繼今年4 月Google Home音箱添加了人聲識(shí)別功能后，亞馬遜也緊隨其后。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，亞馬遜近日宣布，其智能助理 Alexa 也添加了相似的功能，賦予其做出個(gè)性化回應(yīng)的能力，并將在未來(lái)幾天內(nèi)推出。這意味著不同的家庭成員將能夠通過(guò)Alexa設(shè)備的語(yǔ)音識(shí)別獲得個(gè)性化的體驗(yàn)。用戶可以獲取自己的新聞簡(jiǎn)報(bào)、購(gòu)物結(jié)果、消息和音樂(lè)播放列表等。

Alexa為不同用戶提供個(gè)性化應(yīng)答

亞馬遜表示，語(yǔ)音助手Alexa將“變得更智能”，其具有個(gè)性化的應(yīng)答會(huì)更受人們歡迎。比如家里的小孩子向Alexa提問(wèn)時(shí)，Alexa會(huì)提供用戶平常愛(ài)聽(tīng)的音樂(lè)播放列表。若孩子父母提問(wèn)時(shí)，Alexa則會(huì)提供新聞簡(jiǎn)訊、日程提醒等。這項(xiàng)功能的設(shè)置方式類似于在電話中設(shè)置谷歌助手或Siri。用戶只要使用移動(dòng)應(yīng)用程序，在設(shè)置中選擇“你的聲音”，隨后便可以通過(guò)朗讀指定短語(yǔ)對(duì) Echo 進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別設(shè)定，Alexa 將使用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)建語(yǔ)音配置文件。設(shè)置完成后，配置文件可以在用戶的其它 Echo 設(shè)備以及大多數(shù)第三方支持 Alexa 的音箱上使用。

據(jù)外媒報(bào)道，目前亞馬遜 Alexa 的技能已經(jīng)超過(guò) 1.5 萬(wàn)個(gè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其對(duì)手谷歌助手（Google Assistant）和微軟的 Cortana。

在具備的技能類型這方面，新聞簡(jiǎn)訊（Flash Briefings）仍然是 Alexa 最受歡迎的技能之一。新聞簡(jiǎn)訊的節(jié)目時(shí)長(zhǎng)一般在90秒左右，用戶只要對(duì) Alexa 說(shuō)一句“Alexa，給我今天的新聞簡(jiǎn)訊”，Echo 就會(huì)第一時(shí)間播報(bào)最新的新聞節(jié)目。而且據(jù)說(shuō)這款信息類技能開(kāi)發(fā)起來(lái)相對(duì)比較簡(jiǎn)單。

根據(jù)極客公園從國(guó)內(nèi)相關(guān)從業(yè)者了解到的數(shù)據(jù)，在所有使用過(guò) Alexa 的用戶中，有 34% 使用了音樂(lè)播放的功能，30% 使用過(guò)燈光控制，25% 使用了定時(shí)功能，更多的還是一些基礎(chǔ)的控制功能，而像打車、購(gòu)物這些服務(wù)的使用并沒(méi)有占據(jù)太大的比例。至于使用場(chǎng)景，則有 50% 是發(fā)生在廚房中，Alexa的主要用戶是家庭主婦。

亞馬遜對(duì)待 Alexa 的態(tài)度偏向開(kāi)放。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，去年 6 月亞馬遜將 Alexa 的 API 都開(kāi)放給了開(kāi)發(fā)者，這令它得以快速地普及和更快的成長(zhǎng)。

值得注意的是，亞馬遜還特別設(shè)立了 Alexa 基金，計(jì)劃投資 1 億美元去資助那些中小型企業(yè)和初創(chuàng)公司開(kāi)發(fā) Alexa 相關(guān)的技術(shù)。2017 CES 上一家音頻廠商表示，為普通設(shè)備接入 Alexa 的芯片成本較低，同時(shí)亞馬遜還為他們提供了非常詳盡的指導(dǎo)，因此可以非常便捷地完成開(kāi)發(fā)工作。

