編者按：本文作者郭家興，是“創(chuàng)客馬拉松”比賽的創(chuàng)客選手，本文原題為《寫給創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)者》。他認(rèn)為現(xiàn)在有的創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)過于浮躁，關(guān)注點(diǎn)并不在產(chǎn)品和需求本身，以致做出讓人無語的產(chǎn)品。既然這樣，不如放輕松點(diǎn)，享受創(chuàng)新，做個(gè)開心的創(chuàng)客。

10月19日，以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——匯聚發(fā)展新動(dòng)能”為主題的“全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動(dòng)周”正式拉開帷幕。  

作為在北京創(chuàng)業(yè)者密集的中關(guān)村，也開展了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)季”的活動(dòng)來響應(yīng)號(hào)召。我也參加了其中一項(xiàng)活動(dòng)——“極客挑戰(zhàn)72小時(shí)硬件賽”。簡(jiǎn)單說，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在大約三天里將一個(gè)硬件想法轉(zhuǎn)化為有一定商業(yè)價(jià)值現(xiàn)實(shí)成果的比賽。

極客與創(chuàng)客，再到創(chuàng)業(yè)者

先說說極客。

“極客”即英文單詞geek的音譯，意思是“笨蛋、蠢貨；對(duì)電腦癡迷的人；不可救藥的人”。主要用于泛指一類對(duì)科學(xué)抱有狂熱愛好的人。我上高中的時(shí)候，《微型計(jì)算機(jī)》出版了一本叫《GEEK》的雜志，這也是我最開始接觸到geek這個(gè)概念的時(shí)候。后來這個(gè)雜志變得越來越像一個(gè)“科技界爆款產(chǎn)品名錄”，慢慢也就不買了。

再說說創(chuàng)客，也就是“maker”。說得狠一點(diǎn)，是“creator”，創(chuàng)造者。說得接地氣一點(diǎn)，是一群跑得快一點(diǎn)的DIYer。我認(rèn)為創(chuàng)客可以算作極客的一類。

百度百科上對(duì)于創(chuàng)客的定義是：不以盈利為目標(biāo)，把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。 一群喜歡或者享受創(chuàng)新的人，做自己喜歡的事情，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意。

多么愜意的事情??！然而從創(chuàng)客到創(chuàng)業(yè)者，區(qū)別也就在于這個(gè)“是否以盈利為目標(biāo)”。?

用戶真實(shí)需求

創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)的是什么？是產(chǎn)品。既然是產(chǎn)品，自然會(huì)有一定的商業(yè)價(jià)值，而商業(yè)價(jià)值又來源于需求。所謂需求，也就是消費(fèi)者為了達(dá)成某種目的而想要獲得的功能或服務(wù)。

所以說，從創(chuàng)客到創(chuàng)業(yè)者，從成果到產(chǎn)品，途徑就在于“如何從個(gè)人的需求延伸到群體的需求”。

“我為什么要用你的產(chǎn)品？”

先說最近看到的一款產(chǎn)品：某智能杯墊。功能可以大概描述為：可以用杯墊來記錄每天的飲水量，數(shù)據(jù)上傳云端并能在手機(jī)端做出每周的統(tǒng)計(jì)圖并能顯示環(huán)比等等。

聽起來是不是很智能？

這款產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)是好的，標(biāo)定飲水量，養(yǎng)成飲水好習(xí)慣，一切為了健康?？墒亲屑?xì)想想，我真的需要這樣統(tǒng)計(jì)我的飲水量嗎？昨天我喝了一杯水，今天喝了八杯水，環(huán)比為八，用戶要這個(gè)數(shù)據(jù)干嘛？表揚(yáng)自己?jiǎn)幔?/p>

還有手機(jī)端的問題。我認(rèn)為現(xiàn)在很多的智能硬件是“偽智能”。所謂app的功能，一個(gè)是做控制器用，一個(gè)是顯示數(shù)據(jù)用。用戶真的需要這樣嗎？若日后全是現(xiàn)在這類智能硬件統(tǒng)治生活，我真的離不開手機(jī)了嗎？這里引用之前看到的一句話：

“有些人將智能硬件理解為‘傳統(tǒng)硬件+聯(lián)網(wǎng)’就能變成新的領(lǐng)域。這種想法也是導(dǎo)致智能硬件頻頻出現(xiàn)虛火的原因?！?/span>

我認(rèn)為當(dāng)下能引領(lǐng)方向帶來變革的智能硬件還是要脫離手機(jī)，實(shí)現(xiàn)人直接與硬件的主動(dòng)與被動(dòng)交互。

