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在東京,年輕的創(chuàng)始人王沁正在與奢侈品巨頭迪奧的代表洽談合作。他們的公司剛起步不久,便在日本談下了不少大客戶,迪奧、雅詩蘭黛、萬豪酒店、星野集團…這在硅谷或深圳近乎罕見,但在日本,卻是再平常不過。
"日本的大企業(yè)也會用初創(chuàng)公司的產(chǎn)品,給不錯的報酬,并且?guī)椭倪M產(chǎn)品。"王沁平靜地說,"我們的產(chǎn)品初期有很多功能都是當(dāng)時跟迪奧一起改的,現(xiàn)在迪奧官網(wǎng)招聘頁面掛的就是我們產(chǎn)品的鏈接。"
但同樣在日本,也有更多情況則是創(chuàng)業(yè)者花幾個月時間準(zhǔn)備的產(chǎn)品方案,即使獲得了日本客戶業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可,卻會在即將簽約時,被高層一票否決。Trans-N的CEO那小川道出了其中的玄機:"因為日本的經(jīng)濟安全保障,如果你做大B,沒有和高層的接觸,那么就會面臨日本企業(yè)業(yè)務(wù)層面同意而高層否決你的產(chǎn)品的情況。
"矛盾不僅集中在對外合作,向內(nèi)看,在日本招聘本地人才同樣困難重重。"在日本很難招到頂級移動互聯(lián)網(wǎng)人才。"王沁解釋道:"中國的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先于日本很多,甚至領(lǐng)先于美國。我們供給很強,我覺得在日本有20個人才就能邁入前十的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。在日本招開發(fā)性價比不高,但是產(chǎn)品、市場營銷必須在日本招,雖然會比中國薪資翻一倍。
"一邊是開放合作的大企業(yè),一邊是嚴(yán)重短缺的互聯(lián)網(wǎng)人才;一邊是高度信任的商業(yè)環(huán)境,一邊是難以逾越的決策壁壘。這就是日本市場的真實面貌,矛盾之下蘊含無限可能。
對于懷揣夢想、躊躇滿志的創(chuàng)業(yè)者來說,日本市場是一道待解的謎題,在雷峰網(wǎng)(公眾號:雷峰網(wǎng))和鯨犀聯(lián)合舉辦的出海百人談欄目中,我們邀請到了像王沁和那小川這樣的踐行者,分享他們出海日本的經(jīng)驗:
那小川, 2012年碩士畢業(yè)于日本東京大學(xué)計算機系,擁有多個計算機領(lǐng)域的日本國家資格,曾經(jīng)擔(dān)任華興資本成長期團隊科技組組長,東京羅蘭貝格咨詢師。先后創(chuàng)立Roadstar.ai 和Trans-N,現(xiàn)任Trans-N的CEO。
王沁,在日的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,畢業(yè)于日本慶應(yīng)義塾大學(xué)商學(xué)院,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,在日本學(xué)習(xí)?工作?創(chuàng)業(yè)15年。曾于日本最大的人力資源企業(yè)瑞庫集團(Recruit Holdings)商務(wù)部任職5年,創(chuàng)立了日本二次元文娛出口平臺JCCD.com和AI進口平臺AiBank.JP,出版了《中國移動互聯(lián)網(wǎng)圖鑒》,現(xiàn)任HelloBoss的創(chuàng)始人兼CEO。
本次直播主要圍繞日本的宏觀經(jīng)濟和文化、創(chuàng)投環(huán)境和生態(tài)、那總與王總對日本市場未來的展望,以及對日本華人創(chuàng)業(yè)者的建議幾個方面展開。
以下是該場直播分享的內(nèi)容,雷峰網(wǎng)鯨犀進行了不改變原意的編輯與整理:
高誠信運轉(zhuǎn)的社會起步也更慎重
鯨犀:請兩位嘉賓先跟鯨犀出海百人談的朋友們做一下自我介紹:
那小川:我相對一些有經(jīng)驗的話題,一是日本創(chuàng)投生態(tài)目前的狀況,中日創(chuàng)投生態(tài)的對比;二是與日本大企業(yè)、大客戶合作交流的技巧;三是AI行業(yè)的技術(shù)和發(fā)展變遷。
王沁:我是2010年去的日本,短暫打工后便開始創(chuàng)業(yè),做廣告五年,供自己讀了語言學(xué)校和大學(xué)。大三第二次創(chuàng)業(yè)做文娛出口,目前已經(jīng)是日本文娛出口的頭部公司,與中國幾乎所有文娛?游戲公司都有業(yè)務(wù)合作。
大學(xué)畢業(yè)后進入日本最大的人力資源公司Recruit集團,負(fù)責(zé)生活消費領(lǐng)域大中華區(qū)的業(yè)務(wù)合作BD,與BAT、點評一類公司的合作。2021年2月離職,3月出版了《中國移動互聯(lián)網(wǎng)圖鑒》,花費兩年時間研究上千款應(yīng)用。5月成立現(xiàn)在的公司HelloBoss,兩個月之內(nèi)完成天使輪融資,目前在已經(jīng)第四輪,B端C端增長不錯。
鯨犀:對日本商業(yè)的總體印象,他的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)分別是什么?與國內(nèi)相比有何不同?
