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本文作者: 麗雪 | 2023-03-22 11:15 |
新勢(shì)力出海,小鵬在2023年1月只賣(mài)了一輛車(chē)。在歐洲四國(guó)瑞典、丹麥、荷蘭、德國(guó)采取了訂閱模式的蔚來(lái),1月和2月的注冊(cè)量分別為17輛和40輛。
即使銷量慘淡,小鵬和蔚來(lái)對(duì)出海業(yè)務(wù)的投入力度,卻不減反增。
今年1月,小鵬就宣布了要派新車(chē)型G9征戰(zhàn)歐洲四國(guó)。消息傳出當(dāng)日,沖上了挪威當(dāng)?shù)氐臒崴选P※i的海外用戶對(duì)這款車(chē)型上的智能化能力,尤其是輔助駕駛功能關(guān)注度較高。
今年2月,蔚來(lái)在瑞典的第二大城市哥德堡開(kāi)設(shè)了一家新的NIO House。3月底,蔚來(lái)還準(zhǔn)備在法蘭克福開(kāi)設(shè)德國(guó)的第二家NIO House。深入德國(guó)市場(chǎng),建更多的牛屋和換電站將會(huì)是蔚來(lái)今年在出海重要方向。
新勢(shì)力之外,今年同樣是吉利、比亞迪發(fā)力歐洲市場(chǎng)的關(guān)鍵年份。
吉利旗下有三個(gè)出海的品牌,領(lǐng)克、smart和polestar。領(lǐng)克在歐洲中高端出海品牌中一騎絕塵,風(fēng)頭甚至蓋過(guò)在歐洲賣(mài)得不錯(cuò)的韓國(guó)現(xiàn)代,其在歐洲今年目標(biāo)為10萬(wàn)輛;比亞迪則延續(xù)了去年高舉高打的風(fēng)格,今年定下歐洲20萬(wàn)輛的目標(biāo)。
忽視本土化需求、生搬硬套國(guó)內(nèi)的玩法,新勢(shì)力出海是先交學(xué)費(fèi),后入門(mén)。但冒險(xiǎn)和激進(jìn)是中國(guó)車(chē)企們出海歐洲的共通之處。
小鵬出海:出發(fā)最早,出招最快
新勢(shì)力中,小鵬出海最早,節(jié)奏最快。
早在2020年底,小鵬就把第一批車(chē)G3發(fā)往挪威,但海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)體系直到2021年初才搭建起來(lái)。小鵬先是在UDS(用戶發(fā)展中心)之下組建了一個(gè)海外事業(yè)部,又在售后部門(mén)組建了一個(gè)獨(dú)立的國(guó)際業(yè)務(wù)組。而后這兩個(gè)部門(mén)被抽出來(lái),組成了IUDS。IUDS的負(fù)責(zé)人何利楊直接向何小鵬匯報(bào)。
小鵬出海的節(jié)奏之快主要體現(xiàn)在,僅花了一年時(shí)間就搭建好了歐洲市場(chǎng)體系,較早進(jìn)入歐盟體系,成為歐洲三大汽車(chē)協(xié)會(huì)會(huì)員。
2022年的第一季度,小鵬還在高舉高打,在荷蘭的阿姆斯特丹設(shè)立了歐洲總部,丹麥、挪威、瑞典、德國(guó)分別設(shè)立了辦事處。與此同時(shí),歐洲首家直營(yíng)體驗(yàn)店在瑞典首都斯德哥爾摩正式營(yíng)業(yè)。
三個(gè)月后,小鵬單方面取消了P5在歐洲的所有預(yù)訂訂單,同時(shí)IUDS開(kāi)始裁員。在這之后,小鵬的出海業(yè)務(wù)基本處于停滯狀態(tài),新、老負(fù)責(zé)人交替,原先的出海計(jì)劃暫時(shí)擱置。
到了2022年Q4,小鵬內(nèi)部進(jìn)行組織架構(gòu)BU化后,出海業(yè)務(wù)暫由CFO顧宏地接手,整體保持按兵不動(dòng)。
直到2023年1月,小鵬才有了新的動(dòng)作,宣布了要在歐洲上新兩款主力車(chē)型,一個(gè)是改款的P7,將于6月在歐洲上市;另一個(gè)是G9,計(jì)劃在9月左右在歐洲上市。除了新車(chē)型之外,小鵬在挪威、瑞典、丹麥、荷蘭四國(guó)新設(shè)的交付中心都會(huì)在今年的第二季度開(kāi)業(yè)。
