雷鋒網(wǎng)「新智造」按：從為iPhone用戶排隊買新品的EmBot，到幫助在外逃亡的斯諾登成功“登上”TED舞臺，遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人越來越多的出現(xiàn)在我們的生活中，不過目前市面上的遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人更多的定位于企業(yè)，而本文所介紹的機(jī)器人初創(chuàng)公司 OhmniLabs，則想將遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人帶進(jìn)普通家庭。新智造作為雷鋒網(wǎng)旗下欄目，關(guān)注智能時代的創(chuàng)新與創(chuàng)造，目標(biāo)是為創(chuàng)業(yè)者和投資人找到創(chuàng)投的機(jī)會。

昨天，總部位于加州圣克拉拉市的機(jī)器人初創(chuàng)公司 OhmniLabs 在眾籌平臺 Indiegogo 上推出了一款全新消費者遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人，名為 Ohmni——目前，早鳥包郵價為 1460 美元，比上市價便宜 500 美元。該機(jī)器人采用了輕量級設(shè)計，并且集成了屏幕和易用軟件，可以說，Ohmni 機(jī)器人算是目前最方便（或許也是價格最實惠的）移動遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人了。

作為一款面向普通消費者開發(fā)的機(jī)器人，Ohmni 非常注重易用性，而且它是完全組裝而成的（一半都可折疊），所以只需展開即可完成安裝，如果你想把它郵寄給自己的親朋好友，只需折疊一下即可按照一臺小型計算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨。而且，它的顯示器、音頻和視頻硬件都是集成的，沒有太多難以處理的零部件。

這款機(jī)器人高四英尺八英寸，重量剛剛超過 18 磅，操作系統(tǒng)選擇的是支持英特爾 X5 處理器的安卓 6.0，4 GB 內(nèi)測。此外，充滿電的鋰電池能夠確保它完成 5 個小時的移動、對話操作，如果你想短時間內(nèi)充電使用的話，每充電一小時能夠支持 Ohmni 機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)一小時。值得一提的是，Ohmni 機(jī)器人還能自動調(diào)節(jié)高度以滿足用戶更好的對話。

而與其他遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人不同的是，Ohmni 機(jī)器人的“脖子”是可以傾斜的。當(dāng)然，這個“脖子”并不會隨意搖擺不定，也不是為了讓你環(huán)顧周圍四周，而是給它一個額外的自由度，讓 Ohmni 機(jī)器人能夠查找物品，觀察下部情況，以及點頭。此外，用戶還可以手動控制“脖子”，調(diào)整角度。

為了探討 Ohmni 機(jī)器人更多細(xì)節(jié)，外媒 IEEE Spectrum 采訪了 OhmniLas 公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席科技官 Jared Go。

IEEE Spectrum：當(dāng)智能手機(jī)和平板電腦已經(jīng)具備了視頻聊天功能，你們是如何說服人們愿意花錢買一部遠(yuǎn)程呈現(xiàn)機(jī)器人的呢？

Jared Go：有一個重要原因，就是很多人已經(jīng)對使用電話和視頻聊天的方式感到麻木了。幾乎跟我有過交流的用戶都會告訴我們，即使他們嘗試了所有視頻聊天 App 和相關(guān)的硬件設(shè)備，還是無法找到身臨其境的交流體驗感。所以，這其中就存在一個體驗價值差距，我們的研究和用戶早期測試就是專注于解決這個問題——如何利用機(jī)器人改善交流體驗。

我們現(xiàn)在已經(jīng)明白，問題的關(guān)鍵在于整體差異化體驗，而不是只關(guān)注一個屏幕、或是遙控器輪功能。當(dāng)我們讓測試用戶體驗 Ohmni 機(jī)器人與家人交流時，我們研究了他們的溝通行為，效果真的很棒。幾乎每一個用戶在嘗試的時候，都感受到交互方式產(chǎn)生了顛覆性改變。

舉個例子，我們發(fā)現(xiàn)使用 Ohmni 機(jī)器人能讓你的對話交流變得更便捷，你可以隨處走動，機(jī)器人會跟隨著你，而不再是固定坐在書桌或是沙發(fā)凳上。正因為如此，用戶之間的對話時間也會變得更長，而不是簡單的聊聊近況?，F(xiàn)在，你可以和好友家人圍繞不同的活動交流一個小時、甚至更長時間，比如一起看電視上的體育比賽，就像他們在你身邊一樣——這是用戶使用 FaceTime 或 Skype 從未獲得過的體驗。

