2014年1月9日，金蝶旗下的企業(yè)移動(dòng)工作平臺(tái)云之家宣布永久免費(fèi)。而在隨后兩年多時(shí)間里，企業(yè)移動(dòng)協(xié)同領(lǐng)域開(kāi)始快速和激烈地發(fā)酵。

創(chuàng)業(yè)公司紛享銷客在2014和2015兩年分別拿到5千萬(wàn)美金和1億美金的C、D輪融資，隨后紛享和阿里旗下的釘釘投入線下推廣大砸品牌廣告。同時(shí)，根據(jù)各家公布的數(shù)據(jù)，紛享銷客到今年企業(yè)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到30萬(wàn)家（3月數(shù)據(jù)），釘釘公布的數(shù)據(jù)是150萬(wàn)家（4月數(shù)據(jù)）。

相比釘釘和紛享，云之家在過(guò)去兩年中保持了相對(duì)低調(diào)的狀態(tài)。上個(gè)月《IDC中國(guó)社交化移動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)跟蹤報(bào)告(2015年)》顯示，云之家在大中型企業(yè)市場(chǎng)企業(yè)用戶綜合排名第一。據(jù)云之家官方公布的數(shù)據(jù)，截止2016年3月企業(yè)注冊(cè)超過(guò)150萬(wàn)家，總用戶數(shù)更是達(dá)到了1500萬(wàn)。

今年對(duì)于企業(yè)協(xié)同應(yīng)用來(lái)說(shuō)是個(gè)特殊的年份。各家通過(guò)前兩年的探索和反饋多數(shù)完成了溝通、協(xié)同的基礎(chǔ)功能搭建；在前者之上，幾家主流產(chǎn)品的用戶數(shù)都在飛漲，并且尋求跟企業(yè)業(yè)務(wù)更深度的對(duì)接合作來(lái)構(gòu)建生態(tài)。

而在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，雷鋒網(wǎng)在GMIC大會(huì)上采訪到云之家CEO田榮舉，也試圖了解在金蝶深厚的企業(yè)服務(wù)底蘊(yùn)中，他們?nèi)绾慰创蛻?yīng)對(duì)今天的市場(chǎng)。

一、持續(xù)完善產(chǎn)品和生態(tài)是第一步

回溯云之家的歷史，早于2010年于金蝶內(nèi)部以企業(yè)社交為核心被提出和發(fā)起；次年，云之家的前身“金蝶微博”上線。2012年，“金蝶微博”更名為“云之家”，其定位也更清晰地變成——企業(yè)員工工作的入口。

此后，經(jīng)過(guò)幾個(gè)版本的迭代和整合，云之家V4版本集成了企業(yè)通訊錄、IM、企業(yè)微博和企業(yè)應(yīng)用為一體，也就是我們今天所見(jiàn)云之家的雛形。

田榮舉告訴記者，今年云之家的產(chǎn)品重點(diǎn)，會(huì)在溝通功能的持續(xù)改進(jìn)和應(yīng)用生態(tài)的完善上。前者如增加視頻會(huì)議的功能；后者則是豐富云之家內(nèi)的應(yīng)用，讓更多的企業(yè)業(yè)務(wù)能夠接入，并讓企業(yè)更容易找到適于他們的應(yīng)用。

田榮舉還說(shuō)，今年年初的云之家開(kāi)發(fā)者大會(huì)，已經(jīng)聚集了500 - 600家的平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

二、中大企業(yè)還是小微創(chuàng)企業(yè)？

在云之家現(xiàn)有服務(wù)的150萬(wàn)企業(yè)中，中大型企業(yè)和小微創(chuàng)企業(yè)的比例大約是2: 8，典型客戶如萬(wàn)科、海爾、樂(lè)視都有非常深度的應(yīng)用。服務(wù)中大企業(yè)依然是金蝶的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，另一方面，更多數(shù)量的小微創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也在接入云之家。

服務(wù)中大企業(yè)和小微創(chuàng)企業(yè)有非常大的差異。中大企業(yè)更注重對(duì)業(yè)務(wù)的整合和現(xiàn)有資源的盤活，而小微創(chuàng)企業(yè)則需要更多外部資源的導(dǎo)入。比如中大企業(yè)想要基層員工一些好的建議直達(dá)決策層，這樣企業(yè)的節(jié)奏更快、員工也更有參與感；又如在客戶資源上，他們更需要互動(dòng)和深度運(yùn)營(yíng)；而小微創(chuàng)企業(yè)的訴求則是快速建立流程，找到和發(fā)展更多的新客戶。

田榮舉說(shuō)，在產(chǎn)品的初期，他們甚至討論過(guò)面向中大企業(yè)和小微創(chuàng)企業(yè)是否應(yīng)該分為兩類產(chǎn)品，例如金蝶ERP分成了集團(tuán)型、大中型、中小型、小微型——但討論的結(jié)果是云之家現(xiàn)在保持一個(gè)版本，通過(guò)靈活的應(yīng)用連接能力服務(wù)于各類企業(yè)，今天的事實(shí)證明這個(gè)選擇是正確的。

三、免費(fèi)之上的商業(yè)模式探索

如同2年前云之家宣告的一樣，今天的企業(yè)協(xié)同服務(wù)幾乎全都是免費(fèi)的。田榮舉也向我們透露云之家的商業(yè)化剛剛起步；今年他們首先會(huì)通過(guò)加強(qiáng)線上推廣和利用金蝶原有的線下渠道，將用戶量推上一個(gè)新的臺(tái)階——他們希望這個(gè)數(shù)量是5000萬(wàn)用戶。

關(guān)于商業(yè)化，田榮舉告訴我們企業(yè)用戶相對(duì)于是否付費(fèi)而言，更看重服務(wù)的專業(yè)性及持續(xù)發(fā)展能力，認(rèn)為通過(guò)幫助客戶接入更多的應(yīng)用、提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及平臺(tái)第三方應(yīng)用的分發(fā)來(lái)收費(fèi)都是可行的方式。田榮舉同時(shí)表示，在未來(lái)兩年內(nèi)，他們有把握將金蝶現(xiàn)有近600萬(wàn)家客戶絕大部分接入云之家，商業(yè)模式將日趨成熟并具有極大的想象空間。

中國(guó)的在冊(cè)企業(yè)有四五千萬(wàn)，這些企業(yè)將是未來(lái)幾年兵家爭(zhēng)搶的重頭，也是金蝶云之家的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域；而在另一方面，釘釘、企業(yè)微信則從個(gè)人用戶一端，試圖上演一場(chǎng)“農(nóng)村包圍城市”的大戲。孰勝孰負(fù)，大家拭目以待。

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