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自2023四季度開始，餓了么與抖音談判收購的消息甚囂塵上。盡管雙方數(shù)次正面辟謠、明確否定，但市場總還是有所謂“小道消息”傳出，旋即又被證偽。
近日，阿里本地生活集團(tuán)董事長兼餓了么CEO俞永福，再次在公司內(nèi)網(wǎng)向全體員工明確辟謠，稱 “假的終歸就只能是假的”，這一傳聞暫時告一段落。
縱觀這兩家公司近三年的發(fā)展，以及整個本地生活行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，謠言背后，也蘊藏著更復(fù)雜的市場情緒和公眾期待。餓了么之所以成為市場焦點，有個中原因。
《班委三問》內(nèi)網(wǎng)帖中，針對收購傳聞的提問，俞永?；貞?yīng)十分明確、直接，其表示，“大家可能會覺得從我這里聽到最為權(quán)威，那就再次正面回應(yīng)大家?！?/p>
雷峰網(wǎng)了解到，抖音收購餓了么一事，盡管外界一度傳得沸沸揚揚，但部分餓了么成員認(rèn)為可信度不高。一方面，收購傳聞，俞永福此前在餓了么內(nèi)部對班委成員已明確表示“絕無可能”。
另一方面，作為本地生活到家市場的唯二核心選手，餓了么的一舉一動也才被市場密切關(guān)注。
同時，在去年11月底阿里財報電話會上，阿里集團(tuán)CEO吳泳銘在定義核心業(yè)務(wù)及非核心業(yè)務(wù)時，將包括餓了么以及高德在內(nèi)的本地生活板塊劃分在“核心業(yè)務(wù)”中，并表示將持續(xù)堅定地投資LBS（基于位置服務(wù)）的科技服務(wù)，繼續(xù)以本地生活的高德和餓了么兩個業(yè)務(wù)陣地為核心。
另一方面，近兩年餓了么也在縮虧層面取得一定成績。在增速維持穩(wěn)健增長，經(jīng)營效益不斷改善提效的情況下，現(xiàn)階段對外出售并不那么急迫。
除了正面回應(yīng)收購傳聞，餓了么管理層也在《班委三問》內(nèi)網(wǎng)帖中，傳遞了面向新一年的整體經(jīng)營基調(diào)以及經(jīng)營信心。
內(nèi)網(wǎng)帖強(qiáng)調(diào)道，餓了么正在效率提升的節(jié)奏上健康發(fā)展，并且2024年將繼續(xù)實現(xiàn)經(jīng)營效率的進(jìn)一步改善。
值得一提的是，餓了么CFO王星也在帖中表態(tài)，“餓了么的策略、經(jīng)營計劃和節(jié)奏，這兩年一直在堅定不移地往前推進(jìn)，并表示餓了么當(dāng)下正在增長和提效平衡的基礎(chǔ)上持續(xù)前進(jìn)?！?/p>
抖音餓了么之所以頻傳收購消息，背后有一定合理性。
一方面，抖音收購餓了么，更多是一場大型商業(yè)聯(lián)合。假定雙方順利達(dá)成合作，這將對本地生活市場格局產(chǎn)生巨大影響。另一方面，作為本地生活到家市場的唯二核心選手，餓了么的一舉一動也才被市場密切關(guān)注。
其實，自2021年開始，餓了么的經(jīng)營效率和商業(yè)化水平就取得了一定提升。俞永福掌舵后，餓了么做了很多面向用戶、商家及流量的革新措施，比如BCD聯(lián)動、落地超算概念等。
一位前餓了么管理層人士就曾告訴雷峰網(wǎng)，“流量和用戶一直是餓了么的業(yè)務(wù)短板，處端接手后，很快就發(fā)現(xiàn)了問題所在，并著手解決?！?/p>
2022年，餓了么管理層針對用戶下單效率不高的短板，召集管理層成員頭腦風(fēng)暴。隨后的2022年夏季和世界杯足球季期間，餓了么就推出了頭腦風(fēng)暴的營銷活動——“猜答案免單”和“猜球贏全年免單”。這一趣味性玩法，直接帶動了餓了么用戶的下單量，同時也縮小了經(jīng)營虧損。
而在流量端，餓了么也上線了一系列調(diào)整措施，包括針對流量加權(quán)，作了改進(jìn)，并由此提出了流量貨幣化概念。餓了么新廣告系統(tǒng)的邏輯是，流量估值貨幣化，而非定坑位。這樣，餓了么業(yè)務(wù)人員與客戶談判的時候，可以直接講以多少貨幣化價值的流量，換取多少客戶資源。
這一有效率且有價值的改變，帶動了餓了么2022、2023連續(xù)兩年廣告投放的增加。
與這些變動相比，餓了么更重要的一項改革則是BCD 聯(lián)動。所謂的BCD 聯(lián)動，其實就是通過計算機(jī)聯(lián)結(jié)，計算機(jī)發(fā)送指令給各端，然后交給各端執(zhí)行。C端是消費者，B端是商戶，D端是物流，以前餓了么的這三個業(yè)務(wù)支線相對獨立分開。這帶來的直接結(jié)果是用戶體驗不好，當(dāng)下都得到了顯著改善。關(guān)于餓了么內(nèi)部提效舉措的更多信息及細(xì)節(jié)，歡迎消息人士加本文作者微信 MR_137524 交流。
此外，餓了么的經(jīng)營效率和增長質(zhì)量，也以數(shù)字形式體現(xiàn)在財報中。
