在街上用手機(jī)回復(fù)微信，有相當(dāng)多的用戶應(yīng)該覺(jué)得這是一件非常麻煩的事，頻繁的從褲袋中掏出手機(jī)是一種并不愉悅的感受。智能手表的出現(xiàn)稍稍減輕了這種負(fù)擔(dān)，但作為主要獲取信息渠道的雙眼仍然會(huì)被分散注意力。那么有沒(méi)有能夠解放雙眼來(lái)聊微信的硬件，比如藍(lán)牙耳機(jī)？

Jabra Boost微信版是從Jabra Boost上脫胎而出的，就像名字上寫的那樣，兩者最大的區(qū)別在于微信版能夠支持語(yǔ)音收發(fā)消息，這款藍(lán)牙耳機(jī)來(lái)自于哥本哈根的著名耳機(jī)廠商Jabra，但其在微信支持方面選擇了和國(guó)內(nèi)的做“硬件中間層”的團(tuán)隊(duì)機(jī)智云進(jìn)行合作，但其接口又在微信手里，所以實(shí)際上這是一個(gè)三方合作的誕生產(chǎn)品。

對(duì)于這樣一個(gè)三方合作的產(chǎn)品是怎樣誕生的，機(jī)智云的產(chǎn)品經(jīng)理王巧誼是這樣說(shuō)的?！府?dāng)初Jabra做這個(gè)產(chǎn)品也做了一年多，但是都沒(méi)做成功，后來(lái)微信介紹了我們，因?yàn)槲覀兒臀⑿攀侵匾献骰锇榈年P(guān)系，當(dāng)時(shí)幫助微信打造了很多成功的產(chǎn)品。于是Jabra也很信任我們的技術(shù)能力，讓我們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品?！?/p>

 按鍵丟失問(wèn)題讓他們放棄了五一假期

Jabra Boost微信版這個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)在使用上和其他產(chǎn)品并不相同，由于連接到了微信所以它必須要承載一定的交互功能，這并不是一個(gè)一拍大腿就能完成的工作。在Jabra Boost上一共有三個(gè)交互動(dòng)作，在Jabra logo那里實(shí)際上是可以按下去的整體式按鍵。在連接到機(jī)智云為其開(kāi)發(fā)的Jabra Social Connect服務(wù)后，就能通過(guò)藍(lán)牙耳機(jī)來(lái)收聽(tīng)和回復(fù)微信消息了。Jabra Boost上一共有三個(gè)交互動(dòng)作，單擊收聽(tīng)未讀微信消息，支持文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音，長(zhǎng)按錄音回復(fù)當(dāng)前好友，雙擊切換好友。遺憾的是不支持群聊功能。

「第一版出來(lái)后用戶體驗(yàn)上不是很好，于是我們只能從根本上改造產(chǎn)品設(shè)計(jì)?！雇跚烧x承認(rèn)她們遇到過(guò)不少問(wèn)題?！杆{(lán)牙的錄音技術(shù)上，我們采用了多種方案進(jìn)行對(duì)比。語(yǔ)音合成技術(shù)也是在對(duì)比多個(gè)第三方語(yǔ)音服務(wù)后，最后采用了靈云TTS引擎技術(shù)，因?yàn)檫@個(gè)文本轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音播放上效果還不錯(cuò)。合成聲音清晰洪亮。唯一的不足就是英文播放效果還需要增強(qiáng)。」

「比較困難的一點(diǎn)是Jabra按鍵丟失的問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題涉及到硬件和軟件的結(jié)合，我們需要和Jabra那邊的Service技術(shù)人員聯(lián)調(diào)才能最終確定。」這個(gè)問(wèn)題讓王巧誼和她的團(tuán)隊(duì)花了一個(gè)多月的時(shí)間才解決，如果這個(gè)問(wèn)題不解決，那么用戶體驗(yàn)就會(huì)大大下降。

「按鍵丟失，服務(wù)器有時(shí)無(wú)法響應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)按開(kāi)始錄音的時(shí)間延遲，甚至收到新消息時(shí)，點(diǎn)擊按鍵后，耳機(jī)播放不出聲音等等。困難的是Jabra一直說(shuō)不是他們的Service問(wèn)題，我們技術(shù)人員排查了兩個(gè)月，抓取了無(wú)數(shù)證據(jù)，最后Jabra終于派技術(shù)人員出差廣州來(lái)聯(lián)調(diào)了。為了找出這個(gè)問(wèn)題的原因，我們項(xiàng)目組五一三天都在加班。」