沉寂了半年多,小鵬再次出招,收縮海外業(yè)務(wù)的傳聞不攻自破。
出海至今,小鵬在歐洲兩年的銷量加起來(lái)只有1000輛出頭,遠(yuǎn)不及預(yù)期。而這其中,小鵬在狠狠栽過(guò)跟頭后,才明白歐洲和中國(guó)是兩個(gè)截然不同的市場(chǎng),“本土化”是影響出海成敗的關(guān)鍵因素之一。
首先,在供給和需求上,小鵬給的不是歐洲用戶想要的。小鵬選擇G3作為第一批出海的車(chē)型,G3的定位是小型SUV,和北歐人偏愛(ài)中大型SUV的需求不匹配。
其次,G3沒(méi)有做本土化改進(jìn)。北歐消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)SUV的主要用途是旅行用車(chē),對(duì)SUV的要求一是車(chē)頂有行李架,二是車(chē)后有拖鉤。但因?yàn)樵O(shè)計(jì)問(wèn)題,小鵬無(wú)法在G3上加裝行李架和拖鉤。即使負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)的員工聽(tīng)到了海外用戶的抱怨,也無(wú)能為力。
此外,小鵬為海外用戶配備的充電樁還和挪威當(dāng)?shù)氐挠秒姽β什环?,險(xiǎn)些造成事故。
小鵬出海業(yè)務(wù)的一位員工告訴新智駕,那段時(shí)間海外關(guān)注小鵬的用戶經(jīng)常會(huì)問(wèn)他們P7到底什么時(shí)候會(huì)在歐洲上市。P7沒(méi)成為第一批出海的車(chē)型,主要原因是要優(yōu)先排國(guó)內(nèi)的產(chǎn)能和訂單,海外的需求只能靠后。
除了水土不服,小鵬還踩過(guò)一個(gè)大坑,急于在海外復(fù)制國(guó)內(nèi)的打法。
小鵬曾想過(guò)把國(guó)內(nèi)的銷售、運(yùn)營(yíng)體系都復(fù)制到歐洲,實(shí)際上寸步難行。比如在運(yùn)營(yíng)方面,在國(guó)內(nèi)可以通過(guò)APP、線下門(mén)店等途徑來(lái)收集用戶信息,但到了海外因?yàn)樵缙跊](méi)有開(kāi)設(shè)直營(yíng)店,難以和客戶建立直接聯(lián)系,并且海外用戶對(duì)數(shù)據(jù)和隱私很在意,所以這條路幾乎走不通。
智能化能力方面,小鵬在國(guó)內(nèi)引以為豪的語(yǔ)音座艙,在歐洲多語(yǔ)言的環(huán)境里,準(zhǔn)確度大打折扣,尤其是像挪威語(yǔ)、瑞典語(yǔ)這樣的小語(yǔ)種。而輔助駕駛能力,在歐洲沒(méi)有了高精度地圖的加持,也舉步維艱。(了解新勢(shì)力出海更多故事,請(qǐng)?zhí)砑幼髡呶⑿牛篧LX_Charlene_0905交流)
不過(guò),在出海的過(guò)程中,小鵬做出一個(gè)比較重要的決策是,從完全依靠經(jīng)銷商賣(mài)車(chē)轉(zhuǎn)變到“直營(yíng)+授權(quán)”的模式,和歐洲頭部的經(jīng)銷商達(dá)成戰(zhàn)略合作,其中有荷蘭EmilFrey NV集團(tuán)、瑞典Bilia集團(tuán)。
不難看出,小鵬轉(zhuǎn)變銷售轉(zhuǎn)變模式是為了更好地控價(jià),讓直營(yíng)店和經(jīng)銷商的價(jià)格透明,還能方便品牌建設(shè)和管理。
在銷售渠道上,此舉類似華為手機(jī)銷售渠道的打法。開(kāi)設(shè)直營(yíng)店的目的是自建銷售網(wǎng)點(diǎn),和頭部經(jīng)銷商合作則是借其在當(dāng)?shù)貜?qiáng)大的分銷能力,進(jìn)快打開(kāi)市場(chǎng)。
