2025年已是AI Agent元年。在AI時代一直試圖彎道超車的外貿行業(yè)，也推出了自己的垂直Agent（智能體），目標和野心都很直接，就是要幫外貿商家找到生意增量。

  6月12日，阿里國際站旗下智能工作臺OKKI發(fā)布首個外貿營銷智能體——OKKI AiReach。該智能體可主動生成并分析供應鏈圖譜、精準挖掘潛客，內測數據顯示，使用AiReach后，營銷打開率從6%提升到15%，詢盤上漲3倍，外貿團隊人效提升6倍。

（圖：小滿科技COO鄭燕琴演示OKKI AiReach如何自主高效挖掘外貿潛客）

 

  “我們的目標，是做一個懂外貿、能獨立作業(yè)、也能和人高效配合的AI Agent。”現(xiàn)場，小滿科技COO鄭燕琴演示了OKKI AiReach如何自主高效地幫助外貿企業(yè)挖掘潛在“有效客戶”的過程。

  與以往只是依靠外貿業(yè)務員的經驗來搜索拓展可能的買家不同，OKKI AiReach此次推出的“上下游供應鏈圖譜”生成功能，讓不少資深從業(yè)人員都直呼“內行”。

  深圳一家智能門鎖公司，在被OKKI AiReach全面“體檢”后，發(fā)現(xiàn)除了原本的智能家居渠道商和經銷商，像民宿這種“沒想到”的客戶也出現(xiàn)在了供應鏈圖譜中。更意外的是，這些“意料之外的客戶”，實際下單的意愿，甚至比原本主攻的渠道還要高。

（圖：OKKI AiReach“上下游供應鏈圖譜”生成功能）

  另一家醫(yī)療器械公司，在終端采購、經銷/代理/分銷、OEM/ODM三個生意象限上，被OKKI AiReach挖掘出了超20000個可能有生意相關性的客戶線索。

  “供應鏈圖譜的價值，不只是幫你找客戶，而是看見原本看不見的客戶。”鄭燕琴說。 

  OKKI AiReach的第一步，是帶外貿商家看到自己面向的廣闊“藍?！保诙絼t是依靠AI能力開始“精準打撈”，無論是獲取新客戶還是盤活老客戶，都能自動判斷誰更匹配、誰更活躍、誰值得優(yōu)先投入，并自動生成營銷策略。

  原本外貿業(yè)務員開發(fā)潛客時，需要憑直覺和經驗去找，不僅潛客質量難以保證，更需要花大量時間在寫開發(fā)信上。有了OKKI AiReach后，前期大量的開發(fā)動作都可以交給它，它會基于圖譜推薦、背調結果、歷史策略等，自己給潛客發(fā)郵件、做營銷，最后交付到外貿業(yè)務員手中的是一批已經回復郵件、表示想進一步了解的“有效客戶”。

  可以說，OKKI AiReach不再是一個簡單的AI工具，而是一個能獨立完成營銷任務的 AI 隊友。小滿科技CTO許悅子表示，如果用自動駕駛做類比，原本OKKI AI的大部分功能處在L2“駕駛輔助”級別，但這次發(fā)布的OKKI AiReach是向L3“有條件自動駕駛”級別探索的一個嘗試。

（圖：小滿科技CTO許悅子表示OKKI AI正在邁向L3）

 

  2023 年12月，OKKI AI上線。一年半后，OKKI 完成了從“AI 工具”到“AI 智能體”的躍遷，在客戶開發(fā)、寫郵件、客戶溝通、客戶管理、數據分析等CRM（客戶管理）功能上，效率都有了指數級的提升。

  數據顯示，過去一年OKKI AI 輔助接待862萬人次、客均新增120個生意機會，OKKI 的 AI 綜合采納率更是達到了75%，而在用AI寫外貿開發(fā)信功能上，采納率已經達到了94.3%。

  “現(xiàn)在各行各業(yè)的 AI 智能體很多，但是我們認為，只有采納率到 75% 以上，有記憶，且懂業(yè)務，才能被稱為真正的 AI 智能體?！痹谠S悅子看來，OKKI 75%的 AI 綜合采納率，不是炫技的數字，而是一個關鍵判斷信號：AI 是不是能真正進入業(yè)務主流程，成為執(zhí)行、交付，甚至是決策的關鍵參考。這個數字也意味著，OKKI正處在L2到L3的躍升階段。

  目前，OKKI AiReach已經啟動了先鋒體驗計劃，將面向外貿企業(yè)招募首批體驗官，獲得2個月免費試用期，享受每月2000條AI自動拓客額度，以及各項新品升級功能搶先體驗。

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