還有現(xiàn)在充斥智能硬件市場(chǎng)的各類手環(huán)?，F(xiàn)在的情況是，很多人帶了一陣，就不帶了，用戶粘性不強(qiáng)。這是為什么？問題就在于，用戶的目的與需求，是運(yùn)動(dòng)，是健康。一個(gè)運(yùn)動(dòng)手環(huán)并不能直接改變用戶的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。我每天下班，看看自己今天只走了四千步，不夠多！難道我明天要到了公司再出門遛達(dá)一圈多走走，或者下班走回家，把前一天嫌少的補(bǔ)足嗎？

所以我認(rèn)為，計(jì)步功能，對(duì)于多數(shù)人來說并不是個(gè)強(qiáng)需求，然而大部分手環(huán)在做推廣的時(shí)候，定位是大眾的電子消費(fèi)品，所以最后會(huì)被部分用戶舍棄。

再說說身邊一個(gè)創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品。

“最后一公里”一直是快遞物流行業(yè)的一個(gè)難題。如何在不降低用戶體驗(yàn)并用最低成本將快遞件準(zhǔn)時(shí)送達(dá)？自提點(diǎn)、快遞柜、無人機(jī)（車）等解決方案都會(huì)面對(duì)不同的問題。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)，做的是類似智能鎖的裝置，快遞員用硬件與門鎖做相對(duì)嚴(yán)格的驗(yàn)證，必須用一只手握住與門鎖暫時(shí)固定的硬件，打開業(yè)主家門，將快遞放入。有多少業(yè)主會(huì)擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)來嘗試這個(gè)硬件我不知道?？赏ㄟ^驗(yàn)證開門防止不法行為發(fā)生，完全是事后找補(bǔ)、屁股決定腦袋的行為。用另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)來填補(bǔ)需求，并不能從根本解決問題。

從另一個(gè)角度看，想象一下這個(gè)場(chǎng)景：快遞員一只握著門把手，只剩下一只手來放貨。要是一個(gè)大箱子，難道用腳踹進(jìn)門嗎？

回歸產(chǎn)品

為什么很多創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)做出一個(gè)失敗的產(chǎn)品？我認(rèn)為，關(guān)鍵在于他們沒有回歸產(chǎn)品本身。我見過太多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品不怎么成熟，大談特談“物聯(lián)網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”、”平臺(tái)戰(zhàn)略”等等詞語。

這又是為什么？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展。

人們過于浮躁，泡沫吹得如此之大，以至于所有人都想站在風(fēng)口。站在風(fēng)口再想問題，先關(guān)注平臺(tái)、大數(shù)據(jù)，再想產(chǎn)品。這還是屁股決定腦袋的行為。這樣做出來的產(chǎn)品，能堅(jiān)持多久？我也不知道。

還有些其他問題。

在產(chǎn)品誕生初期，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該考慮到很多產(chǎn)品功能帶來的相關(guān)問題。比較重要的一部分就是法律和道德問題，具體情況可以從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類比過來。

有個(gè)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品是健康檢測(cè)枕，會(huì)收集用戶體征指標(biāo)和環(huán)境數(shù)據(jù)，在云端通過模型判斷用戶是否健康，反回給用戶端一個(gè)健康或者不健康的數(shù)據(jù)。

創(chuàng)始人的餅畫的很大，大數(shù)據(jù)、平臺(tái)應(yīng)有盡有。我問他，模型靠哪些指標(biāo)來判斷健康程度？他說你不用知道，用戶也不用知道，只需要知道該去醫(yī)院了就行。

這樣對(duì)嗎？我認(rèn)為會(huì)帶來隱私相關(guān)的問題。如果產(chǎn)品方售賣前告知用戶，采集了哪些數(shù)據(jù)，用戶買了枕頭相當(dāng)于認(rèn)可這個(gè)行為，有相應(yīng)的用戶協(xié)議，我認(rèn)為這樣是可以的。但隱瞞采集情況，絕對(duì)是侵犯隱私的行為。

最近在展會(huì)看到個(gè)產(chǎn)品，智能錢包。我腦中出現(xiàn)的智能錢包是帶指紋識(shí)別NFC支付的錢包。走近一看，原來是個(gè)可以給手機(jī)無線充電的移動(dòng)電源，做成了錢包的樣子。定位是近年流行的“輕奢”路線。錢包+移動(dòng)電源，這真是我今年看過的最搞笑的組合了。我出門買個(gè)菜，還要帶個(gè)死沉的電源？

回到前面，如果產(chǎn)品無法做到從個(gè)人需求延伸到群體需求，成果無法商用，沒有商人眼中所謂的商業(yè)價(jià)值，那就讓我們回歸本源，享受創(chuàng)新，做個(gè)開心的創(chuàng)客吧！

“英特爾Edison鼎力支持中國創(chuàng)客！打開微信，搜索【英特爾中國】回復(fù)B，密切關(guān)注創(chuàng)客產(chǎn)業(yè)！”

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