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本文作者: 張丹 | 2016-09-12 16:58 |
“2011年國內(nèi)云測市場還屬于空白狀態(tài),2014年大家開始意識(shí)到云測市場的存在,現(xiàn)在大家不僅知道這個(gè)行業(yè)是存在的,而且是一門賺錢的生意?!?/span>
Testin總裁徐琨對(duì)國內(nèi)云測行業(yè)有著這樣的感知?!盎ヂ?lián)網(wǎng)的魅力在于,存在后會(huì)迅速擴(kuò)張,我們現(xiàn)在要做的事情就是把種子培育的更好,慢慢讓他發(fā)芽生根,然后不斷的壯大?!?/span>
徐琨口中所提到的“種子”,就是眾包測試。在他看來,眾包測試會(huì)在三年內(nèi)成為云測行業(yè)的主流。
每個(gè)App在正式上線前,都會(huì)經(jīng)過一系列的功能測試。App云測是Testin的核心業(yè)務(wù),眾測是云測的一部分。所謂眾測,就是讓平臺(tái)上接受測試任務(wù)的測試者們,根據(jù)測試要求在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行試玩與評(píng)估,然后形成測試報(bào)告。
會(huì)成為主流,有兩方面的原因:
國內(nèi)的中小企業(yè)會(huì)越來越多,為了節(jié)約效率和成本,這些企業(yè)會(huì)把測試外包給更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做;
而測試工程師在大多數(shù)企業(yè)中也往往處于一個(gè)比較尷尬的位置一般產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間可能會(huì)有所拖延,但發(fā)布時(shí)間不會(huì)變,測試時(shí)間就會(huì)受到壓縮,測試工程師在有限的人力與時(shí)間內(nèi),得到的測試結(jié)果通常不會(huì)很理想。
徐琨喜歡用滴滴來對(duì)比自己的云測業(yè)務(wù),在他看來,二者都從分散的人群中獲得了超乎尋常的力量。
之所以是三年,徐琨說,滴滴就是用了三年的時(shí)間,眾測也會(huì)是這樣,甚至有可能更快。
在眾測平臺(tái)的構(gòu)思出來后,徐琨研究過各類任務(wù)分發(fā)平臺(tái)App,還專門體驗(yàn)過滴滴司機(jī),Testin 眾測現(xiàn)在也有一個(gè)像滴滴任務(wù)大廳一樣的平臺(tái),測試者可以自己接測試任務(wù)。同時(shí)也有一套完整的信用體系與鼓勵(lì)機(jī)制。測試者可以直接在平臺(tái)上看到客戶對(duì)提交結(jié)果的評(píng)分狀況。信用與收入掛鉤,接的任務(wù)越多,等級(jí)就會(huì)越高,也就可以接一些高價(jià)值測試來做。
而平臺(tái)本身,起到的是一個(gè)調(diào)度管理者的角色。與客戶溝通確認(rèn)需求后,Testin會(huì)對(duì)測試者進(jìn)行篩選,即使是接到任務(wù)的測試者,如果能力不匹配也會(huì)將任務(wù)轉(zhuǎn)接給其他人來做。
徐琨認(rèn)為,這種測試者對(duì)測試結(jié)果直接負(fù)責(zé)的管理模式,會(huì)大大調(diào)動(dòng)測試者的積極性。Testin還專門開發(fā)了一些便于測試者做測試的工具,這些工具會(huì)在測試者做測試時(shí)幫測試者去收集問題。徐琨現(xiàn)場給雷鋒網(wǎng)演示了提交bug的工具,當(dāng)測試者在工具內(nèi)對(duì)App進(jìn)行測試時(shí),發(fā)現(xiàn)bug,搖一搖手機(jī)就可以截屏,然后直接畫圈,標(biāo)記所發(fā)現(xiàn)的問題,測試完成后,測試日志以及截圖還可以直接發(fā)送給后臺(tái)。