距離與文化讓溝通并不容易

一個(gè)需要協(xié)作完成的產(chǎn)品不是閉門造車就能完成，尤其是Jabra Boost還需要調(diào)用微信的接口，而有的產(chǎn)品則需要多方進(jìn)行協(xié)作，這其中在溝通和協(xié)作的效率上一直是一個(gè)問(wèn)題。

「當(dāng)然，三方合作溝通上也是需要配合的，不過(guò)有時(shí)候微信和Jabra沒(méi)能很快反饋，特別是技術(shù)人員需要調(diào)用微信的相關(guān)接口。Jabra那邊Service當(dāng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題較多，所以我們測(cè)試人員跟進(jìn)這個(gè)問(wèn)題并協(xié)助Jabra聯(lián)調(diào)也花了一段時(shí)間，還有和外國(guó)朋友語(yǔ)言上的溝通，兩邊的開(kāi)發(fā)人員談?wù)摷夹g(shù)問(wèn)題還是有一定困難的」王巧誼對(duì)來(lái)自哥本哈根的Jabra也有著少許的牢騷，機(jī)智云是來(lái)自廣州的團(tuán)隊(duì)，兩者相距不說(shuō)東土大唐像西天那么遠(yuǎn)，卻也接近半個(gè)地球的距離了。不同的文化和地域讓溝通上并不那么方便。

為什么還不支持iOS？

Jabra Boost目前只支持Android，事實(shí)上很多智能硬件在適配上都是Android先于iOS完成，甚至是只支持Android，但iOS仍然是最流行的手機(jī)操作系統(tǒng)之一，這也意味著大量的潛在用戶?！?strong>iOS版本已經(jīng)在排期中，需要微信支持推進(jìn)這個(gè)版本早日去實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閕OS版本，要微信那邊提供接口，我們這邊需要調(diào)用的，不過(guò)微信人手或者執(zhí)行目前還在計(jì)劃當(dāng)中。因?yàn)橹霸谖覀児窘槿胫?，Jabra和微信也已經(jīng)合作了1年，不過(guò)最后因?yàn)楦鞣N原因，都沒(méi)拿出一個(gè)可以使用的版本放到市場(chǎng)上?！雇跚烧x把這個(gè)問(wèn)題歸到了微信方面，這讓他們暫時(shí)也并沒(méi)有什么好辦法。

遺憾的是不支持“眾樂(lè)樂(lè)”

群聊是微信的重要功能，除了“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”之外，微信也已經(jīng)成為了工作上的重要溝通工具，一但有什么事情，幾個(gè)人拉個(gè)群就能討論的熱火朝天。但Jabra現(xiàn)在并不支持群聊功能。王巧誼之前也有考慮要做群聊，不過(guò)因?yàn)槲⑿拍壳斑€不能提供這方面的接口，只能放在下一版本了，好消息是，將來(lái)你只需要升級(jí)App就能實(shí)現(xiàn)，壞消息是，也許微信并不打算開(kāi)這個(gè)接口。

總結(jié)

Jabra今年的確是在嘗試更多的東西，運(yùn)動(dòng)概念火熱就推出運(yùn)動(dòng)版耳機(jī)，社交需求旺盛就推出微信版耳機(jī)，而硬件團(tuán)隊(duì)的活躍也的確給了機(jī)智云這樣的團(tuán)隊(duì)更多的機(jī)會(huì)。做“中間層”的機(jī)智云已經(jīng)逐漸的拿出各種各樣的產(chǎn)品了，它們就像粘合劑，將硬件團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)粘在一起。

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跟造物者對(duì)話，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品閃光點(diǎn)——「唯物」是雷鋒網(wǎng)打造的產(chǎn)品報(bào)道品牌（公眾號(hào)：okweiwu）。我們關(guān)心一個(gè)產(chǎn)品是什么、從哪里來(lái)、要到哪里去。希望同樣在做硬件的業(yè)者，讀過(guò)「唯物」的文章，能夠有所啟迪。

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