值得一提的是,和歐洲頭部經(jīng)銷商合作并非易事,更多時(shí)候靠的是“關(guān)系”。比亞迪進(jìn)入歐洲市場(chǎng)時(shí),想要和本土最大的經(jīng)銷商合作,卻屢次碰壁。后來(lái)和奔馳的高層建立聯(lián)系后,才扭轉(zhuǎn)了局勢(shì),加速促成了和頭部經(jīng)銷商的合作。
雷峰網(wǎng)了解到,今年7月左右,小鵬會(huì)重啟出海計(jì)劃,屆時(shí)可能會(huì)放出大招。
蔚來(lái)出海:最先喊口號(hào),摸著前人過(guò)河
相比小鵬的“最先出手”,蔚來(lái)是“最先出口”。
早在2020年8月,李斌就對(duì)外宣稱,蔚來(lái)計(jì)劃在2021年下半年開(kāi)始出海,第一站是歐洲。
2020年11月,蔚來(lái)代號(hào)為“馬可波羅”的出海計(jì)劃被曝光。陳晨擔(dān)任蔚來(lái)歐洲業(yè)務(wù)發(fā)展的負(fù)責(zé)人,向蔚來(lái)汽車(chē)的聯(lián)合創(chuàng)始人秦力洪直接匯報(bào)。陳晨是“二進(jìn)宮”,初進(jìn)蔚來(lái)時(shí),曾擔(dān)任蔚來(lái)的銷售與管理高級(jí)總監(jiān),中途去了林肯中國(guó)任銷售副總裁。
在團(tuán)隊(duì)的配置上,和自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)類似,蔚來(lái)傾向于在當(dāng)?shù)卣谐墒斓穆殬I(yè)經(jīng)理人。挖來(lái)深耕挪威本土汽車(chē)市場(chǎng)Marius Hayler,讓他出任蔚來(lái)挪威公司總經(jīng)理(現(xiàn)兼任蔚來(lái)挪威和丹麥公司總經(jīng)理)。Marius曾先后擔(dān)任捷豹路虎集團(tuán)挪威地區(qū)主管、沃爾沃汽車(chē)挪威副總裁。
搶灘挪威,似乎成了國(guó)內(nèi)車(chē)企出海歐洲不可避免的一戰(zhàn)。小鵬、蔚來(lái)之外,上汽名爵、上汽大通、比亞迪等車(chē)企也紛紛把挪威作為歐洲首站。
中國(guó)新能源汽車(chē)選擇以挪威為典型代表的北市場(chǎng),主要考慮的因素有幾個(gè):首先,北歐的電動(dòng)車(chē)滲透率高,挪威以超過(guò)80%的滲透率位居榜首;其次,挪威、瑞典相關(guān)的法規(guī)沒(méi)有歐盟嚴(yán)格,能通過(guò)歐盟五星碰撞測(cè)試的純電車(chē)為數(shù)不多;此外,挪威、瑞典的關(guān)稅低,尤其是在挪威出售電動(dòng)車(chē)既不用繳關(guān)稅,也不用繳增值稅。
中國(guó)車(chē)企出海歐洲,通常會(huì)選擇從北歐切入,再發(fā)展周邊國(guó)家,對(duì)西歐形成輻射。
回到蔚來(lái)出海的布局,僅從時(shí)間表來(lái)看,蔚來(lái)步子邁得沒(méi)有小鵬快。蔚來(lái)于2021年5月對(duì)外發(fā)布挪威戰(zhàn)略。但直到2021年9月,蔚來(lái)出海的第一款車(chē)型ES8才在挪威上市并開(kāi)啟交付。
除了單獨(dú)發(fā)布挪威戰(zhàn)略之外,蔚來(lái)出海的重要進(jìn)展都是通過(guò)NIO DAY披露的。
第一次是2021年年底NIO DAY上,蔚來(lái)宣布了“歐洲四國(guó)”計(jì)劃,要把國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)體系復(fù)制到德國(guó)、荷蘭、瑞典、丹麥四個(gè)國(guó)家。
第二次是2022年10月,蔚來(lái)在德國(guó)舉辦NIO Berlin 2022時(shí),李斌對(duì)外宣布ET7、EL7(即ES7)、ET5將通過(guò)“訂閱模式”在歐洲四國(guó)開(kāi)放。
