隔三差五就要逛一次的京東商城把店開到了家門口，以后剁手更方便了。

隨著線上流量紅利開始收縮，零售行業(yè)又重新將目光聚焦到了線下。不久前的淘寶造物節(jié)上，阿里試驗性地推出了阿里淘咖啡無人便利店，并于昨日開放了“無人值守”技術，希望服務于所有線下零售商。

與此同時京東也高舉“第四次零售革命”的大旗，在線下開設了21家京東之家門店和71家京東專賣店。8月9日，京東副總裁胡勝利在集團零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布會上表示，年內(nèi)預計將把這一數(shù)字擴張到300家。

不久前開業(yè)的位于北京通州萬達店的京東之家更是引入了人臉識別技術，用“黑科技”賦予了線下零售更多的想象力。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，顧客第一次進入京東之家時，系統(tǒng)會通過攝像頭留下了其頭像照片，通過消費者掃描二維碼點擊確認后，就能瞬間完成在京東之家線下店的注冊。下次進店時，你的“臉”就成了“會員卡”，可以被攝像頭自動識別。門口的屏幕上會推薦你可能感興趣的商品，并冒出“工作狂”、“科技發(fā)燒友”、“愛深夜購物”、“居家能手”等與你相對應的特征詞，方便店員幫你選購心儀的商品。

特點鮮明，打造“第三生活空間”

那么，目前全國只有21家的京東之家到底長啥樣？擁有大數(shù)據(jù)和AI等“黑科技”的它又與普通線下門店有何不同呢？日前，雷鋒網(wǎng)對位于深圳市寶安區(qū)新湖路君逸世家沃爾瑪內(nèi)的京東之家進行了實地探訪。據(jù)悉，這是沃爾瑪和京東合作開出的第一家門店。

京東之家位于沃爾瑪超市負一樓的家電區(qū)。記者抵達時是周三下午七點多，很多上班族還在回家的路上，因此超市內(nèi)顧客不多。京東之家的招牌并不大，上面印著“沃爾瑪”和“京東之家”的LOGO，還配有“手機·電腦·數(shù)碼”的說明字樣。紅、白、藍的色彩搭配十分醒目。

幾排黑色的鏤空貨架在開放式的沃爾瑪賣場內(nèi)圍成了一個半封閉的空間，煞是顯眼。

不巧的是，記者前去探訪的當天，店內(nèi)的線路出了故障還在檢修，地面上散落著一些維修材料的包裝，稍顯凌亂。店內(nèi)也沒有開燈，有些昏暗。不過這并沒有影響到前來體驗的消費者的興致。

由于3C產(chǎn)品的消費頻次偏低，京東之家并沒有外面的購物區(qū)那么熱鬧，不過與毗鄰的家電區(qū)相比，人流量還是多了不少。

京東之家的整體面積約有200平米，共分為三個區(qū)域：體驗區(qū)、休閑區(qū)和娛樂區(qū)。

大數(shù)據(jù)選品，千店千面

體驗區(qū)內(nèi)聚集了京東通過線上大數(shù)據(jù)篩選出來的“爆款”產(chǎn)品，品類十分齊全。小到電池、手機殼，大到電腦、平衡車，一應俱全；價格從幾元錢到幾千元不等。

京東之家還把很多平時難得一見的線上明星產(chǎn)品帶到了線下，比如自帶光環(huán)、話題度爆表的錘子科技推出的新款手機堅果Pro，以及受到不少網(wǎng)友追捧的貓王收音機。

不過，線上和線下消費者的偏好和興趣還是有很大差異的，京東之家的選品策略相信會受到不少數(shù)碼達人的歡迎，但是否能得到其他消費群體的青睞仍有待市場的檢驗。

京東之家負責人饒振振向雷鋒網(wǎng)介紹，目前京東之家的商品主要還是以京東最具優(yōu)勢的數(shù)碼3C產(chǎn)品為主。不過京東之家的定位是消費者的“第三生活空間”，部分京東之家還搭配了圖書、母嬰產(chǎn)品和化妝品等，未來京東還將提供更加豐富的商品品類，為消費者提供一站式購物的體驗。

由于店面面積有限，擺放在京東之家的產(chǎn)品都是經(jīng)過千挑萬選的。京東之家首先會挑選京東商城中銷量、人氣和好評度都很高的品牌進入店鋪，其次會根據(jù)京東大數(shù)據(jù)分析當?shù)厣倘οM者的購物習慣和興趣喜好，以實現(xiàn)“千店千面”。

饒振振向雷鋒網(wǎng)介紹，京東之家會根據(jù)線下消費者的反饋定期更新SKU，有時候一個月下來更新的SKU比例甚至高達50%-60%。

更厲害的是，京東之家線下門店體系背靠京東商城，后者為其提供了龐大的商品池，有多達1.48萬支SKU可供門店選擇，而且都是京東自營商品。門店運營方可以從中挑選符合門店周邊客流定位的商品。