IEEE Spectrum：相比于 Double 或 Beam+ 這樣的移動遠(yuǎn)程呈現(xiàn)平臺，Ohmni 機(jī)器人有何不同之處呢？

Jared Go：Double 和 Beam 在最初設(shè)計產(chǎn)品的時候，受眾群體就設(shè)定為企業(yè)用戶，所以這也使得他們走上了和 Ohmni 完全不同的發(fā)展道路。從一開始，我們就專注于個體家庭用戶，希望為他們提供更好地交流體驗。我們重新思考了整個流程，機(jī)器人身上的平板電腦是不可拆卸的，與機(jī)器人實現(xiàn)了完全集成，而且都提前設(shè)置好了。當(dāng)用戶訂購 Ohmni 機(jī)器人的時候，我們還會預(yù)先編寫好 Wi-FI 設(shè)置，因為很多用戶會把這款產(chǎn)品郵寄給自己的父母，所以老年人能夠拆箱即用，完全不需要做任何繁瑣的手工設(shè)置，極其便利！我們甚至還有一批 65 歲以上的老年用戶，反饋效果也不錯，這也是一塊非常重要的消費者市場。

Ohmni 機(jī)器人可移動的頸部搭載了我們研發(fā)的 MotionMap 技術(shù)，這也是我們與其他機(jī)器人的最大體驗差異。像 Beam 和 Double 這樣的移動遠(yuǎn)程呈現(xiàn)平臺，感覺十分僵硬，這也導(dǎo)致了互動交流非常不自然。我們專門研究了這一點，并注意到在很多情況下，人們會彎下腰或調(diào)整姿勢，才能讓自己在屏幕上看上去更好看些——而這么做最主要的問題，就是屏幕和攝像頭無法“直視”他們。根據(jù)很多用戶的反饋，這個“脖子”使得整個產(chǎn)品的感覺更加人性化了，當(dāng)感知關(guān)注時，人類大腦是“硬連線”的，所以會對遠(yuǎn)端用戶產(chǎn)生巨大影響，而簡單的動作表露和點頭給互動交流帶來了額外的感覺。

IEEE Spectrum：為什么業(yè)內(nèi)的機(jī)器人專家會對這款機(jī)器人感到興奮？它使用了哪些有趣的技術(shù)（軟件和硬件）？

Jared Go：兩個關(guān)鍵點。我們首先專注于優(yōu)化遠(yuǎn)程呈現(xiàn)體驗，但我們還是把 Ohmni 機(jī)器人打造成了一個經(jīng)濟(jì)實惠的人性化開放平臺。我們有一個基于云技術(shù)的 JS 架構(gòu)，并稱之為 OhmniAPI。我們的目標(biāo)，就是要讓開發(fā)人員在 Ohmni 平臺上編程和開發(fā)網(wǎng)頁一樣簡單?；旧?，我們提供了一款豐富的 HTM5 應(yīng)用，能夠在屏幕上展示復(fù)雜的媒體和網(wǎng)絡(luò)邏輯，此外我們還有專屬 JS 程序來調(diào)用、訪問電機(jī)、燈光、文本語音轉(zhuǎn)化等功能。不僅如此，只需幾次點擊，用戶就可以完成在云端設(shè)置部署任機(jī)器人。隨著時間的推移，我們還會繼續(xù)擴(kuò)展架構(gòu)功能，增加更多新功能，比如導(dǎo)航、圖像及音頻識別，編寫高級任務(wù)等。

不僅如此，我們還開發(fā)了一個 in-call 開發(fā)者控制臺，能夠遠(yuǎn)程呈現(xiàn)機(jī)器人的運(yùn)行代碼，這是一個非常令人興奮的機(jī)器人開發(fā)方法！我們將在今年晚些時候公布更多細(xì)節(jié)。

Ohmni 機(jī)器人是基于開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的，所以它能夠讓開發(fā)人員更好地“破解”硬件。我們還提供了硬件外接端口，因此你可以添加舵機(jī)或傳感器。Ohmni 機(jī)器人的傳感器和外設(shè)核心是一個 USB控制器，支持即插即用，你需要配置好控制電機(jī)的數(shù)據(jù)包協(xié)議，就可以用筆記本或其他設(shè)備來實現(xiàn)控制、配置機(jī)器人了。

IEEE Spectrum：未來你們計劃如何通過軟件更新來改善 Ohmni 機(jī)器人？ 

Jared Go：我們一直在迭代升級功能，比如提升自動停靠的精準(zhǔn)度，MotionMap 技術(shù)的精準(zhǔn)度等等。另外，我們還會持續(xù)改進(jìn)用戶界面，并且在未來推出新功能，包括熱門詞匯檢索和語音控制（與亞馬遜 Alexa 智能語音助手集成）。我們還希望 Ohmni 機(jī)器人能夠提升自主能力和移動輔助功能，預(yù)計會在今年晚些時候做進(jìn)一步研發(fā)。

更重要的是，我們希望開發(fā)人員能夠利用 Ohmni 機(jī)器人做一些“瘋狂而有趣”的事情，比如開發(fā)一些有趣的人機(jī)交互應(yīng)用。

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