編者按：朱蕭木本來(lái)應(yīng)該成為一名建筑師，但他當(dāng)時(shí)喜歡的是家具設(shè)計(jì)。后來(lái)因?yàn)槔狭_，他差點(diǎn)去做了英語(yǔ)老師。最后也是因?yàn)槔狭_，他終于成為了錘子手機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理。

我和老羅第一次見(jiàn)面是在新東方的GRE課堂，當(dāng)時(shí)他是我的老師。所以早在“老羅語(yǔ)錄”風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)之前，我就成為了一名“羅粉”。這事我當(dāng)然沒(méi)跟老羅說(shuō)過(guò)，所以直到現(xiàn)在他還不知道我倆有這么一出。

后來(lái)很快我就去了美國(guó)學(xué)建筑，按照既定的人生規(guī)劃，努力成為一名優(yōu)秀的建筑師。談不上喜歡與否，建筑師至少是一種明確又能給人安全感的職業(yè)。這個(gè)我相信你從很多電影中男主角的職業(yè)設(shè)定就能感受出來(lái)。但如你所知，人生軌跡在畫(huà)上句號(hào)之前總會(huì)顯得毫無(wú)章法。最終我還是與建筑師失之交臂，而當(dāng)我在回頭去看的時(shí)候，后來(lái)發(fā)生的一系列變化，多少能從當(dāng)初發(fā)生在我身上的兩件事上看出端倪。

那些年我大部分時(shí)間是在各地“看樓”，說(shuō)得專業(yè)一點(diǎn)叫考察建筑。2011年的一個(gè)夜晚，我拿著新買的iPhone 4行走在華盛頓的街頭，聽(tīng)著音樂(lè)的同時(shí)刷著Twitter和微博。一切就像描述的那么愜意，但就在我抬頭的瞬間，兩個(gè)迎面走來(lái)的彪形大漢已經(jīng)將我放倒。其中一人給了我一記重拳，另一人迅速搶走了我的手機(jī)。

我當(dāng)然意識(shí)到自己被搶劫了，那情形和《讓子彈飛》中葛優(yōu)老師的自白相似度極高?？膳c之不同的是，當(dāng)時(shí)的我做出了人生中最勇敢也最危險(xiǎn)的反應(yīng)。從未經(jīng)歷過(guò)械斗的我竟然在異地他鄉(xiāng)與兩個(gè)劫匪互追，而這一切只是因?yàn)樗麄儞屪吡宋业膇Phone 4。所以直到現(xiàn)在，當(dāng)我告訴你我對(duì)手機(jī)是擁有一種狂熱的時(shí)候，我是有根據(jù)的。

另一件事則沒(méi)這么具體，它和人類的共性有關(guān)。我認(rèn)為在很多時(shí)候，主觀的成就感與一個(gè)人的影響力是息息相關(guān)的。建筑師需要一段長(zhǎng)時(shí)間的修行，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)為此付出了多年的努力，也最終進(jìn)入了專業(yè)的事務(wù)所。但我能夠清晰地意識(shí)到一件事情：我可能窮極一生也影響不了太多人。

所以相比之下，我特別羨慕那些考計(jì)算機(jī)系的同學(xué)。他們的工作無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著成千上萬(wàn)的用戶，這對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)是無(wú)法想象的。這一點(diǎn)曾讓我非常痛苦，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，當(dāng)初擺在我面前的選擇似乎就只能一條道走到黑了。這種情緒組成了我在美國(guó)“寂寞空虛冷”的一部分。

我當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的慰藉來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，與國(guó)內(nèi)各種氣味相投的人在虛擬的空間神游。葉三作為我和老羅共同的朋友，就在當(dāng)時(shí)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句現(xiàn)在聽(tīng)上去非常意氣的話：“人的青春應(yīng)該浪費(fèi)在更精彩的地方。”另外，從職業(yè)的角度出發(fā)，當(dāng)時(shí)整個(gè)建筑界的焦點(diǎn)和中心也都在往中國(guó)移，各種實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的樓在這里拔地而起。

在這些因素的作用下，我沒(méi)有經(jīng)過(guò)太大的思想斗爭(zhēng)就回國(guó)了。賦閑期間聽(tīng)聞老羅英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作模式是周一到周五忙著玩，周六周日上上課。不知道你聽(tīng)到這里有什么感覺(jué)，反正我當(dāng)時(shí)是動(dòng)心了。而在此之前我沒(méi)當(dāng)過(guò)一天的老師，所以在上崗前參加了他們組織的培訓(xùn)。這其中包含了很多關(guān)于邏輯方面的考試和作業(yè)，老羅覺(jué)得我完成地非常好，所以很快就約了我見(jiàn)面。

這是老羅第一次主動(dòng)約我，而我們之前的交流一直僅限于傳說(shuō)中的牛博。所以你可以認(rèn)為，在肯定了我的邏輯能力之后，老羅對(duì)我的認(rèn)知前進(jìn)一大步。它是正面的，遺憾的是它在當(dāng)時(shí)還不夠全面，這后來(lái)差點(diǎn)釀成了我人生中的一大悲劇。

