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| 本文作者： 叨叨 | 2017-09-21 13:28 |
9月20日，北京陽光刺目，尷尬突如其來。
暴風 TV “AI 2.0”發(fā)布會后，雷鋒網編輯“尿急逃遁”，走進了奧雅會展中心只有兩個小便器的男衛(wèi)生間，“解放”之機，暴風集團董事長馮鑫叼著一支還未燃著的煙走了進來。尷尬地“Say Hi”后，一陣沉默。
時針回撥兩小時，馮鑫穿著沒有扎進牛仔褲里的白襯衫，單肩背著一個松垮垮的包，匆匆經過雷鋒網編輯身旁，在會場中央第一排的椅子上落座。隔一個過道，坐著被馮鑫稱為“中國電視生產第一人”的黃禮貴，后者曾在創(chuàng)維工作15年，歷任制造總部總經理、彩電事業(yè)部總裁助理、供應鏈管理部總監(jiān)，執(zhí)掌期間電視總銷量超過5000萬臺。
隨后，馮鑫正式宣布：黃禮貴加入暴風 TV，成為劉耀平的事業(yè)合伙人。
只不過，今時不同往日。相比黃禮貴的“5000萬臺時代”，根據中怡康全渠道數據，2017年的第一季度，彩電零售量規(guī)模為1153萬臺，同比下降12.5%，為5年內最低。科技自媒體懂懂筆記也曾報道，整個2017年上半年，線上市場同比下降4.7%，線下市場同比下降19.3%。 彩電市場的低迷，也讓互聯(lián)網電視的日子頗為慘淡，暴風 TV 在2017年上半年，只賣出了35萬臺，而這個數據，同比卻上漲了97%。
無論是樂視 TV、小米電視，還是微鯨、暴風，懸在它們頭頂上的重劍，不是彼此的競爭，而是整個市場的溫度。 那么，暴風 TV 做了什么？
AI 助手不是一個新鮮的概念，這條路從2011年 Apple 發(fā)布 Siri 起，就逐漸熱鬧起來，直至今天的“百箱大戰(zhàn)”。智能音箱的大小玩家們，已然擠破了頭，在遠場語音技術、頭部內容、渠道上爭鋒相對。暴風 TV 在成為一個 AI 助手這條路上，相比其他電視廠商，走得更為激進：
一，完全扔掉遙控器，讓外接設備“AI 外腦”擁有視聽能力；
二，停產非 AI 電視， 全產線 All in AI 。
而要做家庭場景中的 AI 助手，有兩個難點，其一是遠場識別技術，其二是多輪對話。就遠場識別技術而言，無論是對于亞馬遜、谷歌，還是國內的 BAT 及一眾語音交互廠商，都是難點。
一方面，遠場語音數據難求，亞馬遜在 Echo 冷啟動期間，獲得了大量遠場數據，因此收效甚豐，而國內廠商則錯失良機。另一方面，相比近場識別，遠場語音的識別需要更多考慮降噪、混響以及硬件本身發(fā)出的聲音。以百度 DuerOS 為例，其遠場語音數據主要是在近場語音數據基礎上模擬而成。
另一方面，多輪對話是個坑。某智能音箱界的內容提供商曾對雷鋒網表示，“多輪對話對用戶打擾造成的困擾，比帶來的便利要多”。那么暴風 TV 在完全免去遙控的前提下，如何解決？
在隨后的采訪中，暴風 TV 首席技術官裴來隆回答了雷鋒網的問題，他認為遠場語音識別要解決四個問題，首先是定位數波，第二是白聲抗噪，第三是回聲抗噪，第四是解決雞尾酒效應（人類聽力選擇能力）的對應交互關系。而暴風 TV 可以做，是因為這對軟硬、硬件都有要求，軟件選得不好，算力會用完，硬件選得不對，回聲、白噪聲都無法處理。而這兩方面，都是暴風基因里比較擅長的。
關于多輪對話，裴來隆則認為，電視場景和音箱最大的區(qū)別，在于前者是視覺化的：
音箱是無視覺化的，打擾是呈現方式的問題。比如我點菜，看不見菜單的時候，小二給我念一遍菜單，那真是在打擾我。正是因為音箱的無視覺化，所以與音箱之間的交互，就是一句話搞定。電視不一樣，它有視覺呈現，比如你在商場買衣服，一邊給你講解一邊給你看，沒毛病，有視覺呈現和沒視覺呈現是不一樣的。所以多輪信息呈現在電視上是完全可以成立的。
