智能硬件這幾年經(jīng)歷了從“泡沫到冷靜”的回歸，各種噱頭、華而不實的智能硬件產(chǎn)品在熱鬧一時之后便遭市場淘汰。而蔡宗輝的“兒童智能硬件帝國”一直堅持“智能硬件的核心是接地氣的服務(wù)，要實際解決用戶生活場景中的問題”，蔡宗輝原來是中國移動集團校訊通的負責(zé)人，他離開的時候做到全國8000萬用戶，6000多萬的收費用戶。后來他離開移動加入阿里健康。并在14年創(chuàng)業(yè)成立童伴，初期成員多來自阿里健康的前核心員工，最初產(chǎn)品是一款兒童智能手表——星空俠兒童電話手表。

童伴創(chuàng)始人蔡宗輝告訴雷鋒網(wǎng)，“兒童智能手表應(yīng)該是個重平臺、重服務(wù)、輕硬件的產(chǎn)品，通訊技術(shù)已經(jīng)很成熟，雖然把這些技術(shù)濃縮到手表上可能是一個門檻，但是里面的通訊模塊是相對成熟的，所以硬件實際上是沒有技術(shù)壁壘，幾乎誰都能做?！?/p>

這讓星空俠兒童智能手表在不乏巨頭玩家的殘酷“兒童智能手表大戰(zhàn)”中脫穎而出，短時間內(nèi)就靠口碑傳播售出35萬臺星空俠兒童智能手表，并在近期獲得新東方，老鷹易真基金領(lǐng)投的數(shù)千萬A輪融資。

那么認為兒童手表硬件不是重點的他，會如何來做這塊市場呢？雷鋒網(wǎng)對他進行了專訪：

雷鋒網(wǎng)：移動和阿里的經(jīng)歷帶來了哪些收獲？

蔡宗輝：兩個收獲，一是從運營商到互聯(lián)網(wǎng)公司思維的轉(zhuǎn)變；二是合伙人CTO是阿里健康大數(shù)據(jù)負責(zé)研發(fā)的人，同時研發(fā)團隊大部分也來自阿里健康核心成員，他們做過全國電信級平臺架構(gòu)，做過海量數(shù)據(jù)挖掘，很多小公司不具備這樣的能力，這是我們的先天優(yōu)勢。

雷鋒網(wǎng)：市場上兒童手表眾多，星空俠兒童電話手表的優(yōu)勢是什么？

蔡宗輝：首先，我們做的比較早，14年時市場上只有兩家比較知名的公司——360和阿巴町在做，這是個藍海。

其次，從去年到現(xiàn)在，雖然不斷有很多品牌出現(xiàn)，但死掉的也很多，特別是前段時間的“智能手表輻射門”，大量山寨貨賣不出去了，我們與他們就此拉開了距離。

第三，我們從一開始就著重在服務(wù)平臺上樹立門檻，星空俠從時間的同步，電話的模式還是上課靜音等等功能，都受到平臺的控制（家長的手機app）。我們的app上有很多重運營的服務(wù)功能，都是從安全延展開來的，包括安全教育、活動、健康等等。很多家長是第一次做父母，需要這樣專家級的服務(wù)；同齡家長之間也希望有交流，所以我們也構(gòu)建了一個家長社群并提供連接第三方親子社群的功能。

硬件只是一個載體，而且硬件也不僅僅是一款手表。我們還有定位書包，接下來還會推出機器人等一系列的產(chǎn)品。

雷鋒網(wǎng)：“輻射門”事件后，你們在安全上具體是怎么做的？

蔡宗輝：一方面我們會按照國家標準甚至是歐盟標準，做合格的硬件。我們要求硬件研發(fā)團隊做到輻射比市場水平低50%以上，我們強調(diào)在生活中不會對孩子有傷害的健康輻射。另外我們對佩戴的方式，表帶的材質(zhì)也有安全的考慮。

我們還在云端為家長提供安全服務(wù)，這些才更有價值。硬件只能直到一定作用，更多應(yīng)該通過安全教育和服務(wù)來提高孩子和家長的安全意識。

比如防拐，現(xiàn)在人販子也知道兒童手表，他看到就會直接把它摘了。兒童手表從這兩方面可以有所作為：

1）手表會采集兒童位置信息，可以為公安破案提供更精確的范圍和方向；

2）從安全教育的角度，可以讓孩子知道父母的手機號碼，讓孩子知道遇到危險如何機智地求救，獲取幫助，這方面更有助于讓孩子更安全。這是一般兒童手表做不到的，他們沒有這方面運營的能力。

雷鋒網(wǎng)：星空俠兒童電話手表如何整合中國移動的資源，與新東方和奧飛動漫有哪些合作？

蔡宗輝： 據(jù)我們的了解，用戶對智能硬件的認知還不夠，很多家長不知道里面用了SIM卡，也不知道要裝app。我們和中國移動在親子互聯(lián)網(wǎng)這塊是戰(zhàn)略合作伙伴，在產(chǎn)品中預(yù)置SIM，即開即用，降低產(chǎn)品使用門檻；渠道方面，我們在研發(fā)4G兒童手表，明年Q1季度末推出，符合運營商對4G的推廣計劃。

