Sensoro 成立于 2013 年，是一家以 iBeacon 為技術(shù)支撐的科技公司，他們旗下的硬件產(chǎn)品有云子、云標(biāo)和云盤（如上圖）。其產(chǎn)品就是幫助線下門店收集數(shù)據(jù)，拉低線下零售門店對數(shù)據(jù)分析的門檻，實現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，促進(jìn)他們的營銷、銷售和提高轉(zhuǎn)化率。

Sensoro 在線下的使用場景非常廣，包括餐飲業(yè) 、零售、展館、景區(qū)、機(jī)場、高鐵等等。用戶只要在這些部署有 Sensoro 設(shè)備的有效范圍內(nèi)，打開藍(lán)牙和微信的「搖一搖」，就能獲得周邊的優(yōu)惠券或商品推薦信息，其覆蓋的有效距離是 15 厘米到 80 米不等。 

不過最吸引我們的是云子這款產(chǎn)品，它看起來非常精致，設(shè)計源自圍棋的棋子，充滿了中國元素，在工藝和設(shè)計上更是被外界譽(yù)為「最美傳感器」。

據(jù)官方資料顯示，在過去兩年里他們已經(jīng)為超過 11371 家傳統(tǒng)門店提供整合營銷數(shù)據(jù)服務(wù)，其服務(wù)目前已經(jīng)覆蓋至全球的 48 個國家和地區(qū)。

在這樣一個成績背后，這家從未有過硬件生產(chǎn)經(jīng)驗的初創(chuàng)公司，在過去兩年是如何克服硬件方面的困難？雷鋒網(wǎng)采訪了 Sensoro 硬件研發(fā)負(fù)責(zé)人黃海東和供應(yīng)鏈總監(jiān)向錦歸，或許他們能給出一些答案。

與同量級的代工廠合作，共同成長

「如果雙方在體量上不對等，那么在合作上就會有問題。」

Sensoro 最初找的是一家比較大的代工廠，大工廠的生產(chǎn)和管理流程比較規(guī)范，在產(chǎn)品品控上有一定的保障。但是如果他們一旦接到來自大公司（比如蘋果、三星）的訂單，初創(chuàng)公司訂單的優(yōu)先級就會降低和滯后。

黃海東告訴雷鋒網(wǎng)：「我們從去年 7 月等到 10 月都沒有排上期，后來就索性轉(zhuǎn)變策略，找了一家小的廠商合作?！?/p>

與小廠商合作也會存在問題，比如管理不規(guī)范、對生產(chǎn)的要求可能不夠嚴(yán)格、人員參差素質(zhì)不齊等等。

在這過程當(dāng)中，很多時候是 Sensoro 的硬件研發(fā)團(tuán)隊是在一線和工廠的人共同去解決問題。比如重復(fù)打印的二維碼（云子底部），黃海東說他們會做一些軟件工具來幫助工人提高效率來降低雙方的損失。

其次是督促他們做好產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。比如云子內(nèi)部的紐扣電池，工人為了省事圖方便，會把紐扣電池全部拿出來堆積在一起，這樣會造成電池放電、損傷，增加產(chǎn)品的不良品率。于是 Sensoro 為工人們提供了一個吸盤來逐個取電池，這樣產(chǎn)品的不良品率從最早期 10% 降低到現(xiàn)在的千分之一左右。

第三是盡可能讓產(chǎn)品的工序更簡單。黃海東舉了一個焊線的例子，如果線的位置不同，對射頻信號會有很大的影響。所以為了降低成本又避免信號的問題，他們在焊線的流程上進(jìn)行了優(yōu)化，避免讓工人焊線，只留出幾個簡單的固定焊點。

Sensoro 的供應(yīng)鏈總監(jiān)向錦歸來自富士康，他告訴雷鋒網(wǎng)，在生產(chǎn)階段要有防呆設(shè)計，避免組裝上的錯誤操作。盡可能和工廠的主管溝通，讓他們把生產(chǎn)工序按步驟拆解成一個標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。

嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量

對于一款針對 B 端的產(chǎn)品，他們在硬件產(chǎn)品的設(shè)計和品控上同樣是花了功夫。比如云子，外形很像一顆圍棋。由于采用的是白色透明的材料，底層是雙色注塑 PC，表層是 ABS 透明材料，因此它表面的雜點比較難控制。Sensoro 會要求工廠改善工藝，將云子表面的雜點控制到小于 0.1 毫米，不超過兩個。

為此對于云子的外殼的檢測，Sensoro 也定了三個標(biāo)準(zhǔn)：

1. 目檢：人工拿尺子對雜點的大小做分析對比；如果發(fā)現(xiàn)點比較大、多，會直接退給生產(chǎn)商；

2. 生產(chǎn)線上再做一次檢測：在外觀方面排除黑點、劃傷等狀況；

3. 在入成品倉庫前還會進(jìn)行一次檢測。最后采用超聲密封，做好產(chǎn)品把控措施。

此外，Sensoro 在產(chǎn)品上還做了兼容設(shè)計。比如 A 家的物料缺貨，可以用 B 家的物料。這是因為硬件周期比較長，如果材料供應(yīng)不上會影響出貨和產(chǎn)品研發(fā)的周期，做兼容設(shè)計得目的是增加供應(yīng)商的選擇余地。

雷鋒網(wǎng)了解到 Sensoro 將推出第二代產(chǎn)品。從供應(yīng)鏈的角度來說，有了過去一年多的經(jīng)驗，對于后續(xù)產(chǎn)品的生產(chǎn)會更加順暢。

從資源的角度上看，不要把自己的命運交給工廠，除了自己掌握主動權(quán)外，還得有一個備用方案。如果當(dāng)前一方出現(xiàn)任何問題，能馬上切到另外一邊，保證生產(chǎn)如期進(jìn)行。

后記

目前在海外，Sensoro 的競爭對手有歐洲的 Kontakt、美國的 Estimote ，國內(nèi)有四月兄弟。但從產(chǎn)品的設(shè)計和工藝結(jié)構(gòu)上來看，Sensoro 的云子似乎更略勝一籌。

在軟件方面，Sensoro 采用類 App 的方式，可以將自家 SDK 嵌入到其他 App 中，這樣 App 就能接收到來自物理設(shè)備的廣播信號。

據(jù)了解，Sensoro 目前與微信、阿里巴巴、360 均有合作。在商業(yè)上的成功，背后對產(chǎn)品的精心打磨也是功不可沒。 他們認(rèn)為不管面向哪個市場，都應(yīng)該要做拿得出手的產(chǎn)品，這也難怪他們在產(chǎn)品外觀和電路板上做得那么精致。

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跟造物者對話，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品閃光點——「唯物」是雷鋒網(wǎng)打造的產(chǎn)品報道品牌（公眾號：okweiwu）。我們關(guān)心一個產(chǎn)品是什么、從哪里來、要到哪里去。希望同樣在做硬件的業(yè)者，讀過「唯物」的文章，能夠有所啟迪。

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