王沁:可以簡單地把日本理解為一個更靠譜的合作伙伴。比如日本很多時候是沒有合同的,如果要具體量化他們的靠譜程度的話,口頭協(xié)議在日本的執(zhí)行度大概在八成以上;再往上升一個級別是郵件,我們稱之為下單或發(fā)注,90%以上;然后再上升一個級別,他會問你要一個invoice或者叫請求書,給他一個預(yù)估的報價,這個時候是95%;最嚴(yán)謹(jǐn)是簽一個很復(fù)雜的合同,但一般很少。
再往上升一個級別是郵件,我們稱之為下單或發(fā)注,90%以上。然后再上升一個級別,他會問你要一個invoice或者叫請求書,給他一個預(yù)估的報價,這個時候是95%。最嚴(yán)謹(jǐn)是簽一個很復(fù)雜的合同,但一般很少。
在信用方面跟國內(nèi)完全不一樣。我原來也在國內(nèi)做生意,國內(nèi)就算簽合同也沒有用,很難避免賴賬的情況,出海日本的話不會面臨這樣的問題。
此外,日本的單價確實比國內(nèi)高很多。日本To C游戲端個人的消費能力是國內(nèi)的11倍,這也是為什么很多游戲公司出海日本。日本人均消費能力很強,愿意為了知識產(chǎn)權(quán)或數(shù)字產(chǎn)品消費。再比如像我們這種B端C端都有的匹配為核心產(chǎn)品,理論上需要4-5年的儲備才能商業(yè)化,但我們第一個月就商業(yè)化了。
對日本來說,不付錢反而會不安,如果是免費的產(chǎn)品他們反而不敢用,不接受無緣無故免費的東西,這一點和中國完全不一樣??偨Y(jié)起來在于2點,一是信賴度,做生意更容易;二是盈利的可能性比國內(nèi)大一些。
另外日本其實體量沒有想象中那么小,你仔細(xì)客觀想他們1/10我們的人口,但是GDP是世界第三,相當(dāng)于東南亞10國總和還要多將近1倍,民族單一、語言單一、宗教單一、物流通暢、政治穩(wěn)定、客戶理性友好。而這么高人均GDP的1億多人又天然的集中在一個易守難攻的地方。我個人覺得還是個不錯的市場。
那小川:關(guān)于誠信100%贊同王總。例如我和To B客戶的合作,我的要求是先付50%,交付之后再付50%。給日本客戶做咨詢的時候,上午做了最終報告會,中午他們的財務(wù)讓我給他們發(fā)invoice,然后兩周之內(nèi)就把錢打過來了。
為什么日本會這樣?原因在于整個日本民族有個特征,他們希望整個社會的運行是高誠信的,所以有很多預(yù)防措施,而一旦信任你之后就不會再懷疑。大部分日本人非常保守,害怕騙子,一旦接納你為朋友或供應(yīng)商之后就無條件相信你。整個日本社會這樣可以維持比較高的社會效率,社會摩擦比較小。日本在合作的起步階段比國內(nèi)慎重很多,國內(nèi)是起步也不慎重,結(jié)束也非常草率。
日本的B端客戶有很大優(yōu)勢,粘性高,并且對待還未完備的產(chǎn)品態(tài)度很友好,只要你態(tài)度足夠好,日本的合作企業(yè)都不會為難或者怪罪你,反而會幫你解決產(chǎn)品準(zhǔn)備過程中的問題。借用HAX,做硬件孵化器公司的一句話:日本是世界上最好的To B市場。
鯨犀:建議什么樣的公司去日本發(fā)展?哪些領(lǐng)域和行業(yè)還有較大的機會?
