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本文作者: 朱恒偉 | 2017-03-09 11:45 |
“被互聯(lián)網(wǎng)改變”已經(jīng)成了商業(yè)世界的慣常規(guī)律。在過去的幾年,我們經(jīng)歷了由好儷姿、Mango 、Gap們在大陸連續(xù)的關(guān)店潮,以及大潤發(fā)毫無起色的飛牛網(wǎng)、CEO連續(xù)離職的萬達(dá)飛凡們的“觸電”受挫,“上下求索而不得”的傳統(tǒng)零售業(yè)身陷“低迷期”的困局——他們發(fā)現(xiàn)吸引顧客進(jìn)店這事兒,如今正變得越來越難。無論是零售店還是經(jīng)銷商都希望尋找符合這個時代的道路,做出最恰當(dāng)?shù)母淖儯L試著朝“線”的另一端靠攏。而在微鯨、樂視、小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)的渠道下沉PK戰(zhàn)之中,通過對經(jīng)銷商的“不套路、不忽悠、不拋棄”,微鯨的線下之路走得很順利。這個新入局者打敗諸多“老前輩”,迅速俘獲了經(jīng)銷商小伙伴們的“擁戴”和認(rèn)同,以線上線下兩條腿走上“新零售”的康莊大道。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛渠道下沉 經(jīng)銷商機(jī)遇在前柳暗花明
事實(shí)證明,無論是線上下行或者線下上行的單打獨(dú)斗都不盡如人意。于是,線上線下合縱連橫,正成為巨頭們布局新零售的主要途徑。在第一梯隊(duì)的合作名單里面,微鯨、樂視、小米均榜上有名。樂視玩起了“Lemall+LePar”模式,建立樂視生態(tài)銷售及服務(wù)平臺,試圖為超級電視和手機(jī)及智能配件的銷售找到新的出口;小米則推出了直營直銷渠道“小米直供”,希望實(shí)現(xiàn)“將商品從小米的代工廠,直接出貨給特定的個人賣家”的理想場景;而互聯(lián)網(wǎng)電視新銳微鯨也宣布全面進(jìn)軍線下,推出“萬家體驗(yàn)店計(jì)劃”,攜手廣大“鯨侶”,通過零售體在價格、質(zhì)量和體驗(yàn)方面形成統(tǒng)一,來為消費(fèi)者提供更為專業(yè)的服務(wù)體系。
作為新零售第一要義,“線上線下融合”的大趨勢在為電商制造拐點(diǎn)的同時,也帶來了線下傳統(tǒng)零售的“柳暗花明又一村”。
新零售時代要靠新玩法 優(yōu)勢放大流量變現(xiàn)為真理
“新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),將人、貨、場等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過程,包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等?!痹诎⒗锱c百聯(lián)戰(zhàn)略合作發(fā)布會上,阿里CEO張勇這樣解釋馬云的“新零售”。
而相比浮云般的理論,成本效率和購物體驗(yàn)才是試金石。
實(shí)際上,小米的電商策略的改弦更張并不容易。長期以來的“低價印象”讓小米層層讓利經(jīng)銷商變得困難和競爭力式微,而“饑餓營銷”戰(zhàn)略的延伸則讓出貨量的穩(wěn)定成為難題。樂視的情況也并不樂觀,所謂的“生態(tài)體驗(yàn)店”相比體驗(yàn)更多”沉迷“于產(chǎn)品展示。去年11月,證券時報記者曾實(shí)地探訪深圳華強(qiáng)北電子市場,華強(qiáng)北兩家國美電器均未見到樂視手機(jī)和樂視電視的銷售點(diǎn)。而與一墻之隔的oppo和華為專賣店相比,這位記者感覺“樂視生態(tài)體驗(yàn)店店略顯冷清”。由于其采用相對封閉的運(yùn)營理念,體驗(yàn)店已經(jīng)成為樂視手機(jī)和電視的“專賣店”,而樂視產(chǎn)品的體量和單調(diào)的品類又不足以支撐其對智能家居場景的生動展現(xiàn),讓顧客身處“體驗(yàn)店”卻難獲優(yōu)質(zhì)“體驗(yàn)”。
