14
一年前，當(dāng)雷軍在所有人面前講“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”時(shí)，唐沐就坐在臺(tái)下。據(jù)他描述，當(dāng)時(shí)的他深受啟發(fā)，一方面感嘆著兄弟團(tuán)隊(duì)的工作成果，另一方面在腦海中也冒出一個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)：“為什么路由器不能這么做呢？”當(dāng)然，這是反問(wèn)。是時(shí)，唐沐主導(dǎo)第一代小米路由器已經(jīng)發(fā)布了大半年。
不久前，唐沐應(yīng)雷鋒網(wǎng)之邀，以嘉賓身份參加了硬創(chuàng)公開(kāi)課。在分享中他提到，從研發(fā)第一代小米路由器到現(xiàn)在，他在做產(chǎn)品定義時(shí)學(xué)會(huì)了克制，因此也放下了很多最初做產(chǎn)品的執(zhí)念。時(shí)至今日，當(dāng)雷鋒網(wǎng)編輯來(lái)到他的辦公室與他交流產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)看著桌上的第二代小米路由器由衷地感嘆道：“我真的很自豪做了這個(gè)東西。”
以下是唐沐與雷鋒網(wǎng)編輯之間的對(duì)話（有刪減）：
雷鋒網(wǎng)：與第一代小米路由器相比，第二代的ID變化很大，為什么？
唐沐：第一代小米路由器的外觀非常漂亮，在ID上的想法非常多。但是如果將它拆開(kāi)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的空間利用率并不高。另外，當(dāng)我現(xiàn)在回過(guò)頭去看第一代的風(fēng)道設(shè)計(jì)，它也并不完善。然后為了將第一代小米路由器做小，我們選擇了2.5寸的硬盤(pán)。而在監(jiān)控級(jí)硬盤(pán)里，2.5寸出現(xiàn)的相對(duì)較短，可供選擇的余地也不多。所以說(shuō)為了將第一代產(chǎn)品做漂亮做小，我們?cè)谛阅芊矫孀隽艘欢ǖ娜∩帷?/p>
到了第二代產(chǎn)品，我特別想解決這些問(wèn)題，因此我們?cè)贗D設(shè)計(jì)這一塊變得更加務(wù)實(shí)。這一代小米路由器在硬件堆疊上做得非常緊湊，內(nèi)部幾乎沒(méi)有任何一個(gè)地方是被浪費(fèi)的。如果我想兼顧一代的外觀和二代的配置的話，那它的體積會(huì)變得很大，其實(shí)我們把這個(gè)方案做出來(lái)過(guò)。
雷鋒網(wǎng)：方形比跑道形的空間利用率更高很好理解，但為什么風(fēng)道也是？
唐沐：這是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的問(wèn)題。市面上跑道形的產(chǎn)品相對(duì)較少，所以風(fēng)道設(shè)計(jì)方案遠(yuǎn)沒(méi)有方形產(chǎn)品那么成熟。
雷鋒網(wǎng)：除了形狀以外，天線外置也是很大的一個(gè)變化。
唐沐：如果天線內(nèi)置的話，那路由器的基礎(chǔ)造型必須是高的，因?yàn)樘炀€本身需要一定的高度才能發(fā)揮更好的性能。二代之所以選擇天線外置，其實(shí)最主要的原因是考慮到它的靈活性。另外，我們也不想因?yàn)樘炀€內(nèi)置而犧牲結(jié)構(gòu)的緊湊性。
最初在做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們給散熱、硬盤(pán)和屏蔽留了一定的空間冗余。而后來(lái)為了將結(jié)構(gòu)做得更緊湊，我們的結(jié)構(gòu)工程師整個(gè)春節(jié)都在加班，重新繪制了它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，最終將整機(jī)厚度減小了3mm。普通用戶(hù)可能無(wú)法察覺(jué)，但我們?cè)趯?duì)比的情況下，感覺(jué)會(huì)好很多。