那小川:之前Link Cloud 舉辦過一個活動,去日本游學(xué),它有一個結(jié)論我認(rèn)為是對的——如果你在日本看到有一款英文的某種企業(yè)服務(wù),軟件或硬件也好,那么趕快做個日語版,哪怕功能不變,也肯定賣得出去,說明這是剛需。
因為日本處于一個很尷尬的位置,是世界第三大,但比起美國和中國又少很多,美國和中國的公司不會很認(rèn)真對待,很多時候都丟個英文版過去,這里面存在很多機會。
此外,日本To B市場的特性不一樣,尤其和美國不同。美國是一個SaaS主導(dǎo)的市場,中國不是,日本介乎于中間。
在日本做SaaS,大體上是To 小B,To 大B單價很低。但是日本的IT Spending數(shù)據(jù)來看,大B占了大多數(shù),這一點和中國很像,是大B主導(dǎo)的IT市場。在日本做小B不是不可以,客單價正常,是歐美級的水準(zhǔn),而且付費、續(xù)費的意愿也很強,這方面跟美國很像,也有企業(yè)信用卡的制度,但是市場很小,比美國小很多。
做小B也有優(yōu)勢,一個做會議紀(jì)要公司的朋友表示,在美國和日本用了同一套Marketing手法,在日本就做到了第一,在美國只能維持第六、七名的位置。日本本土的公司比較弱,從人才儲備、融資情況、斗爭意識到方法論儲備上都比較弱。在日本做SaaS的小B,市場雖然小,但整體來說蠻好做。做大B的話,得到信任的周期比較長,一旦得到了,基本上合作不會中斷。
王沁:出海日本的難易度上來看,個人最容易,最難的是初創(chuàng)公司。
至于哪個行業(yè)比較容易,要看生產(chǎn)力、規(guī)則的難易度、容錯率和你與日本的代差有多大。比如你的產(chǎn)品在中國生產(chǎn)力很強,規(guī)制特別難、復(fù)雜,去到一個容錯率高的地方,你的代差也更高的地方,那么打入這個地方的市場是比較容易的。
我認(rèn)為在日本,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是最簡單的。因為我們生產(chǎn)力很強,規(guī)制最多,監(jiān)管復(fù)雜,相對來說日本互聯(lián)網(wǎng)容錯率高,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)比起日本至少先進10年。其次容易是小件商品,再就是電子的產(chǎn)品,再就是汽車類。最難的是食品。日本對食品規(guī)制很復(fù)雜,容錯率低,我們的生產(chǎn)力和代差也沒有比日本高很多。
鯨犀:如果進入日本,語言、文化問題如何適應(yīng)?與國內(nèi)文化有何差異?
那小川:日本與我們文化差異非常多。舉幾個典型的例子,中國的創(chuàng)始人只接受成功報酬。中國人在海外合作的時候,比如日本人幫忙做本地市場,中國人都會答應(yīng),但一不給獨家,二不給錢,但這個事情在日本是不被接受的,一些公司因為這件事情造成很多摩擦。
整個日本社會認(rèn)為我為你的產(chǎn)品背書或做顧問,有社會價值存在,應(yīng)該收到固定的報酬。但中國人不接受,因為無法肯定你能給我?guī)淼幕貓?。我個人認(rèn)為不太對,如果想在日本把這個路走對,需要重新考慮這件事情。
第二點,日本期待來國內(nèi)發(fā)展的企業(yè)最好把本地辦公室、售后體系等都籌備好,呈現(xiàn)長期發(fā)展的打算。但中國企業(yè)更愿意人在國內(nèi)做,先拿單,拿不到單就不去日本了。這種如果純靠自己,也不肯前期投入,那么會非常難。
如果是想認(rèn)真做日本市場,我建議所有的創(chuàng)始人都做一個很嚴(yán)肅的分析,產(chǎn)品是否適合日本。如果你很有信心,建議做好虧損的準(zhǔn)備,這點上要向比亞迪學(xué)習(xí)。要先去信任日本的企業(yè),要做前期投資,要有很好的耐心,因為日本整個速度比國內(nèi)慢很多,時間周期長。
王沁:出海到日本要做好至少三年的準(zhǔn)備,如果本身有一些工作、學(xué)習(xí)基礎(chǔ),能獲得一些信賴關(guān)系,這個時間還能拉短一點。之前接觸到的很多國內(nèi)想出海到日本的企業(yè),至少有一半都對結(jié)果的要求太快。
在日本,想要合作的深度和金額大小與你的準(zhǔn)備周期和時間成正比。大單、復(fù)雜且長期的合作方案,要做好半年到一年時間的準(zhǔn)備。日本客單價和長期合作容易度上比中國和歐美更好。一旦日本企業(yè)開始與你合作,后面除非你這邊出現(xiàn)重大失誤或另有公司具有顛覆性的你沒有的功能,他們很需要,才會考慮切換合作對象,否則就算價格便宜20%-30%都不一定會切換。進入日本相對來說簡單,競爭比較薄弱。
鯨犀:企業(yè)進入日本后,適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)理解分享。
那小川:我認(rèn)為我們是中國人這件事是雙刃劍,有一定的弊端,與日本文化有很大差異,但是沒必要特意迎合日本一些不合理的東西,會拖慢效率。在和日本企業(yè)合作的時候要保持個人風(fēng)格,有自己獨特的Value Proposition,使得日本人在了解中國時更相信我的說辭。
日本的頂層和底層差距很大,中國人對日本人保守、刻板這些負(fù)面印象,更多來自于底層。我見到的比較高層的人,其實非常聰明,溝通交流沒有Gap,對我們也比較寬容。
王沁:我們原來都會對日本人、日本社會有一些先天偏見,或者說是認(rèn)知。但其實越發(fā)做到后面,就會覺得世界上各個地方人都差不多。只是國民性上有一些強勢跟弱勢,日本做事情比較仔細(xì)慎重等等,有一些國民的性格在里面。
我覺得商業(yè)事物遵循兩個因素,一個是供需,產(chǎn)品的供需條件好,就是會用,不存在供需不平衡,且又不消費的情況;二是世界上任何地方的人其實都喜歡多快好省。軟銀做日本的移動支付,市場占有量已經(jīng)超過日本人口的一半,幾乎就是壟斷。所以當(dāng)年所謂的日本人喜歡紙幣,其實只是市場和產(chǎn)品的供需不平衡沒有達(dá)到他們足夠想使用你的產(chǎn)品而已。在日本,確實沒必要和日本人100%一樣,這樣反而浪費了你的優(yōu)勢。利用好不是日本人這一點,能獲得更多更好的機會。比如利用自己外國人的身份,可以避免日式的溝通方式,而是更直接地表達(dá)你方的意見。
鯨犀:分享一下現(xiàn)在在做的事情、創(chuàng)業(yè)的動機和想法、是否開放合作聯(lián)動的機會?
