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一加手機要往哪走？
這是一加手機去年6月與OPPO合并后，就始終盤旋在它頭頂?shù)膯栴}。
今年年初的一次采訪中，一加總裁李杰也被問到這個問題。他坦言，“還沒有完完全全想好”。
在當前手機行業(yè)競爭日益激烈的大環(huán)境下，一加并入OPPO毫無疑問是個正確決定。但判斷對錯容易，把對的事情做到、做好，卻復雜困難得多。
合并一年半后，OPPO和一加已經(jīng)找到了彼此協(xié)同的最佳方式。
自2017年以后，中國智能手機市場的大盤就不斷下滑。市場規(guī)模的緊縮導致手機行業(yè)競爭異常激烈，中小手機品牌的生存空間遭到頭部廠商進一步擠壓。
根據(jù)Counterpoint Research發(fā)布的2021年中國手機市占比數(shù)據(jù)和排名，vivo、OPPO、蘋果、小米、榮耀等頭部廠商的市場份額高達96%，這意味著留給其他品牌的市場份額僅剩4%。
自2014年發(fā)布首款產(chǎn)品OnePlus 1以來，八年時間里，一加手機雖然通過一代代產(chǎn)品積累了良好的用戶口碑，但銷量上依然屬于小眾品牌。在2021年上半年全球出貨量同比漲幅257%的情況下，全年銷量首次突破1千萬臺。
這個成績不能說不好，但智能手機市場是一個不進則退的修羅場，根本沒有“小而美”的生存空間。
面對激烈的市場競爭，一加必須拿出更加積極進取的態(tài)度，進一步做大做強。
這時候，與OPPO合并也就成了最佳選擇。融合后，一加在供應鏈、技術、渠道和售后等方面都能得到OPPO的幫助。
“首先體現(xiàn)在供應鏈上面。現(xiàn)在的手機行業(yè)非常集中，OPPO 2021年全球出貨量大概是兩億，這使得我們從供應鏈獲得了足夠的支持，技術、缺貨時的供應保障都有極大的優(yōu)勢。其次，OPPO的研究院、馬里亞納的技術，是一加可以利用的資源。第三，在渠道上，OPPO的渠道也會給一加賦能和加持。第四，OPPO的售后網(wǎng)點已經(jīng)覆蓋全國絕大部分的區(qū)域，這一套售后體系已經(jīng)逐漸開放給一加使用。”李杰在接受媒體采訪時如是說道。
但企業(yè)合并也是個系統(tǒng)化工程，牽一發(fā)而動全身。并入OPPO后，一加如何重新定位自己的角色，成了一個很考驗集團高層戰(zhàn)略眼光的話題。
一直以來，一加身上有兩個非常鮮明的標簽——極客和高端。
從首款產(chǎn)品亮相開始，一加手機便深受海外極客用戶群體的關注和喜愛。據(jù)官方披露，早期最多購買一加手機的是亞馬遜、Facebook和Google三家公司的員工。當時很多硅谷公司的CEO都表示聽說或者使用過一加手機，比如，蘋果的前創(chuàng)始人Steve Wozniak，Paypal的聯(lián)合創(chuàng)始人Pete Thiel，還有喬布斯十分欣賞的記者Walt Mossberg等。
在這些硅谷精英的背書下，一加手機迅速在海外多國的高端市場打開了局面，甚至多次超越蘋果、三星成為印度高端市場第一。
今年7月，凱度聯(lián)合谷歌發(fā)布《2022年Brandz中國全球化品牌50強榜單》，其中，一加手機連續(xù)6年蟬聯(lián)該榜單，并連續(xù)4年穩(wěn)居榜單十強。
但并入OPPO后，一加的定位必須有所改變。
一方面，一加要繼續(xù)做大，就必須在服務好原有極客人群的基礎上，找到新的人群和場景。在這個過程中，如何保持自身的品牌調(diào)性和特質(zhì)，是一大挑戰(zhàn)。
另一方面，在高端市場，一加與OPPO旗下的Find系列，二者如何通過清晰的差異化定位實現(xiàn)高效協(xié)同，達到1+1>2效果，也很考驗集團的排兵布陣能力。
如今，這個問題已經(jīng)有了清晰的答案。
OPPO重擺戰(zhàn)陣，開啟雙品牌時代
12月17日，一加舉辦九周年慶活動。活動上OPPO首席產(chǎn)品官、一加創(chuàng)始人劉作虎對OPPO和一加接下來的戰(zhàn)略協(xié)同作了系統(tǒng)性介紹：未來，OPPO會繼續(xù)通過Find和Reno兩個英雄系列，在影像和設計兩個賽道引領行業(yè)，一加則作為OPPO旗下主打性能的先鋒品牌，聚焦在性能賽道。
