雷鋒網(wǎng)按：9月份錘子的發(fā)布會結(jié)束后，科大訊飛股票應(yīng)聲上漲，成為羅永浩相聲專場的最大贏家。

這其中有一些運氣的成分，但在這種運氣之前，訊飛已經(jīng)做了很多鋪墊工作。科大訊飛在2014年就發(fā)布了中國的人工智能品牌“訊飛超腦”，在2015年，訊飛超腦在更自然的人機交互、更高效的知識管理和更智能的推理學習上都有了很大的進步，經(jīng)過2016年一年的努力，訊飛又帶了了什么新的進展？

以下是科大訊飛輪值總裁胡郁在科大訊飛年度發(fā)布會上的演講，雷鋒網(wǎng)有刪改。

人工智能在將來的5到10年，就像我們現(xiàn)在的水、電和互聯(lián)網(wǎng)一樣，在我們的生活中成為我們的必需品。我們看到其實人工智能已經(jīng)要改變我們很多的方面，比如說我們?nèi)藱C交互方式，人與人之間交流的方式，出行的方式，教育、醫(yī)療，改變我們很多的方面，毫不夸張的說，人工智能是這時代最偉大的魔法師。

今年，我們給大家?guī)砹耸裁春诳萍寄?？下面就讓我們來一一呈現(xiàn)一下。

去年12月21號的（科大訊飛年度）發(fā)布會上，我們發(fā)布了在世界上具有引領(lǐng)作用的AIUI。人和機器的交互中最重要的一點是什么？是輸入信息。當你們要聊天的時候，你們第一個想到的是要輸入，在2010年，訊飛的第一次互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)布會上，我們就發(fā)布了訊飛語音輸入法，從此引領(lǐng)了整個中國在手機輸入法方面潮流。在過去的6年過程中，我們可以看到我們的輸入法已經(jīng)擁有了超過了4億的用戶，每個月月活超過了一個億。而且，我們現(xiàn)在也使我們在手機上（語音）輸入的速度達到了一個極致的速度——每分鐘400個字，而且最近我們的輸入的準確成功率已經(jīng)達到97%——當然了，這不是我說的，這是我們今天在座的一位貴賓錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩同志前段時間給大家親自展示的。

但是，我們將進入一個新的時代，我們進將進入物聯(lián)網(wǎng)時代，在萬物互聯(lián)的時代中，是不是還是所有的情況下，我們都可以在智能手機上這樣輸入呢，手機是不是萬物互聯(lián)中間唯一的我們接觸到的終端呢？

其實我們可以看到，隨著我們進入到萬物互聯(lián)的時代，我們和電視機、智能家電、車載產(chǎn)品、機器人、玩具之間面臨著許多新情況，比如說，我們在跑步的過程中我們需要和我們的耳機親密的交流，很多情況下我們甚至看不到屏幕；你跟你的機器人談的過程中，很多時候它是沒有屏幕的。更多的時候，我們不僅僅需要輸入文字，可能還需要輸入圖像。

那么在萬物互聯(lián)的時代下，我們的輸入到底要發(fā)生什么樣的變革呢？下一種可能到底是什么樣的呢？

一、輸入法

下面就請我們擁有4億用戶的手機輸入法的產(chǎn)品經(jīng)理大人，我們略顯羞澀的小帥哥翟吉博給大家展示一下在物聯(lián)網(wǎng)時代輸入的魅力，有請。

雷鋒網(wǎng)按：翟吉博登臺，演示了拍攝識別手寫的一段文字（原理是OCR，光學字符識別），文字為“我現(xiàn)在有點緊張，發(fā)布會結(jié)束后，我晚上請大家吃飯”，系統(tǒng)全部識別出來了；并且通過手勢識別等體感技術(shù)在“晚飯”前添加了時間。

接下來完成了一大段語音輸入，并且通過語音去精準修改了其中一部分內(nèi)容。在改動其中一個人名之后，系統(tǒng)自動把其余地方出現(xiàn)過的人名也作了修正。