王沁:這是第三次創(chuàng)業(yè)了,想做一個足夠大的事情,花了2年時間組建團隊,寫了書,從零開始學(xué)怎樣做移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。在日本市場里找我們足夠先進、生產(chǎn)力足,日本地區(qū)容錯率高規(guī)制少的領(lǐng)域。我覺得我們在日本做的算剛及格,但日本企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品上線功能很快、很好,對移動互聯(lián)網(wǎng)要求不高。
從動機上來說,我們研究日本所有的行業(yè),包括人力資源行業(yè),日本截止目前在線的移動互聯(lián)網(wǎng)的招聘產(chǎn)品的使用率只有1%,但是有67%的本地企業(yè)有需求,付費能力強,壁壘高,認(rèn)知領(lǐng)先。所以我們挑了這個最大最好做的藍(lán)海市場創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在發(fā)展地比我們想象地還要好一倍。
我們第一年第一個月便完成了商業(yè)化,現(xiàn)在是日本HR賽道不管C端還是B端增長最快的產(chǎn)品,C端活用AI便宜獲客。B端通過投資人和大客戶案例已經(jīng)有很多主動找上門的大客戶,目前有快2000家企業(yè)入駐,但其實還沒有任何to b的投放。
上線一年多,C&B端的增長循環(huán)飛輪基本完成。我們初期打了很多大客戶,迪奧、雅詩蘭黛、萬豪酒店、星野集團。日本和中國的不同在于,大企業(yè)也會用初創(chuàng)公司的產(chǎn)品,給不錯的報酬,并且?guī)椭倪M產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品初期有很多的功能都是當(dāng)時跟迪奧一起改的,現(xiàn)在迪奧官網(wǎng)招聘頁掛的就是我們產(chǎn)品的鏈接。
為什么剛才提到出?!緜€人】是最簡單的,因為日本2030年有將近80萬的IT人才缺口,這里面有很大機會。關(guān)于合作聯(lián)動,我們規(guī)劃從日本出海到世界各國,分三步走。第一步是日本的企業(yè)和日本的個人,目前做的很不錯,第一年就完成了別的產(chǎn)品第四、五年才能達(dá)到的成果,各方面指數(shù)不錯,所以我們也提前了自身的國際化進度。開發(fā)能力強、融資金額高,日本企業(yè)放棄了競爭。
第二步是日本的企業(yè)和海外的個人。歐美有一個增長很快的產(chǎn)品叫Deal,他們可以幫助美國企業(yè)遠(yuǎn)程雇傭(EOR)印度、墨西哥等國的程序員等,是近十年在HR行業(yè)最受矚目的十角獸企業(yè)。
類似這個模式,我們計劃和美國、東南亞、中國的企業(yè)合作,通過我們的平臺把各地優(yōu)秀的程序員對接給日本企業(yè),讓他們可以遠(yuǎn)程一鍵雇傭優(yōu)質(zhì)的IT開發(fā)人員。今年下半年可能會正式發(fā)布這一系列合作,未來個人可以通過我們當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楸憬?amp;安全的找到日本的好工作,并且解決社保交稅等人才并不擅長的手續(xù)。
其實現(xiàn)在已經(jīng)有很多這些地區(qū)的優(yōu)質(zhì)人才通過我們的平臺國際版在尋找日本的高薪且不卷的IT工作。所以我們想早點把這個【剛需】更加的流程化、健全化,也獲得了很多當(dāng)?shù)仡^部HR企業(yè)、政府的大力支持。這不僅是解決了人本的勞動力不足的問題,同樣也很好的改善了各地的就業(yè)率、增加了外匯收入,是一個一舉兩得的好事情。
其實我們自身的研發(fā)也已經(jīng)實踐了3年的100%遠(yuǎn)程在線辦公模式,應(yīng)該是日本為數(shù)不多的有這方面豐富管理經(jīng)驗的團隊。
那小川:當(dāng)下我們在開發(fā)一些面向大企業(yè)的私有部署,用開源大模型私有部署的一些工作, 10 月份可能會正式發(fā)布,這只是我們公司第二階段的目標(biāo)。
最大目標(biāo)是做日本的華為,在我眼中這是一個Engineering Company,有非常多工程師,技術(shù)非常強的公司,在中國產(chǎn)生了無數(shù)的產(chǎn)品。
為什么要做?正如王總所說的兩點,一是勢能差,在中國很厲害的在日本很弱;二是日本80萬的IT人才缺口。日本的待遇和國內(nèi)差不多,這是一個很好的機會。
我們的目標(biāo)是做全球技術(shù),這種技術(shù)有兩種載體:人和產(chǎn)品。我們要把真正好的東西、客戶需要的東西帶過去,做AI產(chǎn)品代理和對日本市場的導(dǎo)入。所以如果有好的和AI相關(guān)的產(chǎn)品,無論軟件硬件,都可以跟我們聯(lián)系合作。