憑借 AI 助手，除了可以通過語音進行電視操作，暴風 TV 還與與QQ音樂、淘寶、有伴等合作，實現了電視語音購物、語音搜歌等功能。
AI 助手之外，另一個在發(fā)布會上被著重提到的，是信息流。馮鑫在多種場合，都表達了對今日頭條的看好，簡單來說，暴風 TV 也想在電視上，“殺”掉用戶的時間。
“內容”一直是終端廠商搶奪的重點，不過雷鋒網此前在采訪微鯨電視 CEO 李懷宇時，他曾表示：“現在內容已經多到海量了，誰都不可能把所有的內容都看到……多不等于好，用戶現在對多已經沒有感覺了”。
如果李懷宇的觀點成立的話，那么“內容”的量已經是個被解決的問題，待解決的問題是“如何呈現”。很明顯，暴風 TV 選擇了信息流。
通過對用戶行為數據的收集，分析行為和聲紋特征，實現了針對不同年齡、不同性別、不同用戶在家庭場景中個性化需求。在頁面設計上，采用了長短視頻、音樂混排的界面布局，用戶在選擇內容的時候，會播放內容片段，讓用戶更快速的決策。同時，暴風在內容上也做了進一步擴展，涵蓋了暴風影音、愛奇藝、奧飛娛樂全部影視資源，支持全局搜索。
從官方給出的數據來看——日活用戶從40%提升到了65%，開機時長由原來的5.2小時提升至7小時，電視主頁的頁面點擊率提升了45%——AI 信息流確有成效。
在采訪中，當雷鋒網問及電視行業(yè)整體低迷的狀態(tài)，劉耀平回答說：
一個市場不好有三個原因：第一，剛需受到抑制；第二，行業(yè)促銷無亮點；第三，沒有羊群效應。 不像手機，不斷迭代，體驗越來越好，服務越來越好，服務場景越來越精準化，TV 很原始，所以就抑制了需求。
我認為 AI 電視，一旦在市場上通過影響消費者的認知和用戶的實際使用，產生了一些口碑，就會急劇加速帶動這個產業(yè)，會帶動新增量。
通過 AI 助手和 AI 信息流拉動需求后，暴風則開始了一系列的促銷活動，讓這個市場熱鬧起來。
從9月6日開始的“風迷節(jié)”將要持續(xù)一個月，這期間暴風頻繁地召開發(fā)布會，舉辦粉絲活動，同時采用降價、以舊換新等活動來提升銷量。 是否能讓這個接近冰點的電視業(yè)重回春天，或許還有待觀察。
開頭說到，雷鋒網編輯和馮鑫尷尬地“相遇”，但讓馮鑫尷尬地卻是另外一件事，尷尬到他不得不在發(fā)布會開始前，做一些回應。馮鑫說：
突然有人扣了一個帽子，說“暴風是小什么”，因為做企業(yè)嘛，各種各樣的負面輿論是正常的，我們也不會去理睬，但是后來說的越來越多，話題密集度越來越高，直到有一天，我身邊一個很近的人問，馮鑫，你跟我說說暴風和樂視的區(qū)別是什么。
我說我們還沒有做手機和汽車呢，但是對方問，那是你們沒有能力做，這個話就接不下去了。然后還問，你不是還質押了很多股份么？我說，我們總得發(fā)展啊，因為融不到錢，而且我們是有底線的，說著說著我自己都說不下去了……甚至還有人說，你還是山西人呢？
我特別想跟他說，其實我初中二年級才到的山西，然后高中就走了，但是這么說問題更大，數典忘祖啊。你說我們是做互聯(lián)網的、做視頻的，實在無話可說，做視頻這事兒，難道也是錯的么？那BAT還做視頻呢？對方就說，BAT才有資格做視頻……
你發(fā)現，一旦你進入這樣一個話題之后，讓你無言以對。 我現在才知道，什么叫做口誅筆伐，誅心之作。當我們試圖摘下這個帽子的時候，又不對了。我們其實也不想說，但是禁不住你們問啊，你們問了，卻又不允許我們說，那我們到底說不說？
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