那么讓我們來看一下剛才在我們展示的萬物互聯(lián)輸入法過程中，我們到底用了哪些的核心技術(shù)？首先得益于我們訊飛在世界上最領(lǐng)先的離線手寫輸入的引擎，我們現(xiàn)在可以讓各種各樣的智能設(shè)備識別我們手寫下的文字，同時，在沒有觸摸屏的情況下，用上帝賜給我們的自然的雙手，完成了我們完整的輸入過程，再結(jié)合上我們語音的輸入的快捷性，可以看到，在萬物互聯(lián)的時代，將來你面對你的電視機、機器人、玩具、VR設(shè)備，我們都可以采用這種方式實現(xiàn)我們輸入的功能。

二、語音轉(zhuǎn)文字

剛才我們看到了，其實，人工智能改變了我們和機器之間的交互，特別是輸入，那么機器人工智能，將怎么改變我們?nèi)撕腿酥g的交流呢？我相信大家在這場發(fā)布會上全程都已經(jīng)注意到了，自去年12月21號，我們首次在國際上展示了我們同屏的語音轉(zhuǎn)文字的技術(shù)以后，應(yīng)該講這幾年來我們發(fā)展非?？?。

最新一年，我們又取得了哪些進展呢？我們可以看到在這個過程中，我們的輸入的準確率應(yīng)該講更高了，我們的輸入的反應(yīng)速度更快了，不知道大家要注意到?jīng)]有，在跟前一年的相比，我們整個字（符）出現(xiàn)的時間要比原來更便捷，在線的這種情況下那么我們的系統(tǒng)可以達到97%的正確率，在離線的機器上現(xiàn)在也能做到95%，應(yīng)該講這是一個非常高效的系統(tǒng)。

那么不僅僅在系統(tǒng)性能上，我們得到了很大的提高，針對不同的行業(yè)我們做了大量的定制工作，大家在屏幕上看到的一種是可以直接裝在您的會議系統(tǒng)機架上的專業(yè)的工控機，它不僅僅可以提供會議記錄的功能，而且它能夠?qū)υ捊巧詣拥倪M行分離；另外一種，就是我們在外出辦公的時候用的一個便攜式專用聽寫筆記本電腦，那么現(xiàn)在你帶著他可以實現(xiàn)會議紀要的及時出稿。

我們在很多的行業(yè)進行了深度的定制，舉個例子，在公安司法方面，那么我們跟最高法進行了深度的合作，那么現(xiàn)在的庭審記錄用我們這套系統(tǒng)可以極大地提高庭審效率，那么我們可以把整個庭審的效率提高30%以上，原來做一項庭審需要3個小時的時間來處理庭審結(jié)果，現(xiàn)在只需要5分鐘；原來一個上午能處理3個案件，現(xiàn)在一個上午能處理5到6個案件，應(yīng)該講極大的提高了效率?，F(xiàn)在包括中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳、最高法、最高檢和中央宣傳部都采用了我們的會議聽見系統(tǒng)，類似這樣的定制的系統(tǒng)已經(jīng)越來越多的用在這各種各方面的行業(yè)用上。

三、翻譯

今年我們還有一個非常大的變化，所有的聽寫的結(jié)果是為了便于大家之間的交流，那么我們的交流不建議于在我們中國的國內(nèi)這些同志之間，國際友人間也非常需要交流，在我們出國旅游的時候，我們要需要實時地和國際的友人進行交流，那么今天我們也帶來了科大訊飛的一個真正的黑科技，給你一個小型的設(shè)備，你就可以隨時利用科大訊飛的聽見便攜翻譯機和我們的國際友人進行互譯，現(xiàn)在支持中英維三語。我們請一位漂亮的國際友人上臺和我們一起分享一下，這個創(chuàng)新性產(chǎn)品的精彩之處。

雷鋒網(wǎng)按：胡郁和一位國際友人在分別講中文和英文的情況下完成了對話，他們手中的小型設(shè)備可以實時地把胡郁的中文翻譯成英文，又把對方的英文翻譯成中文，速度很快，幾乎沒有什么延時。

