在中國(guó)，RPA+AI 的概念從興起到受到諸多資本熱捧，僅用了不到一年時(shí)間。

盡管市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始，但各路選手已相繼涌入。中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，不少機(jī)構(gòu)尤其是國(guó)企、政府單位，對(duì) IT 采購(gòu)的去美國(guó)化愈發(fā)凸顯。如今，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、場(chǎng)景化的缺失是當(dāng)前市場(chǎng)的共同表現(xiàn)。從業(yè)者們也圍繞自身特征及對(duì)海外創(chuàng)新模式的借鑒，給出了 “無(wú)代碼開(kāi)發(fā)”、“開(kāi)發(fā)者生態(tài)” 的戰(zhàn)略方向。

如此迅速躥紅的市場(chǎng)，也讓藝賽旗篤定了賽道，并在過(guò)去兩年里加緊對(duì) iS-RPA 系統(tǒng)的迭代升級(jí)。前不久，藝賽旗公布了 iS-RPA 10.0 版本，以及接下來(lái)的生態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃。最新數(shù)據(jù)顯示，藝賽旗已有 10000 + 超大規(guī)模 RPA 輔助機(jī)器人上線 ，15 + 行業(yè)覆蓋，100 + 單一客戶(hù) RPA 機(jī)器人，以及 30 + 標(biāo)桿企業(yè)用戶(hù)。

這次數(shù)據(jù)的公開(kāi)，讓人看到了藝賽旗在 RPA 產(chǎn)品和服務(wù)上的積累。但不可否認(rèn)，RPA 對(duì)于使用者要求比較高，用戶(hù)教育成本過(guò)高。當(dāng)前被廣泛應(yīng)用的 RPA 產(chǎn)品，背后都有強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)者社區(qū)和生態(tài)支持。人人都在講的生態(tài)，藝賽旗會(huì)有何新玩法？

帶著這個(gè)問(wèn)題，雷鋒網(wǎng)于近日對(duì)話(huà)藝賽旗創(chuàng)始人兼 CEO 唐琦松。

以 “共享” 突圍中國(guó) RPA 發(fā)展瓶頸，用生態(tài)連接中小企業(yè)

回顧藝賽旗過(guò)去的半年多，更多是在技術(shù)生態(tài)上的步步為營(yíng)。

年初上線 8.0 版本，主打全面開(kāi)放試用；4 月上線 9.0，推出藝賽旗 ID。據(jù)介紹，此次 10.0 版本除了對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)迭代如優(yōu)化 200 + 功能、引入工具類(lèi)應(yīng)用機(jī)器人、開(kāi)放社區(qū)版、云端服務(wù)控制臺(tái)外，還上線了一款新功能：應(yīng)用機(jī)器人商城。

藝賽旗認(rèn)為，RPA 的困難之處在于流程的制作，而且，很多客戶(hù)買(mǎi)不起服務(wù)器，業(yè)務(wù)人員也不懂得 IT 管理，應(yīng)用機(jī)器人商城得以將開(kāi)發(fā)者與中小企業(yè)連接起來(lái)。

具體來(lái)講，應(yīng)用機(jī)器人商城將主要面向三類(lèi)人群：獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者、實(shí)際使用者、IT 采購(gòu)決策者。

面向開(kāi)發(fā)者，將獨(dú)立出數(shù)十個(gè)機(jī)器人場(chǎng)景，包括日常財(cái)務(wù)、稅務(wù)、行政、人事等，無(wú)論是大型企業(yè)，還是中小企業(yè)及個(gè)人用戶(hù)都可以直接使用；面向使用者和決策者，商城開(kāi)放測(cè)試版，無(wú)需注冊(cè)，無(wú)需 Licence 申請(qǐng)，企業(yè)可以拿來(lái)就用，相比傳統(tǒng)的渠道銷(xiāo)售、POC 測(cè)試銷(xiāo)售模式，很大程度上減少了企業(yè)售前成本。

 

藝賽旗創(chuàng)始人兼 CEO 唐琦松

為加強(qiáng)與第三方開(kāi)發(fā)者之間的黏性，降低其對(duì)產(chǎn)品的使用門(mén)檻，廠商還會(huì)提供 Python、C/C++、.Net 等多種編程語(yǔ)言擴(kuò)展接口的 RPA 軟件，并可適配 Windows、iOS、Android、Linux 等主流操作系統(tǒng)。

唐琦松指出，藝賽旗從一開(kāi)始就選擇用 Python 語(yǔ)言，基于 Linux 原生系統(tǒng)構(gòu)建。從某種意義上講，這是在于 Python 語(yǔ)言生態(tài)在大數(shù)據(jù)及深度學(xué)習(xí)應(yīng)用方面的重要性。對(duì)于企業(yè)用戶(hù)，他們的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在選擇學(xué)習(xí)其他語(yǔ)言的成本是相對(duì)較高的。

還有一個(gè)重要的原因是，在穩(wěn)定性上 Windows 的服務(wù)控制端和 Linux 完全不能相比的。像四大，盡管有著對(duì)企業(yè)流程的天然熟悉度，但在整個(gè) IT 部署規(guī)劃上，會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谪?cái)務(wù)場(chǎng)景之外，很難會(huì)有新的拓展?！斑@也是為什么會(huì)有國(guó)資企業(yè)、政府找到我們，也在于我們的下一步產(chǎn)品可以完全兼容 Linux?！?/p>

據(jù)了解，藝賽旗團(tuán)隊(duì)約有 300 人，其中，研發(fā)、銷(xiāo)售、培訓(xùn)占多數(shù)。從 “開(kāi)放試用” 到“藝賽旗 ID”，再到 “商城模式”，結(jié)合藝賽旗自身相對(duì)完善的交流社區(qū)和培訓(xùn)體系，我們可以看出，在“共享” 理念的指引下，藝賽旗已經(jīng)走出中國(guó) RPA 生態(tài)發(fā)展的新通道，面向的用戶(hù)和行業(yè)也越來(lái)越廣泛。