亞馬遜欲與蘋(píng)果攜手優(yōu)化Alexa

亞馬遜負(fù)責(zé)Alexa和Echo設(shè)備的副總裁Toni Reid表示，如果合作有助于Alexa語(yǔ)音助手的體驗(yàn)，那么亞馬遜愿意與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果和谷歌合作。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手總是商界必不可少的定律，但除了擁有強(qiáng)大的合作伙伴，還需要招納賢才。Toni Reid還透露，目前亞馬遜已經(jīng)有5000名員工投入到Echo智能音箱和Alexa語(yǔ)音助手的研發(fā)之中。但這個(gè)人員規(guī)模對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)仍需要繼續(xù)擴(kuò)大，他們希望能夠與全世界最優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者精英攜手完善Alexa的功能。

為開(kāi)發(fā)Alexa語(yǔ)音購(gòu)物系統(tǒng)，亞馬遜將建以色列研發(fā)中心

近幾年來(lái)，除了蘋(píng)果、微軟以及Facebook在以色列紛紛成立研發(fā)基地以外，亞馬遜也在這里表現(xiàn)活躍 。在2015年1月，亞馬遜收購(gòu)了以色列芯片技術(shù)企業(yè)Annapurna Labs，這家公司位于以色列北部城市Yokne’am，約有200名員工，這些人員都在從事AWS云計(jì)算服務(wù)的開(kāi)發(fā)，此外還涉及亞馬遜其他的研發(fā)項(xiàng)目。亞馬遜最近也專注于Annapurna Labs的業(yè)務(wù)。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，上周亞馬遜宣布將在以色列成立兩個(gè)研發(fā)中心，分別位于特拉維夫和北部海濱城市海法，共有100名員工。亞馬遜此舉是為了進(jìn)一步升級(jí)其Alexa語(yǔ)音購(gòu)物系統(tǒng)，方便用戶以語(yǔ)音完成訂單，省掉打字的煩擾以及提高工作效率，而此次的“聽(tīng)聲識(shí)人”的技術(shù)也許將會(huì)與語(yǔ)音購(gòu)物系統(tǒng)進(jìn)行融合，更精準(zhǔn)的為人們提升購(gòu)物的體驗(yàn)。

雷鋒網(wǎng)獲悉，亞馬遜最近聘用了前微軟以色列研發(fā)負(fù)責(zé)人兼董事會(huì)成員Eyal Itah，使其領(lǐng)導(dǎo)Alexa語(yǔ)音購(gòu)物系統(tǒng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。另外，雅虎前研究負(fù)責(zé)人Yoelle Maarek也已經(jīng)被任命為亞馬遜國(guó)際研發(fā)副總裁。

亞馬遜聲控購(gòu)物業(yè)務(wù)副總裁艾瑟夫·羅恩Assaf Ronen對(duì)這兩位精英抱有較高評(píng)價(jià)。他表示，“我們決心利用以色列人才繼續(xù)發(fā)展研發(fā)團(tuán)隊(duì)。尤艾樂(lè)和埃亞勒能力出眾，經(jīng)驗(yàn)豐富，他們可以領(lǐng)導(dǎo)由研究員和工程師組成的新團(tuán)隊(duì)，為這些聲控產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng)未來(lái)?！?/p>

對(duì)于Alexa，“語(yǔ)音交互技術(shù)到底成熟了沒(méi)有？”這個(gè)質(zhì)疑的聲音經(jīng)常出現(xiàn)在關(guān)注語(yǔ)音交互技術(shù)的人們當(dāng)中。有業(yè)內(nèi)人士表示，如果僅僅從語(yǔ)音識(shí)別這點(diǎn)來(lái)看，仍然還有很多的問(wèn)題需要解決。比如，語(yǔ)音交互的落地首先要解決的是真實(shí)場(chǎng)景下的語(yǔ)音識(shí)別，要考慮說(shuō)話者與機(jī)器的距離，如果要實(shí)現(xiàn)用戶在屋子任何位置的語(yǔ)音命令都能被機(jī)器識(shí)別，這就需要考慮到對(duì)噪聲、混響、回聲等干擾聲音的處理。盡管業(yè)內(nèi)人士存有質(zhì)疑，但亞馬遜不斷取得新的技術(shù)突破這點(diǎn)依然值得我們關(guān)注和期待。

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