們更喜歡用戶在他們的小圈子里面做社交。而一些比較小的手環(huán)廠商，希望微信能夠幫他們買硬件，完全放棄了自己的app，則是另外一個(gè)極端?，F(xiàn)在來(lái)看，那些起初拒絕微信的都后悔了。

我們?cè)诮尤胛⑿诺臅r(shí)候，并不是完全按照微信的要求來(lái)做。比如微信要求每個(gè)手環(huán)有不同的二維碼，使用微信掃描一下就能接入微信，這個(gè)是我們不能接受的，因?yàn)閾p傷了app的獨(dú)立性，而且微信里面入口也不容易找到。最終的解決方案是從小米手環(huán)app提供入口來(lái)接入微信，當(dāng)時(shí)是微信專門給小米手環(huán)提供的接口，現(xiàn)在則是標(biāo)準(zhǔn)接口。

很多用戶全家一起購(gòu)買手環(huán)，七大姑八大姨在微信里面比排名，為了提高步數(shù)把手環(huán)放到小朋友身上、放到寵物身上。這已經(jīng)成為了社會(huì)現(xiàn)象，如果小米手環(huán)不接入微信，就很難發(fā)生。

第四個(gè)，來(lái)電提醒。

這是很多商務(wù)人士的最愛(ài)。很多人為了不打擾別人，把手機(jī)設(shè)置成靜音或者震動(dòng)，結(jié)果是經(jīng)常錯(cuò)過(guò)電話。手環(huán)來(lái)電提醒可以解決這個(gè)痛點(diǎn)。

小米手環(huán)開(kāi)始并沒(méi)有設(shè)計(jì)這個(gè)功能，振動(dòng)馬達(dá)是為無(wú)聲鬧鐘設(shè)計(jì)的，震動(dòng)強(qiáng)度是很強(qiáng)的，為了確保可以把人叫醒。但是后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)用戶更喜歡來(lái)電震動(dòng)這個(gè)功能，尤其是iOS用戶，有點(diǎn)出乎預(yù)料。

但是有些手環(huán)，為了省電，取消了震動(dòng)馬達(dá)，或者設(shè)計(jì)的震感很弱，根本無(wú)法把來(lái)電提醒做好，也失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。

第五個(gè)，老年用戶。

中國(guó)的老年用戶特有的養(yǎng)生需求和手環(huán)的結(jié)合，是我們沒(méi)有想到的。我們發(fā)現(xiàn)有很多老年用戶，老兩口一起使用手環(huán)，每天觀察步數(shù)和睡眠時(shí)間，比年輕人都有粘性。我猜測(cè)在老年市場(chǎng)一定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)細(xì)分的穿戴產(chǎn)品，到養(yǎng)生堂節(jié)目里面推廣一下就能火起來(lái)。

大家都知道，好多老年人除了自己喜歡養(yǎng)生，還推薦別人養(yǎng)生，這也加快了小米手環(huán)的普及。

扯了這么多，其實(shí)我想表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)：

像小米手環(huán)這樣的智能硬件，未必是只有剛需才能成為大眾消費(fèi)品。也可能是一堆打動(dòng)用戶的小點(diǎn)成就了這個(gè)產(chǎn)品。目前這個(gè)領(lǐng)域還沒(méi)有不能突破的壁壘，那些別人做好的地方，只要你能做得更好，那就有大把的機(jī)會(huì)，畢竟整個(gè)市場(chǎng)是在快速增長(zhǎng)的。

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