為什么創(chuàng)業(yè)選這個方向?我在自動駕駛行業(yè)做了很久,自動駕駛行業(yè)的銷售難度很大。這次創(chuàng)業(yè)想要做商業(yè)先行的事情,再加上中日的勢能差,得出一個結(jié)論就是供應(yīng)鏈的能力差距。
中國的供應(yīng)鏈能力非常強,只是大多數(shù)情況指的是物體,如果把人才算進去,那么汽車、光伏自然是最強的,能夠基于中國的供應(yīng)鏈優(yōu)勢去日本創(chuàng)業(yè)是非常好的。所以一是我要做離商業(yè)很近的事情,二是我要基于中國的優(yōu)勢做熱門市場,三是出海全球。中國和美國越走越遠(yuǎn),美元基金正在尋找日本作為一種替代,美元基金很認(rèn)可中國的能力,如果把中國能力拿到日本,以日本公司的角色做全球市場,邏輯上是成立的。
人才招聘講究肥水不流外人田
鯨犀:請問王總,在日本招聘互聯(lián)網(wǎng)人才的難度如何、成本如何?有哪些渠道可以進行招聘?中日招聘互聯(lián)網(wǎng)人才的差別,落地日本時人才從哪來?
王沁:在日本很難招到好的移動互聯(lián)網(wǎng)人才。我認(rèn)為中國的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先于日本很多,甚至領(lǐng)先于美國。我們供給很強,我覺得在日本有20個頂級人才就能邁入前十的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
相反,產(chǎn)品和市場招聘當(dāng)?shù)厝吮容^好落地。招聘產(chǎn)品人員,年薪30-40萬人民幣就還不錯,谷歌、亞馬遜在日本是最一線的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們平均給50-80萬人民幣左右。
所以對于上面提到的一些國家地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才來說,日本的工作還是很不錯的。基本每天工作8小時,也不加班也不卷。
日本招聘成本高,招聘有2種方式。一是找獵頭,但費用相當(dāng)高,基本35%起,如果招聘高級的職位,甚至?xí)_出100%年薪作為中介費。二是類似國內(nèi)早期的一類廣告平臺型公司,需要購買它的廣告包,每月5000人民幣起最少半年起步,此外甚至每次成功還要交一筆20%左右的報酬。所以我們的產(chǎn)品反響不錯,我們最新的版本甚至初期不用花錢,只有想主動發(fā)起聊天才需付費,最便宜的套餐算下來才200元人民幣每月每職位。
那小川:我非常贊同王總的想法。如果是技術(shù)人才,日本不是沒有,但太稀缺了。而且相比起來,大概率不如中國的人才產(chǎn)出高。所以如果能在日本有跟你過去的有中國工作經(jīng)驗的中國人是最理想的。
我們公司目前就是這樣,員工基本是熟人。我和CTO一起從中國去日本創(chuàng)業(yè),另外兩個員工都是我在日本15年的學(xué)弟,接下來還會有兩個人,我的學(xué)弟從字節(jié)挖過來的非常優(yōu)秀的工程師,以及我準(zhǔn)備招的一個非常優(yōu)秀的日本人,也是熟人。
長期來看,如果是技術(shù)人才,最好是在中國招。未來如果公司規(guī)模擴大,肯定是回國招人,會根據(jù)需要選擇有經(jīng)驗的人,年紀(jì)稍微大一點的和80%的應(yīng)屆生。我認(rèn)為應(yīng)屆生非常能干、優(yōu)秀、可塑性強。如果是印度,會考慮應(yīng)屆生但是經(jīng)驗者會猶豫。
鯨犀:什么原因?qū)е铝双C頭費用高?是否是因為日本員工在企業(yè)工作時間長,所以中介費用高?
王沁:不是因為員工工作時間長導(dǎo)致中介費用高。補充幾個數(shù)據(jù),日本現(xiàn)在的離職率不亞于國內(nèi),并且呈上升趨勢,而國內(nèi)反而是下降的。我們以為的日本的終身雇傭制也就最傳統(tǒng)的幾百家企業(yè)有?,F(xiàn)在日本政府換屆改革,倡導(dǎo)解禁企業(yè)對員工的解雇,之后解聘員工會變得更容易,要增加流動性。
而另一方面,中小企業(yè)的有效求人倍率有6倍,也就是說300人以下的公司,一個人有6份工作的供給,供需嚴(yán)重不平衡,人才在日本來說相對稀缺,這也是一部分造成獵頭費用高的原因。
日本的HR行業(yè)缺少革命性的技術(shù)進化,沒有便宜的招聘方法和平臺,一直以來都是人工匹配,成功率不到1%,所以甚至有日本TOP5的HR大廠想和我們合作使用我們的算法引擎和平臺,而且還不止一家。當(dāng)然在國內(nèi),2014年以前也沒有AI和大規(guī)模的用戶集中的平臺,招聘同樣很貴的。我們相信五年以內(nèi),我們就可以把日本的招聘費用打下來。歸根結(jié)底是供需和解決這個供需不平衡的能力。
鯨犀:企業(yè)落地日本的時候,第一個應(yīng)該找什么樣的人?有沒有華人的人脈圈,如何建立?