4月26號，習近平總書記去視察特大訊飛的過程中還專門的鼓勵我們要真正能夠把語音翻譯做到一帶一路和我們海上絲綢之路的建設(shè)中間去，那么現(xiàn)在我也高興地告訴大家，作為安徽省援疆項目的一個重點，現(xiàn)在我們的中維的翻譯系統(tǒng)已經(jīng)非常好的服務(wù)于我們現(xiàn)在很多援疆干部與現(xiàn)場的維族同胞之間的交流上。

告訴大家一個好消息，經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們也推出了訊飛的實時的網(wǎng)上的服務(wù)系統(tǒng)，通過網(wǎng)站和APP的形式給大家來提供服務(wù)，大家只要把你的各種格式的語音音頻文件傳輸?shù)轿覀兊木W(wǎng)站或者APP上，你就可以得到精確準確的文字結(jié)果，而且它后面還提供人工服務(wù)的功能——對于一些質(zhì)量確實有很大問題，短時間內(nèi)機器解決不了的錄音，我們也可以用人工種包的服務(wù)幫你來解決。我們相信，那么通過訊飛聽見，我們所聽既所見，而且讓我們的溝通無國界。

四、智能家居

這兩年特別熱的一個概念是什么？智能家居。我們?nèi)ツ晖瞥隽薃IUI，使智能家居的這種設(shè)備更好的能夠與我們進行交互，我們已經(jīng)有超過3000家的合作伙伴，這3000多家廠商已經(jīng)推出了1000多種各種各樣的產(chǎn)品，有臺燈，有機器人，也有智能家電，有各種各樣的設(shè)備，在這個過程中，最重要的是電視，可以看到在訊飛推出電視的這個產(chǎn)品——我們叫訊飛電視助理，現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了整個市場80%以上的市場份額，所有的著名的電視品牌的廠商，包括我們的機頂盒廠商，包括我們的運營商和廣電，都與我們建立了非常緊密的合作關(guān)系。

我們剛才提到的交互技術(shù)融匯了我們多年以來在這個領(lǐng)域深度的一種積累，我們可以看到語音的識別率已經(jīng)超過了97%，而且關(guān)鍵是它響應(yīng)速度，很多人一開始看到這演示的時候，會說整個的識別和處理是不是就在機頂盒上進行，但是我可以非常確定告訴大家：整個過程都是在我們的云端進行處理的。更加神奇的地方，大家可能注意到了，不管是對其中電影名還是演員還是其中各種細化的內(nèi)容，我們的語音都可以進行緊密的結(jié)合（雷鋒網(wǎng)按：比如這首歌很好聽，叫什么名字；我要看“今年”的喜劇電影），這其實給我們揭示了將來語音搜索的一種概念，那么針對家庭場景的語義，我們做了將近1萬種的各種不同的設(shè)計，而且它還在不斷持續(xù)增長過程中。

大家都知道，我們所有人在用智能設(shè)備過程中，不是為了體驗，而是使用語音操作，我們不是為了便捷，我們是為了享受后面的不斷的資源、服務(wù)，還有各種各種的應(yīng)用，那么現(xiàn)在的整個訊飛的電視語音助手，有非常豐富的應(yīng)用和海量的內(nèi)容，它不僅僅可以檢索后臺的上千萬部的剛才看到的影片，還可以對接到我們現(xiàn)在的商城，可以在上面進行購物，甚至你可以在上面叫一個肯德基，這一切都為我們將來自然的家庭生活打開了一個新的窗口，可以看到電視機只是一個展示類型而已，那么將來我們在智能家居里面，我們在VR上，我們在各種各樣的智能家電，都可以實現(xiàn)類似剛才的操作，可以說，我們的智能家庭不僅更懂你，而且更懂生活。

五、自動駕駛

剛才講過了，智能家電是我們生活中一個非常必備的情況，但是，最近最熱的是什么，也是我們中國人現(xiàn)在富起來的標志，就是我們的汽車，我記得我在2004年去德國的柏林的時候，我非常驚訝于德國柏林滿頭整個街上都是大大小小汽車，但是現(xiàn)在我們看可以看到，我們中國的汽車只會更大，不會更小，只會更多，不會更少，但是當前的汽車其實也面臨很大的變革，共享經(jīng)濟、鋰電池和新能源電池給，尤其是自動駕駛，為我們汽車帶來了更多智能更多機器人的感覺。