OPPO就此開啟雙品牌時代，未來OPPO線上就是一加。
這無疑是一個十分巧妙的設計。
一方面，這既延續(xù)了一加身上固有的“極客”調(diào)性，又與OPPO現(xiàn)有的產(chǎn)品線進行了有效區(qū)隔。
需要強調(diào)的是，重新定位后的一加，瞄準的并非狹義上的極客，而是更加廣義上的年輕科技愛好者。
李杰曾經(jīng)這樣描述OPPO和一加用戶群體的區(qū)別：以Find系列為例，OPPO內(nèi)部定義為“新知青年”群體，通俗理解大概是寫字樓白領，對拍照和商務功能看重；而一加用戶中很大一部分追求性能，偏科技愛好者。
這部分人群以年輕男性居多，很大一部分是學生，他們通常也是手機游戲的重度用戶。
由此出發(fā)，一加希望未來主打的人群是“愛玩游戲，追逐性能的年輕人”，基于這個定位，未來一加產(chǎn)品的外觀、游戲體驗、性能優(yōu)化、充電體驗都會有品牌自身的特點和專長。
但這不意味著一加要做游戲手機。李杰強調(diào)，未來一加要做到全面流暢，包括久用流暢、應用啟滑流暢。“游戲會作為我們重要的場景去講，但不是我們的全部?！?/p>
重新規(guī)劃之后，一加和OPPO旗下各個系列都有了清晰的定位，在產(chǎn)品定義上不必追求大而全，而是可以做到各有特色、互為補足，更加精準地滿足特定人群的需求。
另一方面，一加主打線上的定位，也意在尋求增量。
功能機轉(zhuǎn)向智能機的時代，OPPO憑借線下渠道等優(yōu)勢不斷進擊，最終在2016年前后站上了中國智能手機市場的巔峰。
如今，在線上占據(jù)優(yōu)勢的小米、榮耀等品牌也開始大舉布局線下，意圖蠶食在線下占據(jù)絕對優(yōu)勢的OPPO的市場份額。OPPO在努力捍衛(wèi)自己大本營的同時，勢必也需要反攻線上市場尋求增量。
從數(shù)據(jù)來看，盡管中國智能手機市場大盤從2017年以后就不斷下滑，但是線上市場規(guī)模卻一直穩(wěn)中有升：2020年，線上市場占整體的比重在29%左右，預計在2023年將上升到33%，是手機行業(yè)寒冬中少有的亮點。
承擔“反攻線上”的重任，一加無疑是最佳選擇。
一方面，一加誕生便是線上品牌，曾與亞馬遜等多個國內(nèi)外電商巨頭合作，拓展了包括歐美在內(nèi)的多個國際市場，線上市場經(jīng)驗極為豐富；另一方面，一加聚焦性能賽道，對產(chǎn)品極致追求，也更符合互聯(lián)網(wǎng)品牌的打法，可作為尖刀單點突破，實現(xiàn)彎道超車，改變線上市場格局。
OPPO首席產(chǎn)品官、一加創(chuàng)始人劉作虎強調(diào)，“OPPO線上就是一加，不是說OPPO沒有線上，而是OPPO是全渠道，一加專注于線上?！?/strong>未來，在線上，OPPO的很多資源——包括資金、流量、技術等，都會優(yōu)先往一加傾斜。
對于一加而言，并入OPPO必然是受益的。但過去，這些益處更多是泛泛而談，沒有具體量化。
如今重新明確品牌定位后，為了更好地扶持一加發(fā)展，九周年慶活動上，劉作虎也代表OPPO公布幾個數(shù)字：
100億
劉作虎表示，OPPO將在未來三年為一加投入100億人民幣，而且這只是OPPO單獨為一加品牌投入的費用，還不包括在基礎研發(fā)、供應鏈、渠道等方面，一加和OPPO共享的資源和資金投入。
劉作虎透露，這100億將主要用于新技術的研發(fā)。
一加的定位是主打性能的先鋒品牌。提升手機性能，早期更多是靠元器件的發(fā)展，比如芯片制程工藝等技術的進步。如今，手機性能優(yōu)化已經(jīng)進入到了深水區(qū)，手機廠商除了定制元器件，還要在底層技術上做很多優(yōu)化。
未來，一加不僅能夠共享OPPO深厚技術的積累，還將圍繞自身產(chǎn)品定位，進行大量的底層技術研發(fā)，比如芯片調(diào)度、內(nèi)存管理、散熱等等。
李杰透露，在即將發(fā)布的一加11上，一加將針對內(nèi)存推出一項革命性的技術。目前，這項技術已經(jīng)得到了谷歌官方的認可。