那小川:有一些年紀(jì)比較大的日本人,可能行業(yè)經(jīng)驗很豐富,履歷非常漂亮,但是我強烈不建議。他只能背書,無法勞動。最典型的Profile就是一個中國人,在日本待了很久,日語很好,理想情況下,這個人最好是投行或咨詢的,商社也可以。這些人通常英語也好,比較聰明,當(dāng)然也比較貴。如果預(yù)算充足,這就是最標(biāo)準(zhǔn)的方法。人脈的話沒有什么更好的辦法,如果做了三年規(guī)劃的話人脈肯定會有,不用擔(dān)心。
王沁:人脈很難,想要的人脈和實際能獲得的不一致。日本互聯(lián)網(wǎng)這塊沒有太多人脈,做的人少。贊同那總所說的三類人。如果你對歐美有先天的認(rèn)知,可以考慮歐美或純?nèi)毡救?;如果你比較傳統(tǒng),最好是招中國人,在日本有很長時間經(jīng)驗,足夠了解日本社會,這樣的人在日本不多。所以日本競爭很小的同時,也面臨著人才匱乏的現(xiàn)狀。要么是你自己長期到日本深度投入,要么是委派人到日本培訓(xùn),用兩三年時間積累人脈,學(xué)習(xí)日本商業(yè)習(xí)慣,并且你要理解并接受中日的差異。
我不建議初創(chuàng)做日本,如果要做也建議至少是C輪后有一定規(guī)模的公司,需要請3-5個人,準(zhǔn)備三年時間和一筆預(yù)算,讓他們放手一搏,這樣還可能可以成功。在日本做的好的華為、比亞迪、SHEIN、一開始都投入了相對的資源。
鯨犀:如何面向日本做產(chǎn)品推廣、本地化?
王沁:C端的推廣和本地化,主要是社媒,這是在日本最便宜的推廣手段。還有SEO優(yōu)化,如果你能力很強,并且是一個絕對新的市場,就可能獲得一波流量。長期來看,需要有一個自己的穩(wěn)定獲得回報的方式。我們大量用社媒跑自己的算法,有自己的一套投放邏輯。在日本投放Facebook、Ins,此外,我們做了很多日本當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品沒有的功能來大幅降低獲客成本。
我們的獲客成本可以壓縮到同類產(chǎn)品成本的20%左右。比如我們做到讓客戶用一張照片,一分鐘生成20多張證件照。日本簡歷有通用的格式,我們會根據(jù)用戶輸入的信息,自動生成一份符合日本格式的PDF簡歷。所以要做這個行業(yè),就要研究日本當(dāng)?shù)氐氖褂昧?xí)慣,找出他們的核心痛點,做出和競爭對手的差異化,降低獲客成本。
那小川:大B的門檻非常高,不是做Marketing就能有成果,有很多偶然因素。如果甘愿做外包是可能有活的。如果想做好,需要跟大客戶建立一定的信任。如果是做大B,像我們這樣做這種偏私有部署的話,不太有Marketing的空間,沒有任何的直效,只有做Branding。因為日本的經(jīng)濟安全保障,如果你做大B,沒有和高層的接觸,那么就會面臨日本企業(yè)業(yè)務(wù)層面同意而高層否決你的產(chǎn)品的情況。
鯨犀:有沒有一些有意思的AI分享?簡單評論一下最近發(fā)布的OpenAI O1。
那小川:我們目前做的東西10月份會有宣傳,有一個獨特的定位,就是我們不做基于API的產(chǎn)品,所以也不做SaaS,不做To C的產(chǎn)品,堅定服務(wù)好大客戶。
原因有三個,一是開源的大模型能力現(xiàn)在在急速向閉源大模型靠近,差距已經(jīng)很小了;二是開源大模型能滿足客戶對信息安全的需求,通常大客戶比較強的需求;三是這個模型可以Customize,客戶能利用自己的數(shù)據(jù)進行二次訓(xùn)練,這樣得出的效果甚至?xí)萇pen AI還要好。此外,還可以做更未來的事情,如果未來想要加入AI安全性技術(shù),開源大模型是必需的。
我認(rèn)為對一個大企業(yè)來說,不可能接受一直用Open AI的API。整個 AI 行業(yè)一定是數(shù)據(jù)的重要性遠(yuǎn)大于算力和算法,Open AI的領(lǐng)先差距會越來越小,而大企業(yè)擁有的大量私有數(shù)據(jù)會越來越好。
至于O1,我測了一下,很簡單的數(shù)學(xué)題也沒有答對。盡管代碼比以前好很多,但還是可以看出當(dāng)下AI發(fā)展有放緩的趨勢。不過我認(rèn)為這是好事,開源的能力很快會追上?,F(xiàn)在看到的O1,快則半年慢則一年。代碼比以前寫得更好,可以替代很多服務(wù)大企業(yè)人力密集的東西。比如日本SI行業(yè)非常勞動密集,如果有靠譜的AI幫忙做代碼生成,那么整個行業(yè)流程都將發(fā)生翻天覆地的變化。所以也許未來投資人會改變想法,認(rèn)可定制項目公司。
