一直崇尚兄弟文化的京東，近期宣布云業(yè)務(wù)和AI業(yè)務(wù)重度聯(lián)手，打造一臺(tái)新引擎，目標(biāo)是掘金產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這個(gè)信息是京東云總裁申元慶與京東AI事業(yè)部總裁周伯文共同宣布的。

據(jù)悉，這次的聯(lián)合動(dòng)作，最初來(lái)源于京東集團(tuán)CSO（首席戰(zhàn)略官）廖建文教授的構(gòu)想，AI是能力，數(shù)據(jù)是資產(chǎn)，云是業(yè)務(wù)。

具體而言，技術(shù)層面，京東云能為京東AI合作伙伴和客戶提供包括IaaS、PaaS、SaaS的全棧式服務(wù)，從IDC業(yè)務(wù)、云計(jì)算業(yè)務(wù)到綜合業(yè)務(wù)的全頻段服務(wù)，以及公有云、私有云、專有云、混合云等全場(chǎng)景服務(wù)。生態(tài)方面，京東云的云計(jì)算+AI可以聯(lián)合全產(chǎn)業(yè)鏈的多方合作伙伴，實(shí)現(xiàn)雙向賦能。

AI與云計(jì)算的加速融合是必然趨勢(shì)。

“每一朵云都是一個(gè)云智能，但不是每一朵云都可以做到云智能，云智能重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把聰明的云賦能給合作伙伴。云計(jì)算將成為AI基礎(chǔ)設(shè)施的過程當(dāng)中，AI只有與云相互結(jié)合才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的普惠?！本〇|云總裁申元慶表示。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，京東內(nèi)部一直看重技術(shù)的發(fā)展。劉強(qiáng)東在2017年集團(tuán)年會(huì)上表示，“未來(lái)12年，我們只有三樣?xùn)|西： 技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！”此后，京東迅速投入巨資來(lái)發(fā)展技術(shù)線，除了在業(yè)務(wù)上做更多投入，招攬人才成為京東的一項(xiàng)必修課。

僅僅在2017年-2018年，我們就看到鄭宇教授、周伯文博士、裴健博士、申元慶、薄列峰博士、梅濤博士及何曉冬博士等知名業(yè)界及學(xué)界人才都相繼全職加入京東。

此后，隨著一系列市場(chǎng)變化，京東在近兩年進(jìn)入整體而又深入的架構(gòu)調(diào)整、人事調(diào)整，迎來(lái)史上的巨變時(shí)刻。無(wú)疑，技術(shù)線的重要性再次被凸顯。

云計(jì)算“成就了”互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)

在當(dāng)前，云業(yè)務(wù)+AI業(yè)務(wù)被放置到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的前端，被當(dāng)成是互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)最核心的利器。

阿里巴巴、騰訊、百度紛紛宣布架構(gòu)調(diào)整，將TO B業(yè)務(wù)線深度整合之際，京東的云和AI能力打通，或許是一種應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化之舉。

面對(duì)整體數(shù)字化趨勢(shì)，沒有一家傳統(tǒng)企業(yè)主選擇簡(jiǎn)單的上云，而是需要云和AI能力一起“為我所用”，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和實(shí)實(shí)在在的降本增效。需求更加多元化、場(chǎng)景更加碎片化、價(jià)值更加個(gè)性化，云+AI或許能帶來(lái)新的價(jià)值鏈條。

京東云總裁申元慶

“現(xiàn)在階段，千變?nèi)f化，唯一不變的是變化，只有維持一顆不變的心，才適合自己。產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入深水區(qū)，流量紅利不再，電商游戲都有不同的發(fā)展，從傳統(tǒng)交易行為到交易服務(wù)都在被重塑。作為技術(shù)輸出者，我們需要確?？萍计栈荨！?/p>

申元慶表示，云業(yè)務(wù)是京東技術(shù)能力對(duì)外的重要出口，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的底層資源支持還是618大促期間亮眼的表現(xiàn)，云業(yè)務(wù)已經(jīng)高度具備產(chǎn)業(yè)屬性，深入到了電商、醫(yī)療、金融、安全、零售等各行各業(yè)。

京東AI全面走向開放

此外，京東集團(tuán)副總裁、京東人工智能事業(yè)部總裁周伯文博士重點(diǎn)談到，目前為止，京東AI已經(jīng)得到諸多應(yīng)用，這些應(yīng)用亦是云業(yè)務(wù)的豐富場(chǎng)景。

比如智能城市版塊，京東AI已經(jīng)用于預(yù)測(cè)人流車流，用于時(shí)空大數(shù)據(jù)的分析，用于城市計(jì)算的真正落地；

在零售版塊，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以圖搜貨、精準(zhǔn)推薦、智能選址，智能補(bǔ)貨等；

在金融版塊，借助AI能力，實(shí)現(xiàn)了智能投顧的風(fēng)控和反欺詐、無(wú)人審核下的授信和放款業(yè)務(wù)等；

在保險(xiǎn)板塊，京東利用AI開發(fā)出新一代產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)，也改變了傳統(tǒng)核保理賠的方式；

在物流板塊，AI已經(jīng)用于支撐無(wú)人機(jī)、無(wú)人車、無(wú)人倉(cāng)為支柱的智能物流體系。

這一系列的AI能力是匯集在京東AI開放平臺(tái)NeuHub上的，包含AI開發(fā)平臺(tái)和AI應(yīng)用平臺(tái)。而未來(lái)結(jié)合云計(jì)算的能力，將具備更全面、更立體、更綜合的素質(zhì)。

京東AI開放平臺(tái)NeuHub

周伯文還介紹，京東AI事業(yè)部近期取得不少成果。

今年618大促期間，NeuHub平臺(tái)累計(jì)調(diào)用量達(dá)到237.66億。京東在線智能客服累積咨詢量超3200萬(wàn)次，6月18日當(dāng)天更是獨(dú)立解決超130W次自營(yíng)類咨詢。此外，京東智能客服首次將服務(wù)范圍擴(kuò)展到京東物流業(yè)務(wù)，并已在全國(guó)12個(gè)城市全面上線。

周伯文強(qiáng)調(diào)了一個(gè)數(shù)字：京東AI打造的智能購(gòu)物入口——拍照購(gòu)，訂單金額是去年618當(dāng)天的12倍，AI技術(shù)的提升為拍照購(gòu)的精準(zhǔn)度、用戶體驗(yàn)帶來(lái)跨越式的升級(jí)。

云+AI的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是京東破局之道嗎？

今天，京東的業(yè)務(wù)鏈條超級(jí)復(fù)雜、流量十分巨大，電商、金融、物流這三大核心產(chǎn)業(yè)是必須依靠技術(shù)去驅(qū)動(dòng)的。盡管在今天其已經(jīng)成為一家成功的零售公司，但明顯要做的還有很多，尤其是技術(shù)。

阿里巴巴有阿里云和達(dá)摩院將云計(jì)算和AI能力進(jìn)行集結(jié)，百度有百度大腦和百度云在TO B領(lǐng)域深度整合，騰訊則在930架構(gòu)調(diào)整中將云計(jì)算變成各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的底層支柱，作用無(wú)比突出。

而京東在自己占領(lǐng)的這一極，將云和AI能力深度整合，既有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇與底氣。（雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)）

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