微鯨則反其道而行之。它試圖通過與其他品牌巧妙組合,還原搭建家庭客廳場景,讓消費(fèi)者可以在體驗(yàn)店真實(shí)感受到互聯(lián)網(wǎng)電視的魅力。此前,微鯨在AWE上與美的智慧簽署戰(zhàn)略協(xié)議,將微鯨產(chǎn)品全面深入美的線下數(shù)萬家門店,也是為了能利用這種開放的品牌組合,放大消費(fèi)者的購物體驗(yàn)效應(yīng)。
“名聲在外”樂視難得人心遭經(jīng)銷商倒戈 微鯨受寵攬人心
此外,樂視力推的lepar超級合伙人計(jì)劃,允諾給合伙人期權(quán)激勵、但自去年樂視陷入供應(yīng)鏈危機(jī)以來,斷貨問題也變得十分嚴(yán)重,股權(quán)激勵變成了股票捆綁,經(jīng)銷商們不斷面臨不可估計(jì)的風(fēng)險飆升。一些年輕的80后創(chuàng)業(yè)者在投入多達(dá)幾十萬的創(chuàng)業(yè)資本加入樂視經(jīng)銷商行業(yè)中之后,“樂視的股東”為他們帶來的卻是一個虛名,還有資金套牢甚至可能血本無歸的結(jié)果,倡導(dǎo)“讓我們在一起,為夢想窒息”的樂視,也確實(shí)讓跟它一起的經(jīng)銷商“窒息”了。
這一切都讓經(jīng)銷商們難以對樂視樹立足夠信心。與之相反,微鯨對經(jīng)銷商“不套路、不忽悠、不拋棄”的態(tài)度,其成立沒多久就很快走線下,得到了經(jīng)銷商的認(rèn)可,3月9日,微鯨線下經(jīng)銷商會吸引近千人參加,其中甚至有不少原本是樂視經(jīng)銷商倒戈而來。微鯨誠信開放的理念,吸引更多人加入家庭娛樂體驗(yàn)服務(wù)的大軍,成為龐大的“鯨侶”中的一員。微鯨將與“鯨侶”們共同攜手成長,不拋棄,不放棄,一起深度扎根渠道下沉,真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電視線下服務(wù)全中國新中產(chǎn)家庭。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紅黃藍(lán)“三色軍 藍(lán)軍”破局“或成扛旗先鋒者
互聯(lián)網(wǎng)電視作為一個全新的市場,雖然遇到很多迷局,卻吸引著眾多企業(yè)想入局,海信、創(chuàng)維等老牌電視企業(yè)近年來也紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。微鯨似乎想沖破這樣的局面,成為這場迷局的“破局者”。此次微鯨的“鯨侶”計(jì)劃似乎就把自己“專注”的優(yōu)勢發(fā)揮下去,微鯨科技CEO李懷宇也表述道:“家庭互聯(lián)網(wǎng)化是微鯨進(jìn)入市場的初心,家庭互聯(lián)網(wǎng)需要便捷的操作,這就需要到線下門店體驗(yàn)“。在微鯨現(xiàn)今開設(shè)的幾千家線下體驗(yàn)店里,已經(jīng)能便捷的體驗(yàn)到微鯨科技包括智能電視、VR直播、智能魔方投影儀等在內(nèi)的最新產(chǎn)品和技術(shù),顧客可以親自摸一摸,親身體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性能。
自成立以來,微鯨時刻秉持互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)的“本份”,回歸商業(yè)本質(zhì),老老實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,力圖讓消費(fèi)者感到滿意,讓渠道商賺到利潤。智能時代下,新服務(wù)業(yè)將是未來藍(lán)海,對比樂視、小米,微鯨 “鯨侶”計(jì)劃更切實(shí)與經(jīng)銷商的利益相關(guān),新零售時代線上同線下的共贏局面成為一次良好契機(jī),經(jīng)銷商看到這樣的機(jī)會,主動搭上微鯨這條“大船”,“心病”痊愈,展望新的發(fā)展。
此前,有人將互聯(lián)網(wǎng)電視第一梯隊(duì)比喻成紅黃藍(lán)“三色軍(紅-樂視,黃-小米,藍(lán)—微鯨)”,微鯨就擁有敢為天下后的企業(yè)精神,憑借驚人的微鯨速度和雄厚的實(shí)力,微鯨逐漸沖上最前沿,或許將成為扛旗先鋒者。
新零售時代自然有“新”玩法。但無論如何,“贏”才有未來。
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