“還有一個(gè)供測試者,還有開發(fā)人員使用的缺陷管理后臺(tái),以前是發(fā)現(xiàn)bug后,測試者與開發(fā)者通過線下溝通的方式去修補(bǔ)bug?,F(xiàn)在通過線上管理平臺(tái)的方式對(duì)bug匯集匯總后,測試者與開發(fā)者在線上溝通修補(bǔ)bug?!毙扃又榻B道,“這些工具最終的作用是幫助測試者與開發(fā)者打通測試流程。同時(shí)Testin對(duì)交付的時(shí)間會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求,測試者必須要在24小時(shí)之內(nèi)提交測試結(jié)果?!?/p>
雖然 Testin 在測試行業(yè)市場份額一家獨(dú)大,但是在眾測領(lǐng)域的的探索并不容易。最初對(duì)平臺(tái)模式的探索卻經(jīng)歷了近半年的時(shí)間。
據(jù)徐琨介紹,眾測平臺(tái)最早的一批客戶是他自己身邊的朋友。眾測的模型出來后,徐琨會(huì)找到自己創(chuàng)業(yè)的朋友們上門推銷,對(duì)方同意做測試后,會(huì)收取對(duì)方千元左右的測試費(fèi)用,因?yàn)楦顿M(fèi)與不付費(fèi),對(duì)方對(duì)于測試結(jié)果的預(yù)期會(huì)有不同。如果對(duì)方對(duì)測試結(jié)果不滿意,在進(jìn)行了解分析后,會(huì)再把錢還給體驗(yàn)者。
經(jīng)過對(duì)測試的把控,測試人員的選擇,以及測試前后溝通方式,以及產(chǎn)品模型的的來回打磨,最終確定了現(xiàn)在眾測平臺(tái)模式,經(jīng)過近三年的打磨,已經(jīng)數(shù)千萬美金的投入,現(xiàn)在Testin的眾測平臺(tái)依靠口碑已經(jīng)聚集了近十萬測試者。
但平臺(tái)現(xiàn)在仍有許多需要提升的地方。徐琨說,“要進(jìn)一步拓展團(tuán)隊(duì)的測試能力,希望測試者與平臺(tái)達(dá)到一個(gè)共贏共生的關(guān)系,如果只是賺錢的平臺(tái)還不夠有價(jià)值,在與Testin成為粉絲或者家人的同時(shí),讓測試者干一些很偉大的事情,使眾測平臺(tái)變成大家共同的一番事業(yè),這是Testin眾測平臺(tái)的運(yùn)營目標(biāo)。工具類開發(fā)還需要近一步完善與升級(jí),除此之外,Testin還需要去進(jìn)一步降低溝通成本?!?br/>
徐琨曾在采訪中說,“Testin要成為云測行業(yè)的阿里云?!爆F(xiàn)在Testin已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)??梢猿蔀樾袠I(yè)中的獨(dú)角獸,徐琨認(rèn)為主要有三個(gè)原因:
Testin是云測市場的開拓者,本身具有先發(fā)優(yōu)勢(shì);
因?yàn)樽龅脑纾蛻糍Y源也有優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在市面上百分之八十的App都是通過Testin來測試的,做的測試越多,準(zhǔn)確率與專業(yè)性也會(huì)更高;
Testin在深耕云測市場的同時(shí),也在不斷的積累技術(shù),從運(yùn)營端的測試平臺(tái)到包括內(nèi)測、兼容測試、功能測試、安全測試、崩潰分析等一整套測試的提供都是Testin核心競爭力的體現(xiàn)。
兩周前,Testin剛剛完成了C輪融資,眾測也將會(huì)是接下來重點(diǎn)完善的服務(wù)產(chǎn)品。在逐漸涌現(xiàn)出的眾測平臺(tái)中,似乎能夠感覺到測試行業(yè)中的眾測浪潮,至于是否會(huì)成為云測行業(yè)的主流,這是徐琨的目標(biāo),時(shí)間也會(huì)給出答案。
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