雷鋒網(wǎng)：天線外置有沒(méi)有用戶(hù)心理上的考慮？普通用戶(hù)可能會(huì)懷疑內(nèi)置天線的性能。
唐沐：我們從來(lái)不會(huì)在產(chǎn)品上做一些誤導(dǎo)用戶(hù)的事情，或者說(shuō)純粹是讓他感受很好的東西。
雷鋒網(wǎng)：根據(jù)一些測(cè)試結(jié)果，信號(hào)強(qiáng)度和下載速度好像并不存在線性關(guān)系？
唐沐：它們之間的確沒(méi)有什么直接的關(guān)系，影響路由器信號(hào)強(qiáng)度的因素主要有三個(gè)——天線、WiFi芯片以及PA。首先天線上振子的數(shù)量，天線的面積和高度都是衡量天線的硬性指標(biāo)。在材質(zhì)上，我們用的PCB也一定會(huì)比傳統(tǒng)的銅絲天線，鐵絲天線要好一些。
另外，我們的PA是獨(dú)立的小芯片，因此它們放大信號(hào)的強(qiáng)度要比內(nèi)置在WiFi芯片上的那種更高。當(dāng)我們?cè)诎l(fā)布會(huì)上講我們用了獨(dú)立PA，這就意味著我們?cè)谥靼迳隙嗷瞬簧馘X(qián)。為了支持獨(dú)立PA，我們?cè)陔娐飞弦霾煌脑O(shè)計(jì)，然后在電源適配器上提供更高的功率。至于WiFi芯片，則無(wú)非是采用更好元器件。
雷鋒網(wǎng)：那下載速度呢？
唐沐：下載速度主要與CPU和內(nèi)存有關(guān)。第二代小米路由器采用的是雙核1.4Ghz的CPU和256M的內(nèi)存，用戶(hù)可能對(duì)這個(gè)數(shù)字沒(méi)什么概念。但當(dāng)他們用PC和小米路由器去比較下載速度時(shí)，這件事本身就是不公平的。因?yàn)镻C和路由器無(wú)論是價(jià)位還是產(chǎn)品定義，都完全不在同一個(gè)維度。
傳統(tǒng)路由器的芯片都是用來(lái)實(shí)現(xiàn)路由功能的，它不用做諸如迅雷下載和數(shù)據(jù)運(yùn)算。如果我們選擇了能力較低的CPU，那它的運(yùn)算速度肯定就跟不上，能跑的線程也有限，從而對(duì)下載速度造成影響。
雷鋒網(wǎng)：在廠商宣傳的各種概念中，穿墻應(yīng)該是相對(duì)科學(xué)的，小米在這一塊是怎么做的？
唐沐：元器件對(duì)穿墻的影響是最主要的，這一點(diǎn)我已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)了。另一個(gè)因素則是芯片廠商提供的驅(qū)動(dòng)，我們的“青春版”雖然看上去很小巧，但它的信號(hào)強(qiáng)度很高。這是因?yàn)樵贛TK提供的最新的驅(qū)動(dòng)里，有一個(gè)“一鍵穿墻”的東西被我們默認(rèn)開(kāi)啟了。它通過(guò)調(diào)整WiFi芯片發(fā)射功率的方式和算法，提高了它的穿墻性能。
雷鋒網(wǎng)：這是來(lái)自供應(yīng)商的支持，那你們自己具體要做些什么？
唐沐：當(dāng)然是快速地在工程方面去調(diào)整，將其內(nèi)置在我們的路由器里。元器件之間的配合，驅(qū)動(dòng)與上層應(yīng)用之間的關(guān)系都需要調(diào)整，這些事情的工作量非常大。為了讓小米路由器具備更新的特性，我們會(huì)選擇比較新的芯片，這給我們帶來(lái)了大量的成本消耗。
因?yàn)樾酒切碌模?qū)動(dòng)是新的，就需要投入大量的精力去做磨合，在這個(gè)過(guò)程中我們踩了很多坑。但比這更痛苦的是，當(dāng)這些BUG被修正完之后，其他廠商就直接拿去用了，這是無(wú)法避免的。
雷鋒網(wǎng)：最近你經(jīng)常講做產(chǎn)品需要克制，具體指的是什么？
唐沐：我天天在微博上與用戶(hù)打交道，我發(fā)現(xiàn)他們非常在意我們?cè)?jīng)做過(guò)的承諾。當(dāng)我們將承諾的功能做出來(lái)時(shí)，他們又會(huì)針對(duì)這些功能模塊，提出很多新的想法。
雷鋒網(wǎng)：你認(rèn)為這是良性循環(huán)還是惡性循環(huán)？