場景布置引發(fā)聯(lián)動消費

京東之家與其他線下門店的另一大不同之處在于，京東之家營造了多個消費場景，打破了固有的商品陳列方式，將不同品類的商品以場景為核心聚集在一起集中展示。比如在書房的場景中，書桌上擺放了電腦、鼠標、臺燈和小音箱等產(chǎn)品；旅游場景的貨架上則擺放了拍立得、小型加濕器、自拍桿等商品。

據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，這種陳列方式是為了促進聯(lián)動消費，比如消費者購買了一款游戲電腦，那么他很可能也會對游戲鼠標和鍵盤感興趣。

電子價簽，線上線下同價

京東之家里的商品價格全部由電子價簽顯示，據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，這個電子標簽將會跟隨線上價格的變化而變化，在五秒內(nèi)便可以完成價格修改，所有商品均與京東線上實時同價。

電子標簽上還顯示有一個二維碼，掃碼后就會跳轉(zhuǎn)到京東APP頁面，可以了解商品的詳細情況及用戶評價。記者實際體驗后發(fā)現(xiàn)這一設計確實很貼心。往常很多消費者在線下購買大宗商品，通常都習慣掏出手機來對比線上的價格，了解商品的詳細參數(shù)，但輸入商品型號過于繁瑣，很多商品的型號標識也不統(tǒng)一。而在京東之家，消費者只需要掃描二維碼就能獲取所有想要的信息，十分便利。

電子價簽的另一個好處在于，為京東之家實現(xiàn)動態(tài)定價提供了硬件基礎。此前，據(jù)CBS報道，包括亞馬遜在內(nèi)的電商網(wǎng)站開始采用動態(tài)算法定價了，簡單來說就是商品的價格受不同因素影響會隨時浮動，跟機票和住宿一樣。比如，新上市的服裝或某款電子產(chǎn)品需求量特別高，甚至是一條新聞捧火了某款產(chǎn)品，電商平臺就會雞賊地漲價。如果某些舊款要淘汰了，那么平臺就會適時地降價，清理庫存。

線上動態(tài)定價只需要用算法直接修改價格就可以了，但線下零售就復雜多了，如果使用傳統(tǒng)價簽，光價簽就得做幾百個。京東之家使用的電子價簽則不存在這一問題，不過京東之家負責人饒振振表示，京東目前還沒有嘗試動態(tài)定價的打算。

據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，“店內(nèi)的產(chǎn)品都是和線上同價的，促銷活動也是同樣享受的，所以在電商大促的時候可能會出現(xiàn)線上已經(jīng)沒貨了，但在京東之家里還有的情況?！钡觊L說。除了線上線下同價外，京東之家還會聯(lián)動沃爾瑪共同推出“專屬優(yōu)惠”，比如在沃爾瑪消費滿88元，憑銷售小票就可以優(yōu)惠購買部分手機和電腦。

京東之家的收銀臺上貼有很顯眼的標識，推薦顧客使用京東支付。不過消費者也可以選擇用現(xiàn)金、刷卡或微信支付的方式結(jié)算，無需注冊會員。用戶下單后，如果不想拎著大件商品回家，還可以選擇送貨上門服務。

營收能力驚人

現(xiàn)場工作人員告訴雷鋒網(wǎng)，這是深圳目前為止唯一一個京東之家，6月份就已經(jīng)開業(yè)了。開業(yè)至今，生意一直都挺不錯的，到店消費的顧客男女老少都有。記者在現(xiàn)場體驗的十幾分鐘里，有一位女士下單購買了一臺ninebot平衡車，另外還有兩位男士在向店員咨詢產(chǎn)品信息。

而根據(jù)京東此前披露的數(shù)據(jù)：6月18日河北保定京東之家創(chuàng)下了單日營業(yè)額118萬元的好成績，8月5日北京昌平永旺的京東之家銷售額則突破了123萬元。這樣的線下門店營收能力是相當不可思議的。

不過相比體驗區(qū)，最熱鬧的還是一旁的兒童娛樂區(qū)和圖書休閑區(qū)。兒童休閑區(qū)里布置了滑梯和泡泡球，很多小朋友聚集在這里玩耍嬉戲，有不少小朋友甚至還在體驗區(qū)追逐奔跑，嘗試解鎖電腦和手機等產(chǎn)品，對前來體驗的消費者造成了一定影響。

圖書休閑區(qū)則設置了座位，不少逛超市逛累的顧客在這里休息，甚至睡覺，其中以中老年為主。

總體來說，與普通線下門店相比，京東之家最大的不同還是在于其選品和商品陳列方式。饒振振表示，京東之家還在不斷探索當中，每家線下門店的形態(tài)都不盡相同。京東之家后續(xù)還將不斷引入新的技術。

據(jù)悉，京東之家目前采用的是加盟的方式，加盟一家京東之家需要繳納40萬元保障金，再加上鋪貨等成本，開設一家京東之家的總成本約為80萬元。這樣的投入目前在市面上還是很有競爭力的，加上有京東強大的品牌價值背書，給了加盟商不少信心。

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