但是有一天，李德毅院士曾經(jīng)跟我說過說，如果有一天，我們的汽車都自動駕駛了，以上去以后它自動就開了，默無聲息，你不會覺得瘆的慌嗎？我后來一想確實很有道理，那么，汽車是不是應(yīng)該跟我們進行交流呢？如果你上一輛自動駕駛汽車，它說hi，今天你要去哪里？也許這樣的感覺更好，那么在過去的10年過程中，我們用我們的智能語音技術(shù)，和很多的汽車廠商建立了非常緊密的聯(lián)系，特別是科大訊飛的AIUI發(fā)布以后，現(xiàn)在全世界有30多個國內(nèi)外廠商和我們建立聯(lián)系，超過100個車型現(xiàn)在正在用我們的訊飛語音交互技術(shù)。

那么在這些過程中，最近3年包括奔馳、雷克薩斯、大眾、通用，他們都在世界上進行了關(guān)于中文的語音交互的這么一個測試，每一次科大訊飛都能夠拔得頭籌。在這個基礎(chǔ)上我們瞄準了汽車里面的應(yīng)用，我們最新推出了基于AIUI的車載交互系統(tǒng)飛魚，它有一些非常突出的功能，第一個就是降噪，所以我們現(xiàn)場沒有汽車的噪聲，但是，我們可以看到在已裝機的上百萬臺的車里面，我們都提供了非常高質(zhì)量的語音識別的效果，所有的過程都是非常的自然，不需要再去按鍵，或者是口頭的打斷，如果你想打斷汽車的說話，隨時可以，這就讓我們有非常自然的用戶體驗。更加重要的是我們在整個全場景上進行了深度的整合，相比去年我們的AIUI的系統(tǒng)我們可以看到今年，我們車載系統(tǒng)跟系統(tǒng)的深度整合又上了一個新的臺階，圍繞在車載環(huán)境下的主要的8項功能：包括智能導航、在線娛樂、故障提醒、車身控制，所有的這些功能都進入了深入的調(diào)整，針對我們現(xiàn)在整理出來的100多項的汽車生活的場景和500多項的汽車業(yè)務(wù)屬性，我們進行了多達5000多種不同參數(shù)的語義層面的整合。

我們在各個方面包括我們的知識圖譜方面的工作很好地支撐我們和各種業(yè)務(wù)上的這種標志性單元，這種概念的融合的處理，這也標志著我們的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于自然源處理其實達到一個非常高的高度。我們剛才在家庭里面看到的一樣，那么其實，我們的飛魚助理不僅僅是為了讓你體驗這種美好的用戶感覺的，更重要的是我們在車里面到底需要什么？為了讓我們的車里的生活更加豐富多彩，我們和中國移動、網(wǎng)易、攜程、大眾點評、美團建立了深度的連接，在你在車里面可以隨時誰地用這些服務(wù)。

六、機器人

那么應(yīng)該說剛才，在慶峰的報告中也提到了我們的工作正在越來越多的被機器人所代替，那么這兩年我相信一個最熱的領(lǐng)域是機器人領(lǐng)域。我有一個好消息和一個壞消息，好消息是我們不斷的用我們的技術(shù)促進了我們現(xiàn)在服務(wù)機器人在語音交互方面的能力，相信在座的今天來的各個機器人創(chuàng)業(yè)公司小伙伴一定非常高興。那么壞消息是什么呢？壞消息就是，根據(jù)德勤的分析報告，我們的越來越多的工作機會將會被機器人所代替，這已經(jīng)是個不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢，那么現(xiàn)在的科大訊飛的AIUI系統(tǒng)已經(jīng)支持超過3000家的合作伙伴，各種各樣的活動伙伴，他們用我們的語音交互在各種各樣的服務(wù)里面進行合作，但是我要提醒大家的是所有的服務(wù)機器人都需要一個客戶服務(wù)的功能

