近日，據(jù)馬來(lái)西亞《星洲日?qǐng)?bào)》報(bào)道，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的工作人員受傷率是產(chǎn)業(yè)平均值的兩倍，而造成這一高受傷率的原因可能是機(jī)器人。

報(bào)道指出，由于機(jī)器人帶來(lái)的工作速度提升，輸送帶上的貨品量增多，這意味著工作人員每分鐘內(nèi)需要處理更多的貨品，由此造成了較高的受傷率。

圖源：法新社

目前，截至六月，亞馬遜在其 110 個(gè)美國(guó)運(yùn)營(yíng)中心里共雇用了 125,000 名員工。據(jù)報(bào)道的數(shù)據(jù)，在亞馬遜的正職員工中，2018 年，員工的事故受傷率為 9.6%；而去年整個(gè)物流業(yè)的平均受傷率為 4%。

從具體的倉(cāng)庫(kù)來(lái)看，5 年前，亞馬遜將機(jī)器人引進(jìn)到美國(guó)加州特雷西的倉(cāng)庫(kù)，該倉(cāng)庫(kù)工作人員的受傷率從 2015 年的 2.9 人激增至去年的 11.3 人；可見(jiàn)其倉(cāng)庫(kù)員工受傷率之高。

另外，除了《星洲日?qǐng)?bào)》，美國(guó)科技媒體“小發(fā)明”網(wǎng)站（Gizmodo）也曾指出亞馬遜物流存在的問(wèn)題。報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜于去年秋天在紐約州斯塔滕島開(kāi)設(shè)了其最大的城市交付中心之一，但與其他制造工廠(chǎng)相比，該中心雇用的 3000 多名工人受到傷害的風(fēng)險(xiǎn)更大。

對(duì)此，Gizmodo 引用了美國(guó)職業(yè)安全和衛(wèi)生署（OSHA）的一份報(bào)告進(jìn)行了說(shuō)明。OSHA 對(duì)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)給出的 OSHA 事故率分?jǐn)?shù)為 15.2 （根據(jù)所有員工工作小時(shí)內(nèi)發(fā)生的傷害和疾病數(shù)量計(jì)算得出的）。值得注意的是，這一分?jǐn)?shù)明顯高于 2018 年鋸木廠(chǎng)和鋼鐵鑄造廠(chǎng)的美國(guó)全國(guó)平均水平——鋸木廠(chǎng)分?jǐn)?shù)為 6.1；鋼鐵鑄造廠(chǎng)分?jǐn)?shù)為 10.2。

另外，有消息稱(chēng)該倉(cāng)庫(kù)受傷的絕大多數(shù)是輕微的瘀傷，割傷和扭傷。但是，根據(jù) Gizmodo 獲得的 OSHA 數(shù)據(jù)，傷害程度絕不僅如此，該倉(cāng)庫(kù)每個(gè)可報(bào)告的傷害平均導(dǎo)致超過(guò)兩個(gè)月的漏工。報(bào)告還指出，其中一些倉(cāng)庫(kù)員工正在遭受重復(fù)性運(yùn)動(dòng)損傷，例如腕管綜合癥和肌腱炎。

對(duì)于多家媒體的報(bào)道，以及相關(guān)報(bào)告的對(duì)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)高受傷率的揭露，亞馬遜官方也做出了回應(yīng)：

不能準(zhǔn)確地說(shuō)亞馬遜配送中心是不安全的，并且鑒于我們的員工人數(shù)眾多，僅根據(jù)傷害記錄的數(shù)量來(lái)對(duì)我們的工作場(chǎng)所進(jìn)行粉刷的努力是誤導(dǎo)的。我們堅(jiān)信我們?yōu)榕渌椭行膯T工提供的環(huán)境，包括我們的安全文化，我們提供公共旅游，任何人都可以親自前往我們的站點(diǎn)之一。

確保員工在我們大樓中的安全是我們的首要任務(wù)，我們?cè)诎踩矫孢M(jìn)行了大量投資。運(yùn)營(yíng)會(huì)議，新員工入職培訓(xùn)，過(guò)程培訓(xùn)和新過(guò)程開(kāi)發(fā)從安全開(kāi)始，并且在每個(gè)計(jì)劃中都集成了安全指標(biāo)和審核。安全培訓(xùn)持續(xù)不斷，既要確保員工知道如何最有效地使用工廠(chǎng)中的技術(shù)，又要如何防止傷害，整個(gè)行業(yè)的安全事件記錄不足，我們?cè)?2016 年就意識(shí)到了這一點(diǎn)，并開(kāi)始采取行動(dòng)無(wú)論大小，都應(yīng)采取積極的態(tài)度記錄受傷。

如今，美國(guó)的購(gòu)物狂歡節(jié)“黑色星期五”已至，相關(guān)報(bào)道指出今年的全美網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額創(chuàng)下新高，較去年同期增長(zhǎng)了 19.6%。不過(guò)，高銷(xiāo)售額也隨著帶來(lái)高物流壓力，而作為物流業(yè)巨擘的亞馬遜，能夠頂?shù)米幔?/p>

雷鋒網(wǎng)年度評(píng)選——尋找19大行業(yè)的最佳AI落地實(shí)踐

創(chuàng)立于2017年的「AI最佳掘金案例年度榜單」，是業(yè)內(nèi)首個(gè)人工智能商業(yè)案例評(píng)選活動(dòng)。雷鋒網(wǎng)從商用維度出發(fā)，尋找人工智能在各個(gè)行業(yè)的最佳落地實(shí)踐。

第三屆評(píng)選已正式啟動(dòng)，關(guān)注微信公眾號(hào)“雷鋒網(wǎng)”，回復(fù)關(guān)鍵詞“榜單”參與報(bào)名。詳情可咨詢(xún)微信號(hào)：xqxq_xq

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。