雙十一前夕，消費者準備剁手的時候，這場盛宴的幕后主使馬云與劉強東均接受了央視財經(jīng)的采訪。他們談到了雙十一，談到了技術(shù)對電商的影響，以及公司發(fā)展的目標。

關(guān)于雙十一

對于雙十一，馬云關(guān)心的可以說是“認可”。他表示，最欣慰的是它慢慢被人所接受，在他看來，“出名其實我認為相對來講是容易一點，但被世界認可很難。雙十一我覺得這幾年雖然名氣有點起來了，但是真正被消費者認可、被廠家認可、被大家所認可還是需要時間?！?/p>

劉強東最關(guān)心的則是營銷，特別是運營體系，能不能支撐海量訂單的壓力?！皳牡木褪敲磕険牡木褪侵饕€是流量太高，很有可能因為流量不僅僅是京東的問題，還有運營商甚至各種各樣你可能想不到的事情?！睘榇?，京東技術(shù)部門做了有6000多份預(yù)案，“建立覆蓋全國的一套服務(wù)的體系，任何單一一方出現(xiàn)了問題都不影響我們對于用戶的服務(wù)?！?/p>

他還表示，“我明天就會去一線去實地考察，像過去就是四五年前每年6.18和雙十一都會去一線支援”，因為這是“京東公司運營的基礎(chǔ)最核心的，只有一線呢才能夠直接對我們用戶有直接的這種接觸”。

相比之下，馬云比較輕松，“我沒有壓力，我其實雙十一這幾年，我都沒什么壓力，因為這我壓力也沒用”，這是因為“公司內(nèi)部的準備工作越來越條理，越來越有這個章法”。

關(guān)于技術(shù)與未來

馬云認為，雙十一能提升整個中國未來新零售的技術(shù)和水平，這種技術(shù)能力的提升，包括了云計算能力的突破，以及管理能力的突破。他表示，“未來是誕生一種新零售，就是線上、線下、物流、數(shù)據(jù)、技術(shù)的完美結(jié)合，誕生一種新的零售形態(tài)。所以從明年開始，阿里必須是做到提前準備?！?/p>

所以阿里這幾年和未來幾年的專注點，“不是考慮自己有多少增長，因為我們要考慮90%的傳統(tǒng)零售行業(yè)，讓他們?nèi)绾巫兏铮驗橹挥兴麄冏兏锪?，阿里的變革是在他們的成長中得到益處的?！痹诮鹑诜矫?，阿里還想創(chuàng)造出一套適應(yīng)21世紀經(jīng)濟發(fā)展的金融體系，支持真正的普惠金融，讓每一個消費者、每一個年輕人，每一個小企業(yè)都能得到金融的服務(wù)。

他還豪氣地說，“其實雙十一的銷售額跟我們的盈利沒什么多大關(guān)系，并不能決定改變我們什么”。

相比之下，劉強東則較為實際，5今年之內(nèi)他的目標是進入世界500強的100位之內(nèi)。而在利潤方面，他表示，京東電商早就已經(jīng)賺錢了，只是金融O2O和技術(shù)方面，需要大量投資，并認為“我們的虧損其實可以叫投資”。

他認為，京東“過去十二年研發(fā)的所有技術(shù)都是應(yīng)用技術(shù)，以支撐我們的業(yè)務(wù)支撐我們電商，支撐我們金融發(fā)展作為核心需求。第二個十二年我們技術(shù)的研發(fā)其實都是面向未來，以引領(lǐng)我們這種公司的成長，作為核心，特別是面向未來的公司布局，公司都會全面的進行展開?！本〇|希望以人工智能和智能機器人作為核心，打造一個覆蓋整個電商的營銷和運營整套自動化運營系統(tǒng)，最終的實現(xiàn)無人化。

劉強東自認為是一個技術(shù)信仰者，“我堅信用最新的技術(shù)未來可以改造所有的商業(yè)社會各行各業(yè)，包括商業(yè)，包括金融，包括保險，整個行業(yè)都會被新的技術(shù)進行顛覆式改造。”

最后，馬云還提到了螞蟻金服的上市問題。他表示，螞蟻應(yīng)該是會上市的，但具體時間沒定。對于是否是在香港上市，他表示“去上市的地方，必須對未來世界的發(fā)展、經(jīng)濟的發(fā)展、金融的發(fā)展、創(chuàng)新的發(fā)展是支持的”。

馬云與劉強東采訪全文可以看這里和這里。

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