新東方投資我們是一個相互的認可結(jié)果。俞敏洪老師在教育界的影響力可以為我們這個初創(chuàng)團隊帶來很大的影響力；對新東方來說，他們在做產(chǎn)業(yè)鏈的布局，在親子教育領(lǐng)域也有自己的產(chǎn)品，這些教育資源和我們是相輔相承的，一方面這些產(chǎn)品可以在我們的平臺上提供給用戶（精準目標用戶）；另外也傳遞了新東方的理念，即兒童安全和教育。我們在服務(wù)端有社區(qū)，又有實際產(chǎn)品，對新東方的親子教育是個補充，我們帶來的手表用戶也是家長資源，可以和新東方產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。 

與奧飛動漫主要是IP合作，它現(xiàn)在主要是IP運營，他們的戰(zhàn)略考慮是推內(nèi)容和IP。我們推出帶他們IP的產(chǎn)品，另外還通過他們進入玩具渠道。

雷鋒網(wǎng)：短時間內(nèi)星空俠就有35萬臺的銷量，你們主要走什么渠道？

蔡宗輝：渠道上我們主要走行業(yè)渠道，包括教育、玩具及垂直親子電商，所以沒有過多廣告，電商上也看不到很多量。傳播方面主要是口碑傳播及線下活動推廣。

雷鋒網(wǎng)：你們要做的“親子智能生態(tài)”主要包括哪些東西，重點是哪一塊？

蔡宗輝：通俗一點可以用“O2O”這個詞來解釋，前一O是App端的平臺，后一O是孩子手上的硬件產(chǎn)品，中間的2是二維碼，因為家長是掃碼連接的。

由于硬件系關(guān)孩子安全，所以針對家長的app可以保持高活躍度，而且用戶信息很真實。所以前面這個O做很多工作。首先，我們?yōu)榧议L帶來很多服務(wù)，比如整合很多安全食品的供應(yīng)商，還有兒童健康服務(wù)商等等。這些都是安全服務(wù)上的延伸，家長獲得了價值，商家也得到引流。我們所說的“安全”其實是一個泛安全的概念，主要是要讓家長孩子安心。

另外，家長在App上面也會形成一個個基于位置的社區(qū)，我們可以把這些家長聚集起來，引流到某個線下場所，進行活動。

歸根結(jié)底，我們是把用戶和商家結(jié)合在一起，形成孩子+家長+平臺+親子教育機構(gòu)這樣一整個生態(tài)。

雷鋒網(wǎng)：所以最終你們的App會有硬件脫離嗎？

蔡宗輝：產(chǎn)品的任何方向一定要解決用戶的痛點，依不依賴硬件并不是重點，重點是能夠解決家長的問題。最核心的是上面提供了哪些服務(wù)，不是為了脫離而脫離也不是為了捆綁而捆綁。

未來我們有兩個方向：

1）跟深圳的硬件廠商合作，我們在北京很好做平臺、做整合，深圳硬件發(fā)達，我們希望童伴能未來能接入很多硬件，現(xiàn)在已經(jīng)有一些方案商和公司找到我們，希望接入平臺；

2）強化家長社區(qū)，很多家長會因為社區(qū)而下載App，最終購買了硬件

其它廠商用兒童手表構(gòu)建平臺其實是個偽命題，因為單純靠兒童手表，帶來的用戶粘性是有待商榷的，必須有后手，用強運營強平臺把用戶粘在上面，比如活動社區(qū)和電商。

雷鋒網(wǎng)：對“童伴+”這個品牌有沒有比較具體的理念和規(guī)劃？

蔡宗輝：“童伴+”包括三個方面：一是硬件產(chǎn)品線會越來越豐富；二是和更多的安心放心的商家合作，在這個平臺的線上線下提供服務(wù)，第三，和公安、社會公益組織等機構(gòu)合作，打造真正的兒童安全論壇，產(chǎn)生的內(nèi)容可以搬到線上，做一些更有社會價值的事情。

雷鋒網(wǎng)：來年有什么規(guī)劃？

蔡宗輝：2016年希望做到80萬臺以上硬件，以手表為主；用戶數(shù)希望在年底達到200萬高粘度用戶，并且我們會在重點區(qū)域發(fā)展用戶；第三，明年希望能做100場兒童安全的巡回演講，一方面是品牌宣傳，另一方面也是普及安全意識。

 

小結(jié)

與一般的兒童智能手表廠商相比，童伴是一家有著更大布局的產(chǎn)商，其野心也遠遠超出兒童智能手表的范圍。童伴的真正目標是以兒童智能手表等硬件產(chǎn)品為切入口，連接家長兒童和各種“安全服務(wù)”，最終形成一個良性循環(huán)的“親子智能生態(tài)”。

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