雷鋒網(wǎng)按：2019年2月21日，由工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，中國(guó)信息通信研究院、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)通信學(xué)會(huì)聯(lián)合主辦的2019工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。本次峰會(huì)的主題是“智聯(lián)賦能 融通創(chuàng)新”，邀請(qǐng)了工業(yè)和信息化部苗圩部長(zhǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略咨詢專家委員會(huì)主任周濟(jì)院士，副主任鄔賀銓院士，以及工業(yè)化戰(zhàn)略咨詢專家會(huì)代表、全國(guó)28個(gè)省市自治區(qū)工業(yè)和信息化主管部門(mén)及通信管理局的代表共聚北京，探討有關(guān)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的熱點(diǎn)話題。

其中，海爾作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“燈塔”企業(yè)也亮相大會(huì)，并在展館充分展示了海爾COSMOPlat的大規(guī)模定制模式。海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁陳錄城在上午召開(kāi)的主論壇表示，COSMOPlat平臺(tái)是一個(gè)圍繞著用戶的衣食住行、康養(yǎng)醫(yī)教方式等不斷演進(jìn)的平臺(tái)，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代，完全有能力抓住制高點(diǎn)。

以下為陳錄城演講實(shí)錄，雷鋒網(wǎng)做了不改變?cè)獾恼砼c編輯：

海爾一直在踏著時(shí)代的揭牌，主動(dòng)探索創(chuàng)新，在工信部的指導(dǎo)下、聯(lián)盟的支持下，我們落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略，主動(dòng)探索，搭建了具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat。

尤其是在去年的6月份，我們獲得了2018年創(chuàng)新發(fā)展的項(xiàng)目以后，這個(gè)平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)入了快車道。目前這個(gè)平臺(tái)，主要是打造了兩大能力，第一是創(chuàng)新能力，第二是應(yīng)用賦能能力，海爾把30余年的制造經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品化、數(shù)字化、社會(huì)化，構(gòu)建了一個(gè)面向全球、全行業(yè)的大規(guī)模定制解決方案平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)把用戶、企業(yè)和資源連接在一起，共同創(chuàng)造價(jià)值，來(lái)分享價(jià)值。

有兩個(gè)差異化，第一是多邊的交互共創(chuàng)共享平臺(tái)，我們要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，用戶體驗(yàn)升級(jí)，第二是賦能中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的平臺(tái)，除了家電行業(yè)應(yīng)用以外，還要提高中小企業(yè)的全流程的競(jìng)爭(zhēng)力。我們主要是模式創(chuàng)新和科技創(chuàng)新和生態(tài)創(chuàng)新三方融合，不斷演進(jìn)。

在模式創(chuàng)新方面，我們是全球首家把用戶引入全流程參與體驗(yàn)的平臺(tái)，構(gòu)建了以用戶體驗(yàn)為中心的大規(guī)模定制模式，這個(gè)模式解決了原來(lái)生產(chǎn)入庫(kù)的問(wèn)題，我們用戶全流程參與設(shè)計(jì)，參與制造，物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)線上生產(chǎn)的產(chǎn)品，都有用戶信息，可以直達(dá)用戶。實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)為中心，對(duì)全流程、全生命周期，價(jià)值鏈體系進(jìn)行了顛覆。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也伴隨著管理的創(chuàng)新，海爾集團(tuán)從2005年開(kāi)始，把組織流程和機(jī)制徹底顛覆，組織由變成了小微創(chuàng)客，流程由串聯(lián)變成了并聯(lián)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都和用戶連接，和用戶零距離。我們的機(jī)制，你為用戶創(chuàng)造的價(jià)值越大，你得到的薪酬就越大。

第二方面就是技術(shù)創(chuàng)新，我們構(gòu)建了一個(gè)全球領(lǐng)先的虛實(shí)融合的測(cè)試平臺(tái)，目前迭代到了4.0版，我們主要是驗(yàn)證COSMOPlat平臺(tái)的三個(gè)核心點(diǎn)，第一是基于云的操作系統(tǒng)，尤其是在邊緣計(jì)算這一方面。第二是工業(yè)機(jī)理與模型，第三是應(yīng)用場(chǎng)景，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面對(duì)不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，它的特點(diǎn)不一樣，需求不一樣，我們?nèi)绾蝸?lái)提高我們的賦能能力，就用這個(gè)平臺(tái)來(lái)驗(yàn)證我們COSMOPlat平臺(tái)的可靠性、有效性。

我們聯(lián)合了全球一流的資源，在邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)這方面進(jìn)行了深入的探索，目前也取得了一些效果，比如設(shè)備的物聯(lián)效率提升了85%，物聯(lián)協(xié)議的適配數(shù)量提升了6倍，工業(yè)APP一次合格率提升了80%，因?yàn)椴煌男袠I(yè)，不同的企業(yè)特點(diǎn)不一樣，現(xiàn)狀不一樣，情況不一樣，因此APP是不是適應(yīng)，要經(jīng)過(guò)事先的測(cè)試床的驗(yàn)證，它的合格率就會(huì)提升，數(shù)據(jù)響應(yīng)能力提升了65%。