唐沐：它是良性的，所以說(shuō)如果我們不克制的話，就會(huì)一心想著開(kāi)發(fā)更多的功能，這樣會(huì)欠下很多“賬”。當(dāng)功能模塊多到我們顧不過(guò)來(lái)時(shí)，用戶(hù)也會(huì)對(duì)我們?cè)絹?lái)越失望。
雷鋒網(wǎng)：但你有沒(méi)有想過(guò)，保持克制的小米路由器對(duì)普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是性能過(guò)剩的？
唐沐：這其實(shí)也是我要做“青春版”的原因，“青春版”其實(shí)就是一個(gè)非?？酥疲阅芎线m的產(chǎn)品。在我們出了小米路由器mini之后，可能還有人想要一個(gè)更普通的，那么USB插口對(duì)他來(lái)說(shuō)可能就是性能過(guò)剩的。
所以面對(duì)這些用戶(hù)，我們會(huì)把某些功能去掉，配置稍微降一點(diǎn)。這樣的話，價(jià)格也就更優(yōu)惠了。但同時(shí)，對(duì)那些“玩”路由器的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我看到的不是性能過(guò)剩，而是他們對(duì)路由器有更高的要求。
雷鋒網(wǎng)：你提到當(dāng)用戶(hù)與小米路由器產(chǎn)生交互的時(shí)候，是你最有成就感的時(shí)候，為什么？
唐沐：從數(shù)據(jù)上來(lái)看，路由器是激活率和在線率最高的家用電子設(shè)備。一旦激活之后，路由器的日活（日均活躍率）幾乎是100%（笑）。另一個(gè)指標(biāo)則是APP的日活，因?yàn)檫@意味著用戶(hù)在與路由器產(chǎn)生交互。我們現(xiàn)在的日活已經(jīng)做到了比一些普通的應(yīng)用還要高。
手機(jī)上那些功能性的應(yīng)用，在你不需要它們的時(shí)候是不會(huì)打開(kāi)的，除非它們主動(dòng)推送。但我們的路由器是一個(gè)硬件，APP則是用戶(hù)與路由器之間的一條紐帶。如果用戶(hù)把小米路由器放在家里，APP在一定程度上就變成了用戶(hù)與家里的一條紐帶。
我現(xiàn)在最希望花時(shí)間去做的事情，就是一些特別基礎(chǔ)但又能拉動(dòng)日活的功能。比如說(shuō)設(shè)備上線，這個(gè)功能只要我一講，很多人就會(huì)心領(lǐng)神會(huì)，所以我很想把這個(gè)功能做到極致?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了很多在交互方面的專(zhuān)利，而且到目前為止，我們是做得最快的。
談到工藝和配置時(shí)，唐沐提到了“會(huì)不惜代價(jià)”。也許是不想讓這個(gè)詞顯得太過(guò)空洞，他隨即表示：“雖然我們的產(chǎn)品依然是BOM成本，但我也知道699元對(duì)一款路由器來(lái)說(shuō)是很貴的，所以在這些方面對(duì)它有任何要求都應(yīng)該滿(mǎn)足?！敝劣诖蚝昧嘶A(chǔ)之后，產(chǎn)品應(yīng)該如何往下走，唐沐的觀點(diǎn)是：“APP才是這個(gè)產(chǎn)品的全部。”
在交流的過(guò)程中，唐沐不止一次地提到他想帶著產(chǎn)品去海外走走。因?yàn)樵谒劾?，小米路由器在琳瑯滿(mǎn)目的“兄弟產(chǎn)品”中已經(jīng)做到足夠優(yōu)秀。而面對(duì)復(fù)雜的外部競(jìng)爭(zhēng)，雖然他不太相信還有人能做出同樣的產(chǎn)品，但他依舊想從更大市場(chǎng)的聲音中得到更多關(guān)于產(chǎn)品的反饋。
（注：本文原標(biāo)題《為什么同一撥人造出了兩款完全不同的小米路由器？》）
對(duì)話產(chǎn)品家，發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的匠心
「唯物」是雷鋒網(wǎng)打造的產(chǎn)品報(bào)道品牌，微信公眾號(hào)：okweiwu
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。
