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從搶用戶到拼服務,P2P租車大戰(zhàn)一觸即發(fā)

本文作者: 王平 2014-12-12 13:23
導語:國內(nèi)最大的P2P租車平臺PP租車聯(lián)合創(chuàng)始人王嘉明眼中的P2P租車競爭趨勢與產(chǎn)業(yè)格局。

隨著共享經(jīng)濟模式在國內(nèi)的發(fā)展,P2P租車行業(yè)涌入了大量創(chuàng)業(yè)公司,創(chuàng)業(yè)者都看中了“共享經(jīng)濟”這一概念在國內(nèi)的廣袤前景。此前,已有美國Airbnb和GetAround身先士卒,中國的競爭市場也在急速擴張中。不間斷曝出的天使投資及融資消息,顫動著媒體和公眾的心臟,也將P2P租車行業(yè)推上了風口。

既然P2P租車行業(yè)已經(jīng)被輿論和市場加熱直至沸騰,那么明年市場格局又會有怎樣的變化,市場競爭趨勢將指向何方?在我看來可以從橫向和縱向兩個角度來分析市場。

從搶用戶到拼服務,P2P租車大戰(zhàn)一觸即發(fā)

橫向:P2P租車市場進一步擴張

首先,橫向宏觀角度來看未來市場格局,主要是兩點:第一,將有更多P2P租車公司進入,更進一步打開市場。第二,大部分P2P租車公司將以細分應用場景的定位達到市場的差異化表現(xiàn),吸引用戶關(guān)注。

問題來了,更多P2P租車公司加入戰(zhàn)局,該怎么在競爭對手中突出重圍,取得用戶?

目前國內(nèi)的大多數(shù)P2P租車平臺都將應用場景或某個P2P特性作為定位立足于市場。后進市場的參與者的增加勢必會帶來更多的定位、應用場景拆分。市場格局傾向于定位細分化成為未來競爭的突破口,也是現(xiàn)有體量較小的公司不得已而為之的策略。

而實際上,P2P租車模式是在點對點交互基礎上,覆蓋所有與車有關(guān)的應用場景、車型,以移動互聯(lián)網(wǎng)的便利帶來惠及雙方的O2O交易完成。作為一個信息平臺,第一要務肯定是匯集大量租車需求和出租需求,來達到交互對接最大化滿足雙方供需平衡,而這也是任何單一訴求或場景無法滿足的。只要平臺給予用戶的服務貼心到位,安全有保障,便捷易用且性價比高,細分定位絕對不是用戶購買決策的決定性因素。而假設在更長遠的市場競爭中格局繼續(xù)細分,則會偏離P2P模式本身的核心——大數(shù)據(jù)的建立和應用。這也正是我們以20萬注冊車輛這個龐大基數(shù)占據(jù)市場首位未來的方向和目標。

縱向:深化服務體系

未來P2P租車市場競爭的趨勢,終將歸結(jié)到整個服務流程縱向深挖和深耕細作,包括風控安全保障系統(tǒng)、智能盒硬件技術(shù)升級、支付資金回流效率、出險事故客戶服務等細節(jié)的操作上。只有針對用戶體驗的痛點,優(yōu)化整體服務鏈條,敢于走在行業(yè)前面,開創(chuàng)新的服務標準,才能讓這個市場走向成熟化、規(guī)范化,將“共享經(jīng)濟”這一理念真正滲透人心,從而發(fā)揮P2P租車模式的用戶價值和社會價值。

目前行業(yè)內(nèi)被詬病的風控問題和安全保障一直是媒體和用戶關(guān)注的焦點。一直以來,租車行業(yè)內(nèi)對出現(xiàn)事故處理方式給出的解釋都是“走保險”,其實在事故發(fā)生后,除了保險之外,車主的車輛折損、維修等才是真正牽扯精力和財力的善后工作。這塊服務的細致處理和標準衡量在P2P租車行業(yè)是一塊空白。PP租車近日針對這塊空白推出“全額賠付零麻煩,中小事故有保障,重大事故換新車”的保險服務,就是為了帶動P2P租車行業(yè)服務的重大升級。

P2P租車或?qū)⑹钦麄€產(chǎn)業(yè)鏈的入口

除此之外,在商業(yè)模式上,未來幾年P(guān)2P租車可能結(jié)合4S店、洗車店等汽車相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)圍繞車、用車、出行深挖用戶增值服務,為廣大有車的人與用車的人打造汽車垂直領(lǐng)域的開放生活平臺。

在我看來,盡管現(xiàn)在仍處于市場培育期,但是互聯(lián)網(wǎng)時代在不斷的革新,可能很快這個行業(yè)會像滴滴、快的大戰(zhàn)一樣到達一個市場爆發(fā)點。而把關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈完善和健全,很快將成為各路創(chuàng)業(yè)者的一個必然選擇。

未來,誰能在整個租車領(lǐng)域把租車和相關(guān)的鏈條更好地匹配起來,誰就能在市場上獲得更大的競爭優(yōu)勢。

 本文作者王嘉明,國內(nèi)最大的P2P租車平臺PP租車聯(lián)合創(chuàng)始人之一


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