第三是生態(tài)創(chuàng)新，我們以構(gòu)建了用戶生態(tài)、創(chuàng)客生態(tài)、開(kāi)發(fā)者生態(tài)、供應(yīng)鏈生態(tài)、合作者生態(tài)、運(yùn)營(yíng)者生態(tài)、監(jiān)管者生態(tài)等，聚合了全球產(chǎn)學(xué)研用的1500多家資源，來(lái)開(kāi)放平臺(tái)，攻堅(jiān)共創(chuàng)這個(gè)平臺(tái)。在應(yīng)用能力上主要是跨行業(yè)，跨區(qū)域復(fù)制，我們結(jié)構(gòu)為七大模塊，包括用戶的交互、協(xié)調(diào)研發(fā)、模塊采購(gòu)、智能制造、物流服務(wù)七個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)靈活的方式，創(chuàng)新用戶的服務(wù)能力。

在行業(yè)推廣這個(gè)方面，采用了細(xì)分行業(yè)子平臺(tái)加主平臺(tái)的模式，去進(jìn)行行業(yè)的推廣，首先是用于我們家電自身業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，目前我們達(dá)到了11個(gè)互聯(lián)工廠，產(chǎn)生不入庫(kù)率71%，生產(chǎn)線的產(chǎn)品71%可以不入庫(kù)，延伸到產(chǎn)業(yè)鏈上下游，目前有60個(gè)細(xì)分行業(yè)，15個(gè)行業(yè)生態(tài)，跨區(qū)域盲從就是區(qū)域平臺(tái)加實(shí)驗(yàn)基地和體驗(yàn)中心，這和各地的政府企業(yè)結(jié)合在一起。目前我們?cè)?大區(qū)域搭建了12個(gè)示范基地，12個(gè)示范基地承擔(dān)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)培訓(xùn)體驗(yàn)的功能，讓當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)想上云、會(huì)用云，提高我們的復(fù)制效果，在全球復(fù)制到了20多個(gè)國(guó)家。

下面是案例，第一是我們自身轉(zhuǎn)型衣聯(lián)網(wǎng)，過(guò)去大家洗衣服是單一的體驗(yàn)，現(xiàn)在是綜合體驗(yàn)。就是除了要洗衣服，那就是怎么傳達(dá)，怎么保護(hù)，怎么存，都有了一個(gè)體驗(yàn)的要求，這時(shí)候單一的行業(yè)是不能滿足的。我們就把洗衣機(jī)的行業(yè)、服裝的行業(yè)，包括日化行業(yè)的資源連接在一起，來(lái)滿足單一行業(yè)滿足不了的用戶的綜合體驗(yàn)，這個(gè)體驗(yàn)是通過(guò)大規(guī)模定制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

也就是說(shuō)，我們大規(guī)模定制不是單一的硬件定制，定制的是生活體現(xiàn)，定制的是生活場(chǎng)景，目前取得的效果是攸關(guān)各方實(shí)現(xiàn)了增值分享。比如服裝企業(yè)的庫(kù)存下降了30%，門(mén)店的銷量提升了18%，我們生產(chǎn)資源的訂單提高了30%。對(duì)海爾來(lái)說(shuō)，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的高端化，我們現(xiàn)在一臺(tái)洗衣機(jī)，原來(lái)賣幾千塊錢(qián)，現(xiàn)在最高的可以賣到三萬(wàn)多塊錢(qián)，甚至更多，這說(shuō)明了時(shí)間？用戶的需求越來(lái)越個(gè)性化、高端化，通過(guò)大規(guī)模定制形成的綜合生活體現(xiàn)的生態(tài)，可以滿足用戶的需求。

第二是建陶行業(yè)，我們?cè)谏綎|淄博建了一個(gè)示范基地，解決了以前小散亂污的痛點(diǎn)，先是把一個(gè)工廠打造成互聯(lián)工廠，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在能源和環(huán)保方面實(shí)現(xiàn)了顛覆，最后讓整個(gè)建陶行業(yè)實(shí)現(xiàn)高端定制，然后轉(zhuǎn)型。目前建陶的行業(yè)，產(chǎn)品毛利提升了2.3倍，流程的各方也得到了價(jià)值的方向。

第三是房車行業(yè)的案例，我們?cè)谏綎|容城構(gòu)建了房車基地，房車由原來(lái)簡(jiǎn)單的就是出行，現(xiàn)在我們把它的造、行、旅、住結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了普通房車到智慧房車，再到房車生態(tài)的快樂(lè)出行體驗(yàn)，也實(shí)現(xiàn)了攸關(guān)各方的價(jià)值分享，它的產(chǎn)品議價(jià)比原來(lái)提高了63%，企業(yè)的訂單也提高了62%，生態(tài)資源達(dá)到了350多家。

這個(gè)平臺(tái)也是一個(gè)不斷演進(jìn)的平臺(tái)，圍繞著用戶的衣食住行、康養(yǎng)醫(yī)教方式等不斷地迭代，目前已經(jīng)成為全球生態(tài)領(lǐng)域最大、規(guī)模最大的大規(guī)模定制生態(tài)平臺(tái)，現(xiàn)在目前上面的服務(wù)企業(yè)超過(guò)了4.3萬(wàn)家，定制量超過(guò)了7200多萬(wàn)臺(tái)，連接的設(shè)備超過(guò)了2600多萬(wàn)臺(tái)。目前這個(gè)平臺(tái)已被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可，授權(quán)海爾牽頭制定大規(guī)模定制模式的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)IEEE、ISO、IEC，這是中國(guó)企業(yè)首次主導(dǎo)制定制造模式類國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這說(shuō)明我們?cè)诠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代，完全有能力抓住制高點(diǎn)。雷鋒網(wǎng)

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