在銷售模式上,最初蔚來(lái)和小鵬走的是同樣的路線,在挪威直接賣(mài)車(chē)??稍囁艘荒旰?,蔚來(lái)ET7的銷量?jī)H有200多輛。小鵬的情況更好一些,也只不過(guò)是500多輛。
因此,重新梳理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)換銷售模式成為了蔚來(lái)不得不做的決定。
“訂閱模式”分為短期和長(zhǎng)期,最短一個(gè)月起步,每月至少要付1249歐元,可任意更換車(chē)型。而長(zhǎng)期是一年至五年不等,折算下來(lái)每個(gè)月的價(jià)格可以低至999歐元,不可更換車(chē)型。蔚來(lái)稱,這種模式是其在歐洲市場(chǎng)調(diào)研了長(zhǎng)達(dá)10個(gè)月的結(jié)果。
在訂閱模式下,運(yùn)營(yíng)權(quán)歸蔚來(lái)而非租賃方,蔚來(lái)能夠更好地把控品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。
不過(guò),蔚來(lái)推出的“訂閱模式”并非首創(chuàng)。領(lǐng)克已經(jīng)在歐洲嘗到了該模式帶來(lái)的紅利。不到五年時(shí)間,領(lǐng)克在歐洲訂閱制的會(huì)員超過(guò)18萬(wàn),這部分的收益占整體收益的90%以上。
領(lǐng)克的“訂閱模式”,由直接購(gòu)車(chē)、月費(fèi)會(huì)員、免費(fèi)會(huì)員和B2B四種形式組成,且具體的玩法比蔚來(lái)復(fù)雜。以月費(fèi)會(huì)員為例,用戶每月只需要支付550歐元就能用車(chē),可以隨時(shí)取消服務(wù),但前提也是至少訂閱一個(gè)月。不同的是,在訂閱滿一年后,用戶可以更換車(chē)輛,將原先的那輛車(chē)按照二手車(chē)轉(zhuǎn)賣(mài)。
提出這個(gè)玩法的人是擔(dān)任領(lǐng)克歐洲CEO的Alain Visser,一位在汽車(chē)行業(yè)扎根了三十多年的老兵,曾在通用、福特、沃爾沃擔(dān)任要職。
實(shí)際上,蔚來(lái)、領(lǐng)克都是摸著前人的路過(guò)河,訂閱模式是在歐洲延續(xù)了八十多年的租賃模式上進(jìn)行二次改造。但蔚來(lái)和領(lǐng)克的區(qū)別在于,一個(gè)是純電車(chē)出海,一個(gè)是PHEV。
蔚來(lái)出海的信心,很大程度源自于在國(guó)內(nèi)成功搭建了海底撈式的服務(wù)體系。
不過(guò),據(jù)一家接觸過(guò)蔚來(lái)的歐洲道路救援招標(biāo)商透露,蔚來(lái)曾找到他們談取送車(chē)服務(wù),他們的報(bào)價(jià)大致是50公里以內(nèi)250歐一次,并且需要用戶提前兩天預(yù)約。這與國(guó)內(nèi)隨叫隨到的服務(wù)體驗(yàn)相距甚遠(yuǎn)。
在復(fù)制服務(wù)體系之外,蔚來(lái)正在把國(guó)內(nèi)換電的模式搬到歐洲。在進(jìn)攻的路徑上,蔚來(lái)一邊在推動(dòng)北歐市場(chǎng),一邊深入BBA的腹地德國(guó)。
目前,蔚來(lái)在海外有11座換電站。海外換電站的建設(shè)明顯慢于國(guó)內(nèi),今年2月僅在歐洲新增了一座換電站。而蔚來(lái)的原計(jì)劃是,2025年要在海外建設(shè)1000座換電站,這些換電站基本會(huì)集中在歐洲,且主要用于服務(wù)德國(guó)市場(chǎng)。
雷峰網(wǎng)(公眾號(hào):雷峰網(wǎng))獲悉,蔚來(lái)在歐洲鋪開(kāi)換電站沒(méi)有當(dāng)?shù)卣a(bǔ)貼,所用的電能屬于工業(yè)用電,建設(shè)成本和費(fèi)用極高。蔚來(lái)出海的鏈路注定會(huì)被現(xiàn)實(shí)因素拉得更長(zhǎng)。
