315前夕，國家工商總局上線了一款名為“12315”的小程序，之前體驗過小程序的微信用戶現(xiàn)在在微信里搜索“12315”可以直接訪問。

12315的界面很直白，首屏顯眼處是兩個功能區(qū)，兩個都是“我要投訴”。經雷鋒網(wǎng)實際體驗，右側的應該是“我要舉報”。此外還有查詢等功能，輸入一家公司的名字可以得到相關的經營信息，這個信息在舉報中可能需要用到。

根據(jù)微信官方賬號微信派透露，用戶投訴或舉報成功后會生成案件編號，可以在12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。

“12315”是一個消費者耳熟能詳?shù)呐e報熱線，工商總局這次緊跟潮流推出同名小程序，大大降低了“打假”門檻，消費者可以隨時隨地在微信上進行投訴舉報。

可以預見，隨著更多新技術（比如大數(shù)據(jù)）的介入，工商總局可以處理的投訴和舉報案件數(shù)量會大大增加。

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