2014年5月20日，我們的第一代產(chǎn)品Smartisan T1發(fā)布。在隨后的一組詮釋工匠精神的視頻中，我出鏡了。那是我第一次鄭重其事地對(duì)外界說(shuō)：“我是錘子科技001號(hào)員工，朱蕭木?！辈贿^(guò)你們當(dāng)時(shí)肯定不知道我在公司的角色——產(chǎn)品經(jīng)理。三年前當(dāng)我接到老羅的電話時(shí)，他在電話中問(wèn)我是不是一個(gè)有物欲的人？當(dāng)時(shí)我根本沒(méi)想明白這個(gè)問(wèn)題背后的邏輯，所以也完全沒(méi)意識(shí)到在給出了肯定的答復(fù)之后，我就基本上一只腳踏進(jìn)了錘子科技的大門。

說(shuō)實(shí)話，在小作坊時(shí)代的錘子科技，無(wú)論是老羅還是我們，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的感覺(jué)沒(méi)有現(xiàn)在這么強(qiáng)。因?yàn)檫@是一個(gè)全新的工種，也根本沒(méi)有科班一說(shuō)。在老羅看來(lái)，他當(dāng)時(shí)可能只是覺(jué)得得有這么一個(gè)職位，或者說(shuō)得有一個(gè)能在發(fā)布會(huì)上放Keynote的人。沒(méi)錯(cuò)，他就是想找?guī)讉€(gè)打雜的。這對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有工作的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)很不錯(cuò)了，畢竟那時(shí)候我還比較年輕，才28歲。

最初的半年，我主要的工作內(nèi)容就是：在開(kāi)會(huì)之前將老羅關(guān)于產(chǎn)品的想法做成PPT展示出來(lái)。這是非常機(jī)械的，談不上什么工作的樂(lè)趣，所以我經(jīng)常會(huì)在最后放進(jìn)一些自己的想法。它們大多都極不靠譜，其中最驚悚的是我甚至提出過(guò)要不要做一個(gè)全透明的手機(jī)。時(shí)至今日，你也許還能感受到當(dāng)時(shí)在場(chǎng)那幾個(gè)人的尷尬。當(dāng)然，我自己是除外的。這倒不是因?yàn)槲夷樒ず瘢俏艺J(rèn)為自己本來(lái)就不是學(xué)這個(gè)的，提出個(gè)荒謬的建議，大不了下次改正它就是。

可老羅的耐心似乎也就是這樣慢慢地被我消耗完了。他有一天突然跟我說(shuō)：“蕭木，你這人哪都好，但對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解是劣于常人的。以后你就別整這些亂七八糟的東西了，好好開(kāi)始備課吧。”當(dāng)時(shí)的老羅英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和錘子科技都在中關(guān)村，所以職能轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太多障礙，可聽(tīng)到這話后我還是有些不甘，心想必須盡快做些什么來(lái)挽回局面。

我在做建筑師的時(shí)候，做的最多的事情就是看作品，無(wú)論是圖紙上的還是現(xiàn)實(shí)中的。當(dāng)然，我的“看”沒(méi)你想象的那么簡(jiǎn)單，而是將作品全部解剖，散開(kāi)之后學(xué)習(xí)別人是怎么做的。到現(xiàn)在為止我都認(rèn)為這個(gè)方法是最好的，這也是我從建筑帶到手機(jī)行業(yè)的技巧。

有些產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)他們從不做競(jìng)品分析，我不知道他們?cè)趺聪氲?。反正在我看?lái)，競(jìng)品就是最好的老師，每個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)的Top 10都是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的。所以當(dāng)我想要做某個(gè)應(yīng)用的時(shí)候，我會(huì)花很多時(shí)間去看競(jìng)品。將它們當(dāng)成一個(gè)要分解的東西，每個(gè)頁(yè)面都截屏下來(lái)，幾個(gè)擺一塊。取各個(gè)應(yīng)用的長(zhǎng)處，再把自己原創(chuàng)的一些東西放進(jìn)去。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)習(xí)和提高都非常快。所以當(dāng)我慢慢找對(duì)感覺(jué)之后，老羅就再也沒(méi)跟我提過(guò)備課的事。

可惜我現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)那么多時(shí)間去做這件事情，你也知道錘子科技和整個(gè)手機(jī)行業(yè)在這三年都發(fā)展得太快了。我到現(xiàn)在還記得在發(fā)布Smartisan OS的幾個(gè)月前，當(dāng)大家終于拿定主意時(shí)的那種感覺(jué)。