在過去的十幾年過程中，我們語音最大的一個應(yīng)用就是用在客戶服務(wù)，大家已經(jīng)感覺到越來越多的銀行、電信，他們后臺的呼叫中心已經(jīng)被替換成機器自動服務(wù)，在過去的十幾年過程中，我們可以看到科大訊飛針對1萬種的語音自動服務(wù)的產(chǎn)品進行了優(yōu)化，而且我們現(xiàn)在已經(jīng)占領(lǐng)了80%以上的市場份額，每日接聽電話的數(shù)量達到了200萬次，并且我們還節(jié)省了25%的人力開銷，那么利用這種非常先進的客戶服務(wù)的能力，跟我們剛才講到的AIUI的系統(tǒng)和各種智能服務(wù)機器人的組件進行結(jié)合，我們也推出了最新的服務(wù)機器人：營業(yè)廳服務(wù)機器人，就是我們的曉曼騎士。

不要看曉曼機器人這個名字里面有個小字，他的名頭可挺大的，在4月26號，他也受到了習近平總書記的親自接見。這是我們打造的一個服務(wù)機器人的標桿，它能夠給你進行自由的對話，它能夠識別你的身份。在核心技術(shù)方面，科大訊飛已經(jīng)用我們自身的技術(shù)力量和整合力量，為所有的服務(wù)機器人能夠提供一個很好的交互平臺；在渠道方面，因為科大訊飛在銀行、運營商、教育領(lǐng)域有非常強的渠道，我們也非常樂意和我們的機器人的合作伙伴一起為各種各樣的場景打造不同形態(tài)的機器人；在資本層面，科大訊飛其實也在進行一些戰(zhàn)略方面的布局和投資，已經(jīng)和政府層面上進行聯(lián)合的戰(zhàn)略布局。

我們相信，將來的大家還注意到，其實我們的展臺上也有各種各樣形式的機器人，我相信將來我們在不同場合我們所需要的機器的形態(tài)是完全不一樣的，俗話說蘿卜青菜各有所愛，每一個人，每一個單位都能夠找到自己最心儀的機器人的形態(tài)，那么我們堅定地相信，科大訊飛一定能為每一個機器人，提供一顆AIUI的大腦。

七、教育

那么講完了機器人，我們回到我們主要的一些運營的行業(yè)，教育。去年我們12月21號的發(fā)布會上，我們發(fā)布了訊飛超腦在認知計算，在自動閱卷方面的進展以后，最近一年，我們應(yīng)該講好訊連連，首先看一下英文的作文，我們都知道原來傳統(tǒng)英文老師，因為作業(yè)非常難以批改，一般一個月才布置一次，而且每一次他只能給你一個分數(shù)，并不能給你細致的指出英文作文里面有哪些點你做的事不好的，但是利用我們訊飛超腦的自動作文評閱系統(tǒng)，我們現(xiàn)在可以對不同的類型的錯誤都能給你指出來，而且給你一個精確的評分。對于中文其實也是一樣的，那么對于中文的作文，我們也可以把里面詳細的內(nèi)容，都給你指出來。

這個教育系統(tǒng)的表現(xiàn)形式很多樣，但是總體的原則就是通過在學習過程中采集信息，對學生的學習狀況進行自動化評測，分析盲點弱點，從而做個性化的題庫推送給學生，獲得因材施教的結(jié)果。這樣一來，教學的銷量提高30%，學生作業(yè)負擔下降40%。我們和很多學校都達成了合作。

我們可以看到，聲音將會帶來我們的生活帶來不一樣的感覺，每一天的變化都會促進變革。

科大訊飛的使命就是讓機器能聽會說、能理解會思考，板凳能坐十年冷，厚積薄發(fā)，我們希望能用中國的核心技術(shù)，結(jié)合中國現(xiàn)在的優(yōu)勢，抓住國際產(chǎn)業(yè)變革的千載難逢的機會，用我們的技術(shù)和創(chuàng)業(yè)熱情，用人工智能改變?nèi)祟惿鐣?/p>

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