藝賽旗下一步如何走？

除了構(gòu)建完善的生態(tài)能力之外，接下來(lái)如何與其他競(jìng)爭(zhēng)者錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，如何看待 RPA+AI 的未來(lái)應(yīng)用趨勢(shì)，也是藝賽旗需要思考的問(wèn)題。關(guān)于此，唐琦松也逐一進(jìn)行了解答：

1、藝賽旗的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么？

為什么 UiPath 能夠迅速崛起，而 RPA 的最初創(chuàng)造者卻是 Blue Prism？除了資本的推動(dòng)外，更重要的原因在于還是在于 RPA 產(chǎn)品本身。

唐琦松表示，藝賽旗的核心競(jìng)爭(zhēng)力有三方面要素：產(chǎn)品、生態(tài)、擁抱 AI，而做好生態(tài)的前提是產(chǎn)品一定要好用。為了讓更多用戶(hù)學(xué)會(huì)并使用 RPA，從去年開(kāi)始，藝賽旗開(kāi)始做工程師線下培訓(xùn)。而且，將商城開(kāi)發(fā)出來(lái)的目的，也在于將決策者、使用者串聯(lián)起來(lái)，以加深他們對(duì)管理流程的深刻理解。

如今，藝賽旗從最早的 UEBA 到輔助機(jī)器人，再到全自動(dòng)機(jī)器人，業(yè)務(wù)營(yíng)收已相對(duì)穩(wěn)定，并有望很快 RPA 占公司營(yíng)收主導(dǎo)地位。AI 方面，藝賽旗很早就將研發(fā)中心設(shè)立在南京，并與南京大學(xué)周志華團(tuán)隊(duì)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)（從行為采集到分析，再到自動(dòng)化這一過(guò)程）和 CVA（CV 在 RPA 的 UI 理解層面）的技術(shù)探索與落地。

2、各路隊(duì)友殺入，釋放出了什么信號(hào)？

實(shí)際上，這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)未成熟。據(jù) HFSResearch 數(shù)據(jù)，RPA 全球市場(chǎng)規(guī)模從 2016 年的 6.12 億美元增長(zhǎng)至 2018 年的 17.14 億美元，近 3 年的年增速均超過(guò) 50%；預(yù)計(jì)到 2022 年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 43.08 億美元。

雷鋒網(wǎng)此前曾對(duì)國(guó)內(nèi) RPA 玩家進(jìn)行過(guò)大致分類(lèi)，除了藝賽旗之外，NLP 跨領(lǐng)域企業(yè)、新興公司、科技巨頭等眾多玩家正搶食風(fēng)口。

“我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)兩年內(nèi)會(huì)有很大的變化。國(guó)外現(xiàn)在至少有二十家企業(yè)在這個(gè)賽道上，但已呈現(xiàn)明顯的分化。相比起來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚未成熟，將會(huì)有更多的企業(yè)跟進(jìn)。”唐琦松表示。在他看來(lái)，實(shí)際上，只有像 BAT 這種擁有海量數(shù)據(jù)積累的公司，才能有贏利點(diǎn)，而且一旦巨頭開(kāi)源新技術(shù)，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響。

此外，藝賽旗也在探索海外市場(chǎng)。藝賽旗目前上線有中文簡(jiǎn)體、中文繁體、日文、英文等四個(gè)版本，“當(dāng)前在美國(guó)市場(chǎng)不太可能，更多還是聚焦中國(guó)，服務(wù)于國(guó)內(nèi)出海的企業(yè)。”

3、中國(guó)市場(chǎng)總會(huì)出乎你的意料

“訂閱模式在中國(guó)做起來(lái)還是挺難的?！碧歧筛袊@。

訂閱費(fèi)將形成源源不斷的收入，但在其形成規(guī)模之前，公司只能一直處在虧損之中，這也是多年以來(lái)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)處于不溫不火狀態(tài)的一個(gè)重要原因。而目前 RPA 火爆的一個(gè)重要因素離不開(kāi)資本的推動(dòng)。正是因?yàn)槿绱?，有消極觀點(diǎn)指出，RPA 過(guò)熱了，勢(shì)必被資本和市場(chǎng)教育。身處其中的創(chuàng)業(yè)者們，如何既能沉得住耐心，又能擋得住誘惑呢？

唐琦松表示，對(duì)于藝賽旗而言，上市不是目的，如果未來(lái)科創(chuàng)板情況良好的話(huà)，可能會(huì)選擇這個(gè)通道。但中國(guó)市場(chǎng)總會(huì)出乎你的意料，未來(lái) RPA+AI 的發(fā)展是好是壞無(wú)法確定?！氨热缟坛堑耐瞥?，只是拋磚引玉，真正需要的是一個(gè)有想法的工程師能夠自己打造一款應(yīng)用，成為爆款。我更希望推動(dòng) RPA 發(fā)展的不僅是 2B 模式的，更需要借鑒 2C 模式?！?/p>

在雷鋒網(wǎng)看來(lái)，企業(yè)級(jí)是一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)跑，需要更強(qiáng)的行業(yè)理解能力、更長(zhǎng)的時(shí)間成本、更大的資金投入，當(dāng)然也將獲得更為堅(jiān)實(shí)的進(jìn)入壁壘。接下來(lái)，廠商更需要考慮的是如何了解用戶(hù)訴求，如何幫助企業(yè)讓 RPA 形成生產(chǎn)力，如何更好地適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。

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