10000+
做好技術研發(fā)，除了錢，更關鍵的是要有人才。
當前，各大手機廠商都在努力爭奪關鍵性技術人才。合并前，以一加的業(yè)務體量，很難吸引和供養(yǎng)足夠多的頂尖技術人才。
但與OPPO融合后，一加可以得到OPPO研究院和OPPO集團10000+工程師的技術支持。劉作虎透露，技術研發(fā)上OPPO研究院跟整個技術團隊有多條主線，其中有專門給性能和游戲線做軟硬件前期技術儲備的，一加新品將會優(yōu)先搭載OPPO這些主線，包括芯片、網(wǎng)絡、信號、整體性能、充電、散熱材料等方面的領先技術。
5000+
盡管一加定位為線上品牌，但在這個用戶對產(chǎn)品體驗要求越來越高的時代，線下渠道的布局也必不可少。
李杰曾表示，一加雖然主戰(zhàn)場在線上渠道，但是并不代表放棄線下，通過覆蓋全國的線下體驗點，能讓更多用戶直接觸摸手機，一加產(chǎn)品在體驗和質(zhì)感上的優(yōu)勢才能被充分釋放，也很好滿足一些線下體驗，線上下單的用戶消費習慣。
此外，一加要從過去的“小而美”走向大眾化，線下渠道也必然會是一個關鍵節(jié)點。尤其是今年一加推出了定位中高端的Ace系列，能否給一加帶來更多新用戶，很大程度上取決于線下渠道。
OPPO在線下鋪設的渠道網(wǎng)絡，曾幫助其一舉打開了下沉市場。如今，借助OPPO的線下渠道積累，一加的線下布局也有望得到進一步的升級和重塑。
目前，一加的產(chǎn)品已經(jīng)入駐OPPO線下渠道，今年一加的線下體驗店將覆蓋到全國 2800 個區(qū)縣，超過 4000 個商圈，體驗點數(shù)量將超過 5000 個。
1000
一個品牌想要做大做強，完善的售后是不可或缺的，在這一點上，OPPO、vivo以及華為都做得相當出色，而一加則還有相當多的功課要補。
據(jù)雷峰網(wǎng)了解，與OPPO合并前，一加在廣州只有兩家授權店。在廣州這樣的一線城市尚且如此，其他低線城市的售后難度就更加可想而知了。
一加顯然也意識到了這個問題，因此早在一加10 Pro發(fā)布會上就公開表示，近1000家OPPO售后網(wǎng)點已經(jīng)向一加用戶開放。
九周年慶活動上，劉作虎再次重申了這一信息。他表示，“這兩年，大家換手機的周期越來越長，從前幾年的18個月變成了現(xiàn)在的超過30個月，這就讓用戶對于售后服務的體驗更加看重”。
有了OPPO體系的售后服務資源支持，未來用戶在家附近就能享受更全面、更便捷的售后服務。這對于一加贏得更多用戶，無疑是一項重要的助力。
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除此之外，為了支持一加做好產(chǎn)品，更好地爭奪市場增量。OPPO在公司政策上允許，未來三年一加產(chǎn)品的硬件綜合凈利潤率可以為0。換言之，一加團隊暫時不需要考慮盈利問題，只要一心做好產(chǎn)品就夠了。
李杰表示，硬件綜合凈利潤率可以為0，不代表一加要一味地定低價、打價格戰(zhàn)，這不是一加的初心和初衷。
“我們核心還是想著從用戶的需求出發(fā)，把產(chǎn)品做好，把真正的體驗做好。所以我們在提凈利潤率可以為0的時候有一個前提，先做好產(chǎn)品?！?/p>
對于一加而言，過去兩年來，它的目標從未如此清晰過，也從未擁有過如此富裕的資源。
用李杰的話來說，“現(xiàn)在已經(jīng)不是方向的階段了，包括在這之下所匹配的資源、人力，以及未來的技術投入，都已經(jīng)到了路線圖執(zhí)行的階段，都是非常清晰的。”
這讓他信心十足。
李杰表示，希望未來三年，在2000元以上的線上市場里，一加能夠做到份額第一。
不過，在當下競爭激烈的手機行業(yè)，實現(xiàn)這個目標也并非易事。
曾經(jīng)帶來無數(shù)驚喜的一加，未來能否創(chuàng)造新的奇跡，我們且拭目以待。雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))雷峰網(wǎng)
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