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對于當前騰訊業(yè)務的轉型發(fā)展來說，To B 毫無疑問是一個關鍵詞，并且深入地體現(xiàn)在旗下的各個業(yè)務板塊中；同時，作為騰訊旗下最重要的產(chǎn)品，微信也在積極地配合騰訊的 To B 轉型步伐，持續(xù)面向企業(yè)用戶積極開展業(yè)務，其著力點主要是企業(yè)微信、小程序和微信支付等。
這一點，在微信的最新公開動向中得以重新體現(xiàn)。
6 月 27 日，微信在上海舉行了 2019 年的首場線下公開課，其核心關鍵詞就是微信的生態(tài)服務商，就包括小程序、微信支付和企業(yè)微信三個方面的最新動態(tài)。
在公開課上，小程序作為微信 To B 的重要載體得到了重點關注，而小程序在服務商層面的相關動態(tài)也得到公布；來自微信官方的最新數(shù)據(jù)顯示，截止 2019 年 6 月，微信小程序生態(tài)中的 8200 家服務商共推出了 630000 個小程序，服務商覆蓋小程序單日支付筆數(shù)同比增長幅度達 3 倍，服務商成長迅速、商業(yè)勢頭發(fā)展迅猛。
基于此，微信小程序團隊也正是發(fā)布了小程序服務商成長計劃，針對服務商行業(yè)常常遇到的難點問題，從四方面出發(fā)給出了解決方案：
創(chuàng)建：通過高效易用的產(chǎn)品或接口，幫助服務商更便捷更低成本地接入；優(yōu)化小程序創(chuàng)建、開發(fā)、審核、迭代多個環(huán)節(jié)的基本能力，幫助優(yōu)質服務商 “擺脫” 產(chǎn)品和審核階段的繁瑣環(huán)節(jié)。
能力：微信將于 7 月份發(fā)布“服務商助手”小程序，而 “行業(yè)助手” 正在內測，借助它們微信助力服務商獲取及穩(wěn)定 C 端流量、提升運營效率。
運營：目前，微信與服務商交流的主要方式為微信學院、線下活動、開發(fā)服務溝通群；下一步，微信官方將把微信學院打造為小程序生態(tài)課程的共創(chuàng)平臺，助力服務商獲取業(yè)界經(jīng)驗，并通過各類活動幫助服務商深耕行業(yè)。
拓展：微信對服務平臺進行了升級，支持服務商發(fā)布插件及其他服務，讓服務提供方和需求方在服務平臺上 “各取所需”、達成合作。目前，已在服務平臺創(chuàng)建企業(yè)主頁的服務商有 800 多個，約 10% 服務商已上架服務，已上架服務總數(shù)超過 300 個。
在現(xiàn)場，微信小程序開放業(yè)務負責人表示，微信助力服務商升級轉型，從技術服務商到解決方案服務商，從“單兵作戰(zhàn)”到共同協(xié)作；而未來，專業(yè)化、精細化、協(xié)作化將是未來專業(yè)服務商的標簽。
與微信支付和企業(yè)微信緊密結合
在雷鋒網(wǎng)的觀察中，企業(yè)微信無論是在騰訊內部還是外部都扮演者特殊的角色（參見雷鋒網(wǎng)此前報道）。在官方的對外話語中，企業(yè)微信的角色做企業(yè)專屬的連接器，幫助企業(yè)連接內部、連接產(chǎn)業(yè)、連接消費者；然而在騰訊的業(yè)務體系中，企業(yè)微信其實扮演的是騰訊旗下 “兩張網(wǎng)”——消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——所涉及的內部業(yè)務的樞紐或者銜接者的角色。
因此，企業(yè)微信顯然也是微信 To B 業(yè)務的重要載體，而基于企業(yè)微信的服務商，也成為微信 To B 生態(tài)的重要組成部分 。
在公開課現(xiàn)場，微信方面宣布企業(yè)微信服務商的數(shù)量目前已經(jīng)超過 17000 家；同時為了推動企業(yè)微信服務商的發(fā)展，企業(yè)微信團隊也宣布為服務商合作伙伴釋放 6 大基礎能力，包括 13 類共 231 個API接口、連接微信、支持小程序、支持硬件、注冊定制化、私有化部署。
以支持小程序為例，小程序服務商在連接企業(yè)微信之后有了更多可探索的場景，包括內部員工的系統(tǒng)管理輕應用，以及對外幫助客戶提升復購率，深挖會員效率價值等。除此之外，企業(yè)微信還將為各位合作伙伴提供支持立體的成長扶持體系，包括資質認證、現(xiàn)金激勵等。
另外，面向小程序生態(tài)中的一個龐大部分——小程序電商，微信支付團隊發(fā)布了智慧經(jīng)營產(chǎn)品的最新能力 “商家卡片”，為商戶提供流量全新入口。商家卡片位于微信卡包，用戶可以添加喜歡的商家小程序至“商家卡片”，隨時隨地瀏覽、購買商品，有效連接了商家與用戶。作為基于用戶喜好添加的個性化購物聚合入口，商家卡片可以幫助商家完成公域轉化自由流量。
微信支付團隊表示，未來將幫助服務商生態(tài)合作伙伴從“支付服務商”轉型為“經(jīng)營服務商”，從而為商家發(fā)展提供多樣化的支持。
對于微信 To B 業(yè)務來說，其作為一個平臺的發(fā)展當然離不開開發(fā)者群體和服務商的參與和支持，所以微信也為它們提供了運營支持模塊。比如說，微信一方面搭建了微信學院為服務商和開發(fā)者提供優(yōu)質課程并鼓勵服務商一起創(chuàng)建課程，另一方面也聯(lián)手騰訊大學共同推進服務商講師認證項目，讓服務商也成為小程序生態(tài)中的講師——這是一個比較獨特的思路。
值得一提的是，在公開課現(xiàn)場，微信小程序團隊也總結了零售、品牌、交通、政務四個垂直行業(yè)的商業(yè)模式，這顯然也是微信深入 To B 業(yè)務之后的成果。
而在雷鋒網(wǎng)看來，盡管微信是從 C 端用戶起家的，但是面向 To B 業(yè)務，微信團隊似乎也并不生疏，在技術支持、生態(tài)搭建、運營支持、行業(yè)深入等方面都取得快速進展，頗為難得。當然，而在具體業(yè)務層面，小程序、企業(yè)微信和微信支付之間也形成了很好的業(yè)務協(xié)同關系——這對微信 To B 的整體發(fā)展來說，不失為一件好事。
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