在那之前老羅已經(jīng)對(duì)外界做出了承諾，還為此跳過(guò)一次票。但我們一直也覺(jué)得還不夠，盤(pán)桓在腦海中最抽象的一個(gè)問(wèn)題就是“一個(gè)小公司剛起來(lái)怎么能出一個(gè)ROM呢？”后來(lái)當(dāng)工程師們把這個(gè)東西搭出來(lái)了，我們說(shuō)的東西也都實(shí)現(xiàn)了，我深刻地感覺(jué)到這次是來(lái)真的。

很快發(fā)布會(huì)日期定了，場(chǎng)館也定了，票也賣了。我給自己的心理暗示也越來(lái)越重——一定得認(rèn)真地做好這件事。這種狀態(tài)隨著后來(lái)的每一次發(fā)布會(huì)都會(huì)更緊張一點(diǎn)。說(shuō)句不太謙虛的話，我自己是越來(lái)越把產(chǎn)品當(dāng)回事了，也打心底覺(jué)得我們做的東西很了不得。

不過(guò)了解我們公司歷史的人都知道。從第一次發(fā)布會(huì)到現(xiàn)在，我們?cè)馐艿呢?fù)面輿論非常多。但當(dāng)時(shí)我們普遍認(rèn)為這是人民不懂，沒(méi)什么道理可講。你看即使現(xiàn)在的輿論時(shí)好時(shí)壞，但當(dāng)初Smartisan OS的精神卻一直指導(dǎo)到現(xiàn)在，沒(méi)發(fā)生什么變化。并且我還可以告訴你，每次當(dāng)我們遇到這些事的時(shí)候，內(nèi)部的凝聚力都會(huì)增加一些，說(shuō)白了就是那種一致對(duì)外的感覺(jué)。

你也許不知道我們其實(shí)是一個(gè)不談企業(yè)文化的公司，這沒(méi)什么不好意思承認(rèn)的。所以除了早期那批人是因?yàn)閷?duì)老羅的喜愛(ài)而凝聚在一起以外，整個(gè)公司的凝聚力更多是因?yàn)檫@一路走得太坎坷了。逆境中大家的目標(biāo)都高度一致，就是當(dāng)外部壓力進(jìn)來(lái)的時(shí)候把公司扛起來(lái)。從這個(gè)角度看，你能說(shuō)這不是件非常好的事情嗎？

當(dāng)然，你可能要說(shuō)我事后諸葛亮了。因?yàn)槿绻麤](méi)扛過(guò)去的話，這個(gè)邏輯就不存在事實(shí)基礎(chǔ)。這個(gè)假設(shè)沒(méi)有任何意義，我不做評(píng)價(jià)。但我能說(shuō)的是，在這個(gè)過(guò)程中我們的確做對(duì)了很多事情，因此能不能扛過(guò)去并不是靠天意決定的。

現(xiàn)在我的微博粉絲已經(jīng)有了七萬(wàn)多。在這里我能很迅速地得到用戶的反饋，而當(dāng)我終于如愿地影響到這么多人之后，這種成就感簡(jiǎn)直就和我當(dāng)初想象中的一樣美好。不過(guò)美好和意見(jiàn)統(tǒng)一可不是同一回事，在交流產(chǎn)品時(shí)，我經(jīng)常會(huì)和用戶產(chǎn)生分歧，他們說(shuō)的很多我都是不同意的。我覺(jué)得這很正常，如果用戶說(shuō)什么，我就聽(tīng)什么，那還要我干嘛。與這種情況類似的是，我們公司從未買過(guò)一些分析數(shù)據(jù)，也沒(méi)人用這樣的數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)自己，更多是依賴一種職業(yè)的直覺(jué)和邏輯。

我一直是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中年紀(jì)最大的一個(gè)。在中國(guó)這樣的社會(huì)倫理中，這讓我的工作壓力相對(duì)還好。另外，不瞞你說(shuō)，即使我自己也經(jīng)常宣傳公司的各位牛人，但他們的到來(lái)也并沒(méi)有給我的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么壓力。因?yàn)殡m然他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域都處于一個(gè)很高的水準(zhǔn)，但我們也不差，該拿獎(jiǎng)拿獎(jiǎng)，用戶該好評(píng)好評(píng)，做得非常好。而且我們自己捫心自問(wèn)與同行業(yè)對(duì)比，Smartisan OS在很多地方都是超越別人的。

但這并不是一種苦盡甘來(lái)的狀態(tài)，相反我這兩年的神經(jīng)一直是緊繃的。當(dāng)Smartisan OS終于得到業(yè)界的好評(píng)時(shí)，我甚至都來(lái)不及好好爽一下，那個(gè)勁頭就過(guò)去了。因?yàn)槲腋杏X(jué)對(duì)錘子科技來(lái)說(shuō)，難關(guān)其實(shí)從來(lái)沒(méi)有真正渡過(guò)過(guò)，我們一直都還處在難關(guān)里面。至于我自己什么時(shí)候才能松弛一下？這個(gè)問(wèn)題我也還不太清楚，可能還得完成好幾代的產(chǎn)品迭代吧。 

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