王沁:我很贊同那總所說的數(shù)據(jù)重要性,所以我們這次做的時候認(rèn)為數(shù)據(jù)掌握在自己手上的產(chǎn)品是最好的,而且是做盡可能多的有雙邊效應(yīng)的數(shù)據(jù)。在AI使用策略上,如果是文本類的話我們會直接使用市面上已經(jīng)不錯的AI。但如果是市面上沒有的AI就要靠自己做,比如為了做自動生成簡歷照片的AI,比如我們一個類似企查查的日本企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
我認(rèn)為應(yīng)該把AI當(dāng)作獲利的工具,思考如何運用好AI。如果產(chǎn)品有對應(yīng)立馬可用的AI,應(yīng)該思考快速落地使用的場景;如果產(chǎn)品還沒有立馬可用的AI,應(yīng)該考慮怎樣把這個AI做成只有自己能開發(fā),具有足夠壁壘的產(chǎn)品應(yīng)用。
鼓勵創(chuàng)業(yè)日企也在尋求出海
鯨犀:日本的創(chuàng)投環(huán)境與中國有何不同?作為初創(chuàng)公司,如何拿到融資,尤其是日本風(fēng)投機構(gòu)的投資?
那小川:10年前,日本的風(fēng)投行業(yè)幾乎不存在,2013年日本全年風(fēng)投投資額是900億日元,2023年最高峰是9000多億日元,大概是中國的1/15,人均創(chuàng)投投資額比國內(nèi)少一點。但是已經(jīng)有了創(chuàng)投的生態(tài)。
日本存在一個問題,上市公司的估值都非常低。上市公司平均市值76億日元,因為只做日本國內(nèi)市場,所以做不大。比較大的企業(yè)市值也就剛過1000億日元,獨角獸10億美金級的公司在日本是最大的IPO。
問題在于,10年前投資回報是正常的,但十年后9000億的創(chuàng)投環(huán)境,日本還是76億日元估值這種小的IPO的話,那么系統(tǒng)就崩塌了。日本的下一個問題是如何往前走,答案就是出海,必須有一些企業(yè)做全球市場,否則無法突破天花板,只有個別企業(yè)能滿足投資人的回報。
中日投資的觀念有所不同,存在一些互相無法理解的地方。日本投資人偏愛王總這種真正做過生意,有所收獲并且做好了準(zhǔn)備再考慮融資的人;但中國的觀念是先找到投資人再開始做,認(rèn)為有投資人背書,才能組建團隊,才能被認(rèn)為是有可能做大的公司。此外,中國競爭激烈,所以基本不會放過獲取融資的機會;而日本競爭不激烈,所以不急于融資,更愿意線性的增長。
找日本投資人和中國沒有本質(zhì)區(qū)別,都是一對一交流,要做好準(zhǔn)備。對于沒有融資過的創(chuàng)始人來說,會遭到很多拒絕,這是融資的常態(tài),中日基本差不多。
王沁:我們可能剛好趕上了日本風(fēng)投的好時機,我們是先成立了公司,然后和投資人聊完當(dāng)場決定投資。我認(rèn)為是要有一定經(jīng)驗,以及自己愿意拼,愿意投入,日本企業(yè)家比較認(rèn)可這樣的精神。
我們的第一個投資人是當(dāng)時字節(jié)在日本的領(lǐng)導(dǎo)人西田老師,他在3月看到我的書聯(lián)系我聊聊,他很厲害,中國和日本都很了解。其實見面前他就猜到了我出這本總結(jié)性圖書的意圖,在互相了解溝通后僅僅10秒鐘都不到,他就決定支持我的第三次創(chuàng)業(yè)。和在日本做生意需要關(guān)系和介紹一樣,頂級天使們也極度依賴介紹,西田之后又介紹了日本最大的上市網(wǎng)紅公司創(chuàng)始人給我,那邊的老板又介紹了日本政商界的權(quán)威梅澤,以及最后日本足球明星本田圭佑也加入了我們天使投資人陣容。
所以基本上是人傳人,逐個介紹,我們第一輪融資基本都是行業(yè)資深大佬,近10人,每人幾乎都是10分鐘內(nèi)敲定。第二輪是HR行業(yè)內(nèi)的一些大佬,提供資金的同時還在HR行業(yè)為我們背書,介紹了迪奧、雅詩蘭黛、萬豪等大品牌。就像那總說的日本創(chuàng)業(yè)比中國更看背景,有沒有做過生意賺過錢、是否是頂級院校、之前是否在日本的互聯(lián)網(wǎng)大廠工作過,為這次創(chuàng)業(yè)做過什么努力,團隊如何,都是融資時會被綜合評估的點。
如果有機會,越早開始著手,拿到的條件和內(nèi)容會更好。日本是一個信譽社會,天使輪會比國內(nèi)容易很多。日本不太喜歡FA,他們偏愛創(chuàng)始人自己拼搏的故事。我認(rèn)為初期前三輪自己去聊都可以,日本人也比較好溝通?,F(xiàn)在日本的環(huán)境比較好,我們每個月都會收到各種VC的邀約郵件?,F(xiàn)在日本的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者拿到的融資金額很大,不亞于中美,鼓勵創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。
鯨犀:能分享一下日本知識產(chǎn)權(quán)、合規(guī)的一些問題嗎?
