聯(lián)動 200余城市近3萬汽修服務(wù)點，一站式解決愛車檢修保養(yǎng)等問題

11月3日，淘寶聯(lián)手北京、上海等200余城市線下超過3萬汽修服務(wù)網(wǎng)點，進入“汽車后服務(wù)”市場，為國內(nèi)6000萬私家車主提供線上線下一體化的汽車維修到日常保養(yǎng)。屆時，車主可直接在線購買各種汽車配件，并直接預(yù)約線下就近汽修服務(wù)點的相關(guān)服務(wù)。

線上購買線下安裝一站搞定

國家統(tǒng)計局數(shù)字顯示，目前國內(nèi)的私家車保有量年增長已高達6000萬，帶動汽車后市場規(guī)模不斷增長。有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計，在2014年，汽車后服市場將有可能達到5760億元。

同時有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購汽車用品的消費者中，80%的車主非常樂于在汽車飾品、汽車坐墊、汽車貼膜、安全座椅等方面花費，但僅有15%左右的車主愿意嘗試在線購買如輪胎、剎車片、射燈等關(guān)乎汽車性能的部件。究其原因，以往車主的顧慮多集中在擔(dān)憂是否能找得到靠譜的線下安裝門店。

   為此，淘寶將通過打通汽車后服務(wù)市場O2O閉環(huán)，把淘寶海量的汽配產(chǎn)品提供給消費者，同時聯(lián)動3萬家線下汽修服務(wù)點，為消費者提供便捷和高性價比的“檢測、洗護、保養(yǎng)、維修”一條龍服務(wù)。

消費者上淘寶搜索汽配商品時，勾選支持安裝服務(wù)，選擇帶有黃色標(biāo)識“支持安裝”的商品，即可享受汽配產(chǎn)品包安裝服務(wù)。具體操作的方式是：在下單購買“支持安裝”的汽配產(chǎn)品時，同時選擇你附近明碼標(biāo)價的線下安裝服務(wù)商，等到汽配產(chǎn)品配送后直接去服務(wù)商安裝即可。

汽車養(yǎng)護成本有望降低30%

淘寶汽車頻道負責(zé)人朝歌告訴我們，目前國內(nèi)私家乘用汽車平均每年用于保養(yǎng)維護和修理的費用高達4000元，而在淘寶汽車完成配件購買和維修養(yǎng)護的預(yù)約，有望將消費者的汽車養(yǎng)護成本降低30%以上。

以實用型愛車雪鐵龍為例，在4S店，置換一條輪胎的成本大約在1000元左右，其中包括輪胎價格550元，線下安裝、動平衡、四輪定位等服務(wù)約450元，但通過淘寶汽車購買輪胎并選擇其提供的線下安裝服務(wù)，520元即可搞定。其中輪胎線上價格約為420元，線下預(yù)約安裝、動平衡、四輪定位服務(wù)費用約為100元，且消費者可以選擇自帶線上購買的輪胎前往距離家最近的汽修店來完成這樣的操作。

據(jù)了解，目前淘寶汽車已支持數(shù)十個預(yù)約線下安裝的類目，其中發(fā)動機油、玻璃防爆膜、DVD導(dǎo)航、剎車片、車燈、汽車電瓶、濾芯等均在內(nèi)。

個性化服務(wù)線上可尋 

消費者也將可從線上獲得更為的個性化的服務(wù)。據(jù)了解，在淘寶上，有汽修服務(wù)點在完成消費者預(yù)約的洗車服務(wù)后，還免費奉送上全車香薰服務(wù)，車內(nèi)香薰效果能保持兩三天，讓不少女性車主趨之若鶩；此外，還有預(yù)約做完全車音響安裝后，享受到全車隔音的增值服務(wù)，讓眾多“汽車小白”們大喊，“賺翻了！”

此外，車主還可借助淘寶所覆蓋的服務(wù)網(wǎng)店來解決長途跋涉中的養(yǎng)護問題。在今年十一淘寶所推出的“車無囧途”活動中，其中有超過12萬用戶關(guān)注了長途跋涉中所需要的汽車產(chǎn)品以及沿途汽修服務(wù)點。其中，不少網(wǎng)友通過線上直接預(yù)約養(yǎng)護等服務(wù)，在西藏、西安等長途旅行的過程中，找到了合適的服務(wù)點完成了汽車檢修以及養(yǎng)護。

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