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本文作者: 恒亮 | 2016-09-14 10:02 |
為了避免Note 7爆炸為用戶(hù)造成更大的傷害,也為了最大限度地挽回公司聲譽(yù),除了召回和免費(fèi)換機(jī)之外,今日又有消息傳出:三星將于下周推送一個(gè)系統(tǒng)更新,并在更新中限制Note 7的充電量最高只能到60%。
據(jù)悉,此次軟件更新將于9月20日上午10點(diǎn)面向韓國(guó)用戶(hù)推送,三星還將為此支付一定的數(shù)據(jù)費(fèi)。此外,該公司還在與另外9個(gè)國(guó)家的電信公司展開(kāi)溝通,希望部署類(lèi)似的軟件更新。更重要的是,這一更新將是強(qiáng)制性的,用戶(hù)必須安裝。Note 7目前的電池容量為3500毫安時(shí),此次強(qiáng)制升級(jí)意味著用戶(hù)將只能使用2100mAh。
由于國(guó)行版并未參與此前的召回活動(dòng),理論上應(yīng)該不會(huì)受此次更新的影響。
根據(jù)此前報(bào)道,雖然三星在一周前就發(fā)布了召回計(jì)劃,各方媒體也都進(jìn)行了廣泛報(bào)道,但由于此次的Note 7爆炸事件涉及面太廣,而且許多已經(jīng)開(kāi)始使用Note 7的用戶(hù)對(duì)此并不積極,因此召回活動(dòng)進(jìn)展的并不順利。三星此舉的目的應(yīng)該就是為這部分用戶(hù)提供安全保障。
自從Note 7因?yàn)槠鸹鹗录际窡o(wú)前例的召回事件后,又出現(xiàn)了越來(lái)越多的類(lèi)似事件。該公司目前已經(jīng)停止投放Note 7電視廣告,并在本土通過(guò)報(bào)紙發(fā)表致歉聲明。
三星還表示,韓國(guó)本土的所有三星客服中心都會(huì)在中秋節(jié)放假期間照常營(yíng)業(yè),同時(shí)會(huì)為用戶(hù)提供話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼,以鼓勵(lì)他們盡快換新,而在美國(guó)也會(huì)為換機(jī)用戶(hù)贈(zèng)送價(jià)值25美元的購(gòu)物卡。
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