那小川:如果整體是To C為主,不管是實體商品還是移動互聯(lián)網(wǎng),想要融資只需考慮條款就夠了。但是我們公司比較特殊,要控客戶的數(shù)據(jù),對股東有非常高的要求,挑選最優(yōu)秀的投資人,并且為我們背書。公司做大之后如果有一些中國投資人,可能有些日本客戶會說事。
如果是To C端,建議到日本的創(chuàng)始人學(xué)習(xí)王總,拿外國投資人的錢,相對于日本企業(yè)來說是優(yōu)勢。如果是做To 大B的,涉及客戶數(shù)據(jù),就需要格外謹(jǐn)慎,相比于中國投資人的錢,優(yōu)先拿美國或日本其他地方的錢更好。
王沁:To C端,只要放在日本當(dāng)?shù)胤?wù)器,最好是AWS,那么問題不大。如果申請ISO認(rèn)證就更好。知識產(chǎn)權(quán)肯定要注冊,在日本很有用。你有專利,大企業(yè)難以和你競爭,它的合規(guī)風(fēng)險比較大。所以我們在開發(fā)的同時,就盡早把一套專利都拿下,再發(fā)布,避免競爭。
如果你的技術(shù)是可模仿學(xué)習(xí)的,就要注冊專利;如果是無法復(fù)制和學(xué)習(xí)的,也不想公開,就不申請專利,自己用。如果是一種算法、邏輯、設(shè)計的結(jié)構(gòu)和處理的模式,我建議盡早申請專利,這樣日本的大公司很難去模仿你,小公司也擔(dān)心法律糾紛。
日本的紅線在于信息安全,企業(yè)信息和個人數(shù)據(jù)都一定要足夠保密。一旦發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露,對初創(chuàng)公司的打擊會非常大。所以要做好知識產(chǎn)權(quán)的保護,也要管理好企業(yè)用戶數(shù)據(jù)。
鯨犀:給出海日本創(chuàng)業(yè)的華人和企業(yè)一些建議或鼓勵。
王沁:中國本土很卷,相比之下日本要輕松很多。我們中國人這么努力去做日本市場是很有潛力的,如果要做就要做好充分的心理預(yù)期和準(zhǔn)備,不要貿(mào)然去做??梢曰ㄒ恍r間到日本接觸這里的環(huán)境和文化,有一些認(rèn)知體驗,再考慮自己是否愿意花三年以上的時間,投入很多資源出海日本,如果做好這些準(zhǔn)備,那么日本是一個不錯的市場。
如果在日本創(chuàng)業(yè),要更努力貼合日本市場的商業(yè)習(xí)慣,會是自己商業(yè)里的一個很大的進步。日本社會偏愛拼搏然后一步步成功的人,所以要堅實地走每一步,踏實做好每一個決策。日本比較容易成功,機會是不錯的,大家有意愿可以嘗試。就創(chuàng)業(yè)難易度、卷的程度來說,日本是一個不錯的地方。
那小川:我個人比較喜歡日本文化,音樂藝術(shù)、生活水平都不錯。在日本,如果你會覺得對這個社會有一些不滿,更多的是作為打工人對日本公司的要求不滿。如果作為經(jīng)營者的角色來到日本,應(yīng)該體會不到這種痛苦。
我認(rèn)為如果你想來日本從零開始做某件事情,最好的前提是喜歡日本的生活。如果是做To 小B和To C的公司,日本只需要順手做就可以,不過也要有相應(yīng)的投入,日本會是一個很好的利潤補充。日本當(dāng)下競爭不激烈,生活也比較舒適,如果你抱有對日本的好感,想要獲得不錯的成績,那么可以到日本創(chuàng)業(yè)。大公司可以把日本當(dāng)作利潤的補充。
日本現(xiàn)在有融資的機會,如果你是符合硅谷標(biāo)準(zhǔn)的公司,有可能拿到非常多來自硅谷的錢,在競爭上會非常有利,可以做包括美國在內(nèi)的全球市場。美元降息之后他們在找應(yīng)該投怎樣的團隊,并且對中國人的能力比較認(rèn)可。對于志在全球的大公司,這件事情非常有必要;對于小一些的企業(yè),也要大額融資才能做海外市場,那么日本提供了非常好的機會。(雷峰網(wǎng))
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