多期阿里集團(tuán)財報顯示，過去兩年間，餓了么在經(jīng)歷多項關(guān)鍵調(diào)整后，整體業(yè)務(wù)已步入穩(wěn)定增長階段。其中，UE（單位經(jīng)濟(jì)效益）持續(xù)錄得正數(shù)，訂單密度持續(xù)提升、虧損持續(xù)收窄，餐飲訂單和零售訂單皆呈強(qiáng)勁增長態(tài)勢。
2023年11月發(fā)布的阿里財報顯示，本地生活集團(tuán)訂單在季度內(nèi)同比增長達(dá)20%，餓了么活躍用戶數(shù)持續(xù)獲得兩位數(shù)增長。截至本季財報，餓了么已經(jīng)連續(xù)六個季度單位經(jīng)濟(jì)效益（UE）為正，收入增速為 16%，也是整個阿里集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)中，僅次于國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥的業(yè)務(wù)集團(tuán)。
長期關(guān)注本地生活市場的資本市場人士表示：“在整體消費低沉的大環(huán)境中，跟吃喝相關(guān)的本地生活行業(yè)，其實受沖擊較小，需求相對穩(wěn)定，也更有增長突破機(jī)會。對很多投資人來說，這是一條可以托底的不錯賽道?！倍I了么也在自身外賣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提出了“雙百計劃”：用兩年時間，攜手100家品牌，在餓了么平臺實現(xiàn)100%的增長。只要餓了么當(dāng)下經(jīng)營效益有所改善，餓了么還是不錯的潛力投資標(biāo)的。
目前，圍繞 “四橫四縱” 組織設(shè)計，餓了么班委會進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化了架構(gòu)。
當(dāng)下，餓了么已經(jīng)形成以用戶運營（C）、商家生態(tài)（B）、蜂鳥物流（D）、即時零售（R）、中臺策略（O）等為重點業(yè)務(wù)核心的管理團(tuán)隊。
這中間，所謂中臺策略，其實就是俞永福曾在餓了么內(nèi)部所提的“超算概念”的業(yè)務(wù)落地。中臺策略（O），將方便餓了么日后經(jīng)營管理中的整體資源調(diào)度和預(yù)期部署。中臺策略是餓了么內(nèi)部提效舉措的一部分，但也是能在未來領(lǐng)先競爭對手的重要一步，關(guān)于超算及中臺策略的更多信息，歡迎消息人士加本文作者微信 MR_137524 交流探討。
《班委三問》內(nèi)網(wǎng)貼中，餓了么多名班委就2024年的發(fā)力重點向全體員工做了明確透傳。
胡秋根（花名根仙)接棒前COO諶偉業(yè)（花名處端）。據(jù)雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))了解，胡秋根此前歷任天貓搜索負(fù)責(zé)人、后調(diào)任盒馬，先后負(fù)責(zé)盒馬杭州營運及和盒馬全國營運負(fù)責(zé)人（CMO）。
此次調(diào)整中，胡秋根（花名根仙）分管即時零售。胡秋根內(nèi)部發(fā)言表示：過去一年，餓了么即時零售務(wù)實且堅定地踏穩(wěn)了提升效益的右腳，毛利額獲得數(shù)倍增長。在新財年，會繼續(xù)豐富品類品牌供給，同時在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上繼續(xù)發(fā)力，發(fā)動生態(tài)力量助力即時零售業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程。
分管平臺業(yè)務(wù)中心的負(fù)責(zé)人王景峰，則對餓了么過去一年的營運效率進(jìn)步予以肯定。新的一年，平臺業(yè)務(wù)中心將成為“武器”與“區(qū)域”之間的樞紐，以業(yè)務(wù)設(shè)計驅(qū)動增長，實現(xiàn)商業(yè)效率持續(xù)進(jìn)。
“現(xiàn)在幾百億體量的互聯(lián)網(wǎng)平臺在中國不算太多。幾百億的平臺，同時年化兩位數(shù)以上增長、且經(jīng)營效率在健康進(jìn)階的業(yè)務(wù)更是屈指可數(shù)。這是我最大的信心和底氣?！?王景峰寫道。
長期關(guān)注餓了么的市場人士分析稱：“2024年，即時零售將是餓了么重點投入和發(fā)力的戰(zhàn)略重點。且在去年11月，餓了么曾借其即時電商品牌商家大會，首次向行業(yè)公開表態(tài)“即時電商是餓了么重要的戰(zhàn)略選擇?！奔磿r零售這個新高速增長極是否能如期起勢，撬動新一輪增長飛輪；餓了么的經(jīng)營效率，在2024年還有多大進(jìn)一步繼續(xù)改善和優(yōu)化的空間？這都是現(xiàn)如今擺在餓了么面前急需解決的問題。
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