此前,曾有傳聞蔚來(lái)準(zhǔn)備在美國(guó)賣(mài)車(chē)。一位接近蔚來(lái)汽車(chē)的人士告訴雷峰網(wǎng),蔚來(lái)暫時(shí)還沒(méi)有在美國(guó)銷售的計(jì)劃。同行或許在收縮,但蔚來(lái)認(rèn)為車(chē)是一個(gè)決策周期長(zhǎng)的產(chǎn)品,他們堅(jiān)持底線思維,不打算收縮。大的邏輯是歐洲市場(chǎng)需求大,早進(jìn)入比晚進(jìn)入強(qiáng),晚進(jìn)入的品牌可能要花3-5年去打市場(chǎng)。
一言以蔽之,把握先發(fā)優(yōu)勢(shì),早入場(chǎng)能更早建立品牌接受度。
歐洲市場(chǎng)難攻難守
與小鵬、蔚來(lái)出海歐洲是為了打造品牌知名度和市場(chǎng)接納度不同,比亞迪是直奔把海外市場(chǎng)變成增量市場(chǎng)的目標(biāo)而去。
從規(guī)劃、渠道到定價(jià)策略,比亞迪前期的做法都圍繞著“走量”展開(kāi)。
策略方面,比亞迪乘用車(chē)出海采用的是“4+4”戰(zhàn)略,用4款SUV(ATTO3 、宋plus DM-i、漢)和4款轎車(chē)(唐、海豹、海獅、秦plus),每個(gè)車(chē)型從拿到歐盟E-mark認(rèn)證后,平均每個(gè)月向歐洲發(fā)運(yùn)5000輛。目前,除了ATTO3(元plus)外,其余7款車(chē)型還未拿到的歐盟E-mark認(rèn)證,拿到該認(rèn)證是能在歐洲批量賣(mài)車(chē)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一,比亞迪正在加快認(rèn)證進(jìn)度。
渠道方面,前文提到比亞迪靠和當(dāng)?shù)仡^部經(jīng)銷商合作為主,已簽下了數(shù)十家經(jīng)銷商。并且,比亞迪計(jì)劃到年底完成上百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。去年,比亞迪還和SIXT公司合作,對(duì)方會(huì)在2028年之前向比亞迪采購(gòu)10萬(wàn)輛電動(dòng)車(chē)。
在定價(jià)方面,低于當(dāng)?shù)赝愜?chē)型的市場(chǎng)定價(jià)。以ATTO3為例,當(dāng)?shù)仡檰?wèn)、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商給出的指導(dǎo)價(jià)格是4.6萬(wàn)歐元,但比亞迪最終的定價(jià)是3.8萬(wàn)歐元。
出海歐洲,無(wú)論是新勢(shì)力,還是傳統(tǒng)主機(jī)廠,把潛在市場(chǎng)變成增量市場(chǎng)必然是漫長(zhǎng)、高投入的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,需要車(chē)企始終如一地保持穩(wěn)定的節(jié)奏。對(duì)中國(guó)車(chē)企最大的考驗(yàn)不僅是“本土化”,而是要有足夠的耐心在當(dāng)?shù)刈稣蜓邪l(fā)。
至少過(guò)來(lái)人領(lǐng)克從在瑞典的哥德堡建立了中歐汽車(chē)技術(shù)中心,到推出訂閱模式,耗費(fèi)了7年時(shí)間。而后達(dá)到歐洲出海量達(dá)到26000多輛,又花了兩年。
疊加俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)背景下,天然氣成了稀缺資源,電價(jià)飛漲,純電車(chē)的使用成本未必比PHEV或者油車(chē)的價(jià)格低,對(duì)于中國(guó)車(chē)企出海歐洲是利空。
相較之下,留給新勢(shì)